SENAC MODULO 3

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SENAC EAD
Curso Técnico em Administração
Nome do(a) Cleonice Campos Silva
Orientações importantes: esse arquivo modelo está completo, acompanhará você durante os quatro módulos do curso. Mantenha ele salvo e utilize esse mesmo arquivo no decorrer de cada módulo. É muito importante que você desenvolva somente as etapas propostas em cada módulo. Por exemplo, no projeto integrador 1 (módulo1) será o desenvolvimento somente das etapas 1, 2 e 3. 
Em cada item a seguir você encontrará um comentário com algumas dicas para desenvolver o seu projeto. Para excluir esses comentários você deve clicar nele e ir no item “revisão” na barra de ferramentas, clicando em revisão tem a opção “excluir”. 
Bons Estudos!
 PROJETO INTEGRADOR 3 – MÓDULO III
 Módulo III somente as etapas 7, 8 e 9.
ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
Segmento de mercado	Comment by Ana Paula: Descreva aqui qual seu segmento (grupos) de mercado, ou seja, para quem você venderá o produto ou prestará o serviço. Lembre-se que um segmento é um grande grupo de consumidores com características semelhantes, já um nicho é um recorte deste grupo.
Exemplo: uma loja de roupas
Segmento de mercado: público feminino (roupas femininas)
Nicho: roupas plus size. 
 Bebida alimentícia natural.
Nichos de mercado e o diferencial ou a vantagem competitiva de seu negócio	Comment by Ana Paula: Descreva quais são os possíveis nichos de mercado e qual é o diferencial ou a vantagem competitiva de seu negócio.
Lembre-se que o nicho é um recorte de um grande grupo de consumidores com características semelhantes.
Exemplo: uma loja de roupas 
Segmento de mercado: público feminino (roupas femininas).
Nicho: roupas plus size. 
Serviço de entrega 
Os brasileiros vêm mudando seus hábitos de consumo nos últimos anos, optando por refeições mais saudáveis e equilibradas, o que aumentou a procura sobre como abri uma loja de sucos naturais. 
O setor de alimentação saudável vem mostrando resultados positivos desde 2018 e, segundo dados analisados pelo Sebrae, movimenta US$ 35 bilhões anualmente, sendo o quarto maior mercado do mundo.
A escolha desse negócio e porque eu queria oferecer uma alimentação de qualidade, sem conservantes ou produtos que fosse focado em uma alimentação saudável. Por ser tratar de fruta frescas e de qualidade, nem sempre temos todas as frutas de épocas disponível nos mercados para comprar. Por esse motivo trabalhamos com mix naturais das frutas que são cortadas e congeladas a quantidade certa por pessoa. O mix já batido, com água ou água de coco, são higienizados, cortados e congelados, assim também são feitos com alguns legumes e folhas que batidas juntas com o suco, para obter um sabor diferenciado. Esse tipo de armazenamento nós dar uma ótima organização na hora de prepara os sucos. 
Escolhemos as melhores frutas bonitas, sem qualquer imperfeição na casca para que possamos extrair o melhor suco natural sem nenhum adicional de açúcares. A nossa loja está localizada na praça principal da cidade. As expectativas do consumidor, e seus questionamentos, bem como apontando e elogiando todos os nossos produtos isso nós possibilitamos o que precisamos melhorar em cada coisa. A nossa experiencia de comercio e bem grande, pois já vem de família. O diferencial da nossa loja e que fazemos entregas de sucos nas garrafinhas de 500 ml, e 1 litros. A comodidade, que dispomos de motoboys para levar até o cliente um suco geladinho natural com total segurança e prezamos em pontualidade para entrega.
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?	Comment by Ana Paula: Apresente aqui todos os produtos ou serviços que a sua empresa ofertará. 
Frutas, folhas verdes e alguns legumes, como beterraba, cenoura que usamos na mistura para o preparo em alguns sucos que são batidos juntos para uma mistura de sabor. Melancias, maracujá, maçã, goiaba, melão, acerola, abacaxi, cenoura, couve, hortelã, gengibre, morango, melão, beterraba, uva, entre outros. Temos também o suco de milho verde etc.
 PROJETO INTEGRADOR 3 – MÓDULO III
Módulo III somente as etapas 7, 8 e 9.
ETAPA 8
Recepcionista: Precisa saber lidar com pessoas, estar atenta, ter a capacidade de resolver problemas, conseguir se comunicar de forma clara com as pessoas, ser organizada e esperta 
Quais conhecimentos essas pessoas deverão ter?	Comment by Ana Paula: Conhecimento = ter o saber 
Apresente aqui quais os conhecimentos as pessoas do seu time de trabalho deverão ter. 
Os conhecimentos são os aspectos teóricos exigidos para atender às atividades de cada cargo (conceitos, teorias, processos, metodologias, etc.).
Assistente financeiro: Realiza levantamento e controles das transações financeiro, acompanha fluxo de caixa; contas a pagar e receber. Essa pessoa faz parta da carreira de gestão financeira, seu papel e ficar atento aos gastos estudar sobre os recursos disponíveis.
Assistente de RH: Auxilia na atividade de recrutamento e seleção, prestando apoio em dinâmica de grupos e entrevistas. Participa das rotinas de treinamento desenvolvimento administração de salário, benefícios e plano de carreira
Administrador: Organiza projetos de marketing, publicidade, promoções, vendas e serviços ou produtos, coordena compra das matérias – primas, estoques e a venda dos produtos finais, cuida de orçamento fluxo de caixa, auxilia no processo de definição de metas e estrangias da empresa, lidera equipes engajando colaboradores no alcance de metas da empresa, planeja e monitora ações de responsabilidade sustentabilidades socias. 
Quais habilidades essas pessoas deverão ter?	Comment by Ana Paula: Habilidade = saber fazer.
São as aptidões ou características individuais desenvolvidas que proporcionam a melhor maneira de agir/trabalhar.
É importante que tenham habilidades em comunicação interpessoal, motivação e empatia para com os clientes. As atitudes desejadas incluem proatividade, comprometimento com trabalho clientes e equipe. 
 Saber ouvir e uma das coisas, mas importantes para um bom negócio. Ter empatia com as pessoas que estamos lidando e muito bom para que possamos entende-las melhor, quando nós colocamos no lugar do outro as vemos com mais clareza. Todos precisamos ter uma boa comunicação uns com os outros equipe unida e motivada conquista o público alvo. Agilidade rapidez e desenvoltura ajuda, mas a inteligência emocional vai funcionar bem com o curioso despertar de coisas novas que precisamos aprender para nós aperfeiçoar 
Quais atitudes essas pessoas deverão ter? 	Comment by Ana Paula: Atitude = querer fazer.
São posturas, reações, maneiras de ser adotadas frente às situações do trabalho.
 Atitude emocional, e observar de maneira frequente em que as pessoas vivem e suas relações. em função de seu afeto e um dos valores de cada um. A prioridade que se dá a área emocional, levando as pessoas a viver com mais intensidade cada uma de suas emoções. 
Neutra, este tipo de atitude se apresenta com pouca frequência e se caracteriza por não ser delineada por afetividade ou racionalizações (nem pessimistas e nem otimistas), geralmente são objetivas com suas decisões. 
Analítica/racional, este tipo de atitude gera nas pessoas o uso do julgamento ou da lógica no momento de estimar ou avaliar as situações. Com frequência, este tipo de atitude leva à tentativa de ocultar ou ignorar as emoções frente à justificativas racionais (cognitivas). No entanto, gerir positivamente as emoções implica aprender a senti-las e expressá-las.
Confiante e atitude, este dois tipo são observados em pessoas que manifestam uma aceitação das próprias características. Geralmente esta atitude permite perceber os estímulos de prazer ou de dor como uma intenção pedagógica. É possível trabalhar e melhorar a confiança.
 PROJETO INTEGRADOR 3 – MÓDULO III
 Módulo III somente as etapas 7, 8 e 9.
ETAPA 9
Competividade, lucratividade e atratividade par a o nosso negócio usamos as redes socias para que os nossosprodutos e serviços. A suco natural utiliza a estratégia de marketing digital para divulgar anúncios e parcerias com influenciadores locais, nas academias e amigos que fazem indicação do local. Sempre apresentarmos as nossas novidades nas redes socias.
Os custos das despesas para oferecer nossos produtos e serviços, incluirão aluguel do espaço, equipamentos, salários dos funcionários despesas com marketing e matérias de consumo.
O preço será definido com base nos concorrentes locais e nas percepções de valores dos clientes que será realizada uma pesquisa para determinar o preço, mas adequado dos nossos produtos.
Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para ofertá-los (colocá-los no mercado)?	Comment by Ana Paula: Apresente aqui todo o custo direto necessário para colocar o seu produto ou serviço no mercado. Não somente os custos com a divulgação, certo?
Por exemplo: a sua empresa terá custo com matéria-prima? Terá custos com serviços de terceiros? Terá custos com mão de obra? Com divulgação? Pense em todos os custos e despesas envolvidas.
O custo total fica em torno de R$ 30,000,00
Frutas diversas R$ 3,900
Pagamento dos funcionários R$ 1.653,00
Aluguel da loja R$ 8.400
Energia elétrica R$ 1.300,00
Água R$ 2.200,00
Divulgação R$ 1500,00
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?	Comment by Ana Paula: Aqui você deve apresentar os preços dos produtos e/ou serviços que a sua empresa ofertará.
O copo de suco de fruta tropical R$ 6.00 Á 10.00
O suco de laranja copo R$ 5.00
O suco detox e suco verde fica entre R$ 8.00 e 10.00
Os sucos de garrafinhas variam assim como também os de copos. Os preços são em média de acordo com cada sabor. Temos a 300ml e 500ML 
Obs: esses valores são aqui na minha cidade
Observação importante: as etapas a seguir serão desenvolvidas somente no projeto integrador 4. Aguarde as orientações no próximo módulo.
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