Teste: Ferramentas da Qualidade

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Fazer teste: Semana 7 - Atividade Avaliativa 
 
Informações do teste 
Descrição 
 
Instruções Olá, estudante! 
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tentativas 
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conclusão 
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 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. O método de análise e solução de problemas (Masp) visa sistematizar a resolução de problemas em uma 
organização. O Masp, para a resolução de problemas, utiliza a lógica do: 
 
a. diagrama de Pareto. 
 
b. ciclo PDCA. 
 
c. diagrama de causa e efeito. 
 
d. ciclo de Juran. 
 
e. diagrama de dispersão. 
1,65 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas 1, 2 e 3 da frase a seguir: 
A matriz GUT é uma ferramenta que auxilia na [preencher 1] de problemas quando não há dados [preencher 
2]. Os problemas a resolver são analisados quanto a três aspectos: gravidade, urgência e [preencher 3]. 
 
a. 1 - resolução; 2 - quantificáveis; 3 – tendência. 
 
b. 1 - priorização; 2 - quantificáveis; 3 – tempo. 
 
c. 1 - eliminação; 2 - quantificáveis; 3 – tendência. 
 
d. 1 - resolução; 2 - suficientes; 3 - tempo. 
 
e. 1 - priorização; 2 - quantificáveis; 3 - tendência. 
1,67 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Avalie as asserções a seguir sobre fluxogramas e a relação proposta entre elas: 
Fluxogramas são ferramentas que ajudam a mapear um processo qualquer. 
PORQUE 
A elaboração de um fluxograma envolve representação das etapas de um processo. 
Assinale a alternativa correta a respeito dessas asserções: 
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_192820_1&course_id=_12890_1&content_id=_1560683_1&step=null
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_192820_1&course_id=_12890_1&content_id=_1560683_1&step=null
 
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, porém a II é uma proposição falsa. 
 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Explicação: um fluxograma pode representar as etapas de qualquer processo. 
1,67 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Considere as seguintes afirmações sobre o diagrama de dispersão: 
I. O diagrama apresenta valores máximo e mínimo aceitáveis de uma das variáveis. 
II. Pode não haver necessariamente uma correlação entre as variáveis. 
III. Caso haja correlação, admite-se que ela é, em geral, positiva. 
É certo o que se afirma em: 
 
a. II e III, apenas. 
 
b. II, apenas. 
 
c. I e III, apenas. 
 
d. I, II e III. 
 
e. I, apenas. 
1,67 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Na execução de um projeto, pode-se utilizar a chamada matriz 5W2H para registrar, planejar e controlar 
ações. O objetivo de se construir uma matriz 5W2H é: 
 
a. definir qual será a sequência de etapas do projeto. 
 
b. satisfazer a curiosidade do líder da equipe de projeto. 
 
c. identificar recursos necessários para um plano de ação. 
 
d. determinar a causa-chave do problema a ser resolvido. 
 
e. priorizar problemas a resolvê-los a partir de uma lista. 
1,67 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Certas ferramentas da qualidade envolvem a construção de gráficos a partir de dados previamente coletados. 
Se, a partir de um conjunto de dados, construirmos um gráfico de barras para identificarmos o valor central e 
a dispersão dos dados em torno dele, o gráfico que obtemos é um(a): 
 
a. diagrama de Juran. 
 
b. histograma. 
 
c. carta de controle. 
 
d. diagrama de dispersão. 
 
e. diagrama de Pareto. 
1,67 pontos