Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Qtd. de Questões 10
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Nota 7,00
A oratória, também conhecida como a “arte de falar em público”, começou a ser usada desde o antigo 
Egito e se desenvolveu ao longo do tempo. Civilizações como a grega e a romana tinham na oratória 
uma base para suas atividades políticas. O primeiro a apresentar um modelo de comunicação para 
servir de base para a oratória foi o filósofo grego Aristóteles que apresentava alguns elementos 
básicos do processo de comunicação. A construção da arte da oratória depende da junção de três 
componentes.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três componentes da arte da oratória:
A O orador (aquele que transmite a mensagem), o auditório (as pessoas que receberão a mensagem)
e o meio de comunicação (o caminho por onde a mensagem será enviada).
B A pessoa que fala (aquele que recebe a mensagem), o discurso que faz (a própria mensagem), a
pessoa que ouve (aqueles que escutam a mensagem).
C O emissor (aquele que escreve a mensagem), a pessoa que fala (aquela que projeta a mensagem)
e o receptor (quem entende a mensagem).
D O canal (que são os símbolos utilizados), o feedback (a resposta esperada pelo receptor) e o
receptor (aquele que ouve e questiona a mensagem).
Na comunicação organizacional, os gêneros textuais contribuem para estabelecer uma comunicação 
eficaz, clara e alinhada aos objetivos da empresa. Esses padrões comunicativos determinam a maneira 
como as informações são organizadas e apresentadas, exercendo uma influência direta na 
compreensão e interpretação tanto do público interno quanto externo.
Assinale a alternativa CORRETA que define adequadamente a noção de gêneros textuais no âmbito 
profissional:
A
Gêneros textuais são formas padronizadas de comunicação utilizadas em contextos
organizacionais que desempenham papéis específicos e contribuem para a eficácia da
comunicação, como relatórios e contratos.
B Gêneros textuais são classificações baseadas em características gráficas de dado documento
textual, como fonte, tamanho e layout.
C Os gêneros textuais se concentram na diversidade de propósitos comunicativos e estão restritos a
contextos de comunicação informais nas organizações.
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D
Gêneros textuais são associados à oralidade, como no caso de reuniões e conferências, enquanto
que a associação a textos na modalidade escrita não é determinada pelos gêneros, mas por tipos
de textos. 
A coesão e a coerência são mecanismos que estão bastante relacionados no texto. Geralmente, quanto 
mais coeso for um texto, mais ele será coerente, pois sua organização gramatical irá influenciar em 
seu sentido. Sobre a coesão e a coerência textual, analise as sentenças a seguir:
I- A coerência estabelece uma relação de sentido entre as ideias e, no plano do conteúdo textual, 
envolve a conexão entre palavras, orações e parágrafos.
II- A coesão diz respeito aos recursos da língua usados para articular as partes do texto e está ligada 
ao plano gramatical, a exemplo dos conectivos (então, porém, a esse respeito, logo, por fim etc.), que 
fazem ligações entre as partes de um texto.
III- A construção de um bom texto depende dos elementos linguísticos e de sua organização, bem 
como do conhecimento de mundo partilhado pelo autor e pelo leitor, além do contexto de situação 
comunicativa em que o texto foi produzido.
IV- O uso inadequado dos elementos coesivos (além disso, ao contrário, porém, realmente, exceto 
etc.) pode gerar mudanças nos aspectos formais do texto, mas não gera mudança nas ideias.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Sobre a comunicação organizacional estratégica, tem-se que a má comunicação traz desgastes nas 
relações organizacionais em função de agressões verbais, perda de tempo, retrabalho, mal-entendidos 
e muitas outras situações. Assim, urge que as organizações utilizem estrategicamente a comunicação 
organizacional, já que isso contribui para o lucro das empresas. Nessa perspectiva, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma pontual forma de estabelecer uma boa comunicação organizacional é transmitindo 
informações, com estreitamento no relacionamentos com o mercado, mantendo os clientes internos 
semestralmente situados a respeito do que se passa com a organização.
( ) Uma boa comunicação organizacional mantém integrados todos os diversos processos pelos 
quais as organizações passam mensalmente, focalizando as relações interpessoais de boa convivência 
entre os colaboradores para a comunicação organizacional é por meio do envio de e-mails, que 
diariamente comunicam as ações e inovações da entidade a todos os partícipes.
( ) Uma das formas de se utilizar a comunicação organizacional ocorre por meio de uma assessoria 
de imprensa, instrumentalizando-se das redes sociais, visto que as atuais ferramentas de tecnologia e 
informação facilitam o acesso a praticamente todo o tipo de informação que se possa imaginar.
( ) Nas contemporâneas estratégias de comunicação organizacional, reconhece-se que as 
ferramentas, por exemplo, de smartphones ou tablets são de acesso limitado aos usuários de um 
sistema, o que dificulta a comunicação virtual nas mais diversas situações.
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( ) Apesar de todas as estratégias inovadoras que uma boa comunicação organizacional pode 
produzir, não se pode relacionar a isso o retorno financeiro que as empresas podem apresentar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F - F.
B F - V - F - V - F.
C F - F - F - V - V.
D V - V - F - V - F.
Produzir um texto implica pensar na interação, seja com o outro ou com nós mesmos. Ao nos 
comunicar com outros interlocutores, devemos considerar os princípios da intencionalidade (que pode 
ser informar, anunciar, argumentar, ordenar etc.) e da aceitabilidade (o fato de o leitor do texto 
considerá-lo coerente). A produção de textos implica, pois leva em conta as condições de produção e 
de recepção do texto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A linguagem é uma forma de interação. 
( ) Ao interagir com nossos interlocutores, produzimos textos e planejamos nosso discurso.
( ) O texto é resultado de um processo simples de produção de linguagem e não requer interação.
( ) A linguagem é um espaço de interação humana, que permite a produção de efeitos de sentidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F.
B V - V - F - F.
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
Ao longo do tempo, a comunicação vem ganhando projeção nas relações humanas. Sua importância é 
inegável e, atualmente, estamos vivendo uma revolução na comunicação por causa dos avanços 
tecnológicos. Apesar de muito importante, as tecnologias não são os únicos avanços que geraram 
impactos positivos na comunicação. Podemos dizer que a comunicação esteve no cerne de diversas 
transformações.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação 
Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Assinale a alternativa CORRETA que indica a invenção que proporcionou a primeira transformação 
social por meio da escrita:
A Prensa de tipos móveis de Gutenberg.
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B Iphone de Esteve Jobs.
C Windows de Bill Gates.
D Lâmpada de Edson.
Em um mundo cada vez mais conectado, as organizações devem oferecer muito mais do que bons 
serviços ou produtos com preços acessíveis. Também não basta teruma excelente estrutura. É 
necessário comunicar-se de forma correta com o público. Sobre o exposto, analise as sentenças a 
seguir:
I- Agressões verbais, perda de tempo, mal-entendidos e retrabalho são efeitos da má comunicação nas 
organizações.
II- A existência de uma cultura de comunicação e a disponibilização dos recursos necessários para tal 
pode evitar que a organização tenha maus resultados.
III- É cada vez mais necessário que haja boa comunicação com os clientes ou clientes em potencial, 
pode-se assim deixar para segundo plano a comunicação com fornecedores, colaboradores, 
investidores etc.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
Endomarketing é uma estratégia de marketing voltada para o público interno de uma empresa, que 
tem como objetivo valorizar e motivar os colaboradores para que se tornem defensores da marca e 
contribuam para o alcance dos objetivos da organização. Sobre as ações de Endomarketing nas 
organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as falsas:
( ) O endomarketing busca envolver e engajar os colaboradores com as metas e valores da empresa, 
para que estes sintam-se parte importante do negócio.
( ) O endomarketing é uma ferramenta de gerenciamento responsável pela transmissão de metas de 
trabalho e definição de prazos de execução das demandas.
( ) Ações de endomarketing podem incluir desde a realização de eventos e treinamentos até a oferta 
de benefícios e reconhecimentos aos colaboradores.
( ) O endomarketing pode trazer diversos benefícios para as empresas, como o aumento da 
produtividade e o fortalecimento da imagem da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B V - F - V - V.
C F - F - V - V.
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D V - V - F - F.
Ao se criar um processo de comunicação institucional, um ponto que deve ser levado em 
consideração é como as informações vão chegar até os colaboradores da empresa. É necessário definir 
quais canais de comunicação devemos usar para que a mensagem chegue de forma clara para os 
colaboradores.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os canais de comunicação:
A Canal direto e canal obtuso.
B Canal formal e canal informal.
C Canal direcional e unidirecional.
D Canal informal e canal indireto.
Os fluxos de comunicação referem-se às diferentes formas de circulação das informações dentro de 
uma organização. 
Sobre os fluxos de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A
A comunicação transversal é o fluxo de informações que ocorre entre departamentos ou áreas
distintas da empresa e é fundamental para a integração e alinhamento dos objetivos
organizacionais.
B
A comunicação horizontal é o fluxo de informações que ocorre entre colaboradores em níveis
hierárquicos distintos e é utilizada para coordenar esforços e trocar informações relevantes ao
trabalho.
C A comunicação descendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos inferiores
para superiores e é importante para o feedback, sugestões e avaliações dos colaboradores.
D
A comunicação ascendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos superiores
para inferiores, comumente utilizada para transmitir metas, instruções e decisões aos
colaboradores.
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