Simulados Assessoria De Imprensa e Rp Digitais

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1
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A Épsilon Ltda., uma empresa de consultoria, percebeu que sua imagem pública não reflete seus valores e missão. Decidiram revisar sua estratégia de comunicação externa, enfatizando a autenticidade e o compromisso com a ética.
 Qual deve ser o principal objetivo da Épsilon Ltda. ao revisar sua estratégia de comunicação externa?
A
Implementar novas tecnologias de comunicação.
B
Refletir autenticamente seus valores e missão.
C
Expandir sua presença em redes sociais.
D
Reduzir os custos operacionais.
E
Aumentar rapidamente sua base de clientes.
2
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A Delta Inc., uma empresa do setor de serviços, enfrenta desafios em manter seus colaboradores informados sobre as mudanças organizacionais. Decidiram implementar um sistema de comunicação mais eficiente para garantir que as informações cheguem a todos de forma clara e tempestiva.
Qual é o principal resultado esperado pela Delta Inc. com a implementação de um sistema de comunicação mais eficiente?
A
Aumento da satisfação do cliente.
B
Crescimento nas vendas de serviços.
C
Melhoria na informação e compreensão dos colaboradores.
D
Desenvolvimento de novas parcerias estratégicas.
E
Expansão para novos mercados.
3
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 Em uma empresa de tecnologia, a equipe de comunicação decidiu adotar uma abordagem integrada. Eles planejam alinhar a comunicação interna e externa, mantendo a coerência da mensagem. O objetivo é fortalecer a identidade da marca e melhorar o relacionamento com os stakeholders.
 Qual é o principal benefício dessa abordagem de comunicação integrada para a empresa?
A
Aumento imediato das vendas.
B
Redução dos custos de marketing.
C
Fortalecimento da identidade da marca.
D
Expansão rápida para mercados internacionais.
E
Melhoria na gestão de recursos humanos.
4
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O profissional formado no curso de Jornalismo é responsável por buscar, investigar, redigir e transmitir notícias, através dos meios de comunicação (jornais, revistas, internet, televisão, etc.).  Aponte o que é considerado incorreto, em relação ao jornalismo e à assessoria de imprensa?
A
O objetivo dos jornalistas é informar o público. Já os assessores tentam repassar informações da empresa, mas sem deixar de lado a verdade.
B
Os assessores precisam fazer chegar às redações as informações da empresa. Por isso, dependem muito do jornalista. Já os jornalistas que estão nas redações apenas recebem esse material e utilizam os que têm interesse público. 
C
O jornalismo usa muitos dados e conteúdos das assessorias de imprensa, mas selecionam apenas aqueles que interessam ao público.
D
Assessores de imprensa são jornalistas que fazem a apuração interna dentro da empresa e procuram publicá-la nos meios de comunicação.
E
As matérias nos veículos de imprensa não são escritas pelo assessor e sim pelo repórter, ainda que com a ajuda e informações passadas pelo assessor.
5
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O Media Training procura dar dicas e exercitar com os porta-vozes a melhor maneira de se comunicar com a mídia. Assinale a opção incorreta:
A
Os treinamentos procuram exclusivamente proteger os porta-vozes do assédio da imprensa.
B
Nos exercícios práticos, os porta-vozes aprendem a colocar a notícia mais importante para o começo, o que deve prender a atenção do jornalista.
C
Os treinamentos mostram as mudanças sofridas pela imprensa e como é a sua lógica de funcionamento.
D
Uma das funções do Media Training é ensinar aos porta-vozes como a mídia se comporta. Porém, essa resposta muda de tempos em tempos, pois a imprensa está em plena transformação.
E
Os treinamentos ensinam as regras da profissão e os critérios para os veículos de comunicação publicar uma notícia com maior ou menor destaque.
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Quais as premissas da área de RP?
A
Divulgação e treinamento.
B
Audiências públicas e legislação.
C
Diálogo e transparência.
D
Implementação de ideias e comunicação interna.
E
Relação exclusiva com stakeholders.
7
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Uma empresa de consultoria tem um histórico excelente, mas sua comunicação interna não reflete a evolução do setor. O fluxo de informações é desorganizado, criando confusão.
Qual deve ser o foco para melhorar a comunicação interna?
A
Reestruturar o departamento de vendas.
B
Organizar o fluxo de comunicação interna.
C
Aumentar os investimentos em publicidade.
D
Diversificar a carteira de clientes.
E
Mudar a localização do escritório principal.
8
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De vez em quando uma empresa opta por uma comunicação feita de coisas reais e concretas, as chamadas "campanhas físicas", muitas vezes associadas a uma iniciativa de marketing interno. As alternativas abaixo listam possíveis ações de campanhas físicas, exceto:
A
Atores em uma peça de conscientização dos malefícios do consumo excessivo de álcool apresentada na empresa.
B
Uma árvore de natal decorada com mensagens escritas à mão pelos colaboradores e funcionários da empresa.
C
Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos de TV em áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso.
D
Um flash mob no refeitório para homenagear a aposentadoria do empregado mais antigo da empresa.
E
Um Dia das Crianças em que os funcionários que têm filhos podem levá-los para o local de trabalho e participar com eles de uma caça ao tesouro relacionada à missão da empresa.
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Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa:
A
Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera.
B
Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training.
C
Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe de comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão.
D
O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus principais temas de interesse.
E
Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
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Uma empresa de tecnologia enfrenta uma crise após o vazamento de dados pessoais de seus usuários. A situação gerou repercussão negativa nas redes sociais, afetando a reputação da empresa. A direção busca estratégias eficazes para gerenciar a crise e restaurar a confiança do público.
Qual a primeira medida a ser tomada pela empresa na gestão desta crise?
A
Oferecer descontos e promoções aos clientes afetados.
B
Lançar uma nova campanha de marketing.
C
Promover mudanças na equipe de gerência.
D
Ignorar as críticas e continuar as operações normalmente.
E
Realizar uma investigação interna completa.
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Realizada em 29/04/2024
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1
Refletir autenticamente seus valores e missão.
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2
Melhoria na informação e compreensão dos colaboradores.
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3
Fortalecimento da identidade da marca.
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4
Os assessores precisam fazer chegar às redações as informações da empresa. Por isso, dependem muito do jornalista. Já os jornalistas que estão nas redações apenas recebem esse material e utilizam os que têm interesse público. 
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5
Os treinamentos procuram exclusivamente proteger os porta-vozes do assédio da imprensa.
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6
Diálogo e transparência.
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7
Organizar o fluxo de comunicação interna.
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8
Um vídeo gravado de uma entrevista com o presidente da empresa, que é apresentado em aparelhos de TV em áreas específicas do ambiente de trabalho, como refeitórios e salas de descanso.
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9
Não há regra parao número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
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10
Realizar uma investigação interna completa.
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Dentre estas sínteses, qual oferece uma explicação correta do conceito de comunicação integrada?
A
A comunicação integrada é um tipo de filosofia que explica como o mercado empresarial funciona e como as empresas competem entre si para conquistar clientes.
B
A comunicação integrada propõe um modelo sistêmico e coeso de comunicação, que considera dinâmicas e objetivos distintos, que convergem a um único processo.
C
A comunicação integrada é uma forma de colaboração entre todos os trabalhadores de uma empresa por meio de ferramentas de endomarketing.
D
A comunicação integrada possui uma proposta de organizar e otimizar os processos internos de uma empresa, tornando os colaboradores mais focados.
E
A comunicação integrada é uma estratégia de utilização dos meios digitais em que só a comunicação mercadológica é trabalhada de forma aprofundada.
2
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 Em uma empresa de tecnologia, a equipe de comunicação decidiu adotar uma abordagem integrada. Eles planejam alinhar a comunicação interna e externa, mantendo a coerência da mensagem. O objetivo é fortalecer a identidade da marca e melhorar o relacionamento com os stakeholders.
 Qual é o principal benefício dessa abordagem de comunicação integrada para a empresa?
A
Redução dos custos de marketing.
B
Expansão rápida para mercados internacionais.
C
Aumento imediato das vendas.
D
Fortalecimento da identidade da marca.
E
Melhoria na gestão de recursos humanos.
3
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A Delta Inc., uma empresa do setor de serviços, enfrenta desafios em manter seus colaboradores informados sobre as mudanças organizacionais. Decidiram implementar um sistema de comunicação mais eficiente para garantir que as informações cheguem a todos de forma clara e tempestiva.
Qual é o principal resultado esperado pela Delta Inc. com a implementação de um sistema de comunicação mais eficiente?
A
Desenvolvimento de novas parcerias estratégicas.
B
Expansão para novos mercados.
C
Crescimento nas vendas de serviços.
D
Melhoria na informação e compreensão dos colaboradores.
E
Aumento da satisfação do cliente.
4
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Uma startup de moda sustentável quer diferenciar-se no mercado. Eles pretendem enfatizar sua responsabilidade social e ambiental nas comunicações. O objetivo é atrair consumidores que valorizam práticas empresariais éticas e sustentáveis.
Qual estratégia de comunicação corporativa é mais eficaz para esta startup?
A
Enfatizar preços baixos.
B
Destacar a sustentabilidade.
C
Focar em publicidade agressiva.
D
Oferecer descontos frequentes.
E
Priorizar a distribuição em massa.
5
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O profissional de Marketing está cada vez mais preocupado em antecipar e satisfazer os desejos de seus clientes. Marque a alternativa errada sobre a profissão.
A
O profissional dessa área faz estudos para analisar como está o mercado e quais as demandas do consumidor.
B
O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a criação do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.
C
Através da análise de dados disponíveis nas plataformas de internet, o profissional de Marketing pode entender melhor seu consumidor ou seguidor e quais são seus gatilhos de compra.
D
Para gerar uma boa taxa de conversão, é preciso usar as palavras certas, como se fossem "portas de entrada" nos buscadores como Google. Se a persona está procurando por esse tema vai usar as palavras que o Marketing programou na campanha e no conteúdo digital.
E
O profissional do Marketing busca captar a atenção do seu cliente por meio de uma comunicação personalizada, com o conteúdo criado sob medida para agradar as personas.
6
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O Media Training procura dar dicas e exercitar com os porta-vozes a melhor maneira de se comunicar com a mídia. Assinale a opção incorreta:
A
Os treinamentos mostram as mudanças sofridas pela imprensa e como é a sua lógica de funcionamento.
B
Nos exercícios práticos, os porta-vozes aprendem a colocar a notícia mais importante para o começo, o que deve prender a atenção do jornalista.
C
Os treinamentos procuram exclusivamente proteger os porta-vozes do assédio da imprensa.
D
Os treinamentos ensinam as regras da profissão e os critérios para os veículos de comunicação publicar uma notícia com maior ou menor destaque.
E
Uma das funções do Media Training é ensinar aos porta-vozes como a mídia se comporta. Porém, essa resposta muda de tempos em tempos, pois a imprensa está em plena transformação.
7
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A empresa SolarTech, especializada em soluções de energia solar, está revendo sua estratégia de comunicação interna. Eles perceberam que a comunicação atual não está alinhada com a missão e os objetivos estratégicos da empresa, resultando em mensagens confusas e desalinhadas para os funcionários.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo.
I. A comunicação interna eficaz deve estar alinhada com a missão e os objetivos estratégicos da empresa.
II. A missão da empresa não influencia a estratégia de comunicação interna.
III. Uma comunicação interna desalinhada pode levar a mensagens confusas e reduzir a eficiência organizacional.
Avalie as alternativas.
A
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D
Apenas a afirmativa I está correta.
E
Apenas a afirmativa III está correta.
8
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Os stakeholders são corretamente identificados como:
A
Grupos de pessoas ligadas à empresa que compartilham os mesmos interesses.
B
Todos os acionistas da empresa, tanto minoritários quanto majoritários.
C
As pessoas que organizam a empresa para a elaboração de sua missão e Plano Estratégico.
D
Os responsáveis por gerir a comunicação interna.
E
O corpo de funcionários de uma empresa.
9
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Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa:
A
Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera.
B
Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe de comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão.
C
O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus principais temas de interesse.
D
Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training.
E
Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
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O que gera e caracteriza uma crise de imagem?
A
A imagem anterior da empresa, possibilitando um "colchão" de credibilidade ou de desconfiança.
B
Os comportamentos dos funcionários da empresa diante de um problema, podendo divulgar ou não o ocorrido.
C
A repercussão à imagem da empresa, diante do silêncio de um CEO.
D
A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da imagem pública.
E
O fato ocorrido, que gera notícias negativas.
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Gabarito da prova
Confira o gabarito da prova de Assessoria De Imprensa e Rp Digitais
Realizada em 29/04/2024
Nota
1,0
/ 1,0
Questão
Sua resposta
1
A comunicação integrada propõe um modelo sistêmico e coeso de comunicação, que considera dinâmicas e objetivos distintos, que convergem a um único processo.
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3
Melhoria na informação e compreensão dos colaboradores.
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4
Destacar a sustentabilidade.Consultar gabarito comentado
5
O profissional do Marketing atua na criação de campanhas e de estratégias de Marketing. Tarefas como a criação do nome de um produto ou a comunicação desse produto nos pontos de venda são atribuições da área comercial.
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6
Os treinamentos procuram exclusivamente proteger os porta-vozes do assédio da imprensa.
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7
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
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8
Grupos de pessoas ligadas à empresa que compartilham os mesmos interesses.
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9
Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
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10
A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da imagem pública.
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