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Assinale a alternativa que cita fatores considerados críticos que têm o potencial de
influenciar a eficiência e eficácia do processo de logística reversa:
Questão 1 de 9
Corretas �9�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9
Exercicio Logística e Meio Ambiente Sair
A
B
C
Procedimentos operacionais de retorno como controle de recebimento,
classificação e quantificação, codificação, consolidação e seleção de retornos;
transporte: modal e veículos, rota/roteiro ou trajeto,
armazenamento/acondicionamento e custos; contratos: retorno para parceiros da
cadeia, empresas terceirizadas para revalorização e fluxo de pagamento e
ressarcimento; armazém/warehouse e recursos: áreas de estoque e
reprocessamento.
Procedimentos operacionais de armazém/warehouse e recursos: áreas de
estoque e reprocessamento, controle de custos de armazenagem, pessoal,
equipamentos e sistema de informação para retornos; revalorização: recuperação
de valor, custos e receitas conhecidos, mercados definidos e ganho de imagem
reputacional; fluxo de informação: hardware, software e integração entre as
áreas.
Incremento e maior restrição oriundo da legislação ambiental e dos direitos do
consumidor, potenciais benefícios econômicos e pressão por redução de custos,
fortalecimento da conscientização ambiental dos consumidores, busca por
diferenciação de serviços por razões competitivas, rearranjo dos canais de
distribuição, proteção do percentual de lucratividade, recuperação de valor e de
ativos.
D
E
Procedimentos operacionais de retorno como controle de recebimento,
incremento e menor restrição oriundo da legislação trabalhista e dos direitos
humanos, potenciais benefícios sociais, fortalecimento da conscientização dos
consumidores, proteção do percentual de lucratividade, controle rígido de valor e
de ativos.
Controles adequados de entrada, processos bem padronizados e mapeados,
busca por tempo de ciclo reduzidos, sistema de informação aprimorado e
garantindo acuracidade, rede logística planejada e relações colaborativas e
proativas entre fornecedores e clientes.
Resposta correta
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A alternativa correta é a E, que menciona a importância de controles adequados de
entrada, processos bem padronizados e mapeados, a busca por redução do tempo de
ciclo, um sistema de informação aprimorado que garanta acuracidade, uma rede
logística bem planejada e relações colaborativas e proativas entre fornecedores e
clientes. Esses são todos fatores críticos que podem influenciar a eficiência e eficácia
do processo de logística reversa, tornando-o mais efetivo e benéfico para todas as
partes envolvidas.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
Quais fases estão presentes na interface entre a logística reversa e a logística verde?
Retorno dos produtos, retornos comerciais e materiais secundários.
Reciclagem, remanufatura e utilização de embalagens reutilizáveis.
Redução de emissões, impacto ambiental de operações logísticas, redução de
embalagens.
Repensar, recusar, reutilizar.
Reduzir, reutilizar, reciclar.
Resposta correta
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A
B
C
A alternativa correta é a B, que menciona "Reciclagem, remanufatura e utilização de
embalagens reutilizáveis". Essas são fases importantes na interface entre a logística
reversa e a logística verde. A reciclagem envolve a transformação de materiais que
seriam descartados em novos produtos. A remanufatura é o processo de desmontar e
recuperar partes de produtos para uso em novos produtos. E a utilização de
embalagens reutilizáveis contribui para a redução do desperdício de materiais, sendo
uma prática sustentável que está alinhada com os princípios da logística verde.
3 Marcar para revisão
Uma companhia está transitando para a logística verde, alterando suas operações para
serem mais sustentáveis. Isso inclui o uso de veículos com baixas emissões e a otimização
de rotas.
Qual é um benefício chave desta transição para a logística verde?
Aumento significativo no tempo de entrega.
Redução na transparência das operações.
Maior emissão de gases de efeito estufa.
D
E
Melhora na eficiência energética.
Diminuição no uso de tecnologia.
Resposta correta
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A transição para a logística verde envolve várias práticas sustentáveis, como a
utilização de veículos com baixas emissões e a otimização de rotas. Um dos
benefícios mais significativos desta mudança é a melhoria na eficiência energética, o
que contribui para a redução do impacto ambiental.
4 Desmarcar para revisão
Uma organização de logística está adotando a Economia Circular �EC� para remodelar seu
processo de negócios, enfatizando a reutilização e reciclagem de materiais.
Qual aspecto é fundamental na aplicação da EC nesta organização?
A
B
C
D
E
Foco exclusivo no lucro a curto prazo.
Maximizar o uso de recursos não renováveis.
Criação de um ciclo fechado de materiais.
Redução da eficiência operacional.
Ignorar a sustentabilidade ambiental.
Resposta correta
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A adoção da Economia Circular em uma organização de logística foca na criação de
um ciclo fechado de materiais, onde os recursos são continuamente reutilizados e
reciclados. Isso ajuda a reduzir o desperdício e promove a sustentabilidade.
A
B
C
5 Marcar para revisão
Segundo Porter (ano), como podemos definir Cadeia de valor?
Quando as operações de retorno dos produtos ainda não são consumidos, mas
necessitam retornar aos fornecedores por razões comerciais (produtos
consignados, sistemas de comodatos, obsolescência, redução do seu ciclo de
vida), garantias estabelecidas pelos fabricantes (validade expirada e danificação
durante o transporte), erro de expedição no processamento de pedidos e defeito
associado à funcionalidade do produto (conhecido como recall de componentes).
Quando as operações de retorno dos produtos já foram consumidos: Estão
relacionadas aos produtos ao fim de sua vida útil, embalagens recicláveis e
sucatas/scraps industriais que retornam ao ciclo de vida dos negócios ou ao
ciclo produtivo.
É o conjunto de atividades econômicas inter-relacionadas que criam valor para o
cliente, segmentado em um conjunto de atividades primárias e outro de
atividades de suporte. As atividades primárias são aquelas relacionadas à
produção de bens ou serviços e à logística de entrega de insumos e produtos. As
atividades de suporte, ou de apoio, dizem respeito à gestão de recursos e de
infraestrutura para a produção.
D
E
Vale destacar que o retorno de produtos é uma atividade complexa, que exige
técnicas particulares e capacitação profissional adequada e continuada.
Podemos resumir o fluxo reverso como sendo composto de etapas de entrada
do produto na cadeia reversa por meio de sua coleta; armazenagem/estocagem
de consolidação ou conciliação, tendo ou não processamento para garantir as
condições de transporte, seleção e encaminhamento dos produtos para
reaproveitamento por meio de processo industrial, remanufatura ou reciclagem
dos materiais e redistribuição dos produtos ao mercado consumidor.
O aumento da incidência do fluxo reverso potencializado pelo surgimento de
legislações ambientais propiciou condições mais favoráveis para a
implementação da logística reversa. Nesse momento surge o conceito de reverse
supply chain (cadeia de suprimento reversa), organizando os canais de
distribuição reversos e estabelecendo novas relações de interesse econômico e
parcerias entre as empresas no desses produtos.
Resposta correta
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A Cadeia de Valor, segundo Porter, é definida como o conjunto de atividades
econômicas inter-relacionadas que criam valor para o cliente. Essas atividades são
divididas em primárias e de suporte. As atividades primárias são aquelas diretamente
relacionadas à produção de bens ou serviços e à logística de entrega de insumos e
produtos. Já as atividades de suporte, ou de apoio, são aquelas que dizem respeito à
A
B
C
D
E
gestão de recursos e de infraestrutura necessários para a produção. Portanto, a
alternativa C é a correta, pois apresenta essa definição de maneira clara e precisa.
6 Marcar para revisão
Uma empresa de logística está implementando a Análise de Ciclo de Vida �ACV� para
otimizar suas operações. Eles buscam identificar e reduzir o impacto ambiental em todas
as etapas, desde a obtenção de matéria-prima até a entrega final.
Qual das seguintes opções melhor representa um benefício direto da implementação da
ACV nesta empresa?
Aumento da emissão de gases poluentes.
Redução no uso de embalagens recicláveis.
Diminuição do impacto ambiental das operações.
Aumento dos custos operacionais a curto prazo.
Redução na eficiência logística.
A
B
Resposta correta
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A implementação da Análise de Ciclo de Vida em uma empresa de logística visa
principalmente reduzir o impacto ambiental em todas as fases de suas operações.
Isso inclui desde a aquisição de matéria-prima até a entrega do produto final,
abordando aspectos como emissões de gases, eficiência energética e minimização de
resíduos.
7 Marcar para revisão
Em um esforço para atender às legislações ambientais, uma empresa de logística adotou a
logística reversa. Ela agora se dedica a recolher e reciclar produtos no final de sua vida
útil.
Qual é um dos principais objetivos da adoção da logística reversa por esta empresa?
Aumentar a produção de resíduos.
Diminuir a responsabilidade ambiental.
C
D
E
Reduzir a necessidade de novos recursos.
Focar apenas no lucro a curto prazo.
Ignorar normas ambientais vigentes.
Resposta correta
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A logística reversa, ao ser adotada por uma empresa, tem como principal objetivo a
redução da necessidade de extração de novos recursos, promovendo a reciclagem e
o reaproveitamento de produtos no final de sua vida útil. Isso está alinhado com
práticas de sustentabilidade e responsabilidade ambiental.
8 Marcar para revisão
Ao longo das últimas décadas, quais fatores com pertinência ambiental contribuíram para
a ampliação da abrangência do conceito de logística?
A
B
C
D
E
Competitividade, qualidade, produtividade, sustentabilidade, preço, imagem
Poluição ambiental, gases de efeito estufa, combustíveis fósseis, ruídos, resíduos,
produtos químicos.
Trabalho em altura, espaço confinado, trabalho com eletricidade, animais
peçonhentos, produtos químicos perigosos, exposição ao frio.
Trabalho em altura, espaço confinado, trabalho infantil, trabalho escravo, déficit
habitacional.
Trabalho em altura, espaço confinado, trabalho escravo, comunidades sensíveis,
déficit habitacional.
Resposta correta
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A alternativa correta é a B, que lista fatores ambientais que têm impacto direto na
logística. A poluição ambiental, os gases de efeito estufa, os combustíveis fósseis, os
ruídos, os resíduos e os produtos químicos são todos elementos que, ao longo das
últimas décadas, têm exigido uma abordagem mais consciente e sustentável na
A
B
C
D
E
logística. Esses fatores têm levado a uma ampliação do conceito de logística, que
agora precisa considerar não apenas a eficiência e a eficácia das operações, mas
também o seu impacto ambiental.
9 Marcar para revisão
Quais são os exemplos de logísticas sustentáveis? 
Logística (fluxo direto e reverso), Logística de baixo carbono, Logística verde e
Logística sustentável
Logística primária, Logística secundária, Logística terciária e Logística
quaternária
Supply Chain, Supply Chain Reversa; MRP e MRP II
Logística integrada, Logística de manufatura, Logística de serviços, Supply Chain
Compras sustentáveis, ACV � Análise de Ciclo de Vida, EC � Economia Circular,
Fluxo reverso e direto
Resposta correta
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Gabarito Comentado
A alternativa correta é a "A", que apresenta exemplos de logísticas sustentáveis. A
Logística (fluxo direto e reverso) se refere ao processo de planejamento,
implementação e controle eficiente do fluxo e armazenamento de mercadorias, do
ponto de origem ao ponto de consumo. A Logística de baixo carbono é um conceito
que busca reduzir as emissões de gases de efeito estufa na cadeia de suprimentos. A
Logística verde é uma estratégia que visa reduzir o impacto ambiental das atividades
logísticas. Por fim, a Logística sustentável é um conceito mais amplo que engloba as
práticas de logística verde e de baixo carbono, além de considerar aspectos sociais e
econômicos.