PLANO DE NEGÓCIO DE LOJA DE VAREJO DE MODA PLUS SIZE

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Ana Carolina de Souza Costa de Oliveira
Plano de negócio de loja de varejo de moda plus size : Curve
Trabalho de conclusão do curso de graduação em Administração da Universidade
Federal Fluminense.
Orientador: Francisco José Batista de Sousa
Niterói
2022
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RESUMO
O presente trabalho de conclusão do curso de Bacharelado em Administração tem
como propósito identificar a viabilidade de implantação e o plano de negócio de um
empreendimento comercial voltado para a venda de roupas ao público feminino plus
size no município de Maricá – RJ. No decorrer do trabalho, apresentam-se conceitos
relacionados à plano de negócios e mercado de moda plus size. Foi aplicada uma
pesquisa de levantamento, onde abordam-se questões referentes ao contexto do novo
negócio, bem como informações voltadas à satisfação dos clientes e possíveis
concorrentes. O método de pesquisa é de natureza quantiqualitativa de nível
descritivo. Durante o trabalho, além de análises dos resultados da pesquisa, também
é apresentado a proposta da marca, desenvolve-se o detalhamento dos nove blocos
do modelo de negócio Canvas, realiza-se análise ambiental para compreender o
ambiente de inserção, efetua-se o levantamento das oportunidades e ameaças, bem
como os pontos fortes e fracos. Também é realizada a viabilidade econômica e
financeira e por fim a análise de viabilidade e riscos. Por fim, conclui-se que o
empreendimento é viável e tem indicadores positivos para a implementação do
negócio.
Palavras Chave: Plano de Negócio. Mercado Plus Size. Roupas. Moda.
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SUMÁRIO
1. Introdução ………………………………………………………………………..10
1.1 Tema ……………….………………………………………………………….10
1.2 Objetivos …………..………………………………………………………….11
1.2.1 Objetivo geral …..…………………………………………………………...11
1.2.1 Objetivos específicos …………………………………………………….....11
2. Elementos conceituais …...……………………………………………………..... 13
2.1 Mercado de moda plus size ……………………………………………….…..13
2.2 Plano de negócio ……………………………………………………..……… 16
2.3 Conceito canvas ……………………………………………….……………. 17
3. Método …………………………………………………………………………... 20
3.1 Coleta de dados …………………………………………………………..….. 20
3.2 Análise de dados ………………………………………………………….…. 22
4. Proposta da Marca …………………………………………………………..…… 27
5. Canvas do negócio …………………………………………………………….… 31
5.1 Segmento de clientes ………………………………………………………... 31
5.2 Proposta de valor …………………………………………………………….. 31
5.3 Canais de atendimento, comunicação, distribuição e venda ………………… 32
5.4 Relacionamento com o cliente ………………………………………………. 32
5.5 Fonte de receita …………………………………………………………….... 32
5.6 Recursos ……………………………………………………………………... 33
5.7 Atividades …………………………………………………………………… 33
5.8 Parcerias ……………………………………………………………………... 34
5.9 Estrutura de custos …………………………………………………………... 35
6. Ambiente do novo negócio ……………………………………………………… 36
6.1 Mercado de atuação …………………………………………………………. 36
6.2. Registro da empresa ……………………………………………………...… 39
6.3 Concorrentes ……………………………………………………………….... 40
6.4 Matriz SWOT ………………………………………………………………... 44
7. Viabilidade Financeira do Negócio ……………………………………………… 47
7.1 Investimentos iniciais e Projeção de custos e despesas ……………………... 47
5
7.2 Ponto de Equilíbrio …………………………………………………………. 48
7.3 Fluxo de caixa ………………………………………………………………...48
7.4 Análise de investimento ……………………………………………………... 50
7.4.1 Taxa Interna de Retorno (TIR) …………………………………………….. 50
7.4.2 Valor Presente Líquido (VPL) …………………………………………….. 50
7.4.3 Payback ……………………………………………………………………. 51
8. Considerações Finais …………………………………………………………… 53
9. Referência Bibliográfica ………………………………………………………… 55
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LISTA DE FIGURAS
Figura 01: Representação dos blocos do canvas ………………………………………….19
Figura 02: Publicidade das marcas Coca-cola e Fanta ……………………………………27
Figura 03: Representação dos doze arquétipos de Jung …………………………………. 28
Figura 04: Logo da Curve …………………………………..…………………………… 30
Figura 05: Orçamento dos consumidores ……………………………………………….. 38
Figura 06: Rayane Souza com Ayala ……………………………………………………. 42
Figura 07: Mel Soares com Julie Curves ………………………………………………... 43
Figura 08: Loja Glam By ………………………………………………………………... 44
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LISTA DE QUADROS
Quadro 01: Nove aspectos da metodologia canvas ……………………………………… 18
Quadro 02: Respostas livres dos participantes - Pesquisa ….…………………………… 23
Quadro 03: Análise de ambiente externo ………………………………………………... 45
Quadro 04: Análise de ambiente interno …………………………………………………45
Quadro 05: Custos Mensais ..……………………………………………………………. 47
Quadro 06: Fluxo de Caixa - Ano 1 ……………………………………………………... 49
Quadro 07: Taxa Interna de Retorno …………………………………………………….. 50
Quadro 08: Valor Presente Líquido ……………………………………………………… 51
Quadro 09: Payback ……………………………………………………………………... 52
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LISTA DE APÊNDICES
APÊNDICE A - RESULTADOS QUESTIONÁRIO DE LEVANTAMENTO
APÊNDICE B - TABELA DE PREÇOS DA CURVE
APÊNDICE C - COMPARAÇÃO DE PREÇO DOS CONCORRENTES
APÊNDICE D - CUSTOS INICIAIS
APÊNDICE E - MEMORIAL DE CÁLCULO
APÊNDICE F - FORMULÁRIO UTILIZADO
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1. Introdução
Neste capítulo será abordado o tema do trabalho e o objetivo do mesmo.
1.1 Tema
O mercado de moda plus size está em evidência e apresenta-se como um segmento
promissor no mundo todo. No Brasil, a perspectiva de crescimento desse mercado é de
10% ao ano, segundo a Associação Brasileira Plus Size (ABPS, 2022) que também afirma
que esse nicho movimenta cerca de cinco bilhões de reais ao ano, o que representa 5% do
faturamento anual do setor de vestuário brasileiro.
O "Plus Size" refere-se às pessoas que são de "tamanho maior”, mas não apenas
pessoas mais gordas que o padrão estabelecido pelo mercado, mas também mulheres com
mais curvas do que os corpos exageradamente magros apresentados nas passarelas. Em
resumo, o segmento de moda plus size é destinado a consumidores cujo manequim seja
igual ou superior a 44 (BETTI, 2014; WINN, 2004)
Segundo o Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa, o mercado de
moda plus size está cada vez mais diversificado e as peças estão cada vez mais
sofisticadas, porém a pesquisadora Aliana Barbosa Aires, Mestra em Comunicação e
Práticas de Consumo diz que:
77% das consumidoras plus size norte-americanas ainda consideram difícil
encontrar peças bem modeladas e que vistam bem, e 88% afirmam que estariam
dispostas a gastar mais se houvessem mais opções atraentes no mercado, o que
evidencia o enorme potencial desse mercado, que ainda não vem sendo
explorado adequadamente. (AIRES, 2019)
Segundo Pesquisa Nacional de Saúde (IBGE, 2019), a obesidade no Brasil acomete
um em cada quatro adultos, sendo o maior percentual entre as mulheres. Esse público, que
carrega um grande estigma na sociedade, começa a se legitimar, em especial devido à
maior aparição nas mídias, com destaque para as redes sociais. (SCARABOTO,
FISCHER, 2013; BETTI, 2014).
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A pesquisa de Scaraboto e Fischer (2013) valida o papel de destaque desses
atores na construção do mercado plus size, em especial pelo movimento
fatshionista1. O movimento das fashionistas apresenta a mensagem de aceitação
do corpo, e não de uma luta diária para perda de peso; e, aceitando o corpo,
esperam que o mercado ofereça mais opções relacionadas à moda, e não apenas
em cores neutras. (Favero; Vieira, 2020)
É possível identificar a oportunidade de um empreendimento de sucesso nesse
ramo e a partir disso, o tema deste trabalho é o plano de negócio de uma loja varejista de
moda plus size localizada na cidade de Maricá no Rio de Janeiro, a Curve.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo geral
O objetivo deste trabalho é realizar um plano de negócio para a abertura de uma
loja plus size em Maricá, utilizando a metodologia Canvas.
1.2.2 Objetivos específicos
Como objetivos específicos foram definidos os seguintes pontos:
● Analisar o comportamento do consumidor de moda plus size na região,
identificando a necessidade dos consumidores potenciais
● Estabelecer os diferenciais do negócio
● Analisar o ambiente do novo negócio
● Verificar a viabilidade financeira do negócio
● Criarum passo a passo para a formalização do negócio
O presente trabalho está dividido em nove capítulos. O primeiro e presente capítulo
conta com a introdução do trabalho, onde são abordados o tema do trabalho e os objetivos.
1 Fatshionista: Uma pessoa com excesso de peso interessada em moda. Fonte:
https://www.engyes.com/pt/dictionary/word/fatshionista
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O segundo capítulo aborda alguns elementos conceituais que são explorados no
desenvolvimento do trabalho. Neste capítulo são conceituados três termos na visão de
autores, pesquisadores e estudiosos da área: Moda plus size, plano de negócio e modelo
Canvas. De forma geral, o capítulo mostra um pouco do nicho de mercado em que esse
trabalho está inserido e a importância do desenvolvimento de um plano de negócio e a
utilização de uma ferramenta estratégica para o sucesso de um empreendimento.
O capítulo três descreve o método de pesquisa do trabalho e mostra as técnicas
utilizadas para realizar a coleta e análise de dados. O objetivo da presente pesquisa foi
entender o público-alvo.
O quarto capítulo traz toda a proposta da marca emergente, caracterizando a
personalidade da marca, a estratégia de comunicação e também explicitando a missão,
visão e os valores da empresa.
No capítulo cinco é aplicada a técnica Canvas na realização do plano de negócio.
Durante esse capítulo ocorre a descrição dos processos empresariais, sendo
complementado no capítulo seis onde é realizada a comprovação de que o ambiente é
favorável à implementação do comércio. Nesses dois capítulos são analisadas a proposta
de valor da marca, a segmentação dos clientes, as fontes de receitas e outros pontos que
são capazes de qualificar um empreendimento como viável ou não viável.
No capítulo sete a parte financeira é evidenciada. É realizado um detalhamento
hipotético dos possíveis gastos e receitas da empresa a fim de obter dados matemáticos e
indicadores que sejam capazes de avaliar se o investimento vale a pena ou não.
O capítulo oito e nove fecham o presente trabalho mostrando as considerações
finais sobre o trabalho e as referências bibliográficas utilizadas para embasar as afirmações
e dados utilizados ao longo do conteúdo total.
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2. Elementos Conceituais
Os elementos conceituais deste trabalho serão divididos em Mercado de moda plus
size, Plano de Negócios e Conceito Canvas. Foram escolhidos esses três temas pois se
relacionam diretamente com o tema do trabalho.
2.1 Mercado de moda plus size
Os pesquisadores Marcela Bortotti Favero (2020) e Francisco Giovanni David
Vieira (2020) se propuseram a entender o processo por meio do qual esse mercado é
construído.
Para ampliar o entendimento desse mercado, desde a organização das redes de
atores envolvidos até a identificação das práticas utilizadas na sua construção, esses
pesquisadores utilizam a perspectiva teórica de mercados construtivistas, que entende que
“mercado não é um fenômeno unificado, varia em termos das características dos atores
participantes e suas relações, as especificações do objeto de troca, o processo de troca, a
natureza da competição [...]” (HARRISON; KJELLBERG; 2016).
Pode-se destacar como o início da construção do mercado plus size, dois marcos: o
aumento da obesidade da população e o maior aceite do corpo por parte da população
obesa (FAVERO; VIEIRA; 2020).
Em concordância, a pesquisa de Aires (2019) diz que:
A criação e intensificação do mercado de moda plus size em âmbito global foi
impulsionada por movimentos de valorização da diversidade que emergem na
esfera das contemporâneas culturas do consumo. Assim, a mulher gorda ganha
visibilidade não mais sob a condição de doente, e sim sob a condição de
consumidora. (Aires, 2019)
Além do aumento da população obesa, outra característica tem impulsionado e
modificado o setor plus size, que é o comportamento do público-alvo. Nota-se uma maior
aceitação do corpo e o questionamento da baixa variedade da indústria da moda,
movimento conhecido como fat pride (orgulho gordo) (COLLS, 2006; PETERS, 2014).
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Mas de acordo com Betti (2014), os eventos específicos para moda plus size também
tiveram um papel relevante na construção desse mercado, como o Fashion Week Plus Size.
Por fim, entende-se que a moda plus size não tem o objetivo de disfarçar o excesso
de peso, mas sim de tirar do consumidor aquela sensação de que nunca encontrará nada do
seu tamanho ou ainda que, se encontrar, não será uma peça bonita.
Apesar do crescimento deste mercado, estas consumidoras tendem a se sentir
preteridas pelo mercado ou até mesmo pertencentes a uma classe inferior de clientes
(SCUSSEL; CAMATINI; REZENDE,; PETROLL; 2018), visto que fatores relacionados
ao excesso de peso podem constituir barreiras à compra (ROMEO; LEE, 2015;
SANDICKI; GER, 2013) e causar impacto psicológico em uma população considerada
vulnerável (ZANETTE; LOURENÇO; BRITTO, 2013).
De acordo com Arnould, Price e Zinkhan (2002), a compreensão da experiência de
consumo da perspectiva do consumidor se dá por meio de quatro estágios: (1) experiência
pré consumo, relacionado ao planejamento e à expectativa sobre a experiência; (2)
experiência de compra, referente à escolha, ao pagamento e ao encontro do produto ou do
serviço no ambiente de troca; (3) experiência de consumo central, definida em termos das
sensações positivas ou negativas vivenciadas; e, por fim, (4) experiência de consumo
lembrada, que trata das lembranças geradas na mente do consumidor.
Na visão de Pereira, Siciliano e Rocha (2015), a análise da experiência de consumo
configura um registro da prática do consumidor sob o ponto de vista do indivíduo. Lemon
e Verhoef (2016), ainda afirmam que a experiência do consumidor envolve uma
experiência total, reunindo busca, compra, consumo e fase de pós-venda.
Na experiência de pré compra existe uma grande resistência para iniciar o processo
de consumo, permeada de sentimentos negativos (SCUSSEL; CAMATINI; REZENDE,;
PETROLL; 2018) e a oferta limitada de tamanhos maiores no comércio varejista comum e
a dificuldade de encontrar peças bonitas para seus biótipos inibem o estímulo para comprar
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e também mostram-se como um fator negativo associado à experiência de consumo
(SCUSSEL; CAMATINI; REZENDE,; PETROLL; 2018).
No trecho abaixo Scussel, Camatini, Rezende e Petroll (2018) deixam um grande
conselho aos empreendedores do mercado plus size:
Assim, a etapa que antecipa o consumo revela que as consumidoras plus size
constituem um grupo carente não só de opções no vestuário, mas também de
informação. Posto isto, sugere-se aos empresários do setor o fortalecimento da
presença on-line, bem como a participação em eventos voltados ao público. Aos
gestores de marcas e lojas regulares, mas que atendem a esse público,
aconselha-se a inserção de conteúdo capaz de chamar a atenção deste público,
seja em eventos promovidos pela marca, na publicidade ou nas mídias sociais.
(SCUSSEL; CAMATINI; REZENDE,; PETROLL; 2018)
Duarte e Conceição (2021) revelam que o estudo da experiência de consumo na
moda plus size pode ser dividido em três grandes categorias: (1) Experiência com o
Produto, (2) Experiência de Compra e (3) Aspectos Emocionais relacionados à Compra.
Em relação à experiência com o produto os resultados indicaram cinco fatores de
atenção: baixa variedade, alto preço, ausência de padronização da modelagem, falta de
tendências de moda e dificuldade de encontrar peças de roupas específicas. Os resultados
revelaram a insatisfação desses consumidores com diversos aspectos da experiência de
consumo, principalmente no que se refere à dificuldade de achar roupas, o alto preço, a
falta de identificação e os impactos na autoestima. (DUARTE, N. M.; CONCEIÇÃO, E.
C., 2021)
Quanto à experiência de compra, os resultados indicaram cinco temas: dificuldade
de encontrar roupas, preferência pelas mesmas lojas, baixa frequência de compra,
exposição das roupas e atendimento (DUARTE, N. M.; CONCEIÇÃO, E. C., 2021).
Um ponto importante destacadopor Scussel, Rezende, Camatini e Petroll (2018) é
a atmosfera dos estabelecimentos especializados em tamanhos grandes, os vendedores
já estão preparados para receber o público-alvo, então tratam com naturalidade a questão
do sobrepeso, o que não acontece no varejo comum. Porém, mesmo entre as marcas plus
size e as lojas especializadas, as consumidoras relatam a dificuldade de encontrar
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padronização, modelagem adequada e, principalmente, beleza e tendências de moda nas
peças.
No que tange aos aspectos emocionais, os resultados indicaram três temas:
sentimentos negativos atrelados à compra de roupas, falta de identificação e impacto na
autoestima. (DUARTE, N. M.; CONCEIÇÃO, E. C., 2021).
Na pesquisa de Scussel, Rezende, Camatini e Petroll (2018) os participantes
concordam que comprar roupa deveria ser, algo muito bom, com o qual elas sentem muito
prazer, mas que muitas vezes esses sentimentos são inibidos pela falta de opções do
mercado pela árdua tarefa de busca de um item específico ou pela simples vontade de
comprar uma roupa da moda e não encontrar no seu tamanho. Estas frustrações acarretam
impactos na autoestima, colocando-as como um público fragilizado e vulnerável,
caracterizando estas experiências como emocionais e pessoais, dadas as consequências
percebidas na autoestima (PULLMAN; GROSS, 2004; ZANETTE; LOURENÇO;
BRITTO, 2013).
Partindo desses resultados, verifica-se que ainda há muito o que explorar na
perspectiva de sucesso das marcas e estratégias mercadológicas, visto que "é evidente o
desejo por um mercado de moda mais inclusivo para o público plus size, ou seja, uma
oferta de vestuário com maior sortimento, mais variedade e preço acessível." (DUARTE;
CONCEIÇÃO; 2021). Essa percepção ainda é reforçada por Scussel, Camatini, Rezende e
Petroll (2018):
O nicho de mercado de moda plus size requer maior atenção por parte das
marcas, por este apresentar-se como um segmento em expansão, visto que
estereótipos concebidos como ideais devem ser desmistificados, constituindo um
elemento que auxilie as mulheres plus size a construírem sua autoestima por
meio do consumo de moda. Ademais, os achados aqui relatados podem orientar
a tomada de decisão dos gestores do varejo de moda, no entendimento de
aprimorar tanto a imagem quanto a experiência com suas lojas ou marcas, o que
se traduzirá, em última análise, em uma maior lealdade das clientes. (SCUSSEL;
CAMATINI; REZENDE; PETROLL; 2018)
2.2 Plano de negócio
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Para Degen (2009), plano de negócios é um documento que descreve o negócio que
o candidato a empreendedor pretende desenvolver. Para Schumpeter (1934) o
empreendedor não é necessariamente alguém que investe o capital inicial ou inventa o
novo produto, mas sim a pessoa com a ideia do negócio.
Segundo o guia do SEBRAE (2021), o plano de negócios irá ajudar a concluir se
sua ideia é viável e a buscar informações mais detalhadas sobre o ramo, os produtos e
serviços que pretende-se oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e,
principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio. Essas informações trazem a
resposta à uma pergunta de extrema importância, como mostram Santo e Pinheiro (2017):
Ao final, o plano irá mostrar os custos e as despesas do negócio, investimento
inicial, máxima necessidade de recursos para colocar a empresa em operação, a
estratégia de crescimento e de marketing e vendas, e também a projeção de
receita e do lucro para os próximos anos, além de colaborar para que se possa
responder à seguinte pergunta: “Vale a pena abrir, manter ou ampliar o meu
negócio?”. (SANTO; PINHEIRO; 2017)
E ainda, de acordo com Rosa (2007, p.08):
Um plano de negócio é um documento que escreve por escrito os objetivos de
um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam
alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite
identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.
Embora o plano de negócios não seja uma garantia do sucesso empresarial, ele
permite a tomada de decisões com mais direção e com redução de erros cometidos por uma
visão enviesada. Ideias são enganosas, mas nas mãos de empreendedores, elas se tornam
poderosas e também lucrativas (MINTZBERG; AHLSTRAND; LAMPEL; 2009).
2.3 Canvas
A metodologia Canvas é uma ferramenta estratégica para empresa, e ela ajuda a
pensar o negócio sob nove diferentes aspectos.
O criador da ferramenta, Alex Osterwalder, apresentou o modelo de negócio
Canvas através do livro "Business Model Generation", publicado em 2010.
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Dornelas (2020) afirma que o Canvas é um modelo de negócio que auxilia
empreendedores a identificarem oportunidades e é um dos métodos mais conhecidos e
utilizados.
No Quadro 01, pode-se verificar quais são cada um dos nove diferentes aspectos do
Canvas e entender de uma forma resumida o que cada um deles significa.
Quadro 01: Nove aspectos da metodologia canvas
Parceria: Indica quais são os parceiros e fornecedores-chave que ajudam a manter o negócio em
funcionamento.
Atividades: São as ações necessárias para criar e oferecer uma Proposta de Valor, chegar aos
mercados e obter rendimentos.
Recursos: São os meios fundamentais no qual a empresa necessita para operar.
Proposta de valor: Revela o que diferencia um negócio dos concorrentes.
Relacionamento com clientes: Descreve a forma como a empresa se relaciona com os clientes.
Canais de atendimento, comunicação, distribuição e venda: delimita os canais que tornarão o
relacionamento possível.
Segmentos de clientes: Mostra o público-alvo para o qual o produto foi desenhado.
Estrutura de custos: Descreve todos os principais custos envolvidos na manutenção do
negócio.
Fontes de receita: Representa todas as potenciais fontes de rendimentos para a empresa.
Fonte: Adaptado de Alex Osterwalder (2010)
Além disso, esses nove aspectos podem ser subdivididos em outros quatro: O que,
para quem, como e quanto. Conforme mostra quadro a seguir:
Figura 01: Representação dos blocos do canvas
18
Fonte: Digital Innovation One (WEBc, 2019)
Ou seja, os aspectos parceiros, atividades e recursos podem ser encaixados dentro
do espectro “como?”. A proposta de valor faz o papel de “o que?”. A parte de segmento e
relacionamento com o cliente e canais, fazem parte do espectro “para quem?”. E por fim os
aspectos custos e receitas ficam dentro da pergunta “quanto?”.
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3. Método
Entende-se que a metodologia é o caminho traçado para alcançar determinado
objetivo, é a forma de resolver problemas e buscar respostas para perguntas e dúvidas
(MICHEL, 2015).
Nesse trabalho, será realizada uma pesquisa com abordagem quantiqualitativa,
onde a pesquisa se propõe a conhecer com mais profundidade o comportamento e opinião
do seu público-alvo, interpretando, discutindo e correlacionando dados obtidos
estatisticamente (MICHEL, 2015). Os resultados obtidos serão medidos para confirmar ou
contestar o desenvolvimento do negócio, traduzindo em números as opiniões e
informações (ASSIS, 2009).
Tendo em vista o objetivo específico de analisar a cultura do consumo de moda
plus size na região, identificando a necessidade dos consumidores potenciais, a pesquisa
foi classificada quanto aos objetivos como descritiva. Isto ocorre pois os fatos são
observados, registrados, analisados, classificados e interpretados sem interferência do
pesquisador (RODRIGUES, 2007). A pesquisa descritiva tem a finalidade de analisar um
fenômeno, da forma mais precisa possível, procurando observar, conhecer e comparar
várias situações que envolvem o comportamento humano, seja ele individual ou social
(MICHEL, 2015).
Será feita uma análise dos resultados obtidos nessa pesquisa a fim de verificar se
existem consumidores em potencial na região do negócio pretendido.
3.1 Coleta de dados
O levantamento de campo, conforme definição de Gil (2019, p. 61) “[...] é a
modalidade de pesquisa caracterizada pela interrogação direta das pessoas cujo
comportamento se deseja conhecer”.Segundo Gil (2019) esse tipo de pesquisa está voltada
para a solicitação de informações a determinado grupo acerca de um problema que será
estudado, para obter conclusões com base nos dados coletados.
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O método de levantamento escolhido foi o questionário. Nessa técnica o
pesquisador determina a formulação, a sequência das perguntas e as possíveis respostas. E
também foram incluídas algumas questões de texto livre, no qual os participantes podem
responder com suas próprias palavras (FLICK, 2004).
Os estudos de questionário têm por objetivo receber respostas comparáveis de
todos os participantes (FLICK, 2004). Dessa forma, será possível realizar análises e
verificar os aspectos mais relevantes da experiência percebida por esse grupo social.
As surveys, também chamadas de enquetes ou levantamentos, constituem a
forma mais utilizada de pesquisa de marketing. Seu grande uso pelas empresas,
resulta, sem dúvida, de ser uma metodologia de aplicação fácil, bastante versátil
e flexível, que permite obter informações padronizadas de determinada
população, a partir de uma amostra (ROCHA; FERREIRA; SILVA; 2012).
Para tentar identificar o consumo de moda plus size na região e a necessidade dos
consumidores potenciais, foi escolhida a seguinte amostra: foi aplicado o questionário para
mulheres que utilizam roupas com numeração a partir de 44. Foi escolhida a amostra por
conveniência, nesta, por sua vez, seleciona-se os elementos a que tem acesso, supondo que
este de alguma maneira represente o universo. (PRODANOV; FREITAS, 2013).
O instrumento a ser utilizado na coleta de dados é um questionário virtual
(plataforma do Google Forms) que dispõe de 16 perguntas com finalidade de identificar os
seguintes tópicos:
● Informações demográficas: Gênero, faixa etária e situação socioeconômica.
● Identificação com o tema: Tamanho do vestuário, mercado e possíveis concorrentes.
● Comportamento de compra: Frequência, Orçamentos, Lojas Online x Lojas Físicas.
● Satisfação: Qualidade, Conforto, Expectativa, Atendimento, Experiência com o
Produto, Experiência de Compra e Aspectos Emocionais relacionados à Compra.
O intuito das disposições dessas questões é conseguir detalhar o máximo deste
nicho: compreender qual nível de classe social é possível atingir, o perfil de compras das
21
mulheres plus size da região como frequência de compras, preferência de produtos,
variação do poder de compra, quais dificuldades mais se repetem para então supri-las com
o negócio proposto.
O questionário utilizado na pesquisa encontra-se no Apêndice F deste trabalho.
3.2 Análise dos dados
Ao todo, foram obtidas 78 respostas, onde 2 das respostas não se identificam com o
gênero feminino, então essas respostas não foram consideradas. As respostas obtidas
encontram-se no Apêndice A deste trabalho.
O procedimento de análise estatística e descritiva ocorrerá no Capítulo 6 e também
durante o desenvolvimento do trabalho. Os resultados podem ser apresentados por meio de
tabelas, gráficos ou apresentados de forma escrita.
Contou-se com os dados obtidos na pesquisa para levantar informações sobre o
nível de satisfação com os produtos já oferecidos no mercado, opinião e preferências.
Desta forma é possível que sejam identificadas tendências, reconhecidos interesses e
verificado o comportamento do público-alvo (MICHEL, 2015).
No Quadro 02 serão expostas as respostas de uma das perguntas. Foram
selecionadas as respostas de pessoas com vestuário acima de 46 para a pergunta: Existe
algo que você gostaria de dizer sobre sua experiência ao comprar roupas ou sobre as lojas
de roupa Plus Size da sua região? Caso tenha alguma sugestão ou crítica com relação a
implantação de uma loja de roupas Plus Size femininas em Maricá este espaço está
disponível. Esse espaço é aberto para qualquer opinião, sugestão, análise individual ou
dica.
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Quadro 02: Respostas livres dos participantes - Pesquisa
Participante 1 46 ou 48
Depois de morar 12 anos em Niterói, encontrei uma loja que
consegui comprar roupas confortáveis e bonitas pro meu tamanho.
Mas sei que é muito difícil!!
Participante 2 50 a 54
Costumo dizer que é difícil ser pobre, gorda e jovem. Porque
dificilmente consigo achar uma roupa que realmente me agrade e
seja acessível.
Participante 3 46 ou 48
Moro em Maricá mas como não vejo lojas com tamanhos maiores,
sempre saio pra Niterói pra comprar roupa, então acho que é uma
boa oportunidade de negócio
Participante 4 46 ou 48
Geralmente os modelos exclusivos plus size não são tão bonitos,
modelos antiquados
Participante 5 50 a 54
Ansiosa esperando que esse projeto realmente se transforme em
negócio. Costumo ir em Niterói ou no Centro do Rio para comprar
roupa. Ficarei feliz por apoiar o comércio local.
Participante 6 46 ou 48
Existem poucas lojas Plus Size, são muito mais caras e nem sempre
tem modelos atuais. Não tem cortes bem feitos, não tem alfaiataria
Participante 7 50 a 54
Acho importante pensar no estilo de roupas que serão oferecidas na
loja plus size. Muitas vezes vejo apenas roupas sem caimento,com
estampas feias e preços caros.
Participante 8 50 a 54
Na minha região, existem pouquíssimas opções. Apenas conheço
uma loja no shopping Partage e não fui muito bem atendida quando
fui. A loja Program, em Niterói, é a que foi melhor atendida até
agora. No entanto, os preços das roupas são caros porque, entendo,
são plus size. Acredito que a maior dificuldade é a limitação de
possibilidade de escolha e a dificuldade de ter uma peça "da moda"
por um bom preço e boa qualidade. Além disso, em algumas lojas,
quando fui provar a roupa, me davam números maiores que eu
costumo usar porque assumem que não quero que a roupa "marque"
o corpo.
Participante 9 46 ou 48
Normalmente as roupas Plus size são mais caras e muitas vezes
remete a roupas mais fechadas, não condizentes com as roupas da
moda que as jovens que não são Plus size usam. Seria muito
interessante conseguir achar roupas da moda, para mulheres jovens
Plus size e que o preço não seja absurdamente mais caro.
23
Participante 10 50 a 54
O designer das roupas Plus, são cortes quadrados, como se fossem
um saco! Até o tam G , você ainda vê um cuidado na designer.
Acima deste TAM , é um saco que se veste, raramente algo
diferente. As x gosto da roupa X e ela só tem até o G. Outra coisa,
compro roupas quando preciso ou gosto muito e não por estar na rua
etc..,
Participante 11 46 ou 48
Gostaria de encontrar uma maior qualidade por um preço menor.
Peças que realmente fazem a diferença, e melhoram a autoestima.
Peças exclusivas, se puder.
Participante 12 50 a 54
Roupas muito "datadas", estampados feios, modelos que remetem a
corpos disformes. Só encontrei roupas que eu gostei numa loja
pequena em São Gonçalo e passei a comprar direto da fábrica, em
Petrópolis. É bem difícil se vestir bem com o que é oferecido no
mercado plus size.
Participante 13 46 ou 48
Eu não consigo quase nunca achar o que eu gostaria de comprar pois
onde moro não tem uma loja especializada no meu tamanho
Participante 14 50 a 54
Precisa de vendedoras plus size, para entender melhor nossas
necessidades, ou que sejam bem treinadas e bem informadas sobre o
assunto. Os provadores são minúsculos e quentes.
Participante 15 46 ou 48
Acho importante que as lojas de moda plus size se atentem em
seguir as tendências que as lojas de modelo padrão seguem.
Participante 16 46 ou 48 As roupas que encontro, são frequentemente sem graça e sem estilo
Participante 17 50 a 54
Relativamente à maioria das vezes sou impulsionada a comprar o
que cabe, não ao curto de fato. A sugestão seria ter cabines maiores,
mais espaço e que parem de tentar adivinhar nossa numeração
olhando para meu corpo.
Participante 18 50 a 54
Que ela seja confortável ! Tenha uma moda mais voltada para as
roupas mais modernas pois a maioria tem cortes e tendências de
roupas para mais velhos , dificilmente conseguimos achar um top
para usar com uma saia longa!
Participante 19 46 ou 48
Acho que a indústria deveria analisaressas questões de moda Plus
Size. Pois quase não achamos roupas bonitas, confortáveis e que
caiam bem, e quando achamos é muito mais caro que as demais
roupas. Eu tenho dificuldade de encontrar, e eu visto 46. Imagina
quem veste números maiores...
Participante 20 46 ou 48
Precisam entrar mais lojas Plus Size no mercado, com preços
acessíveis e boas qualidades, há pouquíssimas lojas que atendem.
24
O Quadro 02 mostra posicionamentos individuais dos participantes da pesquisa que
afirmam alguns conceitos abordados no subitem 2.1. Fazendo uma análise conjunta do
Quadro 02 com o subitem 2.1 é possível perceber que existem diversos pontos que podem
ser explorados dentro desse nicho e dificuldades que podem ser supridas com o negócio
proposto.
Como por exemplo a frase da Participante 3: “Moro em Maricá mas como não vejo
lojas com tamanhos maiores, sempre saio pra Niterói pra comprar roupa, então acho que é
uma boa oportunidade de negócio” . Nessa frase pode-se perceber que mesmo que existam
as lojas em "tamanhos maiores” em Maricá, elas não se fazem conhecidas pela população.
Uma das grandes oportunidades de melhoria desse setor pode ser feita atendimento
ao consumidor. A pesquisa realizada mostrou que o atendimento existente atualmente é
despreparado para atender esse público. Um exemplo disso é a frase de algumas das
participantes da pesquisa:
● Participante 8: “Além disso, em algumas lojas, quando fui provar a roupa,
me davam números maiores que eu costumo usar porque assumem que não
quero que a roupa ‘marque’ o corpo.”
● Participante 14: “Precisa de vendedoras plus size, para entender melhor
nossas necessidades, ou que sejam bem treinadas e bem informadas sobre o
assunto. Os provadores são minúsculos e quentes.”
● Participante 17: “[...] e que parem de tentar adivinhar nossa numeração
olhando para meu corpo.”
Além dos pontos abordados, a principal característica que ainda desagrada a maior
parte das consumidoras participantes da pesquisa foi a modelagem e o design das peças.
● Participante 4: “Geralmente os modelos exclusivos plus size não são tão
bonitos, modelos antiquados”.
25
● Participante 6: “ São muito mais caras e nem sempre tem modelos atuais.
Não tem cortes bem feitos, não tem alfaiataria”.
● Participante 7: “Muitas vezes vejo apenas roupas sem caimento,com
estampas feias e preços caros”.
● Participante 9: “Seria muito interessante conseguir achar roupas da moda,
para mulheres jovens Plus size e que o preço não seja absurdamente mais
caro”.
● Participante 15: “Acho importante que as lojas de moda plus size se
atentem em seguir as tendências que as lojas de modelo padrão
seguem”.
● Participante 18: “Tenha uma moda mais voltada para as roupas mais
modernas pois a maioria tem cortes e tendências de roupas para mais
velhos”.
Esses pontos descritos acima, juntamente com dados dos elementos conceituais e
análise ambiental serão utilizados para fundamentar alguns aspectos da proposta de marca
e do plano de negócio.
26
4. Proposta da Marca
A Curve terá uma identidade e personalidade de marca muito forte e marcante. A
importância de um conceito bem definido para a marca é afirmado por Rech e Farias
(2009) quando dizem que "as roupas são formas de se comunicar, carregadas de
significados, capazes de proporcionar sensações ao consumidor e as mensagens criadas
pelas vestimentas são de extrema importância na captação de consumidores para a marca."
Principalmente dentro do setor de moda, onde os desejos tendem a se sobressair em
prol das necessidades, definir estratégias comerciais e de marketing são um grande
diferencial a caminho do sucesso.
Portanto, uma estratégia de comunicação de marca bem definida é fator
determinante de competitividade, uma vez que reforça a imagem e a lembrança
da marca, fazendo com que esta esteja sempre presente na mente do consumidor.
Esse é o ideal de toda marca: fazer parte da vida das pessoas. (RECH, FARIAS,
2009)
Shank e Langmeyer (1994) mostraram como resultado de seu estudo que a
personalidade da marca percebida pode ir além e ser independente da personalidade do
consumidor, pois indivíduos com personalidades bem diferentes vêem a personalidade do
produto ou marca de maneira similar. Um exemplo de como funciona a personalidade da
marca é a imagem a seguir:
Figura 02: Publicidade das marcas Coca-cola e Fanta
Fonte: Site VR SYS Agência Digital (WEBb, 2020)
27
Por meio de análise imagética é possível identificar que enquanto a Coca-Cola
segue com uma personalidade mais amigável e alegre, a Fanta possui uma personalidade
mais enérgica. Ambas as marcas vendem o mesmo tipo de produto, mas a diferença entre a
personalidade delas nas peças fica clara.
O site HostGator (WEBa, 2021) faz uma ótima ressalva sobre como a os arquétipos
(Carl Jung) atuam na consolidação de marcas fortes no mercado:
Lembre-se: a sua marca conta uma história. Por isso, ela precisa ser envolvente,
cativante e verdadeira. É a partir da sua autenticidade que você vai gerar
conexões com outras pessoas e fazê-las lembrar de seus produtos e serviços
sempre que precisar. O arquétipo precisa tocar todos os pontos da empresa,
desde a forma como você a administra, até o atendimento, a qualidade dos
produtos e, por fim, os serviços, assim como o nível de entrega. (HostGator,
2021)
O estudo dos arquétipos é antigo, vem desde o filósofo grego Platão e passa pelo
psiquiatra suíço Jung. Porém, sua relação com as marcas é algo mais recente.
Figura 03: Representação dos doze arquétipos de Jung
Fonte: VR SYS Agência Digital (WEBb, 2020)
28
Para a Curve os arquétipos utilizados na construção do branding serão os de
Amante e Mágico.
Arquétipo do Amante: Esse arquétipo de marca é totalmente sensual, apaixonado e
idealista, essa personalidade caracteriza quem gosta de desfrutar a intimidade e empoderar
as pessoas. Além disso, esse arquétipo tende a ser muito atraente para que consiga chamar
a atenção de outras pessoas (WEBa, 2021).
As marcas que possuem esse arquétipo de marca são: Magnum, Dior e Chandon.
Arquétipo do Mágico: Esse arquétipo tem muito carisma, é visionário, idealista e
inspira mudanças. Além disso, é disruptivo, foge de todos os padrões para trazer magia
para a vida das pessoas. Seu objetivo é tirar a realidade do senso comum (WEBa, 2021).
Um indivíduo com a personalidade de Mágico é inspirado e busca transformar
coisas comuns em extraordinárias. Esse arquétipo é muito utilizado por empresas que
desejam ser vistas como realizadoras de sonhos e desejos (WEBa, 2021).
As marcas que possuem essas características são: Red Bull, Disney e Apple.
A Curve, dentro dessas categorias, pretende ter uma postura para que seja definida
pelos clientes como: Confiável, Responsável, Consistente, Alegre, Ousada, Moderna,
Criativa, Elegante, Sofisticada e Feminina.
Diante dos fatos listados acima a logo da Curve foi desenvolvida buscando mostrar
a identidade da empresa:
29
Figura 04: Logo da Curve
Fonte: Desenvolvido pela autora.
Como a personalidade da marca consiste na forma como a organização se
comunica na escrita, nos elementos visuais, textuais, estéticos, de treinamento e de
posicionamento de mercado, e serve como norte para todas as ações, foi desenvolvido a
missão, visão e valores da Curve, sendo eles:
Missão: A missão da Curve é entregar uma experiência de compra perfeita para o
consumidor. Nosso consumidor deve se sentir acolhido e confortável para ser quem ele
quer ser, usando a roupa que quiser vestir, seguindo a tendência e o estilo que quiser
seguir. A Curve entrega sofitiscação, qualidade e conforto com preço acessível. Não é
somente mais uma Fast Fashion2 mas sim uma loja com atendimento personalizado e
pensado em cada etapa para atender o público plus size.
Visão: Se tornar uma marca de referência dentro do mercado de moda plus size e
inspirar mulheres a se sentirem poderosas e lindas.
Valores: Queremos acima de tudo entregar qualidade e respeito aos nossos clientes.
Nós queremos valorizara mulher plus size como sexy, feminina, estilosa e poderosa.
Queremos oferecer todo o conforto que o mercado plus size até agora não ofereceu.
2 Fast Fashion significa moda rápida, é o termo utilizado para designar a renovação constante das
peças comercializadas no varejo de moda. Fonte:
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/fast-fashion-ganha-destaque-no-varejo-de-m
oda,ef695d27e8fdd410VgnVCM1000003b74010aRCRD
30
5. Canvas do negócio
Neste capítulo será apresentado o desenvolvimento dos nove elementos do canvas
do negócio, criando um encadeamento lógico.
5.1 Segmento de clientes
O segmento de clientes da Curve foi definido no seguinte grupo: Público Feminino,
entre 18 e 45 anos, com vestuário de número 48 a 62 e classe média.
Para a loja física, o público-alvo se concentra em moradoras do município de
Maricá, mais precisamente no bairro de Itaipuaçu. E para o e-commerce, mulheres de todo
o Brasil, com foco em grandes metrópoles.
5.2 Proposta de valor
A proposta de valor da Curve, que irá trazer e manter os clientes será a seguinte:
● Coleções lançadas de acordo com as tendências e novidades do mercado, porém
com um preço acessível e não abusivo, como esses consumidores normalmente
estão acostumados.
● Acessibilidade dentro da loja, ou seja, ambientes que não sejam hostis no quesito
emocional e estruturas capazes de comportar as consumidoras Exemplos:
Provadores com tamanhos grandes, cadeiras largas e resistentes, corredores largos,
etc.
● Para maior comodidade do cliente, também será possível comprar e receber os
produtos sem sair de casa, através da modalidade frete/delivery, através dos
correios, uber flash ou motoboy contratado.
● O Ambiente da Curve será completamente agradável, com músicas ambiente,
iluminação coerente, climatização e instalações instagramáveis3.
3 Instagramável: Que tem características próprias ou ideais para publicação na rede social
Instagram. Fonte: https://dicionario.priberam.org/instagram%C3%A1vel
31
● O layout do site será intuitivo e de fácil utilização, gerando uma experiência do
usuário sempre positiva.
● Para agregar ainda mais valor serão aceitas diversas formas de pagamento, como
pix, cartão de crédito e débito, formas de parcelamento, pagamento por aplicativos,
etc.
5.3 Canais de atendimento, comunicação, distribuição e venda
Os canais são os meios pelos quais chega-se ao consumidor final. A tecnologia
facilita o alcance desse objetivo com facilidade e rapidez. A Curve terá como canais a
venda através da internet (site) e a loja física.
Os clientes serão alcançados através de ações de marketing e publicidade, tanto
digitais quanto físicas, parcerias com influencers-digitais e parcerias com lojas de outros
segmentos. Além do jeito mais efetivo: marketing boca a boca.
O atendimento online será feito através do Instagram, Facebook, TikTok, E-mail e
Whatsapp.
5.4 Relacionamento com o cliente
O relacionamento com o cliente é a chave que abre a porta para a fidelização.
Pretende-se estabelecer esse vínculo através das mídias sociais, e-mail, ligações e,
principalmente, pessoalmente.
De forma humanizada e empática, o objetivo será fazer o cliente se sentir
confortável, como se tivesse falando com um amigo íntimo, onde não receberá qualquer
tipo de julgamento.
5.5 Fonte de receita
32
Toda a receita da Curve será gerada através da venda de produtos (roupas e
acessórios). A média do preço dos produtos foi definida através da análise dos preços dos
principais concorrentes, conforme os Apêndices B e C.
5.6 Recursos
Os recursos significam os meios fundamentais no qual a empresa necessita para
operar. Com base nisso, o que é imprescindível ao negócio proposto são os estoques, o
sistema ERP, os colaboradores, o caixa e o site.
● Os estoques serão repostos de acordo com a demanda da loja.
● O Sistema ERP4 é um sistema que realiza uma integração total entre
Compras, Estoque e Vendas. As duas principais opções de empresas para
realizar esse serviço são a Bling e Omie.
● Os colaboradores que seriam necessários na primeira etapa de crescimento
da empresa seriam funcionários freelancer. Para realizar as entregas no
formato delivery, quando houvesse demanda, e para realizar atendimento na
loja quando houver necessidade.
● O site será criado através do Wix, uma ferramenta que permite a criação e
gerenciamento de sites de forma prática e fácil.
5.7 Atividades
A Curve tem como atividade principal o comércio. Logo, as principais atividades
da empresa são a venda online, venda presencial e consequentemente o relacionamento
com o cliente e também a gestão das mídias sociais.
A aquisição das peças pode ser realizada presencialmente, na loja física ou
virtualmente, pelo site da loja.
4 Enterprise Resource Planning – traduzido do inglês como “Planejamento dos Recursos da
Empresa”
33
Juntamente com a comercialização das peças de roupas, entrega-se a proposta de
valor do novo negócio, que foram citadas anteriormente no subitem 4.2
A atividade responsável por garantir o sucesso das vendas será o relacionamento
com o cliente e a gestão das mídias sociais, através de ações publicitárias e estratégias de
marketing digital.
5.8 Parcerias
O sucesso de um negócio não depende somente dele, é necessário ter parceiros que
ajudem a alavancá-lo. As parcerias principais do empreendimento são as lojas atacadistas
(fornecedores), responsáveis pelo fornecimento das mercadorias, a agência de publicidade,
os influenciadores digitais, a empresa responsável pelas entregas, a empresa de
pagamentos e a empresa de contabilidade.
● Como fornecedores principais foram definidas as seguintes empresas:
Wonder Size, LegBrasil, Sol Jeans, Hot Pink, Tal Qual entre outras.
● A agência de publicidade será uma das principais parcerias pois será
realizada constantemente ações nas mídias sociais e mídias físicas para
alcançar maior público, juntamente com as parcerias com influenciadores
digitais, com a mesma finalidade.
● A empresa responsável pelas entregas será os correios, para entregas em
cidades distantes ou outros estados, e para entregas em cidades próximas ou
na mesma cidade da loja a entrega será feita através de um serviço freelance
de entregas (como Uber Flash ou motoboy) ou através de entrega por meios
próprios.
● A empresa parceira de pagamentos será a Stone Pagamentos. A Stone é
uma fintech5 brasileira de meios de pagamentos através dos seus serviços de
adquirência multibandeiras por intermédio de máquinas de cartões,
5Fintech é uma abreviação para financial technology, uma empresa que utiliza tecnologia para
oferecer serviços financeiros. Fonte:
https://dictionary.cambridge.org/pt/dicionario/ingles/financial-technology
34
processadoras de transações realizadas por cartões de crédito, débito e
voucher.
● A empresa de contabilidade terceirizada também é parte fundamental para o
funcionamento legal e correto da empresa.
5.9 Estrutura de custos
Ao planejar um novo negócio, faz-se necessário definir os custos do mesmo. A
estrutura de custos será dividida em custos fixos e custos variáveis.
Como custos fixos é possível elencar o aluguel, internet, designers, sistema ERP,
depreciação, seguro e tarifa bancária e honorários contábeis. E os custos variáveis são:
energia elétrica, galões de água, tráfego pago, reposição de estoque, embalagens,
freelancers, entregas, e higiene e limpeza, material de expediente e higiene e limpeza,
pró-labore e encargos sociais.
O detalhamento dos custos foi realizado no capítulo 7.
35
6. Ambiente do novo negócio
Neste capítulo, aborda-se sobre o mercado de atuação em que o novo
empreendimento de será inserido juntamente com o mercado consumidor e mostrando um
passo a passo para o registro do novo negócio. Também serão apresentados os principais
concorrentes e realizada uma análise ambiental e uma matriz SWOT – Strengths
Weaknesses, Opportunities e Threats.
A matriz SWOT é uma ferramenta usada para a realização de análise de ambiente e
servede base para planejamentos estratégicos e de gestão de uma organização. A SWOT
serve para posicionar ou verificar a situação e a posição estratégica da empresa no
ambiente em que atua (MCCREADIE, 2008).
6.1 Mercado de atuação
O município de Maricá - RJ onde o negócio será implantado possui uma população
de 127.461 pessoas (IBGE, 2010), porém com as vendas através do site será possível
alcançar pessoas de diversos estados e municípios.
Com base na pesquisa realizada e no referencial teórico, o mercado consumidor
desse empreendimento é bem promissor, visto que 22,4% da amostra afirma comprar
roupas frequentemente e 59,2% afirma comprar roupas às vezes.
Segundo o mapa da obesidade realizado pela Associação Brasileira para o Estudo
da Obesidade e Síndrome Metabólica (ABESO, 2022), o número de mulheres consideradas
com obesidade no estado do Rio de Janeiro é equivalente a 23.1% da população, o que
corresponde a mais de três milhões e meio de pessoas.
Segundo dados do Sistema de Vigilância Alimentar e Nutricional (SISVAN)
número de mulheres adultas no município de maricá no ano de 2021 era de 4.721 para
sobrepeso, 3.532 para obesidade grau I, 1.737 para obesidade grau II e 1.088 para
36
obesidade grau III, da amostra de 14.674 pessoas. O que corresponde a 75% da população
adulta e feminina de Maricá.
Outro fator importante a ser analisado no ambiente do negócio proposto é o poder
de compra do maricaense. O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) faz a
estratificação de renda por meio da identificação de classes, que são divididas através da
renda mensal de todos os residentes da mesma casa.
Pela definição, a Classe A representa a parcela mais rica do país. O valor somado
que compreende os pertencentes a essa classe são acima de 20 salários mínimos, ou seja,
mais de R$24.000. A Classe B representa a soma dos rendimentos dos residentes de uma
casa que ultrapassem 10 salários mínimos e cheguem até 20 salários mínimos. Nesse
sentido, o valor pode variar entre R$12.000 e R$24.000. Já a Classe C são consideradas as
famílias que possuem a soma dos rendimentos entre quatro e dez salários mínimos. Ou
seja, com rendimentos acima de R$4.800, mas até R$12.000. Além dessas, existem as
classes D e E. Para a classe D, são consideradas as famílias que possuem os rendimentos
entre dois e quatro salários mínimos. Nesse sentido, a soma dos rendimentos precisa ter
valores entre R$2.400 e R$4.800. Já as famílias de classe E são aquelas que possuem os
rendimentos de no máximo dois salários mínimos. A soma dos rendimentos de todos os
residentes de uma casa tem que ser no valor máximo de até R$2.400.
A Curve tem como público alvo pessoas pertencentes às classes C e D. Segundo o
índice Caravela6, a classe C de Maricá corresponde a 35% da população e a classe D à
15% da população. O que corresponde a aproximadamente 82 mil pessoas. Além disso, a
pesquisa de levantamento realizada pela autora, mostra que 47% da amostra afirma receber
mais de dois salários mínimos, sendo 22% residente do município de Maricá.
A mesma pesquisa também mostrou que 48,7% dos participantes estão dispostos a
gastar com aquisição de roupas mais de R$50,00 até R$150,00 mensais, 27,6% estão
dispostos a gastar mais de R$150 até R$250,00 mensais e ainda 11,8% estão dispostas a
gastar mais de R$250,00 até R$350,00.
6 Um projeto de três economistas que vislumbram um Brasil com mais informações e decisões
assertivas. https://www.caravela.info/regional/maric%C3%A1---rj
37
Levando em consideração a média de preços dos produtos da Curve (R$150,00),
conforme Apêndice B, essa amostra validou o grande potencial dos consumidores visto
que 100% da amostra compraria pelo menos 1 peça de roupa e que 52% poderia levar até
mesmo duas peças, gerando um ticket médio maior.
Figura 05: Orçamento dos consumidores
Fonte: Pesquisa realizada pela autora
Esses dados mostram que o ambiente sociocultural e demográfico é extremamente
favorável para a implementação de uma loja de roupas plus size no município e também
existe um grande público no estado do Rio de Janeiro, que pode ser atendido pelo
e-commerce do negócio proposto.
Em relação ao ambiente político-econômico, o município de Maricá tem diversas
estratégias que fomentam e incentivam novos empreendedores na região.
A estratégia da Prefeitura de Maricá e da Codemar tem por objetivo a atração de
empresas para o município. O propósito é ampliar a estrutura produtiva de
Maricá, gerar mais oportunidades de emprego com carteira assinada e ampliar a
base no município para a arrecadação de impostos. Assim, Maricá
progressivamente diminuirá a sua dependência de receitas de royalties, que são
finitas. (WEBd, 2019)
Além disso, o município também possui outras iniciativas, como por exemplo o
projeto "Empreenda Fácil"que tem como objetivo desburocratizar o processo de abertura
38
de empresas. É uma forma de fomentar a atividade econômica do município, gerando
redução do índice de informalidade.
O investimento em infraestrutura é um pressuposto fundamental para a atração de
empresas e para a diversificação da estrutura produtiva no município. Dessa forma, é tido
que o município oferece um ótimo ambiente político-econômico para desenvolvimento do
novo empreendimento, visto também que segundo o site da Codemar7, entre 2008 e 2018,
o número de estabelecimentos comerciais em Maricá cresceu 32,4%, contra um
crescimento no estado do Rio de Janeiro e na Região Sudeste de, respectivamente, 10,0% e
12,7%. Somente dentro do município, até abril de 2022 houve registro de 151 novas
empresas em Maricá, e no ano de 2021 inteiro, foram registradas 489 empresas.
6.2. Registro da empresa
De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
(SEBRAE, 2018), a regularização de uma empresa depende de algumas etapas
burocráticas, exigidas pelos órgãos públicos, tais como ir à prefeitura da cidade local do
negócio e verificar se existe alguma intervenção contra o negócio a ser realizado, assim
como realizar todos os trâmites necessários a instituição da empresa junto aos órgãos:
Na Junta Comercial se realiza uma pesquisa junto ao nome empresarial, para
verificar se o nome desejado está sendo utilizado por outro empreendimento ou não. Será
também promovida a elaboração e consolidação dos procedimentos de inscrição da
empresa.
O novo empreendimento enquadra-se como Empresa Individual de
Responsabilidade Limitada (EIRELI), que é uma modalidade de negócio que conta com
um único empreendedor responsável pela empresa, sem a presença de sócios e há a
separação entre o patrimônio do dono do negócio e o da companhia. Para se enquadrar
7 Companhia de Desenvolvimento de Maricá. Uma sociedade de economia mista, sob controle da
Prefeitura Municipal de Maricá, responsável pela execução de projetos que fomentem o
desenvolvimento do município e realizem a atração de investimentos e geração de empregos e
renda. Fonte: https://codemar-sa.com.br/quem-somos/
39
nesta classificação, o capital social da empresa deve ser de pelo menos 100 salários
mínimos vigentes investidos no negócio.
Junto a Secretaria Estadual da Fazenda o empreendimento realiza sua inscrição no
âmbito estadual, sendo promovida a inscrição por meio de cadastros ou uma ficha junto a
secretaria do estado. Sendo expresso dessa forma uma oportunidade de desenvolvimento
da atividade. A empresa encaixa-se no Código Nacional de Atividade Econômica (CNAE)
4781-4/00, que significa comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.
O empreendimento deve ser encaminhado para prefeitura a fim de realizar sua
inscrição municipal, sendo destacado qual produto ou serviço será comercializado dentro
do mercado. No município o cadastro será promovido junto a prefeitura para consolidar os
empreendimentos, dando aos mesmos uma oportunidade de realização da comercialização
dos produtos ou serviços, por meio da nota fiscal.
A fim de consolidar sua atividade no âmbito empresarial, deve sercadastrado na
Caixa Econômica Federal como meio de obter o cadastrado para apurar o FGTS, assim
todas as movimentações trabalhistas passam a ser apuradas no CNPJ desenvolvido e os
valores ficam recolhidos junto a uma agência específica do banco para que os empregados
retirem no futuro.
Será preciso obter o alvará de licença sanitária, adequando as instalações de
acordo, cuja fiscalização cabe à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) em
âmbito federal, e às Secretarias Estadual e Municipal de Saúde no estado e município.
Ainda, caso a intenção seja comercializar produtos, será preciso consultar as portarias
estaduais e municipais que regulam o setor comercial na cidade onde se está abrindo o
negócio (SEBRAE, 2018).
6.3 Concorrentes
Para a loja física, no município de Maricá/RJ é possível identificar um principal
concorrente, a loja Kurika & Bibiko. Na pesquisa de levantamento foram identificados 3
40
nomes: Andarilha, Maria Flor e Lá Donna, porém essas três lojas não são exclusivamente
plus size e não possuem uma personalidade na internet e na região.
A loja Kurika & Bibiko fica localizada no mesmo bairro onde a Curve será
inserida, o bairro de Itaipuaçu. Ela não é uma loja especializada em roupas plus size,
porém é uma dos poucos estabelecimentos que oferecem essa modelagem no bairro. A
Kurika & Bibiko trabalha tanto com roupas masculinas quanto femininas e mais opções
em tamanhos regulares do que plus size.
A loja já existe desde 2013 no mesmo local e conta com um público fidelizado,
porém a empresa não trabalha com vendas online nem modalidade de delivery.
Já em relação a compras online, foram selecionadas três empresas similares à que
está sendo proposta neste trabalho, que podem ser considerados concorrentes diretos, que
apresentam-se a seguir.
● Ayala
A Ayala possui uma loja física em Vitória/Es e também um e-commerce. O
instagram da loja (@shop.ayala) conta com mais de 23 mil seguidores. Eles trabalham com
peças do tamanho 42 ao 58.
Eles trabalham com vestidos, biquínis, jeans, acessórios, shorts, saias, macacões e
mais, com preços de R$90 a R$350.
A marca realiza frequentemente ações publicitárias com influencers digitais do
nicho como: Ray Neon, Rayane Souza e outras.
41
Figura 06: Rayane Souza com Ayala
Fonte: Instagram da Rayane Souza
● Julie Curves
A Julie Curves possui uma loja física em Linhares/Es e também um e-commerce. O
instagram da loja (@juliecurves) conta com mais de 11 mil seguidores. Eles trabalham
com roupas do 44 ao 60.
Em seu portfólio possui vestidos, biquínis, jeans, acessórios, shorts, saias,
macacões e mais, com preços entre R$100 e R$400.
A marca possui uma coleção lançada em conjunto com uma influencer digital do
nicho, a Mel Soares.
42
Figura 07: Mel Soares com Julie Curves
Fonte: Julie Curves (2022)
● Glam By
A Glam By possui seis lojas físicas no estado do Rio de Janeiro euma no estado de
São Paulo e também possui um e-commerce. O instagram da loja (@glambyrio) possui
mais de 50 mil seguidores. A tabela de medidas da marca vai do 42 ao 60.
A loja oferece produtos como vestidos, biquínis, jeans, casacos, acessórios, shorts,
saias, macacões e mais, com preços entre R$80 e R$320.
As lojas da marca têm uma proposta bem colorida e instagramável.
43
Figura 08: Loja Glam By
Fonte: Instagram da Loja Glam By
6.4 Matriz SWOT
Segundo Dornelas (2005, p. 156) “[...] a análise SWOT (forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças) da empresa é extremamente útil para traçar um panorama da
situação atual e prevista para o negócio”. Com base nessa afirmação, segue a matriz
SWOT do empreendimento proposto.
O quadro 03 refere-se ao ambiente externo, identificando as oportunidades e
ameaças a partir dos diversos itens já abordados no desenvolvimento do trabalho.
44
Quadro 03: Análise de ambiente externo
Oportunidades Ameaças
O município incentiva e facilita a
implementação de novos negócios locais
Alto índice de pessoas com perfil
compatível com o público alvo do negócio.
Grande crescimento dos movimentos de
aceitação corporal e ascensão da moda
plus size.
Diversas ferramentas para realizar
terceirização de serviços e reduzir os
custos da empresa. (ex: delivery)
Tecnologias suficientes para desenvolver
uma plataforma digital para vendas online
dos produtos de forma simples e barata.
Concorrentes com público fidelizado
Mudanças na economia, como inflação,
alta de preços de matéria-prima etc.
Fonte: Elaborado pelo autor (2022)
O Quadro 04 refere-se ao ambiente interno, identificando os pontos fortes e fracos.
Quadro 04: Análise de ambiente interno
Forças Fraquezas
Tamanhos e modelagens de peças que se
adequam aos mais variados tipos de corpos
Sortimento de peças para variados gostos.
Possibilidade de compra online com
retirada na loja ou delivery.
Fortes ações de publicidade,
principalmente através das redes sociais,
atraindo muitos clientes.
Coleções lançadas de acordo com as
tendências e novidades do mercado.
Acessibilidade dentro da loja, ou seja,
Alto custo de investimento
45
ambientes que não sejam hostis no quesito
emocional e estruturas capazes de
comportar as consumidoras.
O Ambiente agradável, com músicas
ambiente, iluminação coerente,
climatização e instalações instagramáveis.
O layout do site será intuitivo e de fácil
utilização, gerando uma experiência do
usuário sempre positiva.
Serão aceitas diversas formas de
pagamento.
Fonte: Elaborado pelo autor (2022)
Em ambos os quadros é possível perceber uma grande vantagem competitiva, visto
que tanto as forças quanto as oportunidades são bem maiores do que as fraquezas e
ameaças.
46
7. Viabilidade Financeira do Negócio
Pode-se considerar que a viabilidade financeira é um aspecto extremamente
relevante para um empreendimento conseguir uma estabilidade no mercado no qual está
sendo inserido. Esse capítulo dará um panorama geral da viabilidade financeira do negócio
proposto, destacando projeções relacionadas aos custos, despesas e demais valores a serem
aplicados no desenvolvimento empresarial.
De acordo com Silva (2011) os procedimentos de provisões e avaliações dos custos
podem ser pontos fundamentais para novos empreendimentos, concedendo aos gestores
uma visualização do que precisa ser alcançado financeiramente para que a empresa tenha
um rendimento positivo ou consiga se estabelecer de forma eficiente no mercado
econômico. Vale destacar que os planejamentos e projeções são a parte fundamental para
uma empresa a fim de descrever de forma precisa e simples se o retorno esperado está
sendo cumprido, qual a situação atual e realizar uma projeção das atividades empresariais.
7.1 Investimentos iniciais e Projeção de custos e despesas
Observando os custos iniciais, presentes no apêndice D juntamente com outros
procedimentos necessários para que o empreendimento realize suas atividades dentro do
campo empresarial, como valor necessário para capital de giro, o valor a ser aplicado
inicialmente consiste em R $150.000,00 (cento e cinquenta mil reais).
Já, conforme mostra o quadro 05, os custos mensais da Curve serão por volta de
onze mil e quinhentos reais.
Quadro 05: Custos mensais
Custos fixos Custos variáveis (média)
Internet R$ 100,00 Reposição de estoque R$ 1.000,00
Energia elétrica R$ 500,00 Depreciação de ativos R$ 200,00
47
Galão Água R$ 30,00 Embalagens/papelaria R$ 300,00
Tráfego Pago R$ 300,00 Freelancers R$ 500,00
Design R$ 500,00 Higiene e limpeza R$ 100,00
Aluguel R$ 2.500,00 Pró labore R$ 5.000,00
ERP R$ 200,00
Contabilidade R$ 300,00
Total: R$ 4.430,00 Total: R$ 7.100,00
Total: R$ 11.530,00
Fonte: Desenvolvido pela Autora
7.2 Ponto de Equilíbrio
No caso do cálculo realizado tomou-se por base o valor dos custos, em conjunto
com uma média dos preços estabelecidos pela empresa na comercialização de seus
produtos. Dessa forma, para que a empresa consiga uma estabilidade financeira ou
cumprir suas obrigações financeiras, precisam ser comercializadas em média 80 unidadesde seus produtos. Dando dessa forma uma estabilidade quanto aos custos aplicados junto
aos processos aplicados na comercialização e estocagem dos produtos.
Foi utilizado o valor de de R$12.000,00 como arredondamento para mais dos
custos mensais e R$150,00 como valor médio das peças da Curve.
Ponto de equilíbrio contábil: 12.000/150 = 80 unidades.
7.3 Fluxo de caixa
Algo muito valorizado e observado ao longo do processo de desenvolvimento de
um plano de negócios consiste nas receitas e fluxo de caixa. Essas são apontadas como a
motivação da realização de alguns procedimentos junto às empresas. De acordo com Rossi
48
(2003) uma verificação das receitas e do campo consumidor junto ao mercado pode ser
determinante para comprovar o sucesso do plano de negócios, assim como estabelecer uma
verificação se tal atividade terá o resultado esperado.
No caso da empresa analisada suas receitas são geradas por meio da
comercialização de produtos, sendo a empresa considerada uma empresa comercial de
varejo. A receita mensal foi projetada observando os produtos oferecidos, os valores
médios de venda, assim como a demanda apresentada no mercado consumidor.
O fluxo de caixa trata-se de um instrumento que relaciona as entradas e saídas dos
recursos monetários da organização durante um período de tempo. Ele é indispensável na
orientação financeira do rumo de um negócio.
O fluxo de caixa assume um papel de crucial importância no planejamento
financeiro das empresas, afirma Hoog (2008). O autor conceitua o Fluxo de Caixa como
sendo o registro e os controles existentes da movimentação do caixa, mostrando entradas e
saídas durante um intervalo de tempo. Sendo assim, ele é dinâmico, e deve ser revisto e
atualizado constantemente.
No Quadro 06 foram usados dados hipotéticos para fazer uma projeção de vendas.
Utilizando o valor dos custos mensais (Quadro 5), e a projeção de vendas em cerca de 65%
a mais do que o ponto de equilíbrio contábil.
Quadro 06: Fluxo de Caixa - Ano 1
Mensal Anual
Projeção
de vendas R$ 20.000,00 R$ 240.000,00
Custos R$ 11.530,00 R$ 138.360,00
Lucro bruto R$ 8.470,00 R$ 101.640,00
Fonte: Desenvolvido pela autora
49
7.4 Análise de investimento
Será realizada a análise de investimentos através da taxa interna de retorno, valor
presente líquido e payback.
7.4.1 Taxa Interna de Retorno (TIR)
A TIR fundamenta o retorno obtido junto ao investimento promovido, sendo esse
considerado positivo quando superior ao percentual cobrado nas parcelas, dando aos
administradores uma compreensão se a empresa conseguirá cumprir o pagamento dentro
do prazo e estabilizar os ganhos após o pagamento.
Quadro 07: Taxa Interna de Retorno
ano Fluxo de Caixa saldo Acumulado saldo
0 -R$ 150.000,00 -R$ 150.000,00 -R$150.000,00 -R$150.000,00
1 R$ 101.640,00 -R$ 48.360,00 R$90.750,00 -R$59.250,00
2 R$ 130.000,00 R$ 81.640,00 R$103.635,20 R$44.385,20
3 R$ 150.000,00 R$ 231.640,00 R$106.767,04 R$151.152,24
4 R$ 180.000,00 R$ 411.640,00 R$114.393,25 R$265.545,50
5 R$ 165.000,00 R$ 576.640,00 R$93.625,43 R$359.170,93
Soma: R$509.170,93
Taxa de desconto 12%
TIR 79,01%
Fonte: Desenvolvido pela autora.
Esses dados foram obtidos através do valor do fluxo de caixa (Quadro 06) mais valores
especulados dos anos seguintes e uma taxa de juros hipotética . Os cálculos foram
realizados por meio da ferramenta excel.
7.4.2 Valor Presente Líquido (VPL)
50
O critério de VPL propõe que um projeto de investimento só seja realizado se seu VPL
for maior que zero. Isso significa que o projeto gera riqueza para a empresa, acima do que ela
poderia obter em usos alternativos. Pode-se observar que no caso da empresa, ocorre um
rendimento positivo junto ao investimento realizado.
Quadro 08: Valor Presente Líquido
ano Fluxo de Caixa saldo Acumulado saldo
0 -R$ 150.000,00 -R$ 150.000,00 -R$150.000,00 -R$150.000,00
1 R$ 101.640,00 -R$ 48.360,00 R$90.750,00 -R$59.250,00
2 R$ 130.000,00 R$ 81.640,00 R$103.635,20 R$44.385,20
3 R$ 150.000,00 R$ 231.640,00 R$106.767,04 R$151.152,24
4 R$ 180.000,00 R$ 411.640,00 R$114.393,25 R$265.545,50
5 R$ 165.000,00 R$ 576.640,00 R$93.625,43 R$359.170,93
Soma: R$509.170,93
Taxa de desconto 12%
VPL R$ 359.170,93
Fonte: Desenvolvido pela Autora
Esses dados foram obtidos através do valor do fluxo de caixa (Quadro 06) mais valores
especulados dos anos seguintes e uma taxa de juros hipotética . Os cálculos foram
realizados por meio da ferramenta excel.
7.3.3 Payback
O Período de Recuperação ou Payback de um investimento é o tempo necessário para
que as entradas de caixa geradas pelo investimento até aquele momento possam fazer face a
todas as saídas que lhe deram origem. Aqueles projetos em que os desembolsos iniciais são
recuperados mais cedo são preferíveis, ou seja, com Payback menor, pois isso indica que o
projeto tem maior liquidez. O tempo previsto para o valor de R$150.000 investido retornar seria
de 17 meses e 22 dias.
51
Quadro 09: Payback
ano Fluxo de Caixa saldo Acumulado saldo
0 -R$ 150.000,00 -R$ 150.000,00 -R$150.000,00 -R$150.000,00
1 R$ 101.640,00 -R$ 48.360,00 R$90.750,00 -R$59.250,00
2 R$ 130.000,00 R$ 81.640,00 R$103.635,20 R$44.385,20
3 R$ 150.000,00 R$ 231.640,00 R$106.767,04 R$151.152,24
4 R$ 180.000,00 R$ 411.640,00 R$114.393,25 R$265.545,50
5 R$ 165.000,00 R$ 576.640,00 R$93.625,43 R$359.170,93
Soma: R$509.170,93
PB 1,48
Para realizar esse cálculo foi dividido o valor investido pelo lucro lucro do período,
nesse caso o ano 1.
150.000/101.640 = 1,48 anos
1,48 x 12 (meses) = 17,76 meses
0,76 x 30 (dias) = 22,8 dias
Então 1,48 anos = 17 meses e 22 dias
52
8. Considerações finais
Todo projeto de investimento que seja tanto para a criação de uma nova empresa
como para a expansão da atividade de qualquer natureza na empresa, exige a preparação de
uma análise cuidadosa para determinar a viabilidade ou não de tal projeto.
As decisões de investimento estratégico são atividades cruciais para o
desenvolvimento de uma organização. Os projetos de investimento estão expostos a vários
tipos de riscos: financeiros, políticos, de mercado, entre outros. Embora vários tipos de
metodologias de medição possam ser mencionados que tentam incluir o risco na avaliação
do projeto, a maioria deles tem deficiências, que em qualquer caso podem ser tratadas para
levar a melhores indicadores de bem-estar econômico e financeiro (NOGUEIRA, 2015).
Observando a atividade realizada pela empresa e os valores a serem aplicados
pode-se avaliar que os riscos envolvidos são: altos custos para produção e comercialização
dos produtos, dificuldade para encontrar fornecedores, instabilidade no perfil do
consumidor e principalmente baixa demanda de vendas dos produtos.
Os investimentos, de forma sucinta, tratam do compromisso de capital de um
determinado indivíduo/organização com a finalidade de retorno futuro. Sendo assim, é
necessário que seja realizado um estudo de seleção de investimentos com a intenção de
mensurar possíveis ameaças para assim nortear a atuação financeira principal
(BRASILIANO, 2010). Essa avaliação é oriunda de observações de mercado e de tempo.
É necessário, primordialmente, avaliar a economia do segmento e sua tendência de
crescimento, tanto a médio como a longo prazo, além da tendência de mercado-alvo,
podendo assim selecionar os melhores projetos que possam convergir ao resultado
esperado.
Tais análises foram realizadas no Capítulo de Análise Ambiental e constatam que a
viabilidade do novo empreendimento é extremamente positiva.
53
Além disso, é necessário avaliar o período de aguardo de retorno (payback). Este
fator mostra-se um dos mais cruciais aos olhos do empreendedor/investidor, pois culmina
na decisão de proceder ou não com a atividade/investimento.
Observando os tópicos destacados ao longo do trabalho pode-se verificar a
importância das informações para o desenvolvimento do empreendimento, assim como de
alguns processos gerenciais para que as decisões se tornem algo motivador parao sucesso
da empresa, sendo dentre eles destacados o planejamento estratégico e o marketing. Esses
são procedimentos que geram um profundo impacto tanto nas rotinas das empresas como
nas decisões a serem tomadas por parte dos gestores a fim de obter um melhor rendimento
das atividades promovidas pela empresa.
Percebe-se também que grande parte do sucesso de uma empresa está associada à
sua administração, se essa for executada de forma eficiente, os objetivos traçados serão
alcançados e até ultrapassados, uma vez que os planos traçados foram elaborados de forma
enxuta e levando em consideração o macro e microambiente da empresa, analisando os
recursos, as técnicas desenvolvidas para o cumprimento das atividades e os processos
pelos quais os produtos ou serviços necessitam passar.
Como comprovado por meio das informações da pesquisa bibliográfica e pesquisa
de levantamento percebe-se a importância de uma gerência atenta às inovações dentro da
área na qual o empreendimento vai atuar e também conhecimento sobre o público-alvo,
dessa forma as bases estratégias podem ser melhor aplicadas por parte dos gestores.
Dessa forma, pode-se concluir que o cenário é extremamente propício para que a
Curve se torne não somente conhecida dentro do mercado mais vire um potencial em
relação a atividade desempenhada pela mesma e que o seu plano de negócio, apesar de
conter informações hipotéticas, se aproxima ao máximo da realidade e é apresentado de
forma clara e tangível .
54
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60
APÊNDICE B - TABELA DE PREÇOS DA CURVE
Produto Preço venda Preço Custo
Blusas R$ 111,00 R$ 77,70
Calça esportiva R$ 144,00 R$ 100,80
Calças diversas R$ 164,00 R$ 114,80
Calças Jeans R$ 189,00 R$ 132,30
Shorts Diversos R$ 148,00 R$ 103,60
Short esportivo R$ 116,00 R$ 81,20
Shorts jeans R$ 123,00 R$ 86,10
Vestidos/macacão R$ 169,00 R$ 118,30
Casacos R$ 200,00 R$ 140,00
bodys R$ 159,00 R$ 111,30
Saias R$ 145,00 R$ 101,50
blazer R$ 250,00 R$ 175,00
Top / Cropped R$ 98,00 R$ 68,60
Cinto R$ 85,00 R$ 59,50
Meia-calça R$ 51,00 R$ 35,70
Toalha R$ 98,00 R$ 68,60
aneis prata R$ 105,00 R$ 73,50
Biquinis R$ 173,00 R$ 121,10
Lingerie R$ 127,00 R$ 88,90
calcinha R$ 35,00 R$ 24,50
sutiã R$ 83,00 R$ 58,10
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APÊNDICE C - COMPARAÇÃO DE PREÇO DOS CONCORRENTES
62
APÊNDICE D - CUSTOS INICIAIS
Custo Inicial
Material Valor Quantidade Total
cabides 50 cm R$ 10,00 30 R$ 300,00
cabide de veludo R$ 5,00 30 R$ 150,00
manequim plus R$ 300,00 5 R$ 1.500,00
Arara wave R$ 450,00 3 R$ 1.350,00
Arara R$ 100,00 4 R$ 400,00
balcão R$ 900,00 1 R$ 900,00
espelho R$ 160,00 5 R$ 800,00
Cortina provador R$ 200,00 3 R$ 600,00
Prateleira R$ 100,00 4 R$ 400,00
Ar condicionado R$ 1.000,00 1 R$ 1.000,00
Adesivos R$ 1.000,00 1 R$ 1.000,00
Fachada R$ 700,00 1 R$ 700,00
poltrona R$ 600,00 2 R$ 1.200,00
Cadeira R$ 200,00 1 R$ 200,00
luminárias/iluminacao R$ 100,00 10 R$ 1.000,00
Estante R$ 400,00 1 R$ 400,00
Expositores R$ 30,00 4 R$ 120,00
Móveis sob medida R$ 1.500,00 1 R$ 1.500,00
Filtro de água R$ 150,00 1 R$ 150,00
Impressora R$ 400,00 1 R$ 400,00
Notebook R$ 3.500,00 1 R$ 3.500,00
estoque inicial R$ 85.900,00 1 R$ 85.900,00
Alvará de funcionamento e localização R$ 300,00 1 R$ 300,00
Certificado digital para NF Eletrônica R$ 250,00 1 R$ 250,00
PPCI alvará - bombeiros R$ 105,00 1 R$ 105,00
Registro junta comercial R$ 700,00 1 R$ 700,00
Total:: R$ 104.825,00
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APÊNDICE E - MEMORIAL DE CÁLCULO
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APÊNDICE F - FORMULÁRIO UTILIZADO
Pesquisa para trabalho de conclusão de curso - Implementação de Loja Plus
Size
Prezada,
A presente pesquisa faz parte de um trabalho de conclusão de curso, que é um requisito
obrigatório para a obtenção do título de Bacharel em Administração pela Universidade
Federal Fluminense.
O objetivo da pesquisa é identificar a viabilidade de um empreendimento no ramo
comercial de roupas Plus Size femininas no município de Maricá-RJ. Essa pesquisa é
destinada apenas para mulheres que utilizam roupas a partir do tamanho 42.
As roupas têm um grande papel de comunicação! O novo negócio tem a proposta de ser
uma marca de referência dentro do mercado de moda Plus Size e inspirar mulheres a se
sentirem poderosas e lindas, entregando qualidade e respeito aos clientes. O grande
objetivo do negócio será valorizar a mulher Plus Size como sexy, feminina, estilosa e
poderosa.
Todas as informações aqui disponibilizadas são confidenciais e serão utilizadas para fins
acadêmicos. Para que a pesquisa alcance um resultado satisfatório é fundamental que as
perguntas sejam respondidas de acordo com o solicitado.
Sua identificação não é necessária.
Desde já agradeço sua disponibilidade e colaboração. Ana Carolina Oliveira.
*Obrigatório
Informações demográficas
1. Você se identifica com o gênero feminino? *
Marcar apenas uma opção.
Sim
Não
65
2. Qual é a sua faixa etária? *
Marcar apenas uma opção.
15 a 18 anos
19 a 27 anos
28 a 35 anos
36 a 45 anos
46 ou mais
3. Em qual município você reside? *
Marcar apenas uma opção.
Maricá Niterói
São Gonçalo Itaboraí Outro
4. Em relação a sua situação socioeconômica, qual a média da sua renda mensal?
(Considerar salário mínimo: R$1.212)*
Marcar apenas uma opção.
Até um salário mínimo
Mais de um a dois salários mínimos
Mais de dois a três salários mínimos
Mais de três a seis salários mínimos
Mais de seis salários mínimos
Identificação com o tema
5. Qual tamanho de roupa você usa? *
Marcar apenas uma opção.
42 ou 44
46 ou 48
66
50 a 54
56 a 60
60 ou mais
6. Você já sentiu dificuldade de achar roupas do seu tamanho nas lojas da sua
cidade?*
Marcar apenas uma opção.
Frequentemente
Às vezes
Raramente
Nunca
7. Você conhece alguma loja de modaPlus Size na sua cidade? Se sim, qual? *
Espaço para resposta livre.
Comportamento de compra
8. Com qual frequência você compra roupas para você? *
Marcar apenas uma opção.
Frequentemente
Às vezes
Raramente
Nunca
67
9. Normalmente, quanto você está disposta a gastar com aquisição de roupas? *
Marcar apenas uma opção.
Até R$50,00 mensais
Mais de R$50,00 até R$150,00 mensais
Mais de R$150 até R$250,00 mensais
Mais de R$250,00 até R$350,00 mensais
Mais de R$350 mensais
10. Você prefere comprar roupas em lojas físicas ou lojas online? *
Marcar apenas uma opção.
Prefiro ir até a loja
Prefiro receber o produto em casa
Tanto faz
Satisfação
11. Considere a última vez que você comprou uma roupa em uma loja física, seja *
Plus Size ou não, você ficou satisfeita com o atendimento da loja?
Marcar apenas uma opção.
Sim
Relativamente
Não
12. Em relação à qualidade e ao conforto do produto comprado, você ficou satisfeita?
Marcar apenas uma opção.
Sim
68
Relativamente
Não
13. Em relação aos aspectos da loja, os provadores e corredores eram confortáveis e
espaçosos? *
Marcar apenas uma opção.
Sim
Relativamente
Não
Não me atentei a essa situação
14. Em relação aos aspectos emocionais relacionados à Compra, você se sentiu
motivada a comprar novamente naquela loja? *
Marcar apenas uma opção.
Sim
Relativamente
Não
15. Em relação aos preços que você costuma pagar em roupas Plus Size, qual sua
opinião? *
Marcar apenas uma opção.
Encontro peças mais baratas do que as peças em tamanho padrão
Encontro peças com o mesmo preço do que as peças em tamanho padrão
Encontro peças mais caras do que as peças em tamanho padrão
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16. Existe algo que você gostaria de dizer sobre sua experiência ao comprar roupas ou
sobre as lojas de roupa Plus Size da sua região? Caso tenha alguma sugestão ou crítica com
relação a implantação de uma loja de roupas Plus Size femininas em Maricá este espaço
está disponível. Esse espaço é aberto para qualquer opinião, sugestão, análise individual ou
dica.
Espaço para resposta livre.
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