janderson IMERSÃO PROFISSIONAL DESAFIOS CONTEMPORÂNEOS

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PORTFÓLIO
Disciplina IMERSÃO PROFISSIONAL: DESAFIOS 
CONTEMPORÂNEOS
I IDENTIFICAÇÃO
Curso: Tecnologia em Energias Renováveis 
Acadêmico/Grupo: Janderson da Silva Souza
Turma: 2134TER
Tutor Externo: Ismael Rubert 
Semestre: 2023.1
II FICHAMENTO
Autor (Completo) Ana Reis1, André Medeiros1, Cicero Eduardo Walter2, Luís Costa1 & 
Manuel Au-Yong-Oliveira3,4
Título Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspetiva dos 
estudantes e de empresa contratadora
Ano 2023
Palavras-chave Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft
skills, recursos humanos.
Objeto de Estudo
A presente investigação teve como objetivo
geral avaliar a perspetiva dos estudantes e de um profissional de
recursos humanos em relação às soft e hard skills
Metodologia A investigação foi levada a cabo por meio da aplicação de uma
metodologia mista, sobretudo, a aplicação de inquéritos a
estudantes do ensino superior (n=82) e uma entrevista realizada.
com uma técnica de recursos humanos de uma instituição
financeira portuguesa.
Principais 
Resultados 
Os resultados sugerem que no passado as empresas se focavam
muito em recrutar candidatos com elevadas capacidades
técnicas, sem dar atenção a competências pessoais e
interpessoais, o que muitas vezes originava graves problemas,
como por exemplo, ao nível da socialização e liderança.
Inserir 2 autores 
(mais citados no 
decorrer do 
artigo)
Ribeira, 2017
Travassos, 2019
Referência 
Completa do 
artigo conforme 
ABNT
REIS, ana. et al. Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a 
perspetiva dos estudantes e de empresa contratadora. ICIEMC proceedings, No. 
3, 2022, 210-218 Universidade de Aveiro 2184-9102 DOI 
10.34624/iciemc.v0i3.29770
 
III ENTREVISTA
 1. O que a sua instituição empregadora valoriza mais em um candidato? Que critérios são 
normalmente utilizados na escolha de um candidato? Houve alguma mudança desses critérios nos 
últimos anos?
2. Acredita que as soft skills são mais importantes do que as hard skills?
3. Quais são as áreas em que pode haver uma maior valorização das soft skills? E das hard skills?
4. Na sua visão, quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua instituição 
empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê? 
1. Língua estrangeira; 
2. Negociação; 
3. Microsoft Office (Excel, Powerpoint, etc.); 
4. Declaração de IRS/IRC; 
5. Inteligência emocional; 
6. Investigação e pesquisa; 
7. Desenvolvimento de novos negócios; 
8. Gestão de tempo; 
9. Trabalho em equipe.
5. Qual acredita ser a tendência para o futuro? (soft ou hard skills?)
IV TEXTO
A INFLUÊNCIA DAS SOFT E HARD SKILLS NO COMPORTAMENTO DOS
PROFISSIONAIS DA ENERGIAS RENOVAVEIS
 A hard skills será sempre importante na área da renováveis, pois, as habilidades técnicas são 
fundamentais para o bom desempenho do profissional e assertividade do diagnóstico e/ou 
procedimento realizado
pelo mesmo. 
 A soft skills será um destaque primordial no desenvolvimento, pois, são as habilidades 
pessoais, que fazem com que os profissionais atuem com mais empatia e habilidade, 
proporcionando mais segurança aos que
buscam os profissional.
 As soft e hard skills, são competências necessárias para o bom desempenho profissional, em todas 
as áreas. As soft skills são as habilidades pessoais que proporciona uma atendimento mais respeitoso. 
Por exemplo, os profissionais que são mais comunicativos, que são empáticos e atuam com 
compaixão, conseguem tornar o atendimento mais tranquilo e humanizado. Já as hard skills são as 
competências técnicas, que possibilidade ao profissional a assertividade no atendimento. Ambas 
habilidades são essenciais, tanto para o atendimento ao público, como também, para o bom trabalho 
da equipe. Na entrevista realizada sobre soft e hard skills na área de energias, a profissional Kathlen 
Neri – engenharia elétrica, respondeu as perguntas do roteiro da seguindo forma:
RESPONTA PARA 1º PERGUNTA:
 No processo seletivo de novos colaboradores os critérios de seleção variam de acordo com a vaga para os 
qual está sendo feita a seletiva. Analisando em uma perspectiva geral, a instituição busca candidatos que 
possuam características em consonância com os valores da empresa, ética, integridade e respeito. Candidatos 
que tenham atitude proativa, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade comportamental, comunicativo e 
que valorizem a cultura da segurança no trabalho. Além de cumprir os requisitos técnicos obrigatórios e 
desejáveis para a vaga.
 Ao longo do tempo, os requisitos desejáveis foram e evoluindo. Antigamente olhávamos prioritariamente 
para hard skills. Atualmente tabicasses candidatos que possuam habilidades tanto em hard skills como em soft 
skills.
RESPONTA PARA 2º PERGUNTA:
 Ambas habilidades se complementam, mas a porcentagem de importância de cada uma varia de 
cargo para cargo e nível hierárquico.
RESPONTA PARA 3º PERGUNTA:
 Como costuma acontecer na maioria das empresas, cargos mais técnico e operacionais buscasse 
profissionais com mais nível de hard skills.
Em cargos de liderança, vendas e comunicação, soft skills possuem uma maior relevância.
RESPONTA PARA 4º PERGUNTA:
5. inteligência emocional.
8.gestão de tempo.
9.trabalho em equipe.
 São tipos de conhecimentos que combinados com a capacidade técnica podem gerar grandes 
resultados e ganhos para a empresa, assim como para o desenvolvimento e crescimento do 
colaborador.
RESPONTA PARA 5º PERGUNTA:
 Para os profissionais do futuro, acredito que a tendência seja a busca por pessoas que possuam 
habilidades soft e hard bem desenvolvidas. Um profissional que possui conhecimentos técnicos em 
soma com habilidades interpessoais, possui grande chances de projeção de crescimento na 
instituição.