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lOMoARcPSD|62090514 lOMoARcPSD|62090514 lOMoARcPSD|62090514 lOMoARcPSD|62090514 lOMoARcPSD|62090514 lOMoARcPSD|62090514 Downloaded by gilsy Dias (gilsydias281@gmail.com) Downloaded by gilsy Dias (gilsydias281@gmail.com) Downloaded by gilsy Dias (gilsydias281@gmail.com) PORTFOLIO (ANEXO C) Disciplina EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: DESAFIOS CONTEMPORÂNEOS I IDENTIFICAÇÃO Curso: Ciências contábeis Acadêmico: Gilsy kelly dos Santos Dias Turma: FLD6665289CSA Tutor Externo: Leonardo André Silvani Semestre: 2025/2 II FICHAMENTO Autor (Completo) Ana Reis, André Medeiros, Cícero Eduardo Walter, Luís Costa e Manuel AuYong-Oliveira. Título Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de empresa contratadora Ano 2022 Palavras-chave Competências. Desenvolvimento. Hard skills. Recrutamento. Soft skills. Recursos humanos Objeto de Estudo A pesquisa mencionada buscou avaliar a perspectiva dos estudantes e de um profissional de recursos humanos em relação às soft skills e hard skills, reconhecendo a importância de ambas para o sucesso profissional e organizacional. Metodologia O artigo adotou uma abordagem metodológica mista, combinando elementos qualitativos e quantitativos. Inicialmente, foi realizada uma revisão da literatura disponível na base de dados de artigos científicos Scopus, centrada nos conceitos-chave de "hard skills" e "soft skills". Em um segundo momento, foi elaborado um questionário com base nas informações obtidas durante a revisão bibliográfica. Além disso, foi conduzida uma entrevista com uma profissional de recursos humanos de uma instituição financeira em Portugal para enriquecer a compreensão do tema. Para complementar essa perspectiva e obter insights de um caso empresarial português, foi realizada uma entrevista com outra profissional de recursos humanos de uma empresa de grande porte que atua no território nacional. Essa abordagem permitiu uma visão mais ampla e aprofundada sobre a importância das hard skills e soft skills no contexto organizacional português, enriquecendo a análise e as conclusões do estudo. Principais Resultados A valorização das soft skills e hard skills é fundamental tanto no presente quanto no futuro do mercado de trabalho. Após os estudos e entrevistas realizados com alunos do ensino superior, foi concluído que as soft skills são vistas como critério de destaque por todos os participantes. Apesar de apenas 37,8% dos inquiridos revelarem estar investindo em soft skills, a maioria das ações de formação que escolheriam frequentar seriam relacionadas a esse tipo de habilidade. A inteligência emocional, a capacidade de negociação e a gestão do tempo foram apontadas como as mais desejadas, ficando em segundo, terceiro e quarto lugar, respectivamente. Curiosamente, a aprendizagem de uma língua além do inglês foi a primeira opção, indicando a importância das hard skills em complemento às soft skills. É interessante notar que as profissões do futuro são difíceis de antecipar, o que torna desafiador identificar as hard skills nas quais se deve apostar. Nesse sentido, o desenvolvimento das capacidades de aprendizagem contínua e outras soft skills se torna crucial para se manter atualizado em um cenário de constante mudança e crescente competitividade no mercado de trabalho. Essa compreensão reforçou a importância do equilíbrio entre soft skills e hard skills para o sucesso profissional e destaca a necessidade de investir no desenvolvimento pessoal e profissional para enfrentar os desafios futuros com resiliência e adaptabilidade. Inserir 2 autores (mais citados no decorrer do artigo) Ribeiro (2017) e Sato et al., (2021). Referência Completa do artigo conforme ABNT REIS, Ana; MEDEIROS, André; WALTER, Cicero Eduardo; COSTA, Luís; AU-YONG-OLIVEIRA, Manuel. Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos estudantes e de empresa contratadora. Portugal: UA Editora, 2022. Disponível em: http://hdl.handle.net/10773/37969. Acesso em: 26/06/2024. III ENTREVISTA Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo. 1 Quais critérios a sua instituição empregadora utiliza para escolher candidatos? Tem sido satisfatórios esses critérios? 2 Em sua opinião, qual a relevância dos soft skills e dos hard skills nas organizações? 3 Quais são as áreas em que pode haver uma maior valorização das soft skills? E das hard skills? 4 Cite, quais são os três conhecimentos mais valorizados pela sua instituição empregadora no processo de recrutamento e seleção? Por quê? 5 Em sua opinião, qual a tendência para o futuro? (soft ou hard skills?) IV TEXTO OS SOFT SKILLS E AS HARD SKILLS NA ADMINISTRAÇÃO As hard skills e soft skills desempenham papéis fundamentais no processo de recrutamento e seleção de candidatos. As hard skills referem-se às habilidades técnicas específicas necessárias para desempenhar uma determinada função, como conhecimento em programação, fluência em um idioma estrangeiro ou habilidades em matemática, por exemplo. Essas habilidades são geralmente mensuráveis e podem ser adquiridas por meio de treinamento e experiência. Ao abordar a temática: “ Os Soft Skills e as Hard Skills na Administração”, buscou-se refletir sobre as habilidades citadas na formação profissional e no recrutamento das organizações, na busca pelo desafio de antecipar as profissões do futuro ressalta a importância do desenvolvimento da capacidade de aprendizagem contínua e outras soft skills para se adaptar às demandas em constante evolução do mercado de trabalho. Por outro lado, as soft skills, ou habilidades interpessoais, são características mais relacionadas ao comportamento, à comunicação e ao relacionamento com os outros. Incluem habilidades como liderança, trabalho em equipe, capacidade de comunicação eficaz, resolução de problemas e empatia. Embora sejam mais difíceis de quantificar do que as hard skills, as soft skills desempenham um papel crucial no ambiente de trabalho, influenciando a produtividade, o clima organizacional e o sucesso geral da equipe. De acordo as leituras propostas, especificamente através do texto fichado, pode-se compreender a necessidade de valorização das soft skills e hard skills no mercado de trabalho, tanto no presente quanto no futuro. A conclusão de que as soft skills são vistas como critério de destaque por parte dos participantes demonstra a importância crescente dessas habilidades interpessoais no ambiente profissional. A constatação de que, apesar disso, uma parcela relativamente baixa dos inquiridos está investindo ativamente em soft skills ressalta a necessidade de conscientização e desenvolvimento nessa área. A preferência por ações de formação relacionadas a habilidades como inteligência emocional, capacidade de negociação e gestão do tempo reflete a compreensão da importância desses aspectos no desempenho profissional e na interação com colegas e clientes. A partir da entrevista realizada, pode-se perceber que no processo de recrutamento, é fundamental considerar tanto as hard skills quanto as soft skills dos candidatos. Enquanto as hard skills garantem que o candidato possui o conhecimento técnico necessário para a função, as soft skills são essenciais para avaliar se o candidato se encaixa na cultura da empresa, tem capacidade de adaptação e pode colaborar efetivamente com a equipe. É pertinente destacar a necessidade do equilíbrio entre esses dois tipos de habilidades (hard skills e soft skills) no processo de selecionar candidatos que não apenas atendam aos requisitos técnicos do cargo, mas também contribuam positivamente para o ambiente de trabalho e para o alcance dos objetivos da empresa. O equilíbrio entre soft skills e hard skills, como mencionado, é essencial para o sucesso profissional e para enfrentar os desafios futuros com resiliência e adaptabilidade. Investir no desenvolvimento pessoal e profissional é fundamental para se manter competitivoe preparado para as transformações que ocorrem no mundo do trabalho. Essa compreensão reforça a importância da formação holística dos profissionais, contemplando tanto aspectos técnicos quanto comportamentais. Para um administrador ser bem-sucedido em um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo, é essencial desenvolver tanto as hard skills quanto as soft skills. A combinação dessas habilidades técnicas e comportamentais permite aos administradores enfrentar desafios complexos, liderar equipes de forma inspiradora, adaptar-se a mudanças rápidas no mercado e contribuir para o crescimento sustentável da organização. Por fim, a importância dos soft skills e hard skills para o administrador reside na necessidade de possuir um conjunto diversificado de competências que o capacitem a gerir eficazmente pessoas, processos e recursos em um ambiente empresarial em constante evolução. O desenvolvimento contínuo dessas habilidades é essencial para o sucesso profissional e para a criação de valor nas organizações. Downloaded by gilsy Dias (gilsydias281@gmail.com) Downloaded by gilsy Dias (gilsydias281@gmail.com) Downloaded by gilsy Dias (gilsydias281@gmail.com) image1.jpg image2.jpg