3 MODELOS COMPETITIVOS E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS

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MODELOS COMPETITIVOS E ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS: CAMPOS E ARMAS DA COMPETIÇÃO 
A formulação de estratégias empresariais surge por aqui que entende-se por teoria da 
estratégia competitiva ou da competitividade num conjunto de conhecimento que estão 
dispostos a fim de formular uma efetiva estratégia competitiva de empresas que se constitui 
como proveniente e predominantemente do seu posicionamento no mercado (Porter5 ) ou 
pode ser também proveniente dos fatores internos da empresa (Barney6 ). Apesar de ambas as 
correntes colaborarem para a formulação de conceitos caro a ciência administrativa e análise 
da competitividade enquanto fenômeno científico, suas reflexões ajudam muito pouco na 
concreta propositura de um método para formulação da estratégia competitiva de 
organizações. É importante mencionar que este é um modelo existem outros que serão 
abordados ao longo do curso como o de vantagens competitivas de Porter; Resource Based 
View – RBV; Balanced Scorecard (BSC) Neste ramo competitivo é importante mencionar um 
importante conceito que se traduz no modelo de campos e armas da competição7 , que pode 
ser explicado da seguinte maneira: separar as chamadas vantagens competitivas segundo o 
interesse do cliente, distinguindo as que lhe interessam das que não lhe interessam. As 
primeiras relacionam-se aos campos da competição (como preço, qualidade do produto, prazo 
de entrega), e as segundas, às armas da competição (como propaganda, pessoal, 
equipamentos). O interesse do cliente é o que caracteriza um campo da competição – se 
houver interesse, haverá competição entre empresas para conseguir sua 5 PORTER, M. 
Competição. Rio Janeiro: Elsevier, 2009. 6 BARNEY, J.B.; HESTERLY, W.S. Administração 
estratégica e vantagem competitiva. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 7 CONTADOR, J. C. 
Campos e Armas da Competição - novo modelo de estratégia; São Paulo: Saint Paul, 2008. 18 
preferência. As armas da competição interessam apenas à empresa, que as utiliza para tentar 
superar os concorrentes na busca do cliente8 Desta maneira, existem basicamente cinco 
macrocampos de competição, que podem ser divididos em outros 14 campos estritos de 
competição, conforme resumo quadro abaixo: I. Competição em preço: 1) em preço 
propriamente dito; 2) em condições de pagamento; e 3) em prêmio e/ou promoção; II. 
Competição em produto (bem ou serviço): 4) em projeto do produto; 5) em qualidade do 
produto; e 6) em diversidade de produtos; III. Competição em atendimento: 7) em acesso ao 
atendimento; 8) em projeto do atendimento; e 9) em qualidade do atendimento; IV. 
Competição em prazo: 10) em prazo de entrega do produto; e 11) em prazo de atendimento; V. 
Competição em imagem: 12) do produto e da marca; 13) de empresa confiável; e 14) em 
responsabilidade social (nos aspectos preservacionista e cívico).