SIMULADO3 - Bloco 7 - Administração Geral e Pública (E1) para Concurso Nacional Unificado - 2024

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601) 
Administração Geral e Pública (E1) para Concurso Nacional Unificado - 2024
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Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Gestão de Pessoas/2012
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Maria, como chefe de Recursos Humanos de sua empresa, sabe que situações de incongruências
de status podem gerar conflitos e ansiedades no local de trabalho. Para evitar situações de
incongruências de status, ela decide o seguinte:
a) João, um gerente do departamento de advocacia, terá um plano de benefícios inferior ao plano da
recepcionista dessa empresa.
b) entre Fred e Júlia, para a função de analista, ela optará pelo candidato que tem mais tempo de
profissão e está mais preparado para a posição.
c) Jorge, como funcionário mais novo da empresa, escolherá seus dias de folga, ao passo que caberá
a ela decidir quando os outros colaboradores poderão ter folga.
d) Joana, apesar de ocupar uma posição que não é considerada relevante no organograma, usufruirá
de benefícios, como moradia, automóvel e vaga privativa, que não eram acessíveis aos colaboradores
de cargos- -chave.
e) alocará os benefícios de seu grupo de trabalho independente da hierarquia de status, já que ela
acredita que os grupos geralmente não têm um consenso interno quanto aos critérios de status.
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602) 
603) 
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2011
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O gerente de Tecnologia da Informação de uma empresa percebeu um conflito que está
impactando os resultados de sua área nas entregas das demandas de desenvolvimento junto a
determinados clientes internos. Após consultar a equipe de gestão de pessoas, o gerente decidiu ser
assertivo, discutindo abertamente sobre os problemas, erros e acertos que merecem atenção, de forma a
garantir o envolvimento das partes com a solução identificada conjuntamente.
 
Esse tipo de administração de conflitos diz respeito a um estilo de
a) confrontação.
b) cooptação.
c) compromisso.
d) acomodação.
e) colaboração.
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CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2010
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A interação entre pessoas, nas empresas, envolve a resolução de problemas e de conflitos de
relacionamento. Uma forma de solucionar conflitos, a solução denominada ganha- ganha, é aquela em
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604) 
que
a) acareações são constituídas para se identificar quem está fundamentado.
b) vantagens são obtidas pelos dois lados sem imposição à outra parte.
c) acompanhamentos periódicos são realizados para detectar desvios de rota.
d) críticas construtivas são proferidas pelo superior ou mediador de conflitos.
e) demonstrações são feitas para comprovar que um novo processo é eficaz.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Infraestrutura e Logística/2010
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A teoria organizacional identifica algumas respostas potenciais para lidar com o conflito nas organizações,
em termos da combinação entre o grau de assertividade e o grau de cooperativismo utilizado na tomada
de decisão.
Nas situações a seguir, qual descrição evidencia o uso de alta assertividade e baixa colaboração?
a) Alguns países possuem leis de direitos autorais menos rígidas do que as dos Estados Unidos, o que
acarreta uma proliferação de mercadorias falsificadas. A empresa Q utilizou uma resposta competitiva
para o conflito, ao lidar com falsificadores, estabelecendo uma rede mundial para investigar e adotar
ações legais contra qualquer organização que falsificasse suas mercadorias.
b) A empresa K estava fechando o seu balanço anual e solicitou à sua equipe de três contadores que
um deles trabalhasse no feriado. Com o objetivo de evitar conflito, um funcionário concordou em
trabalhar no feriado para que os colegas pudessem ter folga.
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605) 
c) A empresa W evitou conflitos ao se recusar a fazer negócios em países que admitem o suborno de
funcionários públicos, deixando de lado tanto as suas reivindicações quanto as reivindicações destes
países.
d) A empresa Z contratou e promoveu indivíduos que eram absolutamente leais à sua diretoria, a
ponto de nunca questionar nenhuma das ações da organização.
e) Na última negociação sindical, o sindicato dos bancários aceitou um aumento de x ao invés de y,
para mostrar a disposição de fracionar o objeto de conflito e aceitar uma solução que satisfizesse
parcialmente os interesses de ambas as partes.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Gestão e Análise Processual/2010
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considere as afirmativas a seguir, sobre as organizações e seus stakeholders.
I - Como nem sempre o interesse de um stakeholder converge para as intenções da organização, as
tensões e os conflitos são inevitáveis.
II - O diálogo com os stakeholders ocorre com mais frequência e intensidade conforme os interesses da
organização em persuadir e manipular a opinião pública.
III - O aumento da crítica às atuações empresariais e a maior vigilância da sociedade vêm estimulando
as práticas de entendimento entre as organizações e seus stakeholders.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s)
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606) 
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/2010
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A respeito de um processo de negociação, recomenda-se que, se necessário, o negociador esteja
aberto para aceitar ajuda de uma terceira parte porque
a) numa negociação é importante que duas ou mais partes troquem bens ou serviços e busquem um
acordo sobre as vantagens desta troca para elas.
b) numa negociação se busca a divisão de uma quantidade de recursos, o que tende a levar a uma
situação de perda e ganho, fazendo de fato com que a atitude dos participantes seja a da busca de
obtenção de vantagens.
c) numa negociação há um processo de barganha onde os mediadores, árbitros e conciliadores
escutam ambos os lados da disputa e depois impõem uma solução.
d) a possibilidade de usar uma terceira parte neutra, um mediador, um árbitro ou um conciliador, em
situações de impasse, dá continuidade à negociação.
e) o principal benefício da mediação em relação à arbitragem é que ela sempre resulta numa
solução, evitando que o conflito possa ressurgir após a negociação.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Organizações e Direito/2010
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607) 
608) 
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considere as afirmativas a seguir acerca do conflito nas organizações.
I - O conflito é uma ocorrência natural e inevitável nos grupos e nas organizações, podendo, se bem
gerenciado, ser benéfico.
II - O conflito de relacionamento se refere a discordâncias e divergências quanto à forma de realizar
uma tarefa.
III - O conflito é uma disfunção nos comportamentos de grupos nas organizações, resultando de
falhas de comunicação.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, II e III.
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CESGRANRIO - Sup (CITEPE)/CITEPE/Têxtil/2009
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Existem determinadas situações nas empresas que podem gerar conflitos organizacionais,
denominadas “condições antecedentes dos conflitos”, ou seja, aquelas situações nas quais são criadas
percepções entre grupos eindivíduos e que conduzem a conflitos. A esse respeito, analise as se guintes
condições:
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609) 
 
I - diferenciação e especialização de funções;
 
II - limitação e compartilhamento de recursos;
 
III - definição de objetivos, metas e papéis;
 
IV - interdependência de atividades.
 
São condições antecedentes de conflitos organizacionais APENAS
a) I e III.
b) II e IV.
c) I, II e III.
d) I, II e IV.
e) II, III e IV.
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Gestão de Pessoas/2009
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A existência de conflitos é inevitável nas organizações. Por isso, o gestor pode identificar formas de
prevenção de conflitos, conhecendo condições que, via de regra, conduzem a situações conflituosas.
Uma dessas condições é a interdependência de atividades, que se constitui quando
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a) expectativas são pouco claras ou confusas, levando as pessoas a trabalharem para propósitos
incompatíveis.
b) cada grupo realiza ou desenvolve tarefas, objetivos, concepções e atitudes diferenciadas.
c) determinado grupo não consegue realizar tarefas a menos que outro grupo realize a sua.
d) recursos organizacionais são limitados ou escassos e precisam ser compartilhados.
e) a especialização de tarefas conduz ao estabelecimento de metas concorrentes.
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CESGRANRIO - Adm (TERMOAÇU)/TERMOAÇU/2008
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Levando-se em conta o grau de assertividade (tentativa de satisfazer os próprios interesses e
objetivos) ou de cooperação (tentativa de satisfazer os interesses de outras pessoas) é possível compor
um modelo que retrata cinco estilos de administração de conflitos: evitação ou fuga; acomodação ou
suavização; competição ou comando autoritário; compromisso; colaboração ou solução de problemas. O
estilo de compromisso
a) é usado quando o problema é trivial, requer tempo para obter informação ou um desacordo pode
ser oneroso ou perigoso, ou quando não há chance de ganhar.
b) funciona quando as pessoas sabem o que é errado, quando um assunto é muito importante ou
quando manter a harmonia é o mais importante.
c) é usado quando uma ação decisiva deve ser rapidamente imposta em situações importantes ou
impopulares, ou em que a urgência ou a emergência são necessárias ou indispensáveis
d) ocorre quando os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças
ou quando é preciso chegar a uma solução temporária sem pressão de tempo.
e) é utilizado quando os interesses de ambos os lados são importantes, quando os pontos de vista
das partes podem ser combinados para uma solução mais ampla e quando o compromisso requer
consenso.
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611) 
612) 
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CESGRANRIO - GP (SOPH)/SOPH/2007
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No relacionamento humano, as diferenças entre as pessoas podem gerar conflitos. No serviço de
guarda, em que pessoas das mais variadas personalidades, opiniões e interesses convivem por um
período diário de 12 horas, para minimizar possíveis conflitos, devem ser adotados procedimentos de:
a) negociação.
b) superação.
c) acomodação.
d) negação.
e) aclimatação.
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CESGRANRIO - AA (ANM)/ANM/Gestão de Pessoas/2006
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
O desenvolvimento de uma negociação pode estar condicionado pelo clima estabelecido entre os
pares, pois reflete as emoções e os sentimentos que fluem entre os negociadores. Existem dois tipos de
clima: o construtivo e o defensivo, sendo que alguns comportamentos determinam um tipo ou o outro. O
clima defensivo é resultado de:
a) compreensão e apresentação de soluções.
b) reconsiderações baseadas em argumentos consistentes.
c) inexistência de padrões e critérios.
d) flexibilidade e contestabilidade.
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613) 
614) 
e) orientação para problemas.
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CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2006
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A despeito da inexistência de regras universais para se formular um sistema de avaliação efetivo,
existem algumas sugestões redutoras de conflitos organizacionais. Uma delas é a(o):
a) aplicação de critérios-padrão.
b) construção de carreira em parceria.
c) avaliação em regime secreto.
d) superdimensionamento das metas.
e) processo decisório centralizado.
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CESGRANRIO - AA (ANM)/ANM/Gestão de Pessoas/2006
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Após um treinamento, Osvaldo aprendeu que a melhor forma de conduzir uma negociação está
condicionada à situação e que existem duas formas básicas de conduzir uma negociação: barganha de
propostas e solução de problemas. Osvaldo hoje sabe que quem usa o método de barganha de
propostas:
a) procura entender a essência e os méritos da questão.
b) põe em foco as trocas entre os participantes.
c) segue as etapas do processo de tomada de decisões.
d) formula uma proposta para a questão e defende a sua posição.
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615) 
e) busca compreender a situação sob a ótica das pessoas envolvidas.
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CESGRANRIO - AA (ANM)/ANM/Gestão de Pessoas/2006
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Quando as partes envolvidas em um processo de negociação se vêem diante de um impasse,
incapazes de resolver suas diferenças por meio da negociação direta, podem recorrer a uma terceira
parte capaz de ajudar a encontrar uma solução. Esse terceiro pode desempenhar quatro papéis. A
respeito desses papéis, assinale a opção que contém ERRO.
a) O mediador é neutro e facilita a negociação por empregar tanto a razão quanto a persuasão,
sugerindo alternativas.
b) O conciliador é confiável, estabelecendo uma comunicação informal entre as partes oponentes.
Aplica-se a conciliação em disputas internacionais, trabalhistas comunitárias e familiares.
c) O árbitro é alguém com autoridade para ditar um acordo. A arbitragem é sempre compulsória e a
autoridade do árbitro está acima da vontade das partes envolvidas.
d) O consultor é habilitado e imparcial, buscando facilitar a resolução de um problema por meio da
comunicação e da análise.
e) Para desempenhar o seu papel, o consultor baseia-se em seu conhecimento de administração de
conflitos.
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Treinamento/2005
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
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616) 
617) 
As ações para controlar ou reduzir o conflito compreendem três conjuntos de táticas: de luta, fuga
e diálogo. As táticas de diálogo envolvem:
a) competição, repressão e negociação.
b) confrontação, luta e evasão.
c) negociação, apaziguamento e confrontação.
d) evasão, resolução de problemas e competição.
e) repressão, negociação e luta.
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ITAME - Ped (Pref Britânia)/Pref Britânia/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
O ambiente de trabalho deve ser local de interação e respeito entre os profissionais que nele
atuam. As ações influenciam negativamente o ambiente de trabalho podem estar relacionadas com qual
dos comportamentos humanos a seguir:
a) Altruístas.
b) Egoísmo.
c) Discretos.
d) Comunicativos.
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Unifil - Rec (Guaíra PR)/Pref Guaíra (PR)/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2606160
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2585550
618) 
619) 
Administração Gerale Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Pode ser compreendido como o estudo sistemático e a aplicação cuidadosa do conhecimento sobre
como as pessoas agem dentro das organizações, seja como indivíduos, seja em grupos. A definição se
refere a
a) relações humanas.
b) relacionamento interpessoal.
c) relacionamento intrapessoal.
d) comportamento organizacional.
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FURB - Ana (SAMAE JS)/SAMAE JS/Compras e Licitações/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
O mundo do trabalho está cada vez mais complexo e instável, as relações humanas cada vez mais
frágeis, as mudanças sociais aceleradas afetam o caráter humano, que tem sido corrompido, o que tem
refletido nas relações humanas (amorosas, familiares, sociais e de trabalho). Ou seja, vivemos em um
mundo global, no qual estamos interligados e, por conta disso, sentimos os impactos do que acontece ao
redor do mundo, vindo a refletir no nosso mundo particular e nas relações humanas estabelecidas. Não
basta apenas mecanicamente trabalhar; é necessário humanamente nos relacionar, para gerar um
trabalho produtivo.
 
(Disponível em: https://curtlink.com/Zl2Mlaq. Adaptado.)
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2600964
620) 
Qual é a importância de se estabelecer relações humanas no ambiente de trabalho, de acordo com o
texto?
a) As relações humanas são relevantes no ambiente de trabalho, já que o que importa é apenas o
trabalho mecânico e produtivo, sem a necessidade de interação entre os colaboradores.
b) As relações humanas são importantes para a imagem da instituição, não interferindo na
produtividade dos colaboradores e em suas carreiras.
c) As relações humanas são importantes para os colaboradores que ocupam cargos de liderança, já
que estes precisam manter uma boa relação com os subordinados.
d) As relações humanas são essenciais ao ambiente de trabalho, já que podem gerar conflitos e
desentendimentos entre os colaboradores.
e) As relações humanas são essenciais para um clima harmonioso e produtivo no ambiente de
trabalho; fundamentais para o desenvolvimento de habilidades sociais e valorização dos
colaboradores como seres humanos.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2634024
AVANÇASP - Vig (Pref Conchas)/Pref Conchas/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Leia o trecho a seguir a assinale a alternativa que dispõe corretamente acerca do tema abordado:
 
“O relacionamento humano no ambiente de trabalho desempenha um papel crucial no bem-estar dos
colaboradores e no desempenho geral da organização. As interações entre colegas, gestores e demais
membros da equipe influenciam diretamente o clima organizacional, a motivação, a produtividade e a
satisfação no trabalho.”
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2634024
621) 
a) Um ambiente de trabalho com relações desfavoráveis auxilia a colaboração, o compartilhamento
de conhecimentos e ajuda o trabalho em equipe.
b) Um ambiente de trabalho com boas relações promove a colaboração, o compartilhamento de
conhecimentos e o trabalho em equipe, resultando em maior eficiência e bem-estar dos
colaboradores.
c) Um ambiente de trabalho com relações conflituosas fortalece a colaboração, promove o
compartilhamento de conhecimentos e fragmenta o trabalho em equipe.
d) Um ambiente de trabalho com relações indiferentes estimula a colaboração, encoraja o
compartilhamento de conhecimentos e promove o trabalho em equipe.
e) Um ambiente de trabalho com relações tóxicas desenvolve a colaboração, abrange o
compartilhamento de conhecimentos e propõe o trabalho em equipe.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2622374
Instituto Consulplan - Fisc (CORE RO)/CORE RO/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Em determinado órgão público foi realizada uma pesquisa de clima organizacional que apontou um
cenário de conflitos e insatisfação entre os servidores. As relações humanas no ambiente de trabalho
estão comprometidas, e isso tem afetado o desempenho da equipe e a qualidade dos serviços prestados
à população. O gestor do órgão, preocupado com a situação, busca soluções para promover relações
mais saudáveis e colaborativas entre os servidores. Considerando a situação hipotética, a medida mais
adequada para promover a melhoria das relações humanas é:
a) Implementar medidas disciplinares rigorosas para coibir comportamentos inadequados e conflitos
entre os servidores, visando criar um ambiente de trabalho mais respeitoso.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2622374
622) 
b) Realizar uma avaliação de desempenho individual dos servidores, com base em metas individuais,
para identificar os responsáveis pelos conflitos e aplicar punições aos envolvidos.
c) Promover workshops e treinamentos sobre inteligência emocional e comunicação assertiva para os
servidores, visando o autodesenvolvimento e a melhoria da interação entre eles.
d) Criar uma política de recompensas financeiras para os servidores que apresentarem melhores
relações interpessoais e resultados efetivos, incentivando a cooperação no ambiente de trabalho.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2603275
FURB - RSP (Pref Tijucas)/Pref Tijucas/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
O relacionamento com público interno e externo e com os colaboradores da empresa deve ser
cauteloso, deve respeitar algumas condutas de comportamento para alcançar sucesso nos
relacionamentos profissionais. Havendo algum problema, como você deve se comportar?
a) Justifique o erro, o problema é mais importante do que explicar o que realmente aconteceu.
b) Independente do que aconteça, mantenha a cabeça erguida, não peça desculpas.
c) Resolva o problema, explique o aconteceu e apresente sempre algum culpado, será fácil se safar,
não assuma a culpa.
d) Evite problemas, mas se houver, seja sincero, mantenha sua índole reconhecendo que errou,
porém irá corrigir imediatamente.
e) Resolva o problema, evite contato com a pessoa envolvida, você não precisa conviver com quem
te prejudica, ignore, sua moral é mais importante.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2646266
Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2603275
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2646266
623) 
624) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
No estudo do comportamento organizacional, a diversidade nas equipes é um tópico essencial.
Dentre os tipos de diversidade presentes em um ambiente de trabalho, qual se refere à variação de
características pessoais, como idade, gênero, etnia, orientação sexual e origem cultural?
a) Diversidade funcional.
b) Diversidade cognitiva.
c) Diversidade organizacional.
d) Diversidade hierárquica.
e) Diversidade demográfica.
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COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Em relação às relações humanas no trabalho, analise as seguintes afirmativas:
 
I. A liderança eficaz é aquela que consegue influenciar positivamente o comportamento, as atitudes
e as expectativas dos funcionários, usando a comunicação eficaz como ferramenta.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651249
625) 
II. A motivação é um fator que depende exclusivamente das características individuais dos
funcionários, não sendo afetada pelo ambiente de trabalho ou pelo estilo de liderança.
 
III. O trabalho em equipe é uma forma de organização do trabalho que permite que os funcionários
compartilhem conhecimentos, habilidades e recursos, gerando sinergia, aprendizagem e inovação.
 
IV. A organização informal é formada pelas relações sociais e emocionais entre osfuncionários,
podendo afetar o clima, os valores e as normas da empresa.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
b) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.
c) Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
d) Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
e) Todas as afirmativas são verdadeiras.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2649382
SELECON - Ag Fisc (CREA RJ)/CREA RJ/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
O comportamento do profissional está intrinsecamente ligado ao sucesso da execução de tarefas
em equipe. Desse modo, é uma característica do profissional que demonstra comportamento receptivo
ou empático a:
a) distorção da realidade com o intuito de proteger a autoimagem
b) aceitação das opiniões dos demais membros da equipe sem, no entanto, tentar entendê-las
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2649382
626) 
c) percepção e aceitação de possibilidades que a maioria das pessoas rejeita prematuramente
d) tentativa de mudar a atitude de um ou mais membros da equipe ou influenciar seu
comportamento
e) busca, no comportamento dos outros, de fatos, palavras ou ações que possam reforçar seus
pontos de vista
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FURB - Moto (Schroeder)/Pref Schroeder/Caminhão/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
A importância das relações humanas em uma organização não pode ser depreciada ou mesmo
minimizada. Elas promovem um ambiente instigante e produtivo que auxilia na retenção de talentos,
sendo um instrumento poderoso para garantir excelentes resultados.
 
(Disponível em: Ministério da Infraestrutura. goos-geesaoeesrateggica ao-mmmpacto-daas-reacoeesinterpeessooas-
noo-ammbiennteddetaab alho. ategica/o-impacto-das-relacoes-interpessoais-no-ambiente-de-trabalho. Adaptado.)
 
Assinale a opção correta sobre o tema relações humanas no trabalho:
a) É importante que os colaboradores, ao passar várias horas em um local de trabalho, compartilhem
não somente o espaço físico, como também ideias em comum.
b) O importante nas relações humanas é relacionar-se bem com o chefe, já que é o centro do setor;
já em relação aos colegas, o importante é não criar vínculos para não atrapalhar o andamento das
tarefas.
c) As relações humanas no trabalho têm como objetivo principal a realização profissional de cada ser
humano; quanto à satisfação pessoal, esta é uma questão individual e não diz respeito à empresa.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2587647
627) 
d) O respeito e a aceitação do grupo são importantes para uma atmosfera de bem-estar entre a
equipe; no entanto, a produtividade deve ser vista de forma individual e não da equipe.
e) Em um ambiente de trabalho, é mister o compartilhamento de projetos e tarefas, já que os
colaboradores têm algo em comum, exceto ideias, pois essas não somam, ao contrário, confundem.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2620994
Instituto Consulplan - Ass Adm (CORE PB)/CORE PB/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Considere um profissional que trabalha em determinada empresa de consultoria e precisa lidar
diariamente com clientes e colegas de trabalho. Durante uma apresentação para os superiores da
instituição, ele é questionado sobre um erro cometido em um projeto anterior. Diante da situação ele
assume a responsabilidade pelo equívoco, apresenta as medidas corretivas tomadas e demonstra
comprometimento em aprender com a experiência para evitar falhas semelhantes no futuro. É possível
afirmar que o aspecto relacionado ao comportamento do profissional diante da situação exposta é:
a) Postura profissional.
b) Relações interpessoais.
c) Comunicação assertiva.
d) Desenvolvimento pessoal.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2584983
FURB - AEnd (Schroeder)/Pref Schroeder/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2620994
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2584983
628) A relação humana acontece ao existir algum tipo de intercâmbio entre uma ou mais pessoas. O
mesmo incide no ambiente corporativo, abrangendo o relacionamento entre chefes, chefes e
subordinados e entre os colaboradores.
 
(Disponível em: Ministério da Infraestrutura.https: //www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/portalda-
estrategia/artigos-gestao-estrategica/o-impa cto-das-relacoes-interpessoais-no-ambiente-de -trabalho.
Adaptado.)
 
Assinale a opção correta quanto ao tema relações humanas no trabalho:
a) A redução da ociosidade implica um colega de trabalho saber aguardar a conclusão da tarefa por
outrem, esperando concluir a sua parte, a fim de acelerar o processo.
b) O colega de trabalho, quando não é apenas um vizinho de tarefas, mas um parceiro de projetos, o
nível de cooperação aumenta significativamente. Eles podem ser considerados colaboradores.
c) A empresa e os próprios funcionários lucram mais quando buscam soluções mais completas e
eficazes de forma individual, sendo maiores as chances de obter resultados mais eficientes.
d) A colaboração é importante, a fim de criar uma sintonia entre os membros de uma equipe,
diminuindo a sinergia, alavancando a qualidade em vez de se preocupar com a produtividade.
e) O colega de trabalho não precisa ser um vizinho de tarefas nem um parceiro, desde que o nível de
cooperação seja significativo. Eles podem ser considerados colaboradores.
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Unifil - ASG (Guaíra PR)/Pref Guaíra (PR)/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
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629) Analise as assertivas sobre boas maneiras e comportamento no ambiente de trabalho e assinale a
alternativa correta.
 
I. Ser pontual, assíduo e organizado.
 
II. Respeitar a hierarquia da organização.
 
III. Fazer distinção entre seus colegas apenas quando for realmente necessário.
 
IV. Caso não haja uniforme, apresentar-se com roupa confortável, limpa e utilizada com bom senso.
 
V. Não perder tempo com o que não faz parte do seu trabalho, exceto se precisar resolver algum
assunto pessoal.
 
VI. Estar sempre disposto a ajudar.
a) Todas estão corretas.
b) Apenas uma assertiva está incorreta.
c) Apenas duas assertivas estão incorretas.
d) Apenas três assertivas estão incorretas.
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Instituto Consulplan - Ass Adm (CORE RO)/CORE RO/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
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630) 
631) 
Em determinado ambiente de trabalho, a postura profissional e as relações interpessoais
desempenham um papel fundamental para o bom funcionamento da equipe e o alcance dos objetivos
organizacionais. O equilíbrio entre eles, portanto, é essencial para o sucesso profissional. São
consideradas importantes atitudes para o desenvolvimento da postura profissional e das relações
interpessoais, EXCETO:
a) Empatia e respeito.
b) Hostilidade e ironia.
c) Ética e autodesenvolvimento.
d) Colaboração e autodesenvolvimento.
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FURB - Aux (SAMAE JS)/SAMAE JS/Serviços Gerais/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
O ser humano, em essência, configura-se como um ser social; para viver em sociedade de forma
saudável, é necessário desenvolver interação social, ou seja, estabelecer relacionamentos. Assim, as
relações humanas ocorrem de forma constante, portanto, se fazem presentes no ambiente de trabalho,
pois é impossível trabalhar em uma empresa, fazer parte de uma equipe e não interagir com ninguém.
Relacionamento é algo complexo, vai além de simpatias e antipatias, é algo que requerhabilidades
sociais para que seja possível construir um clima harmônico dentro do ambiente de trabalho com todos
os tipos de personalidade que o compõem. Dessa forma, haverá, por parte do colaborador,
produtividade, empatia, colaboração e sintonia com os objetivos da empresa.
 
(Disponível em: https://curtlink.com/Zl2Mlaq. Adaptado.)
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2601911
632) 
De acordo com o texto, a interação social no ambiente de trabalho:
a) torna-se fundamental para construir um clima harmônico e promover produtividade, empatia,
colaboração e sintonia com os objetivos da empresa.
b) deve ser evitada no ambiente de trabalho, para que não ocorram conflitos pessoais que possam
prejudicar o desempenho da equipe.
c) pode ser prejudicial para a produtividade no ambiente de trabalho, pois pode levar a distrações e
perda de foco.
d) deve ser limitada apenas a conversas relacionadas ao trabalho, evitando assuntos pessoais.
e) é necessária no ambiente de trabalho, uma vez que o colaborador deve se concentrar apenas em
suas tarefas individuais.
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FAUEL - AAd (Pref Tamboara)/Pref Tamboara/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Pesquisas recentes na área organizacional demonstram que a boa condução das relações humanas
dentro do ambiente de trabalho depende de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno
da mesma quanto o atendimento ao público. Assinale a alternativa que traz um comportamento negativo
em termos de relações humanas e atendimento ao público.
a) Promoção de um padrão ético de comportamento.
b) Foco no individualismo e minimização do trabalho em equipe.
c) Valorização do comprometimento e responsabilidade na condução do trabalho.
d) Cumprimento de protocolos de segurança e qualidade de vida no trabalho.
e) Realização de atividades e práticas de integração profissional
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2625757
633) 
634) 
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
A percepção, como conceito envolvido na direção das organizações, é o processo cognitivo por
meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais, objetivando dar sentido ao
meio em que estão inseridas. A distorção perceptual que consiste na tendência de julgar os outros com
base nas características do grupo a que pertencem refere-se à distorção denominada:
a) projeção
b) efeito halo
c) estereótipos
d) percepção seletiva
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FURB - AEd (Dr Pedrinho)/Pref Dr Pedrinho/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Lúcio é gerente de uma repartição e precisa definir uma escala de trabalho extra que será
executada durante uma semana. Ao analisar as possibilidades, ele viu que alguém terá que trabalhar na
sexta à noite, o que ninguém gosta. Então, como Flávio é seu amigo, ele não o colocou nesse dia. Sobre
a postura de Lúcio, podemos afirmar que:
a) Foi extremamente profissional.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2586879
635) 
b) Foi antiética.
c) Foi ética.
d) Foi uma prova de amizade.
e) Foi uma demonstração de seu poder.
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FURB - Ag (Dr Pedrinho)/Pref Dr Pedrinho/Defesa Civil/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
As relações estabelecidas no ambiente de trabalho são responsáveis por determinar a harmonia
nas atividades desenvolvidas, influenciando diretamente em sua qualidade. Por isso, é de extrema
importância que o trabalhador se preocupe com as posturas assumidas diante de seus pares. Qual das
alternativas a seguir cita uma forma de agir que contribui com essa harmonia?
a) A desvalorização da diversidade.
b) A indiscrição.
c) O autoritarismo.
d) O respeito à pluralidade de ideias.
e) A insubordinação.
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VUNESP - ADP (DPE SP)/DPE SP/Secretário Executivo/2023
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2585589
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2593815
636) 
637) 
É correto definir motivação como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência
dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.
 
A partir dessa premissa, no que se refere à motivação relacionada aos objetivos organizacionais, analise
as alternativas a seguir e identifique a correta.
a) A persistência é uma medida de quanto tempo uma pessoa consegue manter seu esforço em uma
tarefa até atingir o objetivo.
b) A intensidade refere-se à probabilidade de que os objetivos alcançados propiciem poder e
realização em relação a determinados padrões.
c) A persistência está atrelada às recompensas e benefícios que uma pessoa prevê receber pela
realização de seu trabalho.
d) A direção depende do esforço despendido em relacionamentos interpessoais amigáveis que gerem
status, reconhecimento e atenção.
e) A direção é a força motivacional que conduz as pessoas a perseguirem objetivos, essencialmente,
por razões extrínsecas.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia de Informação e Comunicação/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Para gerenciar o comportamento das pessoas nas organizações, é preciso examinar a natureza
básica da relação indivíduo-organização.
 
Nesse sentido, é preciso compreender o contrato psicológico dessa relação, que é um(a)
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401458
638) 
a) acordo explícito e formal entre os empregados e empregadores que define a expectativa de
comportamento que acompanha cada papel.
b) conjunto de expectativas de uma pessoa acerca de como contribuirá para uma organização e
aquilo que a organização fornecerá em troca.
c) aglomerado de padrões comportamentais esperados e atribuídos a alguém que ocupa
determinada posição em uma unidade social.
d) situação em que uma pessoa é confrontada por diferentes expectativas associadas a seus papéis.
e) extensão em que as contribuições feitas pelo indivíduo coincidem com os incentivos oferecidos
pela organização.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia de Informação e Comunicação/2016
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
O chefe de uma equipe de funcionários é visto por todos os subordinados como alguém que não
age de forma oportunista, sendo também considerado por todos como um verdadeiro líder. Chefe e
subordinados entendem as intenções de ambas as partes e, com isso, desenvolvem uma compreensão
mútua que permite uma parte agir em nome da outra.
 
Nesse caso, a confiança nas relações organizacionais é baseada no(a)
a) casuísmo
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401449
639) 
b) conhecimento
c) intimidação
d) identificação
e) persuasão
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Existem diversos obstáculos à produtividade do grupo que resultam na perda de processo. Em
grupos grandes, o fato de apenas uma pessoa poder efetivamente falar de cada vez, já que nesse
contexto pode ser mais difícil para alguns membros terem suas ideias discutidas, é uma perda de
processo denominada
a) folga social
b) bloqueio de produção
c) carona (free-riding)
d) atividade de conservação
e) facilitação social
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CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Psicologia/2013https://www.tecconcursos.com.br/questoes/277809
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/136229
640) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Uma organização sofre uma série de processos de pedidos de indenização por discriminação racial
praticada por seus funcionários. A gerência avalia e, internamente, reconhece a incidência de uma
atitude discriminatória e preconceituosa por parte de seus funcionários e está determinada a mudar tal
atitude.
Qual a forma mais eficiente para a mudança de tais atitudes, considerando a necessidade imediata de
evitar novos incidentes?
a) Modificando os valores subjacentes às atitudes a partir de programas de treinamento e
intervenções na cultura organizacional.
b) Utilizando técnicas de modificação cognitiva, como o questionamento socrático das crenças dos
envolvidos nos incidentes em questão.
c) Estabelecendo punições severas, públicas e retroativas para os envolvidos nos incidentes que
geraram as indenizações.
d) Controlando o comportamento correspondente à atitude em questão, de preferência utilizando
motivadores intrínsecos.
e) Gerando dissonância cognitiva nos envolvidos, a partir da confrontação de seus comportamentos
com suas atitudes.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
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641) 
642) 
Estudos recentes em comportamento organizacional indicam o conceito de confiança como pedra
fundamental da liderança. O conceito de confiança pauta-se em cinco dimensões básicas, dentre as quais
destaca-se uma que é definida como: “a segurança, a previsibilidade e a capacidade de julgamento que
um líder demonstra nas situações sem gerar discrepâncias entre o que prega e o que pratica”.
 
Essa dimensão refere-se a
a) abertura
b) competência
c) consistência
d) integridade
e) lealdade
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Gestão de Pessoas/2012
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
No livro Comportamento organizacional, Stephen Robbins afirma: “Programas de reconhecimento
de funcionários podem ser de diferentes formatos. Eles vão desde um ‘muito obrigado’ espontâneo e em
particular até programas formais explícitos, nos quais tipos específicos de comportamento são
encorajados, e os procedimentos para a conquista do reconhecimento são identificados claramente.”
Nesse sentido, os programas de reconhecimento
a) apresentam vantagem óbvia do baixo custo em sua implementação, e sua popularidade está
decrescendo nas empresas.
b) devem ser utilizados em áreas em que os fatores de desempenho não são justos, o que melhora o
moral dos funcionários.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2338232
643) 
644) 
c) devem incluir recompensas que estejam de acordo com o desempenho, e os funcionários precisam
perceber esse vínculo entre os dois.
d) devem incluir recompensas intrínsecas e extrínsecas, que aparecem na forma de programas de
reconhecimento do funcionário.
e) não devem ser realizados de maneira descontraída, já que abordagens informais de comemoração
pelos sucessos individuais e pelos da equipe não são eficazes para motivar o desempenho.
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Engenharia/Produção/2012
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
A análise do ambiente externo para se planejar qualquer estratégia enfoca
a) o comportamento da sociedade
b) o conjunto de informações do ambiente competitivo da empresa
c) o resultado das vendas para o mercado externo
d) a utilização do “tino comercial” do empresário para definir suas estratégias de ação
e) as fontes de recursos financeiros
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Gestão e Análise Processual/2010
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Recentemente, em consequência da grave crise financeira internacional, muitos bancos optaram por
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/350905
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/14056
645) 
demitir funcionários e reestruturar os processos internos. Consequentemente, isso influenciou as atitudes
dos funcionários perante o trabalho. Jorge, um analista de crédito de um banco comercial, expressa da
seguinte forma os seus sentimentos: "Essa crise fez-me enxergar o meu trabalho de uma nova forma.
Estou muito insatisfeito com a forma como os bancos estão tratando os seus funcionários e, se tivesse
uma oportunidade, mudaria de emprego imediatamente. Infelizmente, o mercado de trabalho está muito
difícil e não existem oportunidades para que isso aconteça", continuando: "por essa razão, espero
continuar no meu trabalho atual até que o ambiente melhore."
Na sua intenção de se manter no seu atual emprego, Jorge expressa um comprometimento
a) instrumental.
b) afetivo.
c) comportamental.
d) normativo.
e) técnico.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Infraestrutura e Logística/2010
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Considere as observações a seguir, a respeito de três funcionários de uma organização.
X tem um alto nível de satisfação no seu trabalho e demonstra uma atitude positiva em relação a
ele.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/14058
646) 
O envolvimento com o trabalho de Y permite observar que ele se identifica psicologicamente com
seu trabalho e considera seu desempenho como um fator de valorização pessoal.
O alto grau de comprometimento organizacional de Z mostra o quanto ele se identifica com a
organização.
Analisando as atitudes desses funcionários, somente é possível concluir que
a) X tem uma resposta mais global e um vínculo duradouro com a organização, numa perspectiva de
longo prazo.
b) Y tem grandes chances de apresentar altas taxas de absenteísmo e demissão voluntária.
c) Z, mesmo que não esteja satisfeito com suas funções atuais, continua satisfeito com a organização
como um todo.
d) Z tem maior probabilidade de atitudes negativas em relação ao trabalho do que X e Y.
e) as atitudes que X, Y e Z consideram importantes em relação à organização não têm relação com o
seu comportamento no trabalho.
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CESGRANRIO - Tec (BACEN)/BACEN/Área 1 (Suporte Técnico-Administrativo)/2010
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Num seminário sobre comportamento humano nas organizações, um palestrante iniciou afirmando:
"Existem poucos (se é que existem) princípios simples e universais que explicam o comportamento
organizacional, mas os indivíduos apresentam algumas características que nos ajudam a compreensão do
seu comportamento."
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/13709
647) 
Na apresentação de uma dessas características, ele ERROU ao dizer que o homem
a) é pró-ativo, ou seja, o seu comportamento nas organizações é determinado tanto pelas práticas
organizacionais como pelo comportamento pró-ativo (orientado para objetivos pessoais) dos
participantes da organização.
b) é social, ou seja, a participação em organizações é muito importante na vida das pessoas, porque
as conduz ao envolvimento com outras pessoas ou grupos.
c) tem ilimitada capacidade de resposta, ou seja, as pessoas são capazes de se comportar de todas
as formas, pois suas características pessoais são ilimitadas e irrestritas.
d) tem diferentes necessidades, ou seja, um fator pode motivar o comportamento de uma pessoa
hoje e pode ter potência suficiente para determinar seu comportamento no dia seguinte.
e) pensa, escolhe, percebe e avalia, ou seja, o comportamento humano é proposital, pró-ativo,
cognitivamenteativo, e a experiência do indivíduo com o seu ambiente é um processo ativo.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Organizações e Direito/2010
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Durante o auge da valorização das empresas de alta tecnologia no mercado de ações, de 1996 a 2000,
os investidores se vangloriavam de sua habilidade e tomavam para si o crédito pelo sucesso dos
investimentos. Entretanto, quando a ?bolha? estourou, no início de 2000, e as ações perderam mais de
70% de seu valor, esses mesmos investidores atribuíam a culpa aos analistas da Bolsa, que cotavam bem
essas ações porque tinham interesse na valorização daqueles papéis, aos corretores, que eram muito
agressivos, ao FED (Banco Central dos EUA), que não agiu a tempo, e a outros agentes do mercado.
Esse tipo de comportamento organizacional é explicado pela teoria da atribuição, segundo a qual existem
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/14141
648) 
erros e tendências que podem distorcer as atribuições.
No caso relatado, trata-se de
a) viés de autoconveniência.
b) percepção seletiva.
c) efeito de halo.
d) efeito de contraste.
e) profecia autorrealizadora.
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CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2009
Administração Geral e Pública - Gestão por Competências
Como a atividade de Agente Censitário exige a integração de pessoas, para seu sucesso é
primordial
a) aproveitar a similaridade que existe entre as pessoas.
b) traçar rotinas sem depender do perfil das pessoas.
c) desenvolver tarefas conhecendo-se o perfil das pessoas.
d) privilegiar a independência das pessoas.
e) repensar a utilização do capital intelectual nas tarefas.
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CESGRANRIO - AA (ANM)/ANM/Gestão de Pessoas/2006
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/315327
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1817505
649) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Há três teorias que explicam o processo pelo qual são adquiridos padrões de comportamento:
condicionamento clássico, condicionamento operante e aprendizado social. A respeito do
condicionamento operante pode-se afirmar que:
 
I - essencialmente, para aprender uma resposta condicionada, é necessário criar uma associação entre o
estímulo condicionado e um estímulo não condicionado;
 
II - as pessoas aprendem um comportamento para obter algo que desejam ou para evitar algo que não
querem;
 
III - as pessoas aprendem tanto pela observação quanto pela experiência direta.
 
É (São) verdadeira(s) a(s) afirmativa(s):
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) II e III, apenas.
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CESGRANRIO - Aux (SECAD TO)/SECAD TO/Serviços de Saúde/2004
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2693723
650) 
651) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Marque a opção que NÃO apresenta uma qualidade que ajuda a manter a boa convivência no
ambiente de trabalho.
a) Bom-senso.
b) Lealdade.
c) Confiabilidade.
d) Tolerância.
e) Presunção.
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CESGRANRIO - Ass Adm (SECAD TO)/SECAD TO/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Um fator importante para a boa convivência entre as pessoas é a flexibilidade, que pode ser
descrita como a:
a) habilidade de convencer todas as pessoas, clientes e colegas.
b) capacidade de agir segundo a situação e as pessoas envolvidas.
c) seriedade no exercício das atividades profissionais.
d) obediência irrestrita a todos os chefes e superiores.
e) boa forma física necessária para todos os funcionários de uma firma.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2693721
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2693466
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2693721
652) 
653) 
CESGRANRIO - Aux (SECAD TO)/SECAD TO/Serviços de Saúde/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
Nas relações entre colegas de trabalho, reagir agressivamente e cortar a palavra de quem está
falando são atitudes:
a) que podem gerar conflito no ambiente de trabalho.
b) próprias de quem tem confiança em si próprio.
c) adequadas apenas às pessoas que exercem cargos de chefia.
d) valorizadas porque mostram autoridade e personalidade.
e) normais e saudáveis em qualquer ambiente profissional.
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CESGRANRIO - Ass Adm (SECAD TO)/SECAD TO/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e
Características)
O aspecto mais importante das relações humanas e interpessoais é:
a) procurar sentir o que os outros pensam e sentem.
b) mostrar que a sua opinião vale tanto quanto a dos outros.
c) ouvir os outros, mas, principalmente, falar o que pensa.
d) reagir com tolerância ou não, dependendo da situação.
e) satisfazer os seus próprios desejos para não criar um clima de frustração.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2693465
654) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2419229
IBFC - Esp S (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Desenvolvimento de Recursos Humanos na
Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Santos (2021), aborda a questão do Clima Organizacional, como um conjunto de propriedades
mensuráveis do ambiente de trabalho, percebidas, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e
trabalham neste ambiente e que influencia o comportamento e a motivação dessas pessoas. A partir
disto, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O Clima Organizacional é resultado do comportamento e da política dos membros da organização,
especialmente da alta administração.
 
II. O Clima Organizacional, não pode servir como base interpretativa das situações organizacionais.
 
III. O Clima Organizacional é algo capaz de ser percebido pelos membros da organização.
 
De acordo com a autora, estão corretas as afirmativas:
a) I apenas
b) II apenas
c) III apenas
d) I e III apenas
www.tecconcursos.com.br/questoes/2489975
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419229
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2489975
655) 
656) 
VUNESP - Ana (Pref Pinda)/Pref Pindamonhangaba/Recursos Humanos/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Quanto ao conceito de clima organizacional
a) ele enfatiza ações humanas, comunicação, liderança e pesquisa, de forma a suprir sistemas de
promoção de recursos humanos.
b) o clima refere-se ao ambiente interno da organização, com a convivência das pessoas,
relacionando-se com a motivação destas no trabalho.
c) o modelo temporal sobre o clima considera as diferentes estações como climas do tipo
exploratório, produtivo, equilibrado e de inflexão.
d) os fatores hard no trabalho como sistemas, remuneração, chefias afetam o clima e seus fatores
soft, de satisfação e retenção de talentos.
e) é um subsistema da cultura organizacional, referindo- se ao sentimento das pessoas na relação
entre pessoas, sejam da equipe ou terceiros.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2482826
FEPESE - ARH (B Camboriú)/Pref B Camboriú/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre temas relacionados à
gestão de pessoas e, especialmente, “clima organizacional”.
( ) A pesquisa de clima organizacional é um método que busca mapear o ambiente externo da
empresa para que ela possa tomar decisões relacionadas à gestão interna de pessoas.
( ) O clima organizacional pode ser conceituado como a percepção que os funcionários têm do
mercado de trabalho como um todo.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2482826
657) 
( ) Diversos elementos do ambiente organizacional influenciam o clima organizacional, como o estilo
de comunicação, o estilo da gerência, o modelo de gestão e apolítica de recursos humanos.
( ) O clima organizacional, em que pese tenha influência na motivação dos trabalhadores
individualmente considerados, não gera efeitos no desempenho da organização considerada
integralmente.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
a) V • V • F • V
b) V • F • F • F
c) F • V • V • V
d) F • F • V • F
e) F • F • F • V
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VUNESP - Ana (EPC)/EPC/Pessoas/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Organizações que se empenham na manutenção do clima ou de uma ambiência organizacional
podem esperar
a) ganhos na relação entre as pessoas e menor acuidade em relação a produtos e serviços.
b) elevação dos índices de absenteísmo e superação de limites pessoais frente a desafios.
c) valorização da cultura departamental e desenvolvimento de equipes de alta performance.
d) superação de questões sobre qualidade de vida e redução nos índices de turnover.
e) menor engajamento subjetivo e maior valorização de conflitos internos.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2511312
658) 
659) 
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Instituto CONSULPAM - Contr (ICTIM)/ICTIM/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A respeito do clima organizacional, pode-se AFIRMAR que:
a) É o conjunto de relações entre homem e inteligência artificial, que busca a melhoria das condições
de trabalho humano por meio da tecnologia.
b) Refere-se o código de ética da empresa, ou seja, as regras que são ditadas pela organização e
visam controlar o comportamento dos funcionários.
c) São várias propriedades mensuráveis, relativas ao ambiente de trabalho, que são percebidas pelos
membros da organização, e influenciam na forma como esses membros agem.
d) Constitui o meio interno de uma organização com foco em desempenho, que leva em conta as
opiniões dos fornecedores de uma determinada empresa.
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FEPESE - ARH (B Camboriú)/Pref B Camboriú/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Assinale a alternativa que lista corretamente um problema comum nas organizações que afeta
negativamente o clima organizacional.
a) Motivação
b) Assédio moral
c) Avaliação 360 graus
d) Plano de previdência complementar
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2454990
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2513673
660) 
661) 
e) Plano de saúde
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FUNATEC - Ass (Palmeirante)/Pref Palmeirante/Administrativo I/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Sabemos que existem vários fatores que podem interferir e impactar nas organizações. Alguns
deles estão elencados abaixo com exceção de um que não faz parte deste grupo, indique qual:
a) Crescimento das organizações.
b) A temperatura e o clima organizacional.
c) Concorrência mais aguda.
d) Globalização da economia e internacionalização dos negócios.
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IBFC - Esp S (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Desenvolvimento de Recursos Humanos na
Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A pesquisa de clima organizacional é uma estratégia que a organização utiliza para verificar como
as relações entre as pessoas estão ocorrendo, bem como se sua macroestratégia está clara para todos os
profissionais da organização (TAJRA, 2015). Sobre a pesquisa de clima organizacional, analise as
afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( ) Da mesma forma que a avaliação de desempenho, a pesquisa de clima organizacional também
só deve ser aplicada numa organização quando esta possui certa maturidade, pois caso contrário
poderá apontar problemas que a alta direção não estará disposta a adequar.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2532820
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419283
662) 
 
( ) Uma pesquisa de clima organizacional tem como objetivo identificar possíveis falhas na
organização.
 
( ) Estilo de Liderança, relacionamentos com colegas e infraestrutura são alguns dos temas que
devem ser pesquisados em uma pesquisa de clima organizacional.
 
( ) Assiduidade, iniciativa e produtividade/eficiência são alguns dos temas que não devem ser
levantados em uma pesquisa de clima organizacional, mas sim em uma avaliação de desempenho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V - V - V - V
b) F - V - F - V
c) V - V - V - F
d) V - V - F - F
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IBFC - Esp S (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Desenvolvimento de Recursos Humanos na
Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
O conceito de motivação – no nível individual – conduz ao de clima organizacional – no nível da
organização. Os seres humanos estão continuamente engajados no ajustamento a uma variedade de
situações, no sentido de satisfazer suas necessidades e manter um equilíbrio emocional. Isto pode ser
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419254
663) 
definido como um estado de ajustamento. Tal ajustamento não se refere somente à satisfação das
necessidades fisiológicas e de segurança, mas também à satisfação das necessidades de pertencer a um
grupo social de estima, e de autorrealização. A frustração dessas necessidades causa problemas de
ajustamento. Como a satisfação dessas necessidades superiores depende particularmente daquelas
pessoas que estão em posições de autoridade hierárquica, torna-se importante para a administração
compreender a natureza do ajustamento e do desajustamento das pessoas (CHIAVENATO, 2020). Sobre
o conceito de clima organizacional, assinale a alternativa incorreta.
a) O clima organizacional está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus
participantes
b) O clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional percebida ou
experimentada pelos membros da organização e que influencia o seu comportamento
c) O clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos
participantes e elevação do moral, e desfavorável quando proporciona a frustração daquelas
necessidades
d) Quando há baixa motivação entre os membros, seja por frustração ou barreiras à satisfação das
necessidades, o clima organizacional mantém-se estável
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FUNDATEC - AST (PROCERGS)/PROCERGS/Técnico em Administração/2023
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
O clima possui natureza avaliativa, podendo ser classificado como favorável ou não, enquanto a
cultura é descritiva, sendo um objeto de constatação. Sendo assim, o clima é uma decorrência da cultura
organizacional, tanto em seus aspectos positivos e motivadores quanto em seus aspectos negativos e
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2561070
664) 
geradores de conflitos, sendo mais facilmente perceptível e manejável pela organização do que a cultura.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica do clima organizacional.
a) Trata da essência da organização e é relativamente estável.
b) Está muito relacionado à motivação e aos comportamentos dos funcionários. Um clima positivo
influencia positivamente o trabalho das pessoas, enquanto um clima negativo pode fazê-las se
sentirem menos motivadas.
c) Pode ser medido e avaliado para que possa ser melhorado, gerando um aumento da produtividade
da organização.
d) É a síntese das percepções dos funcionários sobre a organização e o ambiente de trabalho, sendo
algo mais temporário.
e) A rotatividade de pessoal (turnover), o número de greves, faltas e atrasos são importantes
indicadores do clima organizacional.
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IBFC - GSC (SESACRE)/SESACRE/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Uma das formas de verificação da satisfação no trabalho dos profissionais é a realização de
pesquisas de clima organizacional. Sobre esse tema, analise as afirmativas a seguir e dê valores
Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( )O clima organizacional é uma percepção coletiva e pode ser entendido como a atmosfera do
ambiente de trabalho. Ele é temporário e sujeito a mudanças constantes.
 
( ) Caso os dados não sejam utilizados, a pesquisa pode ser uma fonte de insatisfação para o
grupo, pois, ao contribuir com as respostas, as pessoas criam a expectativa de influenciar a
organização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2335723
665) 
 
( ) Não cabe à área de gestão de pessoas promover atividades sociais e comemorativas.
 
( ) Os instrumentos de medida ideal para a análise do clima organizacional são adequados à
realidade de qualquer organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V - V - V - V
b) F - F - V - F
c) F - V - V - V
d) V - V - F - F
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SUSTENTE - Estag (TCE PE)/TCE PE/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Leia as afirmativas abaixo sobre CLIMA ORGANIZACIONAL:
 
1 - Compreende a percepção e sentimento comum dos funcionários em relação ao ambiente de
trabalho.
2 - É um indicador do grau de satisfação daqueles que compõem o quadro de colaboradores em
relação à cultura organizacional, às políticas de gestão, à forma de comunicação interna e à
valorização profissional.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2392443
666) 
3 - O clima organizacional sempre é agradável, receptivo, caloroso e envolvente, favorecendo a
permanência dos colaboradores na empresa.
4 - Está vinculado, dentre outras variáveis, à motivação, à lealdade, à identificação com a empresa, à
colaboração com as pessoas e ao interesse no trabalho.
5 - Estudando-se o clima organizacional, é possível compreender se a organização e suas práticas
favorecem ou não o rendimento dos funcionários que nela trabalham.
 
Assinale a alternativa verdadeira:
a) Estão erradas 1, 2 e 4, apenas
b) Estão corretas 1, 2 e 3, apenas
c) Estão erradas 1 e 3, apenas
d) Todas as alternativas estão certas
e) A alternativa 3 está errada
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SELECON - Tec (CM Dourados)/CM Dourados/Recursos Humanos/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa:
a) clima organizacional
b) cultura organizacional
c) liderança situacional
d) reconhecimento do mérito
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2075731
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2580088
667) 
668) 
Pró-Reitoria GP CP2 - Ass Adm (CP II)/CP II/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Muitos são os conceitos de clima organizacional, mas a maior parte deles tem em comum a
satisfação dos funcionários e a sua ligação com a cultura organizacional. É exemplo de uma boa
manifestação do clima organizacional o(a)
a) existência de uma tensão entre os setores da organização, gerando discussões entre seus
integrantes.
b) troca de informações entre as pessoas da organização no sentido de realizarem um objetivo.
c) baixa adesão dos funcionários da organização no lançamento de um programa de sugestões.
d) ocorrência de uma alta rotatividade de funcionários (turnover) na organização.
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QUADRIX - Ass Adm (CAU SC)/CAU SC/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
O clima organizacional varia ao longo de um continuum, que varia desde um clima favorável e
saudável até um clima desfavorável e negativo. Assinale a alternativa que apresenta um elemento do
clima desfavorável.
a) letargia
b) apatia
c) frustração
d) indiferença
e) desinteresse
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2101991
669) 
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FAUEL - Ass (Pref Apucarana)/Pref Apucarana/Atendimento/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Analise com atenção os 5 fatores a seguir:
 
I – Melhoria no grau de comunicação.
 
II – Aumento do grau de satisfação com o trabalho.
 
III – Promoção de segurança física e emocional no ambiente de trabalho.
 
IV – Ações que estimulem o aumento no grau de rotatividade.
 
V – Políticas internas que dificultem o relacionamento interpessoal.
 
A alternativa que traz, de forma CORRETA E COMPLETA, os fatores internos que auxiliam na obtenção
de um bom clima organizacional e boas relações humanas no ambiente de trabalho são:
a) apenas as afirmativas I, II e V.
b) apenas as afirmativas I, II e IV.
c) apenas as afirmativas I, II e III.
d) apenas as afirmativas II, III e IV.
e) apenas as afirmativas I, IV e V.
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FCC - AJ TRT14/TRT 14/Administrativa/2022
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2321197
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2238075
670) 
671) 
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A cultura e o clima organizacional não são conceitos coincidentes, porém são fenômenos inter-
relacionados, na medida em que
a) o clima organizacional exerce influência na cultura da organização, alterando os denominados
artefatos observáveis, mas não é capaz de alterar seus fundamentos.
b) o clima constitui apenas uma das camadas da cultura organizacional, a mais profunda delas, que
possui natureza psicológica e menor visibilidade externa.
c) a cultura vigente em uma organização é o que determina o clima organizacional, somente sendo
possível mudá-lo a partir de intervenções nos fundamentos daquela.
d) as intervenções para modificação da cultura organizacional somente surtem resultado a partir de
um processo precedente de melhoria do clima organizacional.
e) o clima organizacional é um fenômeno observável, que pode ser aferido por pesquisas, sendo
mais permeável a mudanças do que a cultura vigente na organização.
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QUADRIX - Ass Adm (CAU SC)/CAU SC/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
O clima organizacional depende de condições econômicas da empresa, da estrutura e da cultura
organizacionais. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta uma variável de entrada.
a) motivação de pessoas
b) estimulação
c) desafios
d) estrutura organizacional
e) nível de satisfação
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2101990
672) 
673) 
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Instituto AOCP - PEBTT (IF RO)/IF RO/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
O clima organizacional pode ser mensurado por meio de indicadores. Nesse sentido,
assinale a alternativa correta.
a) O turnover indica o percentual de queixas no serviço médico dos funcionários.
b) O absenteísmo indica o percentual de faltas e atrasos dos funcionários.
c) O PCD indica o percentual de admissões e desligamentos dos funcionários.
d) O feedback indica o percentual da satisfação dos funcionários.
e) O índice de reclamações trabalhistas indica o percentual das queixas dos funcionários.
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CEPS UFPA - Adm (UFPA)/UFPA/2022
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Pesquisas de clima organizacional demonstram os pontos considerados mais insatisfatórios do
ambiente de trabalho e, quando esses pontos são tratados como prioritários pelos gestores, trazem como
resultado um ambiente de trabalho mais produtivo e com maior bem-estar (MORAIS, VICENTE, SEREJA E
MATTOS, 2019).
 
Acerca do clima organizacional, considere as afirmativas seguintes.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2104980
 
I. Alguns autores estabelecem uma relação estreita entre clima e cultura. Há, portanto, uma relação
de causalidade entre clima e cultura, na qual a cultura é causa e o clima é consequência.
 
II. Planos de Ação são elaborados a partir de resultados da pesquisa de clima. Neles podem ser
descritas técnicas de métodos de análise e solução de problemas e uso de ferramentas da qualidade
para identificar as causas e iniciar investigação das soluções possíveis e viáveis.
 
III. Iniciativasde divulgação, em diferentes canais, das ações de melhorias implementadas a partir
dos resultados da pesquisa de clima são dispensáveis. O excesso de informações desse tipo irá
interferir negativamente na motivação dos funcionários.
 
IV. O aperfeiçoamento do processo de gestão do clima organizacional envolve a adoção de
indicadores de monitoramento com metas estabelecidas, de modo a evitar a espera da realização de
novas pesquisas para tomar conhecimento dos problemas ou desvios existentes.
 
Está(ão) correta(s)
a) I e II, apenas.
b) III, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) II e IV, apenas.
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CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2015
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/266048
674) 
675) 
Uma empresa do setor bancário procurou romper com diversos padrões de ação e práticas
existentes, principalmente, em função do avanço da tecnologia e da necessidade de aprimorar seus
produtos e suas formas de atendimento ao cliente. Após diversos esforços empreendidos
pela alta gerência, a partir de uma abordagem sistêmica, chegou-se à conclusão de que mudar
rapidamente os padrões e práticas estabelecidos não é fácil, porém necessário à sobrevivência da
organização.
Na conclusão apresentada no caso, o conceito de cultura organizacional é tratado como sendo um(a)
a) conhecimento explícito, manualizado e formalizado pelos grupos de interesse internos.
b) procedimento informalmente definido, a ser treinado e praticado pela cúpula da organização.
c) variável a ser gerenciada, de forma a garantir adaptação ao ambiente externo e manter a
coerência interna.
d) caracterização organizacional estática, fechada e imutável, que reflete o que as pessoas são e
como agem.
e) expressão cultural de seus membros, uma vez que a organização é uma cultura, logo, uma esfera
cultural e simbólica que não pode ser gerenciada.
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CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2015
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Uma cultura corporativa pode ser compreendida quanto ao fato de serem ambientalmente
adaptativas ou não adaptativas, apresentando para cada um dos tipos tanto comportamentos visíveis,
quanto valores expressos.
 
Os gerentes de agência bancária cuja cultura é não adaptativa apresentam comportamentos nos quais
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304132
676) 
a) prestam muita atenção a toda sua clientela e iniciam mudanças operacionais básicas sempre que
necessário para servir seus legítimos interesses, mesmo que isso acarrete correr alguns riscos.
b) encorajam, por meio de premiações, a capacidade de transformação, a autonomia para a tomada
de decisão e o livre agir para a geração de resultados.
c) atuam isoladamente, política e burocraticamente, tendo como resultado a quase impossibilidade
de mudar estratégias rapidamente, para se ajustarem ou para se aproveitarem das mudanças em
seus ambientes de negócios.
d) se preocupam consigo mesmos, seu grupo de trabalho e produtos, tendendo a valorizar o
processo gerencial, o clima organizacional e a tomada de decisão.
e) refletem profundamente sobre as necessidades de seus clientes, acionistas e empregados,
valorizando as pessoas em situações de mudanças de processos.
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CESGRANRIO - MT (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A cultura existente em uma empresa pode ser fator agregador ou desagregador, dependendo de
sua homogeneidade e de sua aceitação pelos seus componentes.
Para a empresa, a existência de uma cultura forte constitui-se em vantagem porque
a) a divergência existente entre os valores compartilhados facilita a adaptação às necessidades dos
ambientes interno e externo.
b) a necessidade de se estabelecerem limites rígidos gera a criação de regras e regulamentos
visando à orientação do comportamento dos empregados.
c) o comportamento dos empregados é individualizado, não havendo, portanto, influência coletiva
sobre as atitudes adotadas na empresa por cada um de seus membros.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184741
677) 
d) os empregados, ao compartilharem normas, valores e percepções comuns estabelecem com a
empresa um compromisso que se sobrepõe ao interesse individual.
e) os novos funcionários levarão mais tempo para a sua socialização, estabelecendo, assim, maior
segurança para os antigos.
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CESGRANRIO - TST (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Cada empresa constrói a cultura de acordo com os elementos que considera importantes para o
seu negócio, com seus valores e suas crenças.
Algumas empresas têm uma cultura bem sedimentada, com valores compartilhados por todos, não
havendo grandes divergências em relação aos seus principais elementos.
Uma empresa que apresenta tais características tem uma cultura
a) adaptativa
b) conservadora
c) forte
d) fraca
e) psicossocial
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184523
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/277802
678) 
679) 
Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão,
mas o departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e
desenvolvimento (P&D) como uma cultura de clã.
Esse diagnóstico cultural indica que
a) nessa organização há uma falta de alinhamento cultural, já que a cultura deve ser uniforme em
toda a organização.
b) nessa organização não há uma cultura formal que favoreça a implementação de regras,
regulamentações e controle comportamental.
c) nessa organização há uma cultura fragmentada que constitui uma importante barreira ao processo
de mudança e inovação.
d) poderá haver conjuntos de subculturas, mesmo em organizações que possuem culturas fortes.
e) os membros dessa organização não gostam de sua cultura organizacional e não estão satisfeitos
com ela.
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CESGRANRIO - TST (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
As atividades realizadas em uma empresa diferem das realizadas nas demais empresas em função
de diversos aspectos, sejam esses operacionais, culturais, mercadológicos, dentre outros.
A cultura organizacional, que contribui ativamente para a diferenciação entre as organizações, é criada e
preservada pelas pessoas que, juntas, formam a organização.
Essa abordagem tem como base que a cultura organizacional é
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184522
680) 
a) facilmente mudada
b) relativa ao mercado
c) construída socialmente
d) estruturada no nível operacional
e) desvinculada da história da organização
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CESGRANRIO - TST (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas reestruturações visando à sua
modernização, de modo a manter a competitividade no mercado.
Os diretores, que atuam no nível estratégico, identificaram que é necessário mudar a cultura da empresa
para uma atuação mais agressiva no mercado e implantar um modelo de gestão orientado para
resultados, modificando assim o seu posicionamento.
Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que
a) haja um processo de conscientização geral sobre o novo modelo de gestão a ser adotado pela
empresa, pois implicará modificação do comportamento das pessoas.
b) seja implantada uma nova estrutura organizacional para que os diretores possam impor os novos
valores que passarão a ser exigidos de todos os empregados da empresa.
c) sejam demitidos todos os empregados do nível operacional, e outros sejam admitidos, já que a
cultura organizacional decorre dos valores pessoais do nível operacional.
d) sejam comunicados a todos os empregados, através de PortariaNormativa expedida pelo
presidente da empresa, os novos valores institucionais que deverão ser imediatamente adotados por
todos.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184519
681) 
e) sejam implantadas, imediatamente, as estratégias determinadas pelos diretores, impondo aos
empregados esses valores, que passam, assim, a constituir uma prática da organização.
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CESGRANRIO - MT (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A cultura organizacional é composta por diversos elementos construídos ao longo do tempo. A
cultura organizacional absorve as mudanças e a evolução ocorridas na empresa; por isso, cada
organização possui a sua própria cultura.
A cultura organizacional é formada por
a) componentes relativos aos aspectos mercadológicos definidos pelo setor no qual a empresa atua.
b) estratégias estabelecidas pelo nível institucional da empresa que decorrem das relações
interpessoais nela existentes.
c) dimensões do ambiente macroeconômico, definidas pelos concorrentes dos mercados interno e
externo.
d) estruturas organizacionais determinadas pelo setor econômico em que a empresa atua e pelas
relações comerciais estabelecidas.
e) elementos que são fruto das relações, experiências, dos conhecimentos e aspectos que têm
participação e interação das pessoas da organização.
www.tecconcursos.com.br/questoes/184521
CESGRANRIO - TST (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184738
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184521
682) 
683) 
A cultura organizacional é identificada nas atividades realizadas na empresa e nas relações
mantidas pela organização, seja com parceiros externos ou internos.
A cultura organizacional é refletida
a) no sistema de tradições regionais adotado na formação inicial da empresa.
b) na maneira como a empresa estabelece o grau de autonomia dado aos empregados.
c) nos valores pessoais dos empregados de todos os níveis da empresa.
d) nos aspectos racionais do processo de tomada de decisão utilizado na empresa.
e) nas estratégias organizacionais que são impostas pelo mercado.
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CESGRANRIO - MT (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Um candidato a uma vaga em uma empresa do setor financeiro está analisando uma proposta
recebida. Para ajudar a decidir se aceitará ou não o emprego, ele está pesquisando alguns elementos da
cultura dessa empresa.
O conhecimento da cultura da organização para a aceitação de um emprego é importante porque
permite que o candidato
a) avalie a compatibilidade de seus valores e seus objetivos em relação àqueles vigentes na
empresa.
b) verifique a possibilidade de receber aumentos salariais de acordo com o plano de carreira da
empresa.
c) identifique a possibilidade de liderar a formação de grupos para reivindicar melhorias para os
empregados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184744
684) 
d) estabeleça os parâmetros necessários para que sua remuneração atenda às suas necessidades
pessoais.
e) conheça a sua posição na estrutura organizacional e, consequentemente, a facilidade para obter
vantagens.
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CESGRANRIO - MT (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Uma empresa do setor financeiro está passando por uma reestruturação para se adaptar ao novo
ambiente macroeconômico que, nos últimos anos, tem apresentado maior concorrência e mais
dinamismo.
Um dos diretores, que participava das discussões sobre essa reestruturação, argumentou que a mudança
necessária seria complexa porque, segundo ele, como a cultura da empresa estava errada, seria
necessário contratar um consultor para realizar as mudanças culturais identificadas como fundamentais
para a atuação da empresa nesse novo ambiente.
Diante desses argumentos, constata-se que a proposição do diretor está
a) correta, porque uma empresa que tem uma cultura organizacional errada somente poderá
consertá-la mediante a ajuda de profissionais externos, que saberão identificar quais os pontos que
precisam ser modificados.
b) correta, porque a cultura é um elemento da empresa que é constituído por valores externos que,
para serem modificados, precisam do apoio de profissionais independentes dos processos
organizacionais.
c) correta, porque culturas erradas não permitem que a organização se torne competitiva, e somente
consultores externos são capazes de identificar as mudanças necessárias.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184743
685) 
686) 
d) incorreta, porque não existe cultura certa ou errada, uma vez que a cultura é formada pelos
integrantes da empresa, através de seus aspectos formais e informais que facilitam ou impedem que
os seus objetivos e as suas estratégias sejam atingidos.
e) incorreta, porque culturas erradas somente podem ser corrigidas pelos diretores ou pelos
proprietários da empresa, que determinam as relações de mercado existentes no ambiente externo,
sua estrutura de poder e hierarquia.
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CESGRANRIO - ProV (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Experiências, histórias, convicções e normas compartilhadas que caracterizam uma empresa: esse
é o conceito de
a) estratégia organizacional
b) comunicação interna
c) cultura corporativa
d) inovação em marketing
e) miopia de marketing
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CESGRANRIO - TST (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A cultura organizacional apresenta aspectos formais e informais, escritos e não escritos, sendo que
os aspectos formais são relativos aos aspectos visíveis da organização, enquanto os aspectos informais
se referem ao seu aspecto invisível.
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687) 
Constitui-se aspecto invisível da cultura organizacional:
a) descrição de cargos
b) estrutura organizacional
c) autoridade e responsabilidade definidas
d) percepção e atitudes das pessoas
e) políticas e diretrizes estratégicas
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Em uma organização, diversas são as funções desempenhadas pela cultura organizacional.
 
Uma dessas funções é
a) dificultar o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais dos membros da
organização, fazendo com que cada um busque a autorrealização.
b) proporcionar um sentido de identidade aos seus membros, criando distinções entre uma
organização e outra.
c) favorecer e estimular a instabilidade do sistema social, constituindo-se em um ativo para a
dinâmica e crescimento da organização.
d) favorecer o reconhecimento de que as pessoas possuem uma vida interior que alimenta um
trabalho com significado.
e) favorecer, nos membros da organização, uma percepção geral objetiva da organização, com base
em fatores como o grau de tolerância aos riscos.
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688) 
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CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente de Tecnologia/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A cultura de uma organização está representada pelos padrões de comportamento, hábitos,
tradições e relacionamentos compartilhados entre seus membros.
Existem vários elementos que compõem a cultura organizacional, condicionando e, de certa forma,
direcionando o desempenho das pessoas.
Um desses elementos e sua respectiva descrição estão apresentados em:
a) poder formal – expresso na comunicação assistemática, possibilitando relações de ajuda,
compadrios e boatos, elementos existentes em todas as organizações.
b) mitos e tabus – elementos importantes para realizar, manter a imagem da organização e imprimir
nas ações das pessoas o nível de sucesso organizacional desejado.
c) conjunto de normas – regrasescritas ou não que direcionam a forma como as pessoas devem
proceder em função dos objetivos da organização.
d) fluxo de processos – regras de negócio estabelecidas para direcionar o relacionamento da
empresa com os clientes, de maneira formal.
e) crenças e valores – referem-se às proibições impostas aos membros da organização e orientações
relativas a fatos já ocorridos na organização e que são tidos como inquestionáveis.
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CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/179118
689) 
690) 
Uma empresa do setor elétrico foi constituída por seu sócio-fundador em 1954 que, no ano
passado, se retirou da empresa e deixou como seu substituto o neto, que é formado em Administração
de Empresas.
Porém, antes de se retirar da organização, solicitou a um consultor que fizesse um levantamento das
características de sua empresa.
Uma característica, que se refere à cultura da organização ressaltada pelo consultor, é a seguinte:
a) a estratégia competitiva da empresa está formulada a partir da análise da indústria em que está
operando, representada pela dimensão estrutural do setor — tecnologia e instituições regulatórias.
b) a empresa opera em mercados já amadurecidos, com baixa taxa de expansão e consequente
pequena demanda por novos investimentos, o que facilita a sua gestão.
c) o mercado tem muitos concorrentes nacionais e estrangeiros, sendo um negócio que, embora com
baixa lucratividade, tem um mercado bem definido e fiel à empresa.
d) o fluxo de caixa da empresa é positivo, em função da carteira de clientes a qual é bastante
grande, já que a empresa atua tanto no mercado de varejo quanto no atacado.
e) os empregados apresentam baixa iniciativa e pequena capacidade de realização por
autodeterminação, sendo a responsabilidade das decisões e da resolução de problemas transferida
aos líderes.
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CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Para expandir seus negócios, a indústria metalúrgica Alpha adquiriu a indústria Zeta. Logo em
seguida, adquiriu a indústria Ômega, passando à condição de empresa de grande porte - AZO S/A. De
forma a garantir eficiência, eficácia e efetividade nesse processo de crescimento e expansão, a empresa
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691) 
AZO S/A adotou três práticas administrativas distintas, mas interdependentes. Primeiro, assumiu práticas
gerenciais para adaptação à nova realidade do negócio, implementando procedimentos e técnicas para
acompanhar o desenvolvimento da organização, minimizando os riscos e maximizando as oportunidades
relacionadas ao processo de transformação do negócio. Em seguida, avaliou a percepção compartilhada
dos membros da empresa em relação às experiências no trabalho, de forma a promover a adaptação dos
comportamentos individuais às demandas organizacionais. E, por último, buscou promover a integração
interna e a adaptação externa da nova empresa ao ambiente, desenvolvendo crenças, valores e hábitos
comuns à organização.
Dessa forma, quais foram, respectivamente, as práticas administrativas adotadas pela empresa, descritas
no texto?
a) Gestão da mudança, administração do clima organizacional e administração da cultura
organizacional.
b) Gestão da mudança, administração do comportamento organizacional e administração da cultura
organizacional.
c) Administração do comprometimento organizacional, administração do processo decisório e
administração do clima organizacional.
d) Administração do clima organizacional, administração do comportamento organizacional e
administração do processo decisório.
e) Administração do processo decisório, administração do comprometimento organizacional e
administração da cultura organizacional.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A cultura organizacional pode ser avaliada por meio de muitas dimensões.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/297949
692) 
Ao expor o perfil de cada um dos tipos de cultura, um pesquisador deverá destacar que, na cultura
a) adaptativa, a organização está preocupada em atender a clientes específicos do ambiente externo,
mas sem a necessidade de mudanças rápidas.
b) de missão, os focos mais importantes são o envolvimento e a participação dos membros da
organização e as expectativas de mudança rápida do meio externo.
c) de poder, adota-se uma abordagem metódica de fazer negócios; símbolos, heróis e cerimônias
mantêm a cooperação e a tradição.
d) burocrática, encoraja-se o empreendedorismo; normas e crenças sustentam a capacidade da
organização de detectar, interpretar e traduzir sinais do ambiente em novos comportamentos reativos.
e) de clã, um valor importante é cuidar dos empregados e assegurar que eles tenham tudo aquilo de
que necessitam, ajudando-os desse modo a ficar satisfeitos.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A cultura organizacional é transmitida aos colaboradores de diversas maneiras, entre as quais os
rituais, que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização.
 
Neste sentido, os ritos de
a) integração encorajam e revivem sentimentos em comum que unem as pessoas e as mantêm fiéis
a um sistema social. São eventos que reafirmam a correção moral das normas habituais, como por
exemplo, a Festa de Natal da empresa, aniversariantes do mês, café da manhã com o presidente.
b) redução de conflitos renovam a estrutura, a estratégia e a gestão da empresa como um todo. São
caracterizados por programas de redesenho de trabalho, de grupos de trabalho, feedback das ações,
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/298020
693) 
negociação coletiva de sindicatos,entre outros.
c) passagem enaltecem as qualidades das pessoas por meio de prêmios, reconhecimento público de
seus feitos e facilitam a transição de uma pessoa para papéis sociais e status que lhe são novos. Um
bom exemplo deste rito é o Prêmio Nobel e o Oscar.
d) degradação estão relacionados com eventos inevitáveis da vida cotidiana. São eventos que
marcam uma ruptura de um estado, como por exemplo, um empregado que se aposenta, um diretor
que vira presidente da companhia.
e) reforço estão relacionados com eventos negativos, de humilhação. É uma associação das
características e atitudes de uma determinada pessoa com algo negativo que prejudica a companhia.
Essa pessoa se torna tão prejudicial para a empresa, que, aos poucos, ela vai perdendo suas
responsabilidades até ser removida da sua posição.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
O processo que ajuda novos colaboradores a se adaptar à cultura organizacional dominante é
chamado de socialização.
 
Observe as afirmações seguintes referentes às opções práticas de socialização
 
I - A socialização aleatória é caracterizada pela utilização dos modelos de papéis que treinam e
incentivam o novato, conforme ocorre em programas de aprendizes e de mentores.
II - A socialização do tipo investidura parte do princípio de que as qualidades e qualificações dos
novatos são ingredientes necessários ao sucesso e, por isso, são confirmadas e apoiadas.
III - Na opção de prática de socialização de programação variável são estabelecidos estágios
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/298025
694) 
padronizados de transição, incluindo períodos probatórios, e programas de treinamento rotativo.
IV - A socialização do tipo despojamento tenta eliminar lgumas características dos novos
contratados: os grupos por intermédio dos compromissos de socialização por despojamento
enquadram os novatosnos papéis esperados.
Está correto APENAS o que se afirma em
a) I e II
b) I e III
c) I e IV
d) II e III
e) II e IV
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/Desenvolvimento de Pessoas/2013
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A questão do gerenciamento cultural gera polêmica no meio acadêmico e a literatura referente ao
tema pode ser agrupada em duas vertentes antagônicas: a primeira que defende que a cultura
organizacional pode ser gerenciada em maior ou menor grau, dependendo da situação, e a segunda, que
afirma que a cultura não é gerenciável.
Sobre a questão, as evidências sugerem que as mudanças são mais difíceis em organizações que
a) atravessaram uma crise séria como a ocorrência de um enorme prejuízo financeiro, a perda de um
dos principais clientes ou um salto tecnológico importante realizado por um concorrente.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/298027
695) 
b) possuem uma cultura forte, com alto grau de concordância sobre o que a organização representa,
e os valores essenciais são intensamente acatados e compartilhados de maneira ampla.
c) trocaram a sua liderança, e passaram por um processo de reestruturação interna do seu
organograma, com a contratação de novos colaboradores.
d) foram privatizadas ou passaram por um processo de fusão ou aquisição onde houve rodízio de
funções e demissões.
e) desmobilizaram as subculturas vigentes por meio de transferências, seleção e promoção de novos
colaboradores.
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CESGRANRIO - Ana (PQS)/PQS/Recursos Humanos/2012
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Em uma determinada empresa, o clima organizacional era considerado péssimo, já que
colaboradores não participavam das decisões nem definiam métodos de trabalho. Consequentemente,
eles começaram a pleitear ações de incentivo e valorização na organização.
 
Que tipo de recompensa organizacional é adequada à solução definitiva da situação?
a) Adicionais e horas extras
b) Autonomia e oportunidade
c) Férias e licenças-prêmio
d) Participações e comissões
e) Salários e benefícios
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Gestão e Análise Processual/2010
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2309699
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/14053
696) 
697) 
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Entre os elementos da cultura organizacional, encontra-se a forma como as pessoas se vestem no
ambiente de trabalho. Mesmo quando não existe um código de vestuário específico, os membros da
organização tendem a se vestir de forma similar, refletindo a cultura.
A que elemento da cultura organizacional se refere esse comentário?
a) Ritual
b) Símbolo
c) Valor
d) Norma
e) Política
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CESGRANRIO - Tec (BACEN)/BACEN/Área 1 (Suporte Técnico-Administrativo)/2010
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Analise as proposições a seguir, referentes a clima organizacional.
I - O clima organizacional reflete o espírito das pessoas da organização, como elas se relacionam
entre si e com a organização, como administram seus conflitos, como lidam com seus temores e
percepções nos diversos momentos por que passa a organização.
II - Os respondentes de uma pesquisa de clima organizacional realizam uma sequência de
operações bastante complexa - perceber-interpretar-descrever o que veem na empresa - de forma
inteiramente consciente, mesmo que se saiba que grande parte da realidade é de fato percebida de
forma não consciente e que, mesmo assim, influencia nosso comportamento.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/13713
698) 
III - O clima organizacional não é gerado apenas pelo que as pessoas sentem e pensam, mas
também confirmado pelo que as pessoas correspondentemente fazem e, desse modo, é algo que vai
das predisposições internas e profundas do indivíduo (valores) às suas manifestações pessoais
observáveis (atitudes e comportamentos).
IV - O clima é uma característica estanque de uma organização, determinado pela influência de
elementos internos como mudanças no corpo diretivo, programas de demissão, benefícios
oferecidos, relações chefe subordinado, e externos, como globalização da economia, pacotes
econômicos governamentais, desemprego.
São corretas APENAS as proposições
a) I e II.
b) I, II e III.
c) I, II e IV.
d) I, III e IV.
e) III e IV.
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CESGRANRIO - Ana (BACEN)/BACEN/Gestão e Análise Processual/2010
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Em todos os livros de gestão, um tema muito abordado refere-se ao impacto da cultura
organizacional sobre o comportamento humano.
A cultura organizacional pode ser considerada como um passivo para a organização?
a) Não, porque a cultura é um ativo fundamental para a contratação de novos funcionários que não
se pareçam com a maioria dos membros da organização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/14064
699) 
b) Não, porque uma cultura forte ajuda no processo de mudança organizacional, impondo desafios a
seus empregados.
c) Sim, quando os valores compartilhados não estão em concordância com aqueles que podem
melhorar a eficácia da organização.
d) Sim, porque exerce uma pressão sobre a conformidade dos funcionários, aumentando o seu grau
de comprometimento.
e) Sim, porque reduz a ambiguidade do comportamento dos funcionários, inibindo a sua criatividade
na medida em que deixa claro como as coisas devem ser feitas.
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CESGRANRIO - Tec DACTA (DECEA)/DECEA/Administração de Empresas/2009
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Um palestrante apresentou as seguintes variáveis, mapeadas em relação ao clima organizacional
empresarial:
 
I – percepção e interpretação das políticas e programas de RH;
 
II – informações sobre o campo psicológico que envolve o ambiente de trabalho;
 
III – reação dos colaboradores quanto às políticas de RH;
 
IV – reflexão de como as pessoas interagem umas com as outras;
 
V – sensação das pessoas com relação ao contexto organizacional.
 
A plateia deverá considerar APENAS as variáveis
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2666816
700) 
a) I e II.
b) III e IV.
c) II, III e IV.
d) II, IV e V.
e) III, IV e V.
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CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2009
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados
atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de
propensão ao risco caracterizado como
a) avaliação sobre as regras inflexíveis e permanentes ou as que podem ser mudadas para se
ajustarem a situações particulares.
b) avaliação do modo como as pessoas percebem a autoridade e as diferenças de status.
c) pouca tolerância à ambiguidade, conduzindo as pessoas a preferirem a acomodação, a rotina e as
situações estruturadas.
d) adaptação à realidade externa, considerando a satisfação dos clientes, acionistas e empregados.
e) adequação a condições ambientais relativamente estáveis, com tarefas especializadas e precisas ou
a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade.
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CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2007
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/82157
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2677337
701) 
702) 
Há evidências empíricas do alto grau de correlação entre a eficiência e a eficácia de uma empresa
e seu clima organizacional. Este, por sua vez, depende do nível de satisfação dos funcionários. Um clima
organizacional positivo:
a) elimina as discussões e desentendimentos dentro da empresa.
b) elimina o uso de “pistolão” nos processos de recrutamento.
c) estimula a incongruência entre os objetivos da organização.
d) facilita os processos de seleção interna para novos cargos.
e) tendea aumentar o comprometimento do quadro funcional.
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CESGRANRIO - Ana Mun (Manaus)/Pref Manaus/Administrativa/Administração/2004
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
A qualidade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da
organização, que influencia o seu comportamento e está relacionada com o grau de motivação
proporcionado, sendo ainda determinada, entre outros aspectos, pela estrutura da organização, diz
respeito:
a) ao clima organizacional existente.
b) ao modelo sistêmico de comportamento.
c) aos reflexos da Teoria da Expectação.
d) à psicologia organizacional em vigor.
e) à dissonância cognitiva observada entre os funcionários.
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FGV - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Técnica Legislativa/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2689007
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2707125
703) 
704) 
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional desempenha papel importante no funcionamento de uma organização,
influenciando a forma como os membros percebem, pensam e se comportam em relação aos desafios
organizacionais.
Em relação à cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.
a) É composta principalmente por políticas e diretrizes escritas que orientam o comportamento dos
funcionários.
b) Seus aspectos visíveis são os mais importantes para o bom funcionamento de uma organização.
c) É uma mistura de crenças, valores, comportamentos e normas que são exclusivamente informais e
não têm impacto real sobre o desempenho organizacional.
d) Influencia a maneira como os membros de uma organização lidam com desafios externos e
mantêm a coesão interna, incluindo aspectos visíveis e não visíveis.
e) É um conceito teórico de pouca relevância prática nas operações diárias das organizações.
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VUNESP - Ana (Pref Pinda)/Pref Pindamonhangaba/Recursos Humanos/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Um dos elementos que compõem a cultura de uma organização são os chamados tabus, e eles se
referem a
a) dificuldades em se tratar de algum assunto com a direção ou gerência superior na organização,
dada relação histórica ou problemas enfrentados por estes.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2489976
705) 
b) temas que são tratados apenas em subgrupos da organização e que são proibidos formal ou
tacitamente de serem parte do cotidiano de trabalho.
c) assuntos trazidos para dentro da organização, por colaboradores ou líderes que os tratam de
forma limitante ou preconceituosa ou também de forma aberta.
d) dificuldades nascidas do modus operandi ou do estilo gestor, que obrigam as pessoas a realizarem
suas atribuições e tarefas de forma pouco criativa.
e) metas a serem superadas pelos colaboradores, apelidadas dessa forma em organizações com
cultura norte-americana e assumidas por suas filiais.
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IAUPE - AAEB (Pref SJCG)/Pref SJCG/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
“Desenvolver uma cultura é importante por funcionar como uma diretriz que inclui desde a
estrutura física da empresa, como a divisão do ambiente, mobília, cores e, vai de encontro à qual língua
ela falará, quais práticas e hábitos são bem vistos, com quais tipos de pessoas ela se relacionará e qual a
resposta que ela espera de seus colaboradores e personas, diante de tudo isso”.
 
Analise as afirmativas e coloque “V” para as Verdadeiras e “F” para as Falsas em relação à cultura
organizacional.
 
( ) Código de Ética.
( ) Normas da Organização.
( ) Declarações de Princípios.
( ) Crenças da Organização.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.
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706) 
a) V,F,F,V.
b) V,V,V,V.
c) V,V,V,F.
d) F,F,F,F
e) V,F,V,F.
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Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional é um conceito fundamental dentro do campo do comportamento
organizacional, que se concentra no estudo das interações humanas nas empresas. Como a cultura
organizacional impacta o comportamento dos colaboradores em uma empresa?
a) A cultura organizacional desempenha um papel limitado no comportamento dos colaboradores,
uma vez que fatores externos têm uma influência maior em suas ações.
b) A cultura organizacional define os procedimentos operacionais padrão, mas não afeta a interação
social e as atitudes dos colaboradores.
c) A cultura organizacional é determinada unicamente pelo CEO e não tem influência sobre as
percepções e os comportamentos dos colaboradores de níveis inferiores.
d) A cultura organizacional cria um conjunto compartilhado de valores, crenças e normas que
moldam como os colaboradores se comportam, interagem e tomam decisões.
e) A cultura organizacional é uma estratégia de marketing, não tendo efeito discernível no
comportamento diário dos colaboradores.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2646264
707) 
708) 
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VUNESP - Ana (EPC)/EPC/Pessoas/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
As características mais relevantes de uma cultura organizacional podem ser evidenciadas através
de
a) missão, valores, rede de relacionamentos formais, ritos, cerimônias e foco nos resultados.
b) crenças, hábitos, integração, formação de identidades, hierarquia e quebra de paradigmas.
c) desenvoltura, ritos, cerimônias, rede de relacionamentos formal e planejamento descentralizado.
d) crenças, hábitos, personalidade corporativa, valorização da empatia e redes de comunicação e
avaliação.
e) crenças, valores, costumes, ritos, heróis, cerimônias e rede de comunicação informal.
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Instituto Consulplan - Adm (IF PA)/IF PA/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Considerando que a cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos
membros de uma organização que a diferencia das demais, relacione adequadamente os princípios às
suas respectivas características.
 
1. Inovação.
2. Atenção aos detalhes.
3. Orientação para os resultados.
4. Foco na pessoa.
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5. Foco na equipe.
6. Agressividade.
7. Estabilidade.
 
( ) Grau em que as pessoas são competitivas, em vez de tranquilas.
 
( ) Grau em que os funcionários são estimulados a ser inovadores e a assumir riscos.
 
( ) Grau em que as decisões dos dirigentes levam em consideração o efeito dos resultados sobre as
pessoas dentro da organização.
 
( ) Grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.
 
( ) Grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em vez do
crescimento.
 
( ) Grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos
empregados para seu alcance.
 
( ) Grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes do que de
indivíduos.
 
A sequência está correta em
a) 6, 1, 4, 2, 7, 3, 5.
b) 5, 7, 4, 3, 1, 6, 2.
c) 2, 4, 6, 1, 3, 5, 7.
d) 7, 1, 3, 5, 4, 2, 6.
709) 
710) 
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QUADRIX - Ag Adm (CRM MG)/CRM MG/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Com relação à cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
a) A cultura organizacional independe do alinhamento com outros aspectos das decisões e das ações
da organização.
b) A cultura organizacional possui como aspectos de difícil percepção as políticas e as diretrizes, os
métodos e os procedimentos, os objetivos, a estrutura organizacional e a tecnologia adotada.
c) A cultura organizacional pode ser vista como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e
fazer as coisas, que é compartilhada, em grande extensão,por todos os membros da organização.
d) Na cultura organizacional, os valores compartilhados são as crenças inconscientes, as percepções,
os sentimentos e as pressuposições dominantes, nas quais os membros da organização acreditam.
e) Os artefatos são os valores relevantes, que se tornam importantes para as pessoas e que definem
as razões pelas quais elas fazem o que fazem.
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FAUEL - AAdm (CM Itambaracá)/CM Itambaracá/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Leia com atenção:
“A boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão
que melhoram tanto o ambiente interno da organização quanto o atendimento ao público.”
Neste contexto, qual a única alternativa a seguir que NÃO contribui para o desenvolvimento de uma
cultura organizacional que valorize o trabalho em equipe e boas relações humanas nas organizações?
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711) 
a) Promoção de um padrão ético de comportamento.
b) Priorização do cumprimento de metas pessoais em detrimento das metas organizacionais.
c) Valorização do comprometimento e responsabilidade na condução do trabalho.
d) Cumprimento de protocolos de segurança e qualidade de vida no trabalho.
e) Incentivo ao trabalho em equipe como forma de evitar o trabalho isolado no cargo.
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ADM&TEC - AAd (Pref Timbaúba)/Pref Timbaúba/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Analise as afirmativas a seguir:
 
I. A cultura de uma organização reflete a maneira de pensar de seus fundadores. Ela pode existir em
três níveis: os artefatos, os valores e os pressupostos básicos.
 
II. Valores, um dos níveis da Cultura organizacional, é o primeiro nível, o mais superficial.
Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma
organização.
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2629048
712) 
713) 
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SELECON - Adm (CREA RJ)/CREA RJ/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional envolve os valores e significados compartilhados pela organização e
transmitidos aos seus integrantes. Assim, no processo de aprendizagem da cultura organizacional, o
elemento que se refere às atividades repetidas que expressam e reforçam os valores-chave da
organização, como os programas de integração dos novos funcionários e as festas de final de ano, é
denominado:
a) mito
b) ritual
c) slogan
d) história
e) símbolo
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FGV - Tec (BBTS)/BBTS/Perfil Interno/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Após ter problemas com o uso de roupas inadequadas por alguns colaboradores, determinado
órgão adotou, formalmente, um código de vestimenta.
 
Considerando o conceito de cultura organizacional, é correto afirmar que o tipo de vestimenta utilizada
pelo pessoal do órgão representa um exemplo de
a) artefato, aspecto mais superficial da cultura.
b) pressuposto básico, aspecto de nível intermediário da cultura.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2647769
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2544640
714) 
c) tabus, aspecto de nível mais profundo da cultura.
d) tecnologia, aspecto oculto da cultura.
e) valores, aspectos explícitos da cultura.
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FUNDATEC - AST (PROCERGS)/PROCERGS/Técnico em Administração/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
De acordo com Chiavenato (2014), cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças
compartilhados entre as pessoas por meio de normas, valores, expectativas e atitudes em uma empresa.
Portanto, a cultura organizacional reflete a forma de pensar que predomina na organização. Sobre os
níveis da cultura, o que são as pressuposições básicas?
a) Representam o primeiro nível da cultura organizacional, sendo visíveis, superficiais e perceptíveis.
Símbolos, heróis, lemas e eventos da organização representam esse nível.
b) Constituem o segundo nível da cultura organizacional e funcionam como justificativas para o seu
comportamento. Não são visíveis, pois estão enraizados nas pessoas. Geralmente são explicitados na
estratégia empresarial, representando aquilo que é importante para nortear a organização no
caminho para o sucesso.
c) Representam o terceiro nível da cultura organizacional, sendo o mais íntimo, profundo e oculto da
cultura. É onde se encontram as crenças inconscientes, tabus e sentimentos que regem o
pensamento das pessoas.
d) Constituem o primeiro nível da cultura organizacional. Geralmente são explicitados na estratégia
empresarial, representando aquilo que é importante para nortear a organização no caminho para o
sucesso.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2561068
715) 
716) 
e) Constituem o segundo nível da cultura organizacional. Através dele, são elaborados os elementos
do planejamento organizacional tais como missão, visão e princípios.
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VUNESP - Ass (Araçatuba)/Pref Araçatuba/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Os componentes mais visíveis e que representam o primeiro nível da cultura organizacional
referem-se
a) aos artefatos.
b) aos pressupostos básicos.
c) aos paradigmas.
d) aos valores.
e) às ideologias.
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FUNCERN - Tec Leg (CM Natal)/CM Natal/Técnico em Administração/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A Cultura Organizacional reflete as particularidades de uma organização e de seus componentes. A
respeito dessa temática e de acordo com a Teoria do Iceberg dos Três Níveis da Cultura Organizacional,
pode-se afirmar que:
a) Os símbolos, as histórias, os heróis e os lemas são exemplos de artefatos;
b) Os Valores Compartilhados correspondem ao primeiro nível da Cultura Organizacional;
c) Filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas) são exemplos de Pressuposições
Básicas;
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2548827
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2500707
717) 
d) A Teoria do Iceberg dos Três Níveis da Cultura Organizacional caracteriza-se pelo entendimento de
que a cultura em uma organização é constituída apenas por aspectos não visíveis, como
pensamentos, sensações e emoções.
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FEPESE - ARH (B Camboriú)/Pref B Camboriú/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional é fator relevante na definição dos valores que orientam uma organização e
seus membros.
 
Analise as afirmativas abaixo sobre temas relacionados à gestão de pessoas e, especialmente, “cultura
organizacional”.
 
1. Muitas vezes a cultura de uma organização é criada e sustentada por seus líderes por meio de
ações, comentários e visões que adotam.
 
2. A cultura organizacional é responsável por parte das variáveis internas que influenciam a
rotatividade de pessoas em uma organização.
 
3. Os aspectos ocultos de uma cultura organizacional são os mais difíceis de se compreender e
interpretar, mas os mais fáceis de transformar por conta de sua informalidade.
 
4. Uma organização com cultura altamente mutável e flexível pode ter tantos problemas quanto
organizações de cultura muito rígida e pouco adaptável. A sobrevivência e o crescimento de uma
organização demandam algum equilíbrio, a ser encontrado em cada caso, entre estabilidade e
mudanças ou inovações.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2482840
718) 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
b) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
c) São corretas apenas as afirmativas 1,2 e 4.
d) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
e) São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
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QUADRIX - Ag Adm (CRM MG)/CRM MG/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
No que se refere à cultura organizacional e ao desenvolvimento de equipes, assinale a alternativa
correta.
a) A gestão estratégica por competências pressupõe a realocação do funcionário com base,
exclusivamente, em suas competências.
b) O domínio pessoal é a disciplina que possibilita, continuamente, esclarecer e aprofundar a visão
pessoal, concentrar as energias, desenvolver a paciência e ver a realidade objetivamente.
c) O planejamento estratégico é individual e visa à melhoria do comportamento dos funcionários
diante dos desafios da globalização.
d) As competências emergentes são fundamentais para o funcionamento da organização e
permanecem relevantes ao longo do tempo.
e) Os dados são informações que foram organizadas e ordenadas de forma coerente.
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COMPEC UFAM - Adm (UFAM)/UFAM/2023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2547519
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651156
719) 
720) 
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Baseada na teoria de Edgar Schein, um dos principais estudiosos do tema, é CORRETO afirmar que
a cultura organizacional é:
a) formada apenas pelos valores explícitos da empresa, como a missão, a visão e os objetivos
estratégicos.
b) imutável e não pode ser alterada pelos gestores ou pelos colaboradores da empresa.
c) independente do contexto externo e não sofre influência do mercado, da sociedade ou da
legislação.
d) determinada apenas pelos fundadores da empresa e não pode ser modificada pelos sucessores.
e) composta por três níveis de conhecimento: pressupostos básicos, valores e artefatos.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Com a parceria consultiva da FGV Energia, a Transpetro consolidou um novo Plano Estratégico, no
qual, além de iniciativas estratégicas voltadas diretamente aos negócios e aos clientes, formalizou a
estratégia de transformação digital e inovação que perpassa toda a companhia. A empresa acredita que
transformar digitalmente uma organização é pensar não só em termos operacionais, mas também
promover uma cultura ágil no que tange à percepção sobre o que é valor para o mercado, estruturando a
capacidade de antecipação e ação, em um mindset inovador. Com base nessas constatações, é possível
afirmar que uma cultura adaptativa é caracterizada
a) pelo foco interno e pela orientação consistente para um ambiente estável, apoiando uma
abordagem metódica de fazer negócios, seguindo políticas e práticas estabelecidas como meio de
atingir as metas e obtendo sucesso devido ao alto grau de integração e eficiência.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2693731
721) 
b) pela combinação de alto grau de risco no negócio com rápida velocidade de feedback, na qual se
assumem altos riscos e se recebe um rápido feedback sobre suas ações, se possui uma; é orientação
para o curto prazo com forte competição interna, gerando falta de cooperação entre os membros.
c) por pressupostos de estabilidade e formalidade no processo informacional, na qual a
documentação, as regras e os regulamentos são usados para a obtenção da estabilidade e
continuidade da organização, que evita o risco e enfatiza prioritariamente os problemas operacionais.
d) pela baixa sociabilidade e alta solidariedade, pelo foco na estratégia de vencer o mercado, por
pessoas direcionadas por objetivos comuns, que, ao mesmo tempo são unidas por fortes laços
sociais, alto grau de comprometimento nos resultados e na lealdade à organização.
e) pela colocação do foco estratégico no ambiente externo através da flexibilidade e de mudanças
para satisfazer as necessidades do cliente, encorajando valores de empreendedorismo, normas e
crenças que sustentam a capacidade da organização em detectar, interpretar e traduzir sinais do
ambiente em novos comportamentos reativos.
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ITAME - TRH (Montividiu)/Pref Montividiu/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Existe estreita relação entre a cultura organizacional e o clima organizacional. Reconhecer e
atender às necessidades dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho pode se tornar possível
à medida que se aprimora o clima organizacional e se fortalece a cultura da empresa em que estão
inseridos. O clima é resultante da cultura das organizações e ambos estão associados a fatores como:
liderança, motivação, absenteísmo e rotatividade. Com base nos conceitos de cultura organizacional e
clima organizacional, é correto afirmar:
a) A cultura organizacional é entendida como um sistema de valores compartilhados pelos membros
de uma organização, que a diferencia das demais; diferente do clima organizacional que trata de um
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2540907
722) 
conjunto de pressupostos implícitos, partilhados, subentendidos por um mesmo grupo e que indica
como ele percebe, pensa e reage a vários ambientes.
b) O clima organizacional reflete o grau de comprometimento do indivíduo com o ambiente interno
da empresa, vinculado à motivação, à lealdade e à identificação com a organização; por outro lado, a
cultura organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos
participantes e elevação da moral.
c) A cultura organizacional representa um conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e
relacionamento, distinguindo uma organização da outra; já o clima organizacional retrata o grau de
satisfação dos membros da organização nos ambientes de trabalho em que estão inseridos.
d) A cultura organizacional é resultante das variáveis culturais e reflete o grau de satisfação pessoal
com o ambiente interno da empresa; já o clima organizacional é um complexo de suposições e
valores básicos descobertos ou desenvolvidos por determinado grupo.
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FUNDATEC - AST (PROCERGS)/PROCERGS/Técnico em Administração/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Uma cultura organizacional forte é aquela que é compartilhada por todos os membros da
organização, havendo pouca divergência de opiniões sobre seus pontos principais e alto impacto sobre o
comportamento dos funcionários. São vantagens da cultura forte:
 
I. Tende a evitar o surgimento de problemas internos, reduzindo o nível de conflitos.
 
II. Pode ocasionar menor celeridade nos processos de mudança e adaptação da organização,
fazendo com que as pessoas não aceitem bem os processos de mudança.
 
III. Proporciona um senso de identidade aos membros de uma organização.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2561069
723) 
 
IV. Favorece o comprometimento dos colaboradores com a organização.
 
Quais estão corretas?
a) Apenas III.
b) Apenas II e III.
c) Apenas I, II e IV.
d) Apenas I, III e IV.
e) I, II, III e IV.
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CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/Administrador/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Um dos modelos mais utilizados para o diagnóstico cultural de uma organização é o modelo dos
valores concorrentes ou valores competitivos. Um gerente aplicou esse modelo de diagnóstico na sua
empresa e identificou: um forte valor atribuído à flexibilidade e à liberdade de ação, com foco para
dentro da organização; eficácia valorizada em termos da coesão e do moral dos indivíduos; líderes
mentores e conselheiros; lugar amigável para se trabalhar, com uma grande parcela de
comprometimento e lealdade.
 
Nesse contexto, identifica-se que nessa empresa há aspectos de uma cultura organizacional denominada
a) clã
b) mercado
c) hierárquica
d) exigente
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2040018
724) 
e) adhocracia ou inovadora
www.tecconcursos.com.br/questoes/1175778CESGRANRIO - Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
O funcionário de uma Universidade afirmou: “A cultura dominante desta Universidade é
paternalista”.
 
Com essa afirmação, ele se referiu
a) ao ajuste entre indivíduo e organização e à compatibilidade entre suas atitudes, crenças, valores e
comportamentos.
b) aos valores compartilhados por alguns grupos da organização.
c) aos valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização.
d) aos comportamentos e hábitos que não devem ser questionados para sustentar a compatibilidade
cultural.
e) às percepções comuns que os membros da organização têm em relação à empresa e ao ambiente
de trabalho.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1175778
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/637855
725) 
726) 
Um estudante de Administração está fazendo uma pesquisa sobre as empresas nas quais gostaria
de trabalhar. Ele é um indivíduo bastante espontâneo, inteligente, curioso e com grande potencial de
desenvolvimento.
Conversando com seus colegas sobre as empresas que havia pesquisado, e suas intenções, um deles
observou que algumas empresas listadas por ele apresentavam uma cultura que talvez não fosse
adequada para o seu estilo e objetivos profissionais.
Pensando nesse comentário, ele foi pesquisar mais sobre os tipos de cultura que podem existir nas
organizações e identificou que gostaria de trabalhar em uma empresa onde pudesse pesquisar, conversar
sobre diversos conhecimentos e gerar ideias, onde o ambiente fosse agradável e que houvesse uma
visão clara e de longo prazo permeando a organização.
Com base nessas informações, conclui-se que esse estudante deseja trabalhar em uma organização cuja
cultura seja de
a) Inovação
b) Pessoas
c) Tarefas
d) Funções
e) Poder
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A categoria mais profunda de manifestação cultural em uma organização é a de valores. São as
crenças e os conceitos básicos numa organização, fundamentais para a sua identidade, posicionamento
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/619359
727) 
no mercado e desempenho.
Para reforçar que honestidade é um valor fundamental para a identidade da empresa, seu gerente
deverá utilizar um rito de
a) degradação, para homenagear um empregado que se aposenta depois de quarenta anos de
serviços exemplares para a companhia.
b) redução de conflitos, para desenvolver um programa de redesenho de cargo e de grupos de
trabalho que dificulte a governança corporativa.
c) passagem, para enaltecer as qualidades dos funcionários da companhia que melhor
operacionalizaram esquemas de repasses ilegais de empreiteiras em decorrência da obtenção de
contratos.
d) integração, para dissolver as identidades sociais e os poderes de um grupo de funcionários de alto
desempenho.
e) reforço, para premiar e reconhecer publicamente o comportamento exemplar dos membros de sua
equipe ao longo de todo o ano.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Logo após a realização de processo seletivo público, os recém-admitidos têm o seu primeiro
contato com a cultura organizacional da empresa através do seu programa de ambientação.
Esse programa, também chamado em outras organizações de processo de socialização organizacional,
tem como objetivo
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/619358
728) 
a) mudar os valores individuais e organizacionais para que haja maior consistência e alinhamento do
indivíduo no ambiente de trabalho, provocando também renúncia a certas atitudes e
comportamentos.
b) explicar ao novo admitido a estrutura da organização, seu sistema de autoridade, responsabilidade
e comunicação e suas alternativas para obter vantagens competitivas.
c) apresentar o plano de remuneração e benefícios da empresa para que seja feita uma análise do
clima organizacional, que inclua as percepções e opiniões dos funcionários sobre o seu grau de
satisfação na empresa.
d) descrever as tarefas e procedimentos que serão desempenhados por aquele novo admitido,
omitindo a questão comportamental para não desestimular aqueles que não se ajustam à cultura
organizacional.
e) alinhar indivíduo-organização com relação à sua cultura gerando maior comprometimento,
iniciativa e pró-atividade dos empregados e direcionando os seus comportamentos em prol do alcance
dos objetivos organizacionais. 
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cada semestre os funcionários são avaliados e aqueles que apresentam os melhores resultados
são premiados em eventos que contam com a presença de todos os empregados e seus familiares.
Nessas ocasiões, também são lembrados todos os avanços conseguidos pela empresa a partir de seus
melhores funcionários.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401491
729) 
Esses momentos servem para reforçar as normas e os valores da organização, e correspondem a uma
forma de transmissão da cultura organizacional denominada
a) mito
b) linguagem
c) cerimônia
d) confirmação
e) rito de passagem
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2016
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Depois da reforma do prédio, todos os 30 funcionários foram colocados em um grande salão, sem
paredes ou divisórias. As normas de vestimenta também foram relaxadas. Passou a ser permitido ir ao
escritório sem gravatas, e, às sextas-feiras, não era mais obrigatório o uso do paletó. O gerente
acreditava que, dessa maneira, a comunicação fluiria mais livremente entre os funcionários e isso traria
aumento da eficiência.
 
Esse gerente está operando no nível da cultura organizacional denominado:
a) determinações externas
b) pressupostos básicos
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/401493
730) 
c) valores assumidos
d) artefatos
e) estrutura
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Dois alunos do curso de Administração estavam conversando sobre os aspectos da cultura
organizacional da instituição de ensino na qual estudam. O primeiro disse que a cultura organizacional
consiste no conjunto de valores e crenças compartilhados entre o nível estratégico da organização e
afirmou que os empregados dos demais níveis organizacionais, por estarem em posição de subordinação,
não apresentam aspectos culturais para serem compartilhados na empresa. O segundo aluno explicou
que a cultura organizacional abrange, além das normas formais, um conjunto de regras implícitas, que
vinculam as atitudes tomadas pelos indivíduos na organização e que essa cultura envolve também um
conjunto de pressupostos psicossociais.
De acordo com o exposto acima, a análise da conversa entre os dois alunos permite afirmar que
a) ambos os alunos estão corretos em suas explicações sobre a cultura organizacional.
b) ambos os alunos estão errados em suas explicações sobre a cultura organizacional.
c) somente o primeiro aluno está correto na sua afirmação sobre o que constitui a cultura
organizacional.
d) somente o segundo aluno está correto em sua explicação sobre os elementos que constituem a
cultura organizacional.
e) somente o segundo aluno está errado em sua explicação sobre os elementos que constituem a
cultura organizacional.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/601519
731) 
732) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2398422
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Comunicação Social/Relações
Públicas/2014
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Pesquisas indicamque existem 7 características básicas que, em conjunto, capturam a essência da
cultura de uma organização. Ao ser entrevistado para o novo emprego na área de vendas, um candidato
ouviu, durante todo o tempo, que, naquela empresa, todas as decisões dos dirigentes levavam em
consideração o efeito de seus resultados sobre os funcionários dentro da organização.
 
Dessa forma, o gerente transmitiu a ideia de que a característica básica da cultura organizacional daquela
empresa era a
a) estabilidade
b) agressividade
c) atenção aos detalhes
d) orientação para a equipe
e) orientação para as pessoas
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CESGRANRIO - MT (BB)/BB/2014
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Uma empresa do setor bancário atua de maneira bastante agressiva no mercado, sempre buscando
informações dos concorrentes para poder antecipar-se ao lançamento de novos produtos. Com esse
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2398422
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/184739
733) 
objetivo, seus empregados são treinados constantemente para serem participativos na criação de novos
produtos e na identificação das necessidades do mercado e de seus clientes.
As características apresentadas por essa empresa são relativas à
a) cultura organizacional
b) estrutura organizacional
c) missão organizacional
d) lucratividade organizacional
e) hierarquia organizacional
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Uma empresa do setor de energia está passando por uma reestruturação para que possa tornar-se
mais competitiva e ágil em relação às demandas do mercado em que atua. O consultor que está
conduzindo esse processo identificou alguns elementos que dificultam as mudanças. Esses elementos
compõem a cultura organizacional.
 
A cultura organizacional é composta por três níveis:
a) a estrutura organizacional, o porte da empresa e o setor em que atua.
b) o porte da empresa, o mercado em que atua e o seu público-alvo.
c) os membros da organização, o mercado em que a empresa atua e o seu público-alvo.
d) os membros da organização, os valores compartilhados e os seus clientes.
e) os artefatos, os valores compartilhados e os pressupostos básicos.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2381826
734) 
735) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/179120
CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente de Tecnologia/2013
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura é aprendida, transmitida e partilhada. É resultante de um aprendizado por
condicionamento social. Ela é construída ao longo do tempo.
Em termos empresariais, a cultura também é expressa na maneira como as coisas são feitas, como a
empresa está estruturada, etc.
Dessa forma, a cultura organizacional cria o(a)
a) abordagem sistêmica da administração
b) identidade organizacional
c) público-alvo da empresa
d) cenário do macroambiente organizacional
e) relação entre o ambiente externo e o grau de incerteza interno
www.tecconcursos.com.br/questoes/220781
CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Uma rede de pequeno porte, atuando no varejo de roupas femininas, pretende reposicionar-se no
mercado, modificando sua atual estratégia de liderança de custos para uma estratégia de diferenciação.
A preocupação central dos executivos tem sido em relação à mudança de uma cultura organizacional
com foco em custos para uma cultura com foco na geração de valor para o cliente. Desse modo, estão
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/179120
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/220781
736) 
sendo planejadas, pelo departamento de RH, algumas ações para promover a mudança da cultura
organizacional.
Qual ação de mudança na cultura organizacional deve ser sugerida pelo RH?
a) Desenvolver na equipe de produção uma cultura de eficiência e produtividade aliadas a níveis de
qualidade aceitáveis.
b) Instruir a equipe de pesquisa e desenvolvimento (P&D) para que intensifique o foco em extensões
de produto e melhoria de processos.
c) Preparar e estimular os colaboradores na identificação de oportunidades de inovação tecnológica
com foco em design e desempenho valiosos.
d) Simular com a equipe de vendas situações com o cliente que exponham o foco em valor,
confiabilidade e preço baixo.
e) Treinar a equipe de contabilidade para que intensifique a coleta de dados de custos e mantenha
princípios contábeis conservadores.
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CESGRANRIO - Ana (PQS)/PQS/Recursos Humanos/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Um consultor na área de recursos humanos está mapeando os aspectos informais ou ocultos da
cultura de uma organização e optou por definir participativamente as dimensões do estudo.
 
Dentre as sugestões apresentadas pelos gestores, NÃO se deve(m) incluir, por ser(em) aspecto(s)
formal(is) da cultura organizacional,
a) linguagens, cerimônias e rituais praticados.
b) valores e expectativas relacionados à ética nos negócios.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2309689
737) 
c) métodos e procedimentos utilizados nas operações.
d) padrão de interação adotado pelos diferentes grupos.
e) clima organizacional percebido nas interações.
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CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional representa a maneira pela qual a organização vizualiza a si própria e ao
seu ambiente. Fator de sucesso ou de fracasso das organizações, a cultura pode ser aprendida através
de histórias, rituais, símbolos e linguagem.
A empresa cujos colaboradores se apropriam da cultura organizacional através de símbolos materiais
a) dissemina as experiências do passado sobre acertos e erros para ancorar e legitimar práticas
atuais.
b) desenvolve termos singulares para descrever equipamentos, escritórios, pessoas-chave e
fornecedores.
c) estimula a maneira de os funcionários se vestirem.
d) projeta o arranjo físico dos escritórios, definindo o mobiliário e o local em que líder e liderados
serão instalados.
e) organiza comemorações e rituais que reúnem e aproximam os funcionários.
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CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Recursos Humanos/2011
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/352408
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/199486
738) A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças e pressupostos que definem os modos
pelos quais uma empresa conduz seus negócios. Esse núcleo de crenças e pressupostos se manifesta nas
estruturas, sistemas, símbolos, mitos e padrões de recompensas dentro da organização.
 
Relacione os tipos de cultura existentes nas organizações às suas características.
 
As associações corretas são:
a) I – P , II – Q , III – R
b) I – P , II – S , III – R
c) I – Q , II – P , III – S
d) I – R , II – Q , III – S
e) I – S , II – Q , III – P
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356207
739) 
740) 
CESGRANRIO - PTNS (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Administração/2011
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional é aprendida, transmitida e partilhada entre os membros da organização ao
longo do tempo. Alguns de seus aspectos são formais, e outros são informais. Cabe aos líderes
reconhecer todos esses aspectos e alinhá-los aos objetivos organizacionais.
Qual, dentre os aspectos apresentados abaixo, é(são) de natureza informal?
a) Estrutura organizacional
b) Capacitação do pessoal
c) Diretrizes de pessoal
d) Percepções e atitudes
e) Objetivos e estratégias
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2011
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Em uma construtora, os colaboradores passam por um processo de absorçãoda cultura
organizacional desde o momento de ingresso, por meio de sequências repetitivas de atividades que
expressam e reforçam os valores principais da organização.
 
A que mecanismo(s) os colaboradores são expostos?
a) Histórico.
b) Linguagem.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1409387
741) 
c) Personalização.
d) Símbolos materiais.
e) Rituais e cerimônias.
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CESGRANRIO - Adm (Eletrobras)/Eletrobras/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
As organizações têm valores, princípios, práticas, métodos e processos próprios que orientam o
modo através do qual os seus membros agem. Esses elementos, de alguma forma, compõem a cultura
organizacional. Todas as organizações têm cultura. A esse respeito, considere as características da
cultura organizacional e seus respectivos conceitos descritos abaixo.
 
I - Identidade de seus membros - significa o quanto os donos da empresa estabeleceram regras
para a integração das áreas operacionais.
 
II - Foco nas pessoas - grau com que a empresa monitora as mudanças no ambiente externo e
responde a elas através da renovação de seus processos.
 
III - Tolerância a conflitos - grau com que os empregados são estimulados a expressar os conflitos
existentes abertamente.
 
IV - Ênfase no grupo - grau com que as atividades realizadas na empresa estão organizadas em
grupos e não em indivíduos.
 
Estão corretas APENAS as características descritas em
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2672477
742) 
a) I e II.
b) I e III.
c) I e IV.
d) II e III.
e) III e IV.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Gestão e Infraestrutura/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Para que a nova estratégia organizacional da empresa Alpha seja implementada e os funcionários
reconheçam as novas formas de trabalho, o diretor Alfredo empreende esforços para mudar a cultura da
organização enfatizando os aspectos sociais e psicológicos, ou seja, ele promove mudanças
a) na estrutura organizacional.
b) na tecnologia de produtos e práticas operacionais.
c) nas medidas de produtividade.
d) nos valores organizacionais.
e) nos sistemas e procedimentos organizacionais.
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CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Suprimento de Bens e
Serviços/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1400593
743) “Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e
fundamentando sua missão social. A noção de responsabilidade social empresarial decorre da
compreensão de que a ação das empresas deve, necessariamente, buscar trazer benefícios para a
sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados, promover benefícios para os parceiros e
para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores”.
 
Disponível em: http://www1.ethos.org.br/
 
Com base no texto acima, conclui-se que a ética empresarial deve ter como foco
a) seus clientes, que dão o retorno financeiro necessário à sustentabilidade de suas atividades.
b) a sociedade, de maneira geral, na figura de seus empregados, clientes, fornecedores e todos
aqueles que, direta ou indiretamente, são influenciados pelas suas atividades.
c) seus empregados, porque são influenciados diretamente pelas atividades realizadas, já que seus
salários são pagos pela empresa.
d) seus parceiros, porque sofrem a influência de suas interações nas atividades que desenvolvem em
conjunto.
e) seus proprietários, porque é para eles que todas as atividades devem ser realizadas visando ao
retorno sobre os investimentos realizados.
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CESGRANRIO - Adm (PBIO)/PBIO/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
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744) 
745) 
Uma empresa do setor de petróleo desenvolveu uma pesquisa de avaliação cultural para
administrar e medir se a cultura organizacional contribuiu efetivamente para os resultados alcançados. A
pesquisa forneceu evidências concretas de que a administração, com base em flexibilidade,
aprendizagem e inovação, favoreceu o resultado financeiro do período.
 
O caso se refere a uma cultura de
a) alto desempenho.
b) envolvimento.
c) consistência.
d) estabilidade.
e) realização.
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
É possível definir a cultura organizacional de diferentes formas, o que implica compreender
adequadamente seus possíveis significados para o mundo dos negócios. A esse respeito, analise os
significados apresentados a seguir.
 
I - Valores, crenças e padrões de comportamento.
II - Normas e rotinas envolvendo grupos de trabalho.
III - Perspectiva que guia as políticas organizacionais.
IV - Regras rígidas que impedem influências externas.
 
Estão corretos APENAS os significados
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1388912
746) 
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I, II e III.
e) II, III e IV.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Joana está procurando emprego e marcou duas entrevistas em diferentes empresas em que
gostaria de trabalhar. Se Joana quisesse avaliar a cultura de cada organização antes de suas
entrevistas, ela deveria
a) conhecer a atmosfera resultante das percepções que os colaboradores da organização têm dos
diferentes aspectos que influenciam seu bem-estar e satisfação que, por sua vez, influenciarão no seu
desempenho e, consequentemente, nos resultados da organização.
b) conhecer aspectos da satisfação de funcionários das empresas e suas formas de manifestação,
tais como envolvimento das pessoas, turnover, absenteísmo, ações sindicais, greves, integração das
equipes de trabalho, conflitos, entusiasmo.
c) conhecer o espírito das pessoas da organização, como elas se relacionam entre si e com a
organização, como administram seus conflitos, como lidam com seus temores e percepções.
d) analisar o grau de satisfação dos colaboradores em relação à remuneração e aos benefícios
oferecidos pela empresa, e o grau de relacionamento e interação entre os colaboradores e seus
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747) 
748) 
chefes imediatos.
e) estudar a história da organização, assim como o papel dos seus fundadores, suas crenças, seus
valores compartilhados, seus ritos, estórias, mitos, lendas, sagas e heróis.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento, Orçamento e Finanças/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Para que a nova estratégia organizacional da empresa Alpha seja implementada e os funcionários
reconheçam as novas formas de trabalho, o diretor Alfredo empreende esforços para mudar a cultura da
organização enfatizando os aspectos sociais e psicológicos, ou seja, ele promove mudanças
a) na estrutura organizacional.
b) na tecnologia de produtos e práticas operacionais.
c) nas medidas de produtividade.
d) nos valores organizacionais.
e) nos sistemas e procedimentos organizacionais.
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CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Recursos Humanos/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Embora os termos cultura organizacional e clima organizacional sejam, às vezes, utilizados como
sinônimos, há diferenças importantes entre esses conceitos. Qual das proposições abaixo faz,
corretamente, a distinção entre esses dois conceitos?
a) O clima organizacional se ocupa da natureza das crenças e expectativas sobre a vida
organizacional, ao passo que a cultura organizacional é um indicador do quanto essas crenças e
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2690181
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2690833749) 
expectativas estão sendo concretizadas.
b) O clima organizacional é uma medida, um indicador de até que ponto as expectativas das pessoas
sobre como deveria se trabalhar numa organização estão sendo cumpridas, ao passo que a cultura
organizacional nos oferece uma percepção resumida da atmosfera e do ambiente da organização.
c) O clima organizacional envolve aspectos subjetivos que lembram às pessoas o “porquê de fazerem
as coisas assim” e difere da cultura organizacional porque não é uma medida mensurável.
d) O clima organizacional oferece uma percepção resumida da atmosfera e do ambiente da
organização, e a cultura organizacional é um sistema de significados aceitos pública e coletivamente
por um dado grupo num dado momento.
e) O clima organizacional avalia os valores e crenças que alimentam os paradigmas dos membros da
organização, e a cultura organizacional nos define a sua identidade e seu estado de espírito.
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A distribuidora XYZ estava enfrentando dificuldades em função de altos índices de acidente no
trabalho na operação de seus postos. Por esse motivo, contratou um consultor para repensar as normas
e os procedimentos formais, em função da cultura organizacional e das questões informais.
No estudo, o consultor NÃO deve considerar como elementos informais as(os)
a) atitudes e os sentimentos em relação ao trabalho.
b) normas informais e os costumes mais frequentes.
c) valores e os códigos compartilhados pelos operadores.
d) conflitos e as amizades entre os operadores.
e) objetivos, a tecnologia e a estrutura disponibilizados.
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750) 
751) 
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto a
uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visitas
aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e
costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos
integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa.
 
A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização
a) de replicação de processos.
b) da vantagem competitiva.
c) da cultura organizacional.
d) do intercâmbio técnico.
e) do contrato de desenvolvimento.
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CESGRANRIO - Ana (CMB)/CMB/Gestão de Pessoas/2009
Administração Geral e Pública - Mudança Organizacional
“Além da construção da cultura, as organizações precisam trabalhar com a reconstrução cultural,
isto é, precisam aprender a adaptar e transformar suas culturas conforme as exigências do ambiente
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competitivo.”
 
CARVALHO, Carlos Eduardo & RONCHI, Carlos César. Cultura Organizacional. Teoria e pesquisa. Rio de
Janeiro: Fundo de Pesquisa, 2005, p. 97.
 
A partir da citação acima, considere uma empresa estável, com muitos anos de trajetória no mercado.
Para empreender um processo de mudança cultural, uma empresa assim caracterizada necessita
propiciar situações que envolvam modelos mentais, o que significa
a) proporcionar aos colaboradores uma imersão em programas de mudança de cultura, que obtêm
sucesso, devido ao afastamento do participante de seus ambientes profissional e doméstico, por um
período prolongado.
b) investir na contratação de profissionais que atuem no campo da Psicologia, a fim de serem
responsabilizados por um programa que promova mudança cultural a ser aplicado a todos os
trabalhadores da organização.
c) reconhecer que a mente humana tem necessidade de estabilidade cognitiva, o que se traduz em
resistência à mudança, demandando do líder a capacidade de acompanhar e administrar os níveis de
ansiedade, insegurança e resistência.
d) estabelecer metas de pressão entre grupos de funcionários, estimulando-os a competir para o
alcance do que foi determinado, de modo a que se sintam impingidos a colaborar com a mudança
cultural.
e) constatar a dificuldade de mudança cultural em organizações antigas, constituídas por pessoas
arraigadas aos modelos e valores que se formaram durante anos, sendo possível a mudança
estritamente através da reestruturação do quadro de pessoal.
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CESGRANRIO - Adm (FAFEN)/FAFEN/2009
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752) 
753) 
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Dentre os elementos componentes da cultura organizacional podem ser destacados: valores,
crenças e pressupostos, ritos, rituais e cerimônias, estórias e mitos, tabus, heróis, normas e
comunicação.
 
Qual das afirmações abaixo define corretamente valores organizacionais?
a) Explicitação daquilo que é importante para a organização atingir o sucesso.
b) Aspectos que são tidos como verdades nas organizações.
c) Atividades planejadas que têm consequências práticas e expressivas.
d) Narrativas baseadas em eventos ocorridos, informando sobre a organização.
e) Demarcações de áreas de proibições, evidenciando aspectos disciplinares da cultura.
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CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Recursos Humanos/2006
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Paulo Soares foi convidado a participar do desenvolvimento organizacional da empresa Alhures e
sabe que, para tanto, será necessário modificar a cultura da organização. De acordo com Schein (1982),
a cultura organizacional é um conjunto de premissas básicas validadas ao longo do tempo por um
determinado grupo. Assim, a tarefa que Paulo tem pela frente é:
a) fácil: basta ter competência técnica, habilidade e tolerância.
b) difícil: precisa de competência técnica, habilidade e tolerância.
c) complexa: precisa de habilidade, tolerância e conhecimento.
d) simples: basta habilidade, tolerância e conhecimento.
e) inútil: é impossível mudar a cultura de uma organização.
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754) 
755) 
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CESGRANRIO - Ana (MPE RO)/MPE RO/Administração/2005
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Contemporaneamente, tem-se estimulado a cultura de autodesenvolvimento. Uma das formas de
estimulá-lo é:
a) promover reuniões periódicas informais para discussão de projetos de vida.
b) promover reuniões entre gerentes para avaliar seu pessoal.
c) utilizar os meios de circulação de informação para explicitar regras.
d) sensibilizar o quadro funcional para seguir os padrões organizacionais.
e) disponibilizar informações sobre critérios de avaliação.
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IDCAP - Tec (IDR Maricá)/IDR Maricá/Planejamento, Administração e Contabilidade/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
As teorias da administração são evolutivas e toda a história da industrialização e desenvolvimento
atual foram estabelecidas por marcos teóricos e pensamentos que passaram a ser difundidos nas
organizações. Uma das teorias foi desenvolvida pelo teórico Frederick Herzberg que classifica no
ambiente de trabalho os fatores higiênicos, além dos fatores motivacionais exercendo influência na
conduta profissional dos colaboradores. Assinale a alternativa correspondente a essa teoria.
a) Teoria estruturalista.
b) Teoria comportamental.
c) Teoria dos dois fatores.
d) Teoria clássica.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2653423
756) 
757) 
e) Teoria de tempos e movimentos.
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Legalle - AnaDP (DPE PA)/DPE PA/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação de um colaborador diz respeito a suasatisfação no ambiente organizacional.
Consoante a satisfação no trabalho, existem dois grupos de fatores a serem considerados: fatores
motivacionais e fatores higiênicos. Enquanto um diz respeito a como o colaborador se sente em relação
ao cargo, o outro diz respeito a como o colaborador se sente em relação à organização. Assinale a
alternativa que corresponde a dois fatores higiênicos
a) Salário e ambiente de trabalho
b) Realização pessoal e reconhecimento
c) Progresso profissional e independência.
d) Valorização e orgulho da profissão
e) Responsabilidade e autonomia
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
De acordo com a teoria da motivação de Maslow, as necessidades por meio das quais o indivíduo
se vê e se avalia, envolvendo a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, status,
prestígio e consideração, são as necessidades:
a) de estima
b) fisiológicas
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2610492
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2657126
758) 
c) de segurança
d) de autorrealização
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Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Maslow elaborou a escala hierárquica das necessidades humanas, que são atendidas de forma
crescente, em que uma necessidade do nível superior somente será atendida quando as necessidades do
nível inferior forem satisfeitas. Tendo isso em vista, assinale a alternativa que apresenta a hierarquia das
necessidades de Maslow, respectivamente de baixo para cima da pirâmide.
a) Necessidades fisiológicas, necessidades de autorrealização, necessidades de estima, necessidades
de segurança e necessidades sociais.
b) Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de estima, necessidades de
autorrealização e necessidades sociais.
c) Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades sociais, necessidades de
estima e necessidades de autorrealização.
d) Necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de
estima e necessidades de autorrealização.
e) Necessidades de segurança, necessidades fisiológicas, necessidades de estima, necessidades
sociais e necessidades de autorrealização.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2646270
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2594172
759) 
760) 
CENTEC - Prof (SEDUC CE)/SEDUC CE/Administração/"Sem Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
A teoria dos dois fatores difundida por Frederick Herzberg e desenvolvida com base em entrevistas
com 200 contadores e engenheiros, pedindo que eles recordassem ocasiões em que se sentiram
satisfeitos e motivados e outras em que se sentiram insatisfeitos e desmotivados. Herzberg descobriu
diferentes conjuntos e fatores que estavam associados à satisfação e à insatisfação. De acordo com a
teoria dos dois fatores marque o item que REPRESENTA um fator higiênico segundo os estudos de
Herzberg.
a) Realização.
b) Reconhecimento.
c) Responsabilidade.
d) Evolução e Crescimento.
e) Política e administração da empresa.
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VUNESP - CFO/QC (EsFCEx)/EsFCEx/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
De acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg, é um dos fatores motivacionais ou
intrínsecos que, quando ótimos, elevam a satisfação das pessoas no trabalho:
a) o relacionamento interpessoal.
b) o salário e os prêmios de produtividade.
c) as condições físicas e psicológicas de trabalho.
d) o ambiente de trabalho.
e) o reconhecimento do trabalho.
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761) 
762) 
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FGV - Tec (DPE RS)/DPE RS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Joana, gerente de uma equipe de cinco pessoas, está analisando informações de entrevistas
realizadas com o grupo acerca de suas motivações e expectativas em relação ao trabalho. Na avaliação
de Joana, os membros de sua equipe buscam satisfazer, primordialmente, a necessidades que poderiam
ser classificadas, pela Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, como fisiológicas.
 
No contexto organizacional, necessidades fisiológicas podem ser atendidas por meio de:
a) plano de aposentadoria;
b) estabilidade no emprego;
c) participação nas decisões;
d) oportunidades de desenvolvimento;
e) intervalos de descanso.
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CENTEC - Prof (SEDUC CE)/SEDUC CE/Administração/"Sem Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
O comportamento organizacional se origina de uma base interdisciplinar ampla. A conduta
empresarial tem uma visão holística do comportamento, considerando os processos individual, de grupo
e organizacional. O comportamento humano nas empresas é muito mais complexo que a visão que os
partidários das relações humanas tinham dele. As contribuições primárias estão relacionadas como
pensamento administrativo dos processos comportamentais, considerando os funcionários como recursos
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2594188
763) 
valiosos e não meras ferramentas. Todavia como ciência, o comportamento organizacional ainda é
relativamente impreciso, em especial para predizer como se comportará um indivíduo específico.
Considerando o modelo desenvolvido por Douglas McGregor, assinale alternativa que CARACTERIZA
perfil da Teoria Y.
a) As pessoas gostam de trabalhar, procuram estar envolvidas nos projetos organizacionais, o
trabalho faz parte do processo natural da vida do ser humano.
b) As pessoas não gostam de trabalhar e evitam responsabilidades.
c) As pessoas não gostam de trabalhar, portanto os gerentes devem controlar, dirigir e coagir.
d) As pessoas não gostam de trabalhar, portanto os gerentes devem compelir, coibir e cominar os
empregados para fazê-los trabalhar, a fim de atingir os objetivos da empresa.
e) As pessoas preferem ser dirigidas, para evitar a responsabilidade, e querem segurança; elas têm
pouca ambição.
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COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Sobre a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, que é um dos modelos mais conhecidos
de motivação humana, assinale a alternativa INCORRETA:
a) As necessidades fisiológicas são as mais básicas e incluem bem-estar físico, comer, beber, respirar,
dormir, ter abrigo e sexo.
b) As necessidades de segurança envolvem a proteção contra ameaças físicas e psicológicas, como
violência, doença e instabilidade.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2651250
764) 
c) As necessidades de estima se referem ao desejo de ser reconhecido e valorizado pelos outros,
bem como ter autoconfiança e respeito próprio.
d) As necessidades sociais são as mais importantes e abrangem a busca por amor, afeto, amizade e
pertencimento.
e) As necessidades de autorrealização são as mais elevadas e consistem em realizar o próprio
potencial e buscar crescimento pessoal e criativo.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2619409
FGV - TecGes Admin (ALEMA)/ALEMA/Administrador/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
A Teoria das Necessidades Adquiridas parte do princípio de que as necessidades que geram a
motivação dos indivíduos podem ser divididas em 3 grupos: de realização, de poder e de afiliação.
 
Uma organização que contrata um gestor enquadrado no grupo de indivíduos que buscam necessidade
de poder deve ter em mente que esses indivíduos
a) tendem a ter preferências por assumir tarefas com riscos altos.
b) costumam dar mais importância para as pessoas do que para as tarefas.
c) buscam situações que possam estimular a cooperação entre os colaboradores.
d) evitam tomar decisões impopulares que possam causar mal-estar entre os colaboradores.
e) consideramaspectos como expectativa, instrumentalidade e valência ao decidir por uma ação.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2707124
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2619409
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2707124
765) 
766) 
FGV - AL (CAM DEP)/CAM DEP/Técnica Legislativa/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Do ponto de vista da gestão, motivação é a vontade de aplicar um nível persistente e elevado de
esforço pessoal no alcance de objetivos organizacionais, desde que também satisfaça alguma
necessidade individual. As necessidades básicas humanas são organizadas em uma hierarquia de
necessidades, formando uma pirâmide.
Considerando a hierarquia das necessidades, assinale a opção que apresenta apenas aquelas que podem
ser consideradas como necessidades primárias.
a) Fisiológicas e Sociais.
b) de Autorrealização, de Segurança e de Estima.
c) de Segurança, de Autorrealização e Fisiológicas.
d) de Estima e Sociais.
e) Fisiológicas e de Segurança.
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SELECON - Ana (PREVILUCAS)/PREVILUCAS/Administrativa/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Trata-se de uma perspectiva de aprendizagem que se interessa pela forma como as pessoas
processam informações, motivam-se para o aprendizado e pelo modo como os conhecimentos são
codificados, armazenados e aplicados:
a) Cognitivismo
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767) 
b) Behaviorismo
c) Construtivismo
d) Aprendizagem social
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Unifil - DocEsc (Pref Faz RG)/Pref Faz RG/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Cada indivíduo tem tendência a desenvolver certas forças motivacionais como produto do ambiente
cultural no qual vive, afetando a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e encaram suas
vidas. Relacione as colunas referente aos impulsos motivacionais e assinale a alternativa correta.
 
1. Motivação para a realização.
2. Motivação para a afiliação.
3. Motivação para a competência.
4. Motivação para o poder.
 
( ) Impulso para realizar trabalho de alta qualidade.
( ) Impulso para relacionar-se eficazmente com pessoas.
( ) Impulso para influenciar pessoas e situações.
( ) Impulso para superar desafios, avançar e crescer.
a) 3 – 2 – 4 – 1.
b) 1 – 2 – 4 – 3.
c) 3 – 4 – 2 – 1.
d) 1 – 4 – 2 – 3.
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768) 
769) 
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Instituto AOCP - Ass (UFRB)/UFRB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
A Administração de Pessoas engloba uma série de conceitos e processos que visam gerenciar de
forma eficaz o capital humano de uma organização. Entre esses processos, a motivação desempenha um
papel fundamental na busca pelo aumento da produtividade e do comprometimento dos colaboradores.
Qual teoria da motivação sugere que as pessoas são influenciadas por dois fatores distintos: fatores de
higiene e fatores motivacionais?
a) Teoria X e Teoria Y, de Douglas McGregor.
b) Teoria da Equidade, de Adams.
c) Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg.
d) Teoria da Expectativa, de Victor Vroom.
e) Teoria da Autodeterminação, de Deci e Ryan.
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SELECON - Ag Adm (CREA RJ)/CREA RJ/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Os fatores higiênicos e motivacionais que orientam o comportamento das pessoas formam a teoria
dos dois fatores desenvolvida por Frederik Herzberg. Segundo esse autor, os fatores higiênicos previnem
a insatisfação, porém não de forma suficiente para provocar a satisfação. Faz parte do rol dos fatores
higiênicos:
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2647884
770) 
a) o status
b) o salário
c) a autonomia
d) a realização profissional
e) o reconhecimento do trabalho
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ADM&TEC - Ag (CM Toritama)/CM Toritama/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Analise as informações a seguir:
 
I. Segundo a Teoria da Higiene e Motivação de Herzberg, fatores motivadores são os que incentivam
os funcionários a trabalharem mais, ou seja, aumentam a satisfação no trabalho. Realização,
reconhecimento, significância, responsabilidade, avanço e crescimento são os principais fatores
motivacionais.
 
II. Os fatores de higiene, segundo a Teoria da Higiene e Motivação de Herzberg, não incentivam os
funcionários a trabalhar mais. Todavia, a ausência desses fatores desmotiva e gera insatisfação no
trabalho. Política de empresa, supervisão, relacionamentos, condições de trabalho, salários, status e
segurança são fatores de higiene.
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
d) As duas afirmativas são falsas.
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771) 
772) 
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Unifil - Rec (Guaíra PR)/Pref Guaíra (PR)/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma
pessoa para o alcance de uma determinada meta. Algumas teorias ainda são as explicações mais
conhecidas sobre a motivação dos trabalhadores. Assinale a teoria que não se refere à motivação.
a) Teoria da Hierarquia das Necessidades.
b) Teoria de Dois Fatores.
c) Teoria dos Traços.
d) Teoria X e Teoria Y.
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CESGRANRIO - Ana Desenv (AgeRIO)/AgeRIO/Gestão, Administração e Planejamento/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Um dos fatores mais importantes que influenciam o nível de motivação de um funcionário é a
maneira como as tarefas se combinam para que o trabalho seja concluído.
 
Considerando-se que indivíduos com alta necessidade de crescimento são mais facilmente motivados em
empregos enriquecidos, verifica-se que um exemplo potencialmente motivador é o de um(a)
a) marceneiro de uma fábrica de móveis que opera um torno, exclusivamente para fazer os pés de
uma mesa.
b) faxineiro que varre os pisos de um hospital, segundo um manual definido pelo gestor
administrativo.
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773) 
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c) proprietário-operador de uma garagem que faz reparações elétricas, reconstrói motores, faz o
trabalho corporal e interage com os clientes.
d) eletricista que monta rádios, testados por um inspetor de qualidade que não lhe passa um
feedback para uma avaliação de seu desempenho.
e) operadora de telefonia que responde às chamadas dos clientes, segundo uma rotina rígida
definida no manual de procedimentos da empresa.
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VUNESP - APPGG (Pref SP)/Pref SP/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Entre as teorias motivacionais, a que procura explicar como a influência das diferenças individuais
produz algum tipo de motivação nas pessoas, associando três conceitos (valor da recompensa,
desempenho e recompensa, esforço e desempenho), é a Teoria
a) da Equidade.
b) dos Dois Fatores.
c) das Expectativas.
d) de Necessidades Hierarquizadas.
e) das Necessidades de Realização.
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FGV - Ana (DPE RS)/DPE RS/Administrativa/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Maria, gerente de uma equipe de seis pessoas, está analisando informações de entrevistas
realizadas com o grupo acerca de suas motivações e expectativas em relação ao trabalho. Na avaliação
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775) 
de Maria, os membros de sua equipe buscam satisfazer, primordialmente, necessidades que poderiam ser
classificadas, pela Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, como de segurança.
 
No contexto organizacional, necessidades de segurança podem ser atendidas por meio de:
a) intervalos de descanso;
b) jornada de trabalho adequada;
c) gerência amigável;d) estabilidade no emprego;
e) bom ambiente de trabalho.
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FUNDEP - TSup (Pref 7 Lagoas)/Pref Sete Lagoas/Ensino Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Planejar, organizar e supervisionar aspectos relacionados às condições do trabalho e conforto, às
relações entre colaboradores, à competência técnica dos supervisores escolares e à relação destes com
os professores e outros colaboradores, entre outros fatores, constituem o contexto do cargo em que a
pessoa está inserida. Nas práticas de recursos humanos, esses aspectos são chamados de:
a) Fatores higiênicos
b) Fatores individuais
c) Fatores motivacionais
d) Fatores contingenciais
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CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
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776) 
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Administração Geral e Pública - Motivação
Uma das primeiras e mais importantes teorias sobre a motivação humana foi criada por Abraham
Maslow, na década de 50: a Teoria da Hierarquia das Necessidades ou Pirâmide das Necessidades.
 
De acordo com essa teoria, os dois primeiros estágios de necessidades humanas a serem satisfeitos são
as necessidades
a) fisiológicas e de segurança
b) fisiológicas e de autorrealização
c) de autorrealização e fisiológicas
d) de ter relações sociais e de segurança
e) de ter estabilidade financeira e de relações sociais
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CESGRANRIO - Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Administração Geral e Pública - Motivação
O chefe reuniu a equipe para a fixação de metas para a venda de cursos de especialização 2020, e
disse: “Quero que todos se esforcem ao máximo para aumentar significativamente o nosso faturamento
no próximo ano.”
 
Alguns funcionários acharam que não foi fornecida uma referência útil para administrar a motivação da
equipe porque, segundo a teoria de fixação de objetivos,
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778) 
a) o aumento da instrumentalidade e da valência, ao se oferecerem recompensas que sejam
fortemente valorizadas, não acarreta níveis mais elevados de desempenho.
b) a remuneração desigual dos funcionários pode acarretar distorções de percepções sobre as metas
e diminuição de esforços para se obterem as melhores recompensas.
c) a determinação do nível de necessidades de cada funcionário, bem como das recompensas exatas
que ajudariam a diminuir sua frustração, caso não recebessem suas recompensas, é muito difícil.
d) a declaração explícita de objetivos específicos e claros em seu significado, em termos de
quantidade ou da qualidade, acarreta melhor desempenho do que a declaração de objetivos vagos.
e) as organizações não devem esperar um alto nível de motivação quando se fala de objetivos, já
que as condições de trabalho nem sempre resultam em um desempenho consistentemente elevado.
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CESGRANRIO - Of (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Manutenção I/Mecânica/2018
Administração Geral e Pública - Motivação
Em qualquer organização, é preciso considerar a importância da qualidade e do desenvolvimento
dos Recursos Humanos que a compõem, e a implantação de um programa de qualidade ficará
incompleta se não houver motivação e engajamento por parte de seu quadro de funcionários.
 
De acordo com esse ponto de vista, surgiu o conceito conhecido como Pirâmide das Necessidades
Humanas, também conhecida como Pirâmide de
a) Afinidades no Trabalho
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779) 
b) Ishikawa
c) Maslow
d) Melhoria Contínua
e) Pareto
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Motivação
Os especialistas em motivação distinguem, muitas vezes, recompensas extrínsecas de recompensas
intrínsecas.
 
São recompensas intrínsecas:
a) autonomia; seguro de saúde; comissões
b) realização pessoal; condições de trabalho; salário
c) benefícios; promoções; gratificações
d) sensação de competência; responsabilidade; crescimento pessoal
e) salário; ambiente de trabalho; relacionamento com os pares
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Motivação
Um funcionário quer comprar um carro de luxo, mas acredita que não poderá adquiri-lo por mais
que se esforce no trabalho. Dessa forma, ele não mobilizará energia alguma para comprá-lo, porque não
tem expectativa de que esse desejo se torne realidade. No entanto, se o funcionário desejasse um carro
popular e pensasse que, caso se empenhasse bastante conseguiria comprá-lo, ele colocaria toda a sua
energia nessa empreitada.
 
Essa situação permite constatar que
a) grandes prêmios para poucos ajudam a reconhecer o esforço de cada um.
b) para conseguir melhores resultados é preciso fornecer incentivos financeiros ligados ao
desempenho.
c) se as expectativas do gerente são baixas, a produtividade pode ser alta.
d) um alto nível de valência funciona como um potente motivador.
e) o tamanho da motivação do funcionário é determinado pelo tamanho dos prêmios.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2018
Administração Geral e Pública - Motivação
Um colaborador da empresa entrou na faculdade com uma média regular. Seu desempenho no
primeiro semestre resultou em três reprovações e uma nota muito baixa. Naquela ocasião, ele trancou o
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782) 
curso por dois anos. Nesse período, conscientizou-se da importância do conhecimento e voltou à
faculdade, apresentando desempenho excelente em todas as matérias.
 
Esse exemplo demonstra que
a) uma pessoa pode, literalmente, motivar a outra.
b) as necessidades do indivíduo independem do desejo interior de sobrepujar algum desequilíbrio.
c) motivação não induz comportamentos positivos.
d) motivação é uma janela interna que só a própria pessoa pode abrir.
e) fatores de motivação e fatores de satisfação são a mesma coisa.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia de Informação e Comunicação/2016
Administração Geral e Pública - Motivação
A teoria das expectativas é o mais complexo modelo de motivação dos funcionários nas
organizações.
 
Um dos componentes dessa teoria é a expectativa do resultado-desempenho, que é a(o)
a) probabilidade percebida pelo indivíduo de que certa quantidade de esforço levará ao desempenho.
b) crença de que nossos esforços levarão a um melhor desempenho quando os resultados forem
previsíveis.
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783) 
c) percepção do indivíduo sobre a probabilidade de que o desempenho conduzirá a determinados
resultados.
d) tendência para agir de determinada maneira, de forma que essa ação traga resultados e
recompensas organizacionais.
e) grau em que as recompensas organizacionais satisfazem as metas pessoais ou as necessidades do
indivíduo.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Tecnologia de Informação e Comunicação/2016
Administração Geral e Pública - Motivação
O gestor de uma empresa entende que nem tudo que gera insatisfação ao funcionário justifica a
sua falta de motivação. Assim, ao tratar das questões que geram a insatisfação dos funcionários, a
empresa poderia ter um ambiente de trabalho mais pacífico, sem significar, contudo, aumento da
motivação.
 
A perspectiva desse gestor a respeito da motivação dos funcionários é compatível com a proposta da
a) teoria X e teoria Y
b) teoria dos dois fatores
c) fixação de objetivos
d) hierarquia das necessidades
e) abordagem dos sistemas abertos
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação também pode ser resultado das escolhas, pelas quais as pessoas selecionam
comportamentos para gerenciar necessidades, equidade e expectativas.
 
Quando há motivação pelo gerenciamento de expectativas, é comum que a pessoa
a) decida sair do emprego no curto prazo.
b) mude os resultados para si e para seus pares.
c) mude os insumos que fornece para a organização.
d) busque ser tratado com justiça frente aos demais colegas.
e) equilibre a relação entre esforço, desempenho e valor dos resultados para si.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Motivação
Um funcionário de uma empresa procurou o departamento de pessoal para informar que se
encontra altamente insatisfeito. Ele alegou, principalmente, não serem atendidos pela organização os
fatores higiênicos, segundo a teoria de Hertzberg.
 
Nesse sentido, o fator que o funcionário indica refere-se à(ao)
a) realização pessoal
b) responsabilidade condizente com a tarefa
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786) 
c) oportunidade de crescimento
d) remuneração adequada ao mercado
e) reconhecimento dos pares
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CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Administração/2015
Administração Geral e Pública - Motivação
Uma empresa do setor de serviços pretende adotar algumas práticas gerenciais visando à
motivação de seus empregados.
Uma boa prática para motivar os empregados é
a) ter horário de trabalho fixo, estabelecido pelos superiores hierárquicos, porque isso faz com que o
empregado saiba exatamente o horário de seu expediente.
b) propor novos desafios nas atividades realizadas pelos empregados, porque isso demonstra a
confiança da empresa em sua capacidade.
c) definir equipes de trabalho, considerando os aspectos técnicos e ignorando os aspectos das
afinidades, porque, dessa forma, os empregados sabem que todos são igualmente capazes.
d) mudar constantemente prioridades, porque isso estimula o empregado a estar sempre atento às
novas formas de trabalho.
e) estabelecer atividades rotineiras, porque estas proporcionam maior segurança aos empregados.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Motivação
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787) 
788) 
O Diretor de Recursos Humanos, ao aprender sobre as diferentes teorias motivacionais clássicas e
contemporâneas, descobriu que é possível definir um conjunto de orientações e ações que devem ser
utilizadas no sentido de motivar os funcionários da empresa.
Nessas circunstâncias, sua equipe listou várias ações, dentre as quais a seguinte orientação ou ação
NÃO é adequada para a motivação desses funcionários:
a) compreender que os funcionários têm necessidades diferentes.
b) permitir participação dos funcionários somente em decisões que não os afetem.
c) reconhecer as diferenças individuais.
d) utilizar objetivos e feedback.
e) vincular as recompensas ao desempenho.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Motivação
Os funcionários do setor de informática realizavam, voluntariamente, cerca de 8 horas de
treinamento em internet para pessoas idosas da comunidade onde a empresa estava inserida. Ao
perceber os benefícios de tal atividade, a empresa decidiu dar uma gratificação simbólica a tais
funcionários. A partir de então, eles começaram a desinteressar- se pelas atividades, deixando de
considerá-las divertidas ou engrandecedoras.
Qual teoria contemporânea de motivação explica o recente desinteresse?
a) Teoria da aprendizagem social
b) Teoria da avaliação cognitiva
c) Teoria da equidade
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789) 
d) Teoria do estabelecimento de objetivos
e) Teoria do reforço
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2014
Administração Geral e Pública - Motivação
O departamento de vendas de uma empresa tem uma equipe formada por quatro vendedores e
um gerente. Pensando em ampliar o mercado de atuação da empresa, o gerente de vendas destacou um
dos vendedores e atribuiu-lhe novas responsabilidades, com atividades novas e metas estimulantes.
O vendedor seguiu as orientações do gerente e conseguiu aumentar bastante as suas vendas, tendo
assim um desempenho superior, em relação aos demais vendedores.
 
Tal resultado é consequência do(a)
a) ambiente competitivo existente na área de vendas, estimulado pelo gerente.
b) planejamento estratégico realizado pelo gerente para a atribuição de novas atividades ao
vendedor.
c) burocracia relativa às atividades de vendas que tornam o trabalho estimulante.
d) hierarquia rígida existente na empresa, que possibilita a proximidade entre o gerente e sua
equipe.
e) motivação do vendedor ao executar novas tarefas e aceitar o desafio proposto pelo gerente.
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CESGRANRIO - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Administração/2014
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790) 
791) 
Administração Geral e Pública - Motivação
Uma programadora de computadores que valoriza a tarefa de escrever códigos por gostar de
resolver problemas recebe uma recompensa por trabalhar dentro de um padrão imposto externamente,
com o qual ela não concorda e que considera coercitivo. A sua motivação intrínseca foi afetada e ela fica
menos interessada na tarefa, reduzindo seus esforços.
 
Qual teoria contemporânea de motivação explica o comportamento dessa funcionária?
a) Teoria da autoeficácia
b) Teoria do reforço
c) Teoria da equidade
d) Teoria da avaliação cognitiva
e) Teoria da aprendizagem social
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CESGRANRIO - Aux (CEFET RJ)/CEFET RJ/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Motivação
Por já estar há dois anos desempregado, um profissional inscreveu-se em um concurso público
para uma área que não era de seu interesse pessoal. O motivo que o levou a fazer essa inscrição é a
dificuldade em manter financeiramente o sustento de sua família.
 
A situação acima descrita envolve uma motivação baseada em uma necessidade
a) social
b) fisiológica
c) de estima
d) de segurança
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792) 
793) 
e) de realização
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CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2014
Administração Geral e Pública - Motivação
Uma empresa do setor alimentício está elaborando um plano para seus empregados com o objetivo
de motivá- -los. O plano será direcionado para o nível gerencial da empresa, e a prática empresarial que
poderá contribuir para a motivação dos empregados é
a) estabelecer como parâmetro para os salários que serão pagos aos empregados a média de
mercado no setor.
b) delegar responsabilidades aos empregados, enfatizando, na gestão, a comunicação transparente.
c) centralizar as decisões no nível estratégico, delegando ao nível gerencial a execução das
atividades.
d) incentivar a permanência dos empregados nos mesmos cargos ao longo do tempo, porque isso
melhora o seu desempenho.
e) contratar pessoas de fora da organização para ocupar os cargos mais altos da hierarquia.
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CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Motivação
Rude no trato, o diretor de Logística de uma empresa não era benquisto por seus subalternos.
Alguns funcionários, em particular, queixavam-se por se sentirem injustamente perseguidos. Convocado
para a reunião estratégica trimestral,ocasião em que são apresentados os resultados do período e
detectatos os problemas, esse diretor comentou com seu superior que se sentia desmotivado a participar,
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2381822https://www.tecconcursos.com.br/questoes/136345
794) 
uma vez que, segundo ele, a reunião fora solicitada para que o diretor de Marketing o “perseguisse”,
apontando-o como culpado pelos problemas ocorridos naquele período.
Sabendo-se que o motivo alegado para sua desmotivação era totalmente infundado, percebe-se que o
diretor de logística dessa empresa utilizou, mesmo que inconscientemente, um mecanismo psicológico de
defesa classificado como
a) compensação
b) fantasia
c) projeção
d) sublimação
e) deslocamento
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Tecnologia da Informação/Análise de
Sistemas/2013
Administração Geral e Pública - Motivação
A Hierarquia de necessidades de Maslow é uma teoria de motivação de equipes utilizada por
Gerentes de Projeto para estimular os recursos humanos.
 
De acordo com Maslow, o nível de necessidade que, hierarquicamente, ocupa o topo da pirâmide
motivacional é o nível de necessidade
a) social
b) fisiológica
c) de auto-estima
d) de realização pessoal
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795) 
e) de proteção e segurança
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Motivação
Os Sistemas de recompensa, frequentemente, pautam-se no conceito de condicionamento
operante de Skinner e no destaque dado ao reforço positivo. A esse respeito, considere as afirmações a
seguir.
 
I – Todo comportamento é determinado por suas consequências.
 
II – É central a forma como as pessoas percebem e definem as consequências, ao invés das
consequências em si.
 
III – Um comportamento recompensado tende a ser reproduzido na expectativa de que a
recompensa se repita.
 
É correto APENAS o que se afirma em
a) I
b) II
c) III
d) I e II
e) I e III
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796) 
797) 
CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Planejamento e Gestão/2013
Administração Geral e Pública - Motivação
Pesquisas recentes em planejamento do trabalho oferecem evidências de que a maneira como os
elementos do trabalho são organizados pode aumentar ou diminuir a motivação.
Para que um trabalho seja considerado de alto potencial motivador, é preciso que ele apresente as
seguintes características:
a) salário alto, identidade baixa e feedback alto
b) feedback baixo, significância alta e autonomia alta
c) variabilidade baixa, identidade alta e absenteísmo baixo
d) significância baixa, identidade alta e variabilidade alta
e) significância alta, autonomia alta e variabilidade alta
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2013
Administração Geral e Pública - Motivação
João, um gerente de logística, percebeu ao longo dos anos na empresa, que sentia especial
motivação quando estava em postos de comando, com mais prestígio e influência. Ele percebeu que se
sentia motivado por um desejo de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas.
 
Qual é a teoria contemporânea de motivação que explica a situação descrita?
a) Teoria da equidade, de Pearson
b) Teoria da expectativa, de Vroom
c) Teoria da fixação de objetivos, de Locke
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798) 
799) 
d) Teoria das necessidades, de McClelland
e) Teoria do reforço, de Skinner
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CESGRANRIO - Aux Adm (PQS)/PQS/2012
Administração Geral e Pública - Motivação
Liderança carismática, inspiradora ou transformadora são nomes de estilo usados pelos líderes que
oferecem como recompensa a própria realização da tarefa, oferecendo recompensas que afetam as
emoções de seus seguidores.
 
É recompensa que tem fundo carismático a(o)
a) dispensa por hora extra trabalhada
b) satisfação intrínseca por participação em processo decisório
c) promessa de participação em novas oportunidades mais bem remuneradas
d) aumento salarial
e) prêmio por desempenho
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CESGRANRIO - PS I (CHESF)/CHESF/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Motivação
Algumas teorias de motivação ajudam no gerenciamento do clima organizacional. Com o objetivo
de motivar os funcionários de uma empresa, optou-se pela aplicação de uma delas, que é a teoria
a) X e Y de Frederick Herzberg, que postula a melhoria do salário, dos benefícios, das condições de
trabalho, além da implementação de políticas gerenciais que favoreçam as relações interpessoais.
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800) 
b) da Equidade, que propõe a eliminação do programa de remuneração flexível da organização,
desvinculando o plano de participação de lucros dos resultados da avaliação de desempenho.
c) da Fixação de Objetivos, que deixa claro que cabe a cada funcionário fazer o melhor possível e dar
o melhor de si no desempenho de um trabalho, cancelando as reuniões mensais de feedback.
d) da Avaliação Cognitiva, que associa recompensas externas, tais como remuneração pelo esforço, a
comportamentos já recompensados intrinsecamente.
e) das Expectativas, que sustenta a ideia de que a motivação do funcionário depende do grau em
que as recompensas da organização satisfazem suas necessidades individuais e do grau em que elas
são interessantes e valorizadas.
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CESGRANRIO - Prof Jr (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administração/2012
Administração Geral e Pública - Motivação
Depois de ter observado a forma como os gestores lidam com os seus trabalhadores, Douglas
McGregor concluiu que a forma como os gestores veem a natureza humana se baseia num conjunto de
pressupostos e que o gestor tende a moldar o seu comportamento face aos subordinados com base
nesses pressupostos. Baseado nisso, ele propôs duas visões distintas relativamente à forma de pensar o
homem: (i) uma visão tradicional, designada por Teoria X e (ii) outra, contemporânea, designada como
Teoria Y.
 
Quais são as implicações motivacionais de aceitar a análise de McGregor?
a) Ao enquadrar essa questão na teoria de necessidades de Maslow, pode-se afirmar que a Teoria X
assume que as necessidades de ordem superior dominam os indivíduos, e a Teoria Y assume que as
necessidades de ordem inferior são dominantes.
b) Dentro da concepção da Teoria Y, a tarefa da administração torna-se restrita à aplicação e ao
controle da energia humana em direção aos objetivos da organização, já que, sem essa intervenção
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ativa, as pessoas seriam passivas às necessidades organizacionais.
c) Não existe evidência empírica de que as premissas de nenhuma das teorias sejam válidas, nem
evidência de que a aceitação das premissas da Teoria Y e a alteração do comportamento individual de
acordo com ela resultem em um funcionário mais motivado.
d) A Teoria X tanto fundamenta a administração num processo de criar oportunidades, libertar
potenciais, remover obstáculos, encorajar o crescimento e proporcionar a orientação, quanto ajuda a
função de Recursos Humanos no processo de enriquecimento do trabalho.
e) A Teoria Y fundamenta a administração por objetivos, além de propor um estilo de administração
centralizador, a reorganização e o redesenho do cargo, de forma que as pessoas possam ser tratadas
como um produto que está sendo inspecionado em uma linha de montagem.
Gabarito
601) B 602) E 603) B 604) A 605) C 606) D 607) A
608) D 609) C 610) D 611) A 612) C 613) B 614) D
615) C 616) C 617) B 618) D 619) E 620) B 621) C
622) D 623) E 624) C 625) C 626) A 627) A 628) B
629) C 630) B 631) A 632) B 633) C 634) B 635) D
636) A 637) B 638) D 639) B 640) D 641) C 642) C
643) B 644) A 645) C 646) C 647) A 648) C 649) B
650) E 651) B 652) A 653) A 654) D 655) B 656) D
657) D 658) C 659) B 660) B 661) A 662) D 663) A
664) D 665) E 666) A 667) B 668)C 669) C 670) E
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