PROVA-SEGUNDA TENTATIVA-AO2 Substitutiva

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23/01/2024, 17:38 AO2 Substitutiva (DP/ADAP Maio): Administração de Recursos Humanos
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AO2 Substitutiva (DP/ADAP Maio)
Entrega 11 de jun de 2023 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
A área de treinamento e desenvolvimento enfrenta uma série de
desafios dentro da organização, podendo, inclusive, se defrontar com
uma solicitação de corte total de orçamentos, e mesmo assim buscar
treinar e desenvolver seus colaboradores da melhor forma que seja
possível.
As empresas, diante da concorrência internacional, das mudanças
tecnológicas e da internacionalização do conhecimento e da
informação, se veem diante de uma situação onde devem estar
totalmente atualizadas e preparadas para o desconhecido.
Temos o conhecimento de que uma empresa é formada por espaço
A+
A
A-
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físico, tecnologia, capital e pessoas. Destes quatro recursos o “homem”
sem sombra de dúvida é o grande diferencial.
Este é o centro de toda organização, ele é o idealizador e realizador de
todas as atividades dentro de uma empresa, por mais que esta seja
avançada tecnologicamente e suas atividades estejam completamente
robotizadas, o homem como único ser pensante, dotado de inteligência
e sabedoria, será capaz de realizar a manutenção e a produção destas
máquinas.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-da-rea-de-treinamento-
dentro-das-empresas/. Acesso em: 25 set. 2019).
Qual é o objetivo principal do Treinamento?
 Para que os colaboradores trabalhem de forma mais harmônica. 
 Monitorar o alcance dos objetivos da organização. 
 Avaliar as habilidades dos colaboradores. 
 Para que os colaboradores sejam promovidos. 
 Suprir as carências de competências. Correto!Correto!
O objetivo principal da área de Treinamento e Desenvolvimento 
suprir as necessidades de capacitação apontadas na avaliação de 
desempenho.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
O investimento em estratégias que potencializem as habilidades dos
profissionais são as chaves do sucesso. Porém, diante desse desafio
de educação corporativa, a diferença de treinamento e
desenvolvimento gera muitas dúvidas.
E para que a empresa seja assertiva na hora de investir no seu
colaborador, é necessário saber a exata diferença de treinamento e
desenvolvimento. Isso porque o tempo de capacitação dos dois é
diferente, assim como o foco da formação.
A+
A
A-
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A diferença de treinamento e desenvolvimento vai muito além da
palavra em si. Seus objetivos são distintos. Dessa forma, mesmo que
haja um ponto de aproximação entre os dois — potencializar as
habilidades dos colaboradores — existem grandes diferenças.
Disponível em https://www.xerpa.com.br/blog/diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento/
(https://www.xerpa.com.br/blog/diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento/) acesso em 10 jun 2020.
Com base no texto e seus estudos, avalie as afirmações a seguir:
I. Treinamento é diferente de desenvolvimento.
II. Treinamento é pontual, relaciona-se com uma carência a ser suprida
pelo cargo naquele momento, ou seja, no curto prazo.
III. Desenvolvimento foca o crescimento profissional em termos de
carreira futura, portanto, no médio e longo prazo.
É correto o que se afirma em
 I e II, apenas 
 I, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
A+
A
A-
https://www.xerpa.com.br/blog/diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento/
https://www.xerpa.com.br/blog/diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento/
https://www.xerpa.com.br/blog/diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento/
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O treinamento é diferente de desenvolvimento, porque
treinamento possui objetivos de curto prazo que permitem
melhorar a eficácia, qualidade, segurança no trabalho, aumento
de produtividade, entre outros. A intenção é permitir ao
funcionário o exercício de uma determinada função de modo
eficaz. curto prazo que permitem melhorar a eficácia, qualidade,
segurança no trabalho, aumento de produtividade, entre outros.
A intenção é permitir ao funcionário o exercício de uma
determinada função de modo eficaz.
Já o desenvolvimento, possui objetivos de longo prazo e busca
o aprimoramento do conhecimento e habilidades para a carreira
de modo geral; ele aperfeiçoa a atuação na mesma empresa
ou, até mesmo, em organizações nas quais o profissional irá
atuar no futuro.
Todas as afirmações estão corretas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
A avaliação de desempenho tem, sobretudo, objetivos pedagógicos.
Não é um processo que visa castigar ou recompensar os avaliados.
Deve ser um instrumento precioso para auscultar os seus pontos fortes
e fracos, as áreas passíveis de melhoria e as necessidades de
formação prioritária. Do ponto de vista da empresa, a avaliação deverá
igualmente servir de base para melhorar o sistema de compensações
(nomeadamente em caso de prêmios de desempenho), para o
desenvolvimento de planos de carreira (incluindo sistemas internos de
promoções) e o calendário de ações de formação. A avaliação é
também uma oportunidade para o avaliador estabelecer e rever
objetivos globais e individuais de desempenho que poderão estar
desajustados à realidade da empresa. Se as avaliações forem, em
regra, negativas talvez a fasquia de objetivos de desempenho
estivesse demasiadamente elevada. Pelo contrário, se a esmagadora
maioria das avaliações for muito positiva isso poderá ser um sinal que
as chefias estão a ser pouco exigentes com os seus colaboradores.
A+
A
A-
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Nesse caso talvez faça sentido entregar a tarefa a especialistas
externos.
Fonte: https://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/n203745.pdf
(https://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/n203745.pdf)
Com base no texto acima e na leitura do e-book 4 leia as afirmativas
abaixo:
I. No método de avaliação por escala gráfica, a avaliação ocorre por
meio de um formulário com linhas, que apresentam os fatores de
avaliação como atitudes, valores, habilidades etc.
II. O método de avaliação por incidente crítico, consiste em uma lista
de fatores de avaliação a serem considerados, analisando o
desempenho do funcionário, como uma check-list.
III. A Avaliação Participativa por Objetivo (APPO) dá ênfase ao
relacionamento entre o funcionário e seus familiares, promovendo a
participação de todos na empresa. 
É verdadeiro o que se afirma em:
 I e II, apenas Correto!Correto!
A+
A
A-
https://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/n203745.pdf
https://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/n203745.pdf
https://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/n203745.pdf
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A alternativa está correta, pois as afirmações I e II são
verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, pois no método de avaliação por
escala gráfica, a avaliação ocorre por meio de um formulário com
linhas, que apresentam os fatores de avaliação como atitudes,
valores, habilidades, etc.; e colunas, que apresentam os graus de
avaliação de desempenho como péssimo, ruim, regular, bom ou
ótimo; ou ainda satisfeito, indiferente ou insatisfeito.
A afirmativa II também é verdadeira II. O método de avaliação por
incidente crítico, consiste em uma lista de fatores de avaliação a
serem considerados, analisando o desempenho do funcionário,
como uma check-list. As listas de verificação funcionam como se
fossem um lembrete, com as características necessárias para o
desempenho de uma função.
A afirmativa III é falsa, pois a Avaliação Participativa por Objetivo
(APPO) dá ênfase ao relacionamento entre as pessoas,
promovendo a participação de todos os funcionários da empresa. 
É um método mais democrático e sem restrições; e permite que
todos os colaboradores possam contribuir para uma boa
administração.
 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas 
 I e III, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
A avaliação de desempenho é uma técnica que auxilia na obtenção de
uma visão mais objetiva do desempenho do empregado. É a
confrontação de algo que acontece (um resultado, um
comportamento) com algo que foi estabelecido antes (objetivo,
competência, indicadores), que:
I - Assegura que o desempenho (do indivíduo e da equipe) está a
contento.
A+
A
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II - Aumenta os custos em pessoas.
III - Identifica se os objetivos estão sendo alcançados.
IV - Incentiva a competitividade entre as pessoas. 
V - Reconhece a contribuição dos empregados.
 Somente I. III e IV estão corretas. 
 Somente I. III e V estão corretas. Correto!Correto!
 Somente I. II e IV estão corretas. 
 Somente I. II e V estão corretas. 
 Somente II, III e V estão corretas. 
Somente I, III e V estão corretas.
A avaliação de desempenho também incentiva a melhoria de
resultados, logo bons resultados não aumentarão os custos,
tendo em vista a proporcionalidade entre ganhos e custos.
Além disso, não incentiva a competitividade, esse não é o
objetivo, e sim desenvolver as pessoas, o mercado é
competitivo, mas esse não deve ser o foco desse processo e o
RH deve trabalhar bem isso.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
As organizações buscam constantemente reduzir os custos e melhorar
a produtividade. A mão de obra corresponde a um importante
percentual dos custos de uma organização. As organizações,
preocupadas com a redução de custos, estão revendo os benefícios
oferecidos aos empregados e os critérios de custeio, reduzindo níveis
hierárquicos e terceirizando processos e serviços que não são
estratégicos. Nesse contexto, surgem ao RH diversos desafios a serem
enfrentados.
A+
A
A-
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Considerando o texto acima, a situação descrita se refere a um desafio
de
 gerenciar mudanças. 
 adotar nova tecnologia. 
 realizar contenção de custos Correto!Correto!
 ter capacidade de resposta ao mercado 
Essa alternativa encontra-se correta, pois especifica maneiras
de realizar a contenção de custos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
Encontrar um profissional altamente especializado é sempre um
desafio, mesmo com todas as ferramentas de comunicação disponíveis
na atualidade. Por isso que muitas empresas, em vez de divulgar
vagas de emprego abertamente logo de cara, preferem começar com
um sistema de indicações internas. Dependendo da sua área de
atuação e do cargo em questão, isso pode facilitar bastante o trabalho.
Claro que você ainda deve aplicar testes e conferir o currículo do
candidato para confirmar sua adequação à vaga. Porém, a indicação
pode revelar muitas informações úteis, além de ser uma boa referência
em termos de perfil profissional e integridade. Mesmo que você ainda
conduza um processo seletivo amplo, essa indicação pode ser um
diferencial.
Outra prática cada vez mais comum hoje em dia é a divulgação interna
de vagas, permitindo que profissionais que já fazem parte da empresa
tenham prioridade para preenchê-las. Além de prover vários benefícios
para o negócio, essa prática garante que seus colaboradores tenham
A+
A
A-
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sempre oportunidades de crescimento dentro da empresa ao longo do
tempo.
Fonte: https://www.reachr.com.br/novo-blog/dicas-para-divulgar-
vagas-de-emprego/ (Adaptado). (https://www.reachr.com.br/novo-
blog/dicas-para-divulgar-vagas-de-emprego/)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. Caso a empresa identifique a abertura de uma vaga, é importante
que ela recorra ao seu banco de talentos interno, verificando se há
perfis adequados para aquela posição, pois isso promove a motivação
dos colaboradores.
 PORQUE
II. Não sendo possível o recrutamento interno, a empresa poderá abrir
a vaga para os demais departamentos da organização, que é a procura
de candidatos fora do departamento requisitante.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
A+
A
A-
https://www.reachr.com.br/novo-blog/dicas-para-divulgar-vagas-de-emprego/
https://www.reachr.com.br/novo-blog/dicas-para-divulgar-vagas-de-emprego/
https://www.reachr.com.br/novo-blog/dicas-para-divulgar-vagas-de-emprego/
https://www.reachr.com.br/novo-blog/dicas-para-divulgar-vagas-de-emprego/
https://www.reachr.com.br/novo-blog/dicas-para-divulgar-vagas-de-emprego/
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A alternativa está correta, a asserção I é verdadeira, pois caso a
empresa identifique a abertura de uma vaga, é importante que ela
recorra ao seu banco de talentos interno, verificando se há perfis
adequados para aquela posição, pois isso promove a motivação
dos colaboradores. As formas de recrutamento interno podem
ocorrer das mais diversas formas, dentre as mais comuns estão:
divulgação por meio de publicações eletrônicas, bancos de
recursos humanos, quadro de avisos e divulgação através de
superiores dos departamentos.
 
A asserção II é falsa, pois não sendo possível o recrutamento
interno, a empresa recorrerá ao recrutamento externo, que é a
procura de candidatos fora do âmbito organizacional. Ao decidir
por quais meios ocorrerá o recrutamento externo, a empresa
precisa analisar os custos envolvidos, a rapidez e a eficiência do
processo.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
Dentre os processos de gestão de pessoas está a avaliação de
desempenho individual, através do qual as empresas procuram
A+
A
A-
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mensurar a performance de cada funcionário, comparando oresultado
obtido por ele com um padrão pré-estabelecido. Porém, muitos dos
modelos de avaliação de desempenho utilizados não correspondem
mais às expectativas organizacionais, apresentando, em alguns casos,
critérios injustos para os avaliados e inadequados aos objetivos da
organização que os avalia. Os critérios e a forma como ocorre essa
avaliação influenciam a motivação do funcionário e o clima
organizacional, devido a sua vinculação com a remuneração, carreira
profissional e, em muitos casos, com a permanência do funcionário na
empresa (LUCENA, 1995; BERGAMINI, 1999).
Autor: Wagner Soares Fernandes dos Santos
Fonte: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf
(http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf) . Acesso em
24/04/2020 (adaptado).
Avalie a alternativa correta sobre avaliação de desempenho.
 
A avaliação feita pelo colaborador e gerente ocorre somente quando o
funcionário necessita de orientações para melhorar sua performance,
neste caso o gerente solicita que se faça algum treinamento, depois
aguarda o resultado.
 
A avaliação de desempenho é um processo dinâmico que envolve o
funcionário avaliado e o gerente da área.
Correto!Correto!
A resposta está correta, pois a avaliação de desempenho é um 
processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente 
da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão e 
gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização 
das possíveis dissonâncias e carências de treinamento e 
estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os problemas 
identificados.
 
A avaliação pelo RH costuma ocorrer somente nas entrevistas de
seleção, portanto, a área de Recursos Humanos não é responsável
pela avaliação de desempenho de todos os funcionários da
organização.
A+
A
A-
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/GPR-A1301.pdf
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A avaliação de desempenho é uma ferramenta que beneficia somente a
empresa, que tem o conhecimento dos aspectos exigidos na atuação
do funcionário.
 
A avaliação de 360° é feita de modo onde o colaborador é colocado no
meio de um círculo formado por avaliadores e assim é avaliado pelo
supervisor com quem possui alguma interação na organização.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto abaixo:
Ao elaborar as etapas do treinamento e desenvolvimento, é importante
ter em mente que os processos somente serão efetivos quando forem
planejados. As estratégias precisam ser utilizadas com cautela para
que sejam efetivas e, para isso, devem ser aplicadas no momento
correto, com o respaldo de informações como a avaliação de
desempenho.
Somente dessa forma, os colaboradores serão de fato desenvolvidos
em suas capacidades técnicas e emocionais e, com isso, estarão mais
alinhados com os objetivos do negócio e com a cultura da empresa.
(Fonte: Disponível em: http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-
desenvolvimento/ (http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-
desenvolvimento/) ). Acesso em: 19 out. 2019)
Após o alinhamento da estratégia de treinamento com a estratégia da
empresa, a área de treinamento inicia a suas atividades, que compõem
diversas etapas. Uma delas é a fase de implantação (ou execução)
dos treinamentos planejados. Há duas grandes preocupações com
relação a essa fase:
I. A qualidade dos treinamentos realizados.
II. O custo total dos treinamentos realizados.
III. A eficiência dos resultados de treinamento.
A+
A
A-
http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-desenvolvimento/
http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-desenvolvimento/
http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-desenvolvimento/
http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-desenvolvimento/
http://www.kenoby.com/blog/etapas-do-treinamento-e-desenvolvimento/
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É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação I e III é a
verdadeira.
A afirmação I é verdadeira, pois a primeira preocupação é com
relação à qualidade dos treinamentos, cujos fatores influentes
são: didática dos instrutores, preparo técnico, lógica da
abordagem e qualidade dos recursos.
A afirmação III é verdadeira, pois a segunda preocupação é a
eficiência dos resultados dos treinamentos realizados, que é a
avaliação dos treinamentos.
A afirmação II é falsa, pois o custo total dos treinamentos não é
uma das preocupações dessa fase, pois já foi objeto de análise na
fase anterior: planejamento do treinamento.
 III, apenas 
0 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto abaixo:
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e
seleção é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de
acordo com as necessidades do cargo, o candidato mais apto para
preencher a vaga. Chiavenato (2001) vai dizer que a escolha de bons
profissionais é um aspecto primordial no sucesso organizacional. A
seleção de pessoas constitui um investimento em tempo e dinheiro que
proporciona excelentes resultados a curto e longo prazo.
A+
A
A-
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Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa
desse processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos
atraindo e filtrando os candidatos que apresentam requisitos exigidos
pelo cargo pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a
elas, mostrando as vantagens que podem ser atingidas quando são
seguidas as fases demandadas.
O processo de atração e escolha entre as pessoas e as empresas não
é tão simples, mas reduz a incerteza através da qual as pessoas e as
organizações buscam conhecer-se reciprocamente e aliviar as
diferenças entre si (CHIAVENATO, 2009).
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-
a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-
de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 13 out 2019.)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. Compreender todas as etapas prévias antes de iniciar o processo de
captação é importante para o sucesso do processo e evitar contratar a
pessoa que não atende completamente o perfil.
 PORQUE
II. A descrição de cargo é um documento que contém competências e
requisitos que orientam o selecionar com assertividade na atividade
prévia de captação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A+
A
A-
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
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23/01/2024, 17:38 AO2 Substitutiva (DP/ADAP Maio): Administração de Recursos Humanos
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
ocê respondeuocê respondeu
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
esposta corretaesposta correta
A alternativa está incorreta, pois as asserções I e II são
verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. É fundamental que o
recrutador conheça antecipadamente a descrição do cargo a
ser preenchido, além de planejar as etapas antecipadamente.
Nesse documento estão listadas as competências e todos os
requisitos necessários para desempenhar com excelência a
função. Sem ter esse documento, o recrutador não saberá ao
certo que tipo de profissional terá que captar no mercado,
comprometendo o processo de captação.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
A+
A
A-
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Fonte - Ulrich (1998)
O compartilhamento das responsabilidades no desempenho de cada
um dos quatro papéis de RH, conforme preconizado por Ulrich (1998),
deixa evidente a necessidade de que as tarefas e ações de cada uma
das partes envolvidas no desempenho de cada papel estejam bastante
claras para todas as partes e, assim, enaltece a importância de que
haja uma coincidência de pontos de vista entre elas a respeito de como
cada parte está desempenhando seu papel.
Autoria: Vera L. Cançado, Paulo Trajano Coutinho, Maria das Graças
Reggiani Almeida, Anderson de Souza Sant'anna
Fonte: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad2005-gpra-0467.pdf
(http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad2005-gpra-0467.pdf) . Acesso em 17 abr de
2020 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie os modelos de
papéis a seguir:
I. O agende de mudanças: Garante que a empresa tenha capacidade
para se transformar, sua contribuição é indicar quais colaboradores
devem ser treinados e indicar os treinamentos.
II. O especialista administrativo: Redesenha processos de negócios,
cortando custos e aumentando a eficiência. A contribuição é construir
uma infraestrutura eficiente.
III. O defensor dos funcionários: Entende e tenta satisfazer as
necessidades do funcionário. Cuida dos convênios médicos e suas
taxas, mantém atualizada a pesquisa de mercado de salários e cuida
da pontualidade e precisão dos pagamentos de salários.
É correto o que se afirma em:
 II apenas Correto!Correto!
A+
A
A-
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad2005-gpra-0467.pdf
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad2005-gpra-0467.pdf
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad2005-gpra-0467.pdf
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad2005-gpra-0467.pdf
23/01/2024, 17:38 AO2 Substitutiva (DP/ADAP Maio): Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/27545/quizzes/129020?module_item_id=691748 17/17
A alternativa está correta, pois somente a afirmativa II é
verdadeira.
 
A afirmativa I é falsa, pois O agende de mudanças garante que a
empresa tenha capacidade para se transformar. A contribuição é
criar uma organização renovada.
 
A afirmativa III também é falsa, pois o defensor dos funcionários:
Entende e tenta satisfazer as necessidades do funcionário.
Também proporciona recursos, para que este funcionário atenda
as necessidades da organização. A contribuição é aumentar o
comprometimento e a capacitação da equipe.
 I e III apenas 
 I e II apenas 
 III apenas. 
 I apenas. 
Pontuação do teste: 5,4 de 6
A+
A
A-