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29/11/2023, 14:19 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=421045&cmid=423244 1/5
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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-3
Supply Chain Management - Módulo 03_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Iniciado em sábado, 7 out 2023, 20:34
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 7 out 2023, 21:42
Tempo
empregado
1 hora 7 minutos
Avaliar 6,60 de um máximo de 10,00(66%)
A decisão na terceirização de serviços para contratação de
um operador logístico, deverá levar em consideração fazer
internamente ou contratar fora. Frente a isso, é correto
afirmar:
Escolha uma opção:
a. Numa operação interna sempre se obtém maior
controle sobre a qualidade, prazos e disponibilidade. Já,
fazendo de forma externa, a burocracia administrativa
aumenta muito.
b. Pelo fato de não sofrer concorrência externa em virtude
da verticalização, existe a tendência de gerar um
processo de acomodação e resistência a mudanças que
poderá resultar na deterioração de serviços, já
desverticalização existe uma maior possibilidade da livre
concorrência e assim, condições melhores de custo.
c. A verticalização é sempre vantajosa porque permite
que exista redução nos custos de transação como
impostos, comunicações, deslocamento e coordenação.
d. A contratação de operadores logísticos não se justifica
pela crescente complexidade operacional e tecnológica
no ambiente globalizado, que muitas vezes não é
acompanhada na verticalização.
e. Todas as afirmações estão corretas. 
Sua resposta está incorreta.
Terceirização dos serviços podem ser fundamentais para as
decisões das empresas.
A resposta correta é: Pelo fato de não sofrer concorrência
externa em virtude da verticalização, existe a tendência de
gerar um processo de acomodação e resistência a
mudanças que poderá resultar na deterioração de serviços,
já desverticalização existe uma maior possibilidade da livre
concorrência e assim, condições melhores de custo.
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29/11/2023, 14:19 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=421045&cmid=423244 2/5
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa que apresenta um elemento
estratégico da atividade de distribuição.
Escolha uma opção:
a. Rastreamento de mercadorias.
b. Documentação para movimentação de mercadorias.
c. Recepção de mercadorias.
d. Escolha de modais de transporte. 
e. Armazenamento por grosso.
Sua resposta está correta.
A escolha do modal adequado é um dos principais
elementos estratégicos para solução do custo e atendimento
aos clientes.
A resposta correta é: Escolha de modais de transporte.
Para os gestores atuarem de forma corretiva ou decidirem de
forma assertiva, precisam se balizar em indicadores de
desempenho, assinale a alternativa que é mais esperada
para eficiência operacional:
Escolha uma opção:
a. Melhorar o atendimento ao cliente.
b. Dados Operacionais e de otimização. 
c. Comunicação de armazenagem.
d. Apresentar o gerenciamento de estoques.
e. Visibilidade de serviço interno.
Sua resposta está correta.
Realizar a gestão de terceiros e ampliar a gestão e dar
conectividade de toda a cadeia, portanto,  são ações
realizadas de forma externa ou indireta da operação da
empresa:
A resposta correta é: Dados Operacionais e de otimização.
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29/11/2023, 14:19 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=421045&cmid=423244 3/5
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Ter saúde financeira e boa credibilidade perante o mercado
é fundamental para o atendimento das demandas e
posicionamento nas atividades da empresa. Essa análise de
fatores, relacionados ao fornecedor antes de sua inclusão
em um cadastro, é muito importante. Tal procedimento
consiste em:
Escolha uma opção:
a. Analisar a existência de prioridades para
cadastramento de fornecedores da região ou do estado,
ou prioridades para empresas de pequeno a médio porte.

b. Analisar o ato constitutivo, verificando seu objetivo,
capital e composição acionária.
c. Analisar atestados de capacidade técnica e relação de
equipamentos que a empresa possui.
d. Analisar as certidões positivas de cartório, certidões
negativas e inscrições fiscais de âmbito federal, municipal
e estadual.
e. Analisar EBITDA, referências bancárias e cartas de
crédito.
Sua resposta está incorreta.
Gestão Eficiente e Eficaz e conectividade da gestão
financeira.
A resposta correta é: Analisar EBITDA, referências bancárias e
cartas de crédito.
A determinação dos indicadores de desempenho tem a
função?
Escolha uma opção:
a. Desenvolver boas relações com o público e os
empregados.
b. Conhecer as alternativas de mercado.
c. Reduzir custos.
d. Realizar a medição para melhorar a qualidade dos
serviços e a satisfação dos clientes. 
e. Desenvolver novas tecnologias.
Sua resposta está correta.
Indicadores Desempenho podem contribuir na avaliação
comparativa e de avaliação, além de facilitar na tomada de
decisão.
A resposta correta é: Realizar a medição para melhorar a
qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.
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29/11/2023, 14:19 P2 - Prova On-line (Acessar)
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=421045&cmid=423244 4/5
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 7
Completo
Atingiu 1,80 de
2,00
Nas atividades logísticasalguns atores são fundamentais
para o transcorrer perfeito das operações, assinale a
afirmativa correta que representa o mais efetivo para o
sucesso das ações:
Escolha uma opção:
a. O profissional de planejamento é o que tem
conhecimento tácito da otimização dos processos e
experiência prática em logística e noções de
planejamento e controle de gestão. 
b. Se todas as afirmativas estiverem corretas.
c. Os gestores de TI são profissionais com experiência
prática em logística, interesse tecnológico, hábeis em
negociação e noções de planejamento e controle de
gestão.
d. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e. O Analista de Logística é o profissional que tem
conhecimento técnico sobre logística, boa capacidade de
comunicação e facilidade de trabalhar em equipe,
interesse tecnológico, além de alta flexibilidade e
adaptabilidade às mudanças.
Sua resposta está incorreta.
A função do gestor ou operador de logística é fundamental
para acompanhamento e monitoramento das informações e
dados gerados.
A resposta correta é: O Analista de Logística é o profissional
que tem conhecimento técnico sobre logística, boa
capacidade de comunicação e facilidade de trabalhar em
equipe, interesse tecnológico, além de alta flexibilidade e
adaptabilidade às mudanças.
Após a contratação de um Operador Logístico ou Prestador
de Serviços Logísticos, quais os critérios o Gestor deverá
utilizar para avaliar, monitorar e garantir os níveis de serviços
contratados? Aponte exemplos.
Os operadores logísticos são, em grande parte, responsáveis
pelo sucesso ou pelo fracasso operacional de uma empresa.
Daí a importância de se fazer, desde o princípio, uma escolha
bem criteriosa e segura. É preciso escolher um parceiro
capacitado para fazer com que seu produto chegue ao lugar
determinado, na hora certa e em perfeitas condições, sem se
desprezar outros fatores, como os custos, o modelo de
serviço e as condições contratuais oferecidas. O bom gestor
deve ter a sensibilidade para ir além do óbvio e considerar
pequenos detalhes que, certamente, farão toda a diferença
em um mercado que fica cada dia mais competitivo
Criar Indicadores de desempenho / Nível de Serviço /
Balanço das atividades através de reuniões periódicas /
apontar erros, soluções e melhorias.
Comentário:
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Questão 8
Completo
Atingiu 1,80 de
2,00
A vulnerabilidade a riscos nas redes de suprimentos pode ser
reduzida pela diminuição da probabilidade das ocorrências
causadoras de interrupção do fornecimento ou pela
atenuação de suas consequências. Comente sobre dois
benefícios da Gestão de Riscos.
Um dos benefícios permite que determinada empresa
monitore os seus fluxos de informação, produtos e capital,
agilizando suas operações e evitando problemas e
gastos taxa de eficiência na previsão de demanda,
diminuição de estoque e redução de custos operacionais e
segundo benefício ele aumenta a capacidade de uma
empresa de manter a continuidade operacional, de levar
produtos acabados ao mercado ou de fornecer serviços
cruciais aos clientes...
Criar Plano de Ação para auditar os procedimentos e definir
a causa raíz.
Comentário:
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