Currículo CARLA VALÉRIA CAVALCANTE (4)

Prévia do material em texto

CARLA VALÉRIA CAVALCANTE
carlavaleriacavalcante01@gmail.com 61 991225959
SHA Conjunto 5 Chácara 49, Lt 10, 71995-305 Brasília
Formação
Graduação em Pedagogia cursando jun 2020 - jun 2024
Universidade Estácio de Sá, Brasília
Experiência
Supervisora de vendas jun 2012 - dez 2016
Cea modas, Brasília
Realização de vendas diretas por meio de técnicas diferenciadas, 
utilizando a experiência desenvolvida ao longo da carreira e 
servindo de exemplo à equipe para contribuir e motivar a todos.
Acompanhamento da negociação de preços e prazos de entrega 
dos produtos da empresa, estabelecendo metas realistas e 
desafiadoras para o cumprimento dos objetivos da área comercial.
Identificação dos vendedores com déficit de desempenho, 
compartilhando dicas, estratégias e informações que estimulassem 
o crescimento, atingindo índices mais altos nos resultados 
individuais.
Organização e liderança da equipe de vendas, administrando o 
desempenho individual e coletivo e desenvolvendo planos de ação 
para melhorias operacionais, tendo alcançado um aumento nas 
vendas.
Avaliação das ações de empresas concorrentes, buscando 
compreender o mercado a fim de sugerir incrementos de produtos 
e elaborar planos estratégicos de vendas.
Análise e supervisão da rotina da equipe de vendas, de forma a 
compreender os resultados individuais e recrutar novos profissionais 
sempre que necessário, desligando os que não conseguissem 
resultados satisfatórios.
Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, 
buscando coordenação na busca de resultados e aumentando o 
volume de venda mensais.
Líder operacional ago 2009 - jun 2012
Cea modas, Brasília
Gerenciamento de funcionários, supervisionando a contratação, 
treinamento e crescimento profissional dos colaboradores.
Melhoria da nota do serviço de atendimento ao cliente da empresa .
Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo 
preocupações e respondendo dúvidas.
Auxílio ao no desenvolvimento das operações e resoluções de 
problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de 
ponta.
Competência
Adaptabilidade e resiliência 
em cenários de mudança 
constante Conhecimento 
avançado no sistema de 
gestão Capacidade de 
comunicação com 
objetividade e assertividade 
Criatividade para propor 
soluções inovadoras aos 
desafios Facilidade de 
congregar membros de 
equipes em torno de um 
objetivo Disciplina e foco em 
situações de pressão 
Inteligência emocional para 
lidar com diferentes perfis de 
pessoas Habilidades de 
relacionamento e 
negociação com equipes e 
clientes Comprometimento 
com a equipe e as metas de 
vendas Foco nas metas Boa 
comunicação interpessoal 
Conhecimento sobre 
técnicas de vendas 
Negociação e gestão de 
conflitos
mailto:carlavaleriacavalcante01@gmail.com
Cursos
.Curso básico de informática
.Escola de líderes .
.Escola de supervisores .
.Curso de formação em metodologias, práticas Pedagógicas e 
tecnologias Educacionais .
.Curso de aperfeiçoamento em Bem -estar no contexto escolar .
.Aula particular