Exercício Aula sobre PDCA

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Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial 
Curso Técnico de Aperfeiçoamento 
Unidade Curricular: Ciclo PDCA no Programa 5S 
Nota de Aula 3 
NOME: 
 
 
 
1 
AVALIAÇÃO PARA FIXAÇÃO DE CONTEÚDOS 
 
1. O ciclo PDCA, também conhecido como “ciclo de Deming”, foi criado na década de 1950 com o objetivo de identificar o motivo 
pelo qual alguns produtos falharam em suprir as necessidades dos clientes e o método é utilizado até hoje por gestores para 
quê? Marque uma nica alternativa incorreta: 
a) Desenvolver hipóteses sobre o que precisa de mudanças; 
b) Testar as hipóteses em um ciclo recorrente de feedback; 
c) É uma abordagem de quatro estágios para melhoria contínua de processos, produtos e serviços; 
d) E uma abordagem de quatro estágios para resolver problemas; 
e) Todas as alternativas estão erradas. 
 
2. São 4 (quatro) as etapas do ciclo de Deming. Marque a alternativa correta que demonstra a única etapa verdadira: 
a) P = "Plan" (Planejar) onde se definem as metas de melhoria; define-se também um plano de ação e escolhe-se os melhores 
indicadores de eficácia. 
b) D = "Do" (Fazer, aplicar) nesta fase acontece a Implementação do plano de ação definido na fase P (Plan); e onde realmente 
as ações são realizadas e onde se planeja novas metas. 
c) C = "Check" (Controlar, avaliar) onde é realizado a Avaliação dos resultados, e onde é medida e análise da efetividade da 
solução e é identificado as melhores soluções dos problemas. 
d) A = "Act" (Agir) nessa fase são realizadas as ações de implementação para os possíveis problemas encontrados na fase C; é 
criada e padronização do melhor resultado para obter durabilidade e definido os objetivos para novas melhorias. 
e) P = "Plan" (Planejar, preparar) onde se define um objetivo de melhoria; define um plano de ação e escolhe os melhores 
indicadores de eficácia. 
 
3. O ciclo PDCA é um dos melhores métodos para implementar a filosofia 5S em uma empresa. Para complementar o 5S, é possível 
utilizar a inteligência do ciclo PDCA para otimizar suas campanhas. Os PDCA são as iniciais de Plan (planejar), Do (executar), 
Check (avaliar) e Act (agir no sentido de melhorar). Marque a única alternativa correta no que se refere a relação entre o Ciclo 
PDCA e o 5S: 
a) Na fase do P (Plan) do Programa 5S, é imprescindível que acompanhamento regular por parte do gestor seja elemento crucial 
para garantir o sucesso do projeto; 
b) O P (Plan) quando aplicado ao Programa 5S fica com sentido de Preparar e é nessa fase do Programa que "comitê de 
implantação" defina os papéis de cada colaborador; 
c) O P (Plan) quando aplicado ao Programa 5S fica com sentido de Preparar e é nessa fase do Programa que se deve definir em 
que ordem o projeto será executado; 
d) Todas as alternativas estão corretas; 
e) Todas as alternativas estão erradas. 
 
4. Marque a alternativa incorreta, no que se refere as atividades que devem ser desempenhadas na fase P (Plan) = Preparar de 
um Programa 5S: 
a) Encontrar os meios necessários para obter o conhecimento detalhado sobre a utilização da abordagem 5S; 
b) Definir o setor inicial em que o método será aplicado e quais os indivíduos envolvidos; 
c) Planejar o progresso do projeto; 
d) Definir os indicadores de eficácia; 
e) Nenhuma destas alternativas se refere a atividade da fase P = Preparar. 
 
5. Sabemos que PDCA é a sigla que resume o conhecido ciclo de planejamento utilizado pelas empresas usuárias do Modelo de 
Gestão da Qualidade Total. Sabemos também que a letra D significa DO, que traduzindo do inglês, é o verbo Fazer. Quando 
se utiliza o Ciclo PDCA no Programa 5S, o D tem o sentido de Aplicar. Marque a única alternativa correta que seja uma ação 
de aplicar: 
a) Implementar cada passo do plano que foi definido na fase anterior. 
b) Constatar se alções realizadas estão de acoodo com o objeitvo definido. 
c) Implemntar ações de melhoria contínua. 
d) As alternativas a e b são corretas. 
e) As alternativas a, b e c sao corretas. 
 
 
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial 
Curso Técnico de Aperfeiçoamento 
Unidade Curricular: Ciclo PDCA no Programa 5S 
Nota de Aula 3 
NOME: 
 
 
 
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6. Quando utilizamos o ciclo PDCA para ajudar na gestão do Programa 5S, na letra C (CHECK) aplicada ao PDCA significa 
Controlar, que é basicamente a mesma coisa de checar. São ações de controlar as ações implementadas. 
a) Comparar o progresso atingido com os objetivos que foram fixados inicialmente; 
b) Utilizar os indicadores de sucesso escolhidos na etapa de planejamento. 
c) Fazer uso de métricas que avaliam processos e resultados. 
d) Todas estão erradas. 
e) Todas estão corretas. 
 
7. Marque um F nas sentenças falsas e V nas sentenças verdadeiras: 
( ) Faz parte da A (act) = ação do ciclo PDCA no Programa 5 S, fazer a análise da causa raiz dos problemas identificados na fase 
anterior; 
( ) As ações corretivas devem ser incluídas no plano de ação; 
( ) Formular relatórios detalhados sobre o progresso, o que é importante para o reconhecimento das vantagens do processo 
e para a generalização do 5S em outras áreas da organização. 
( ) A implementação do programa 5S nas organizações vem se difundindo pelo mundo nas últimas décadas e trazendo bons 
resultados para empresas de todos os segmentos e tamanhos, gerando mais eficiência, produtividade e competitividade. 
( ) Embora a metodologia tenha surgido muitos anos atrás, após a Segunda Guerra Mundial (1945), a eficácia do programa 5S 
continua eficaz até os dias atuais. 
 
A resposta correta é: 
a) V, F, V, F, V. / b) F, V, F, V, F. / c) V, V, V, V, V. / d) F, F, F, F, F. / e) F, F, V, F, V. 
 
8. Marque a alternativa correta no que se refere a importância do Programa 5S para as empresas: 
a) O programa 5S de qualidade serve para que as empresas consigam alcançar a alta performance em seus processos internos. 
b) As operações tornam-se menos eficientes e seguras e os colaboradores passam a ter uma maior compreensão sobre o papel 
de cada um nos resultados da empresa. 
c) O Programa 5S só dá certo em poucas empresas. 
d) O Programa 5S não é aplicável às empresas que competem usando o modelo da Qualidade Total. 
e) Nenhuma alternativa está correta. 
 
9. O programa 5S de qualidade serve para que as empresas consigam alcançar a alta performance em seus processos internos. 
As operações tornam-se mais eficientes e seguras e os colaboradores passam a ter uma maior compreensão sobre o papel 
de cada um nos resultados da empresa. Mas para se fazer um fluxograma de implementação é preciso seguir rigorosamente: 
a) Os dois passos da implantação 
b) Os três passos da implantação 
c) Os quatro passos da implantação 
d) Implanta-se tudo de uma vez só. 
e) Não tem fluxograma. 
 
10. Relacione a coluna da esquerda com coluna da direita: 
( 1 ) Passo 1 – Faça um diagnóstico da empresa 
( 2 ) Passo 2 – Definir qual setor ou processo será 
priorizado. 
( 3 ) Passo 3 – Implementar um “S” de cada vez. 
( 4 ) Passo 4 – Avaliar o processo de implementação 
 
 
( ) Estabelecer mecanismos para avaliação do programa 
5S. 
( ) Fazer um levantamento dos processos mais críticos do 
negócio. 
( ) Cada Senso do programa 5 S de qualidade deve ser 
implementado separadamente. 
( ) O processo de implementação do 5S deve ser feito aos 
poucos.