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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Vitor Hugo

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Questões resolvidas

(UFAM/2022 - adaptada) A gestão de pessoas inclui motivá-las para que elas trabalhem com maior satisfação, potencializando os resultados organizacionais. Diferentes teorias buscam explicar fatores motivacionais.
Em relação às teorias motivacionais, assinale a alternativa correta.
De acordo com Herzberg, os fatores higiênicos são os responsáveis pela efetiva elevação da motivação das pessoas.
A hierarquia das necessidades de Maslow é representada como uma pirâmide, nas quais as necessidades fisiológicas são a base da pirâmide enquanto no topo da pirâmide tem-se as de autorrealização.
A pirâmide de McClelland vincula a necessidade de reconhecimento com poder, prestígio e valorização individual.
A hierarquia das necessidades de Herzberg inclui as necessidades de segurança e de associação.
Segundo a teoria de Maslow, as necessidades das pessoas são de realização, poder e associações.

Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu que as empresas procurassem sempre estar se adequando às novas formas de composição organizacional, inclusive no que concerne à gestão de pessoas. Dentre essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no processo de gestão.
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder.
O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus conhecimentos além de pensar em como se chegar aos resultados e lucros.
O líder sabe manter pessoas a fim de garantir o processo de desenvolvimento organizacional e a busca por resultados práticos.
O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus planos e atribui-lhes outros objetivos que não os delas.
O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir responsabilidades e a ter ousadia além de se preocupar em passar adiante os seus conhecimentos.
O líder deve estimular os conflitos como forma de facilitar a saída da zona de conforto, trazer novas ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de metas e resultados.

Quando uma organização deseja ter equipes de alta performance, ela deve entender que existem fatores que podem impulsionar ou atrapalhar o desenvolvimento dessas equipes. São os fatores restritivos (que podem atrapalhar) ou os fatores impulsionadores (que podem facilitar) dos trabalhos das equipes.
Identifique, dentre as alternativas a seguir, um dos fatores RESTRITIVOS.
Excessiva burocracia.
Bom orçamento.
Aceitação da mudança.
Alta tecnologia.
Processos flexíveis.

Ao longo dos tempos, várias foram as mudanças que ocorreram, nas relações de trabalho. Como eram a divisão e a especialização do trabalho, propostas pela Administração Científica?
Permitiram ao empregado ter ciência do que estava produzindo e consideravam as pessoas dentro da corporação.
Não permitiam ao empregado ter sequer noção do que estava produzindo e reduziam as pessoas a meros instrumentos de uma corporação.
Forçavam os empregados a entenderem os variados métodos de produção, dentro de suas diferentes corporações.
Não apoiavam os empregados em relação aos processos seletivos dentro da corporação.
Não treinavam os empregados, de modo que eles sequer conheciam suas equipes de gestores em sua corporação.

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Questões resolvidas

(UFAM/2022 - adaptada) A gestão de pessoas inclui motivá-las para que elas trabalhem com maior satisfação, potencializando os resultados organizacionais. Diferentes teorias buscam explicar fatores motivacionais.
Em relação às teorias motivacionais, assinale a alternativa correta.
De acordo com Herzberg, os fatores higiênicos são os responsáveis pela efetiva elevação da motivação das pessoas.
A hierarquia das necessidades de Maslow é representada como uma pirâmide, nas quais as necessidades fisiológicas são a base da pirâmide enquanto no topo da pirâmide tem-se as de autorrealização.
A pirâmide de McClelland vincula a necessidade de reconhecimento com poder, prestígio e valorização individual.
A hierarquia das necessidades de Herzberg inclui as necessidades de segurança e de associação.
Segundo a teoria de Maslow, as necessidades das pessoas são de realização, poder e associações.

Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu que as empresas procurassem sempre estar se adequando às novas formas de composição organizacional, inclusive no que concerne à gestão de pessoas. Dentre essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no processo de gestão.
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder.
O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus conhecimentos além de pensar em como se chegar aos resultados e lucros.
O líder sabe manter pessoas a fim de garantir o processo de desenvolvimento organizacional e a busca por resultados práticos.
O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus planos e atribui-lhes outros objetivos que não os delas.
O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir responsabilidades e a ter ousadia além de se preocupar em passar adiante os seus conhecimentos.
O líder deve estimular os conflitos como forma de facilitar a saída da zona de conforto, trazer novas ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de metas e resultados.

Quando uma organização deseja ter equipes de alta performance, ela deve entender que existem fatores que podem impulsionar ou atrapalhar o desenvolvimento dessas equipes. São os fatores restritivos (que podem atrapalhar) ou os fatores impulsionadores (que podem facilitar) dos trabalhos das equipes.
Identifique, dentre as alternativas a seguir, um dos fatores RESTRITIVOS.
Excessiva burocracia.
Bom orçamento.
Aceitação da mudança.
Alta tecnologia.
Processos flexíveis.

Ao longo dos tempos, várias foram as mudanças que ocorreram, nas relações de trabalho. Como eram a divisão e a especialização do trabalho, propostas pela Administração Científica?
Permitiram ao empregado ter ciência do que estava produzindo e consideravam as pessoas dentro da corporação.
Não permitiam ao empregado ter sequer noção do que estava produzindo e reduziam as pessoas a meros instrumentos de uma corporação.
Forçavam os empregados a entenderem os variados métodos de produção, dentro de suas diferentes corporações.
Não apoiavam os empregados em relação aos processos seletivos dentro da corporação.
Não treinavam os empregados, de modo que eles sequer conheciam suas equipes de gestores em sua corporação.

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Acerto: 0,2 / 0,2
As competências socioemocionais são, hoje, o maior diferencial competitivo de um profissional e influenciam
diretamente na sua performance. As pessoas são CONTRATADAS PELO CURRÍCULO e DEMITIDAS
PELO COMPORTAMENTO.
"Você sabia que mais de 1/3 das competências requeridas para a maioria das profissões que serão
relevantes até 2025 não são consideradas fundamentais atualmente? E que 80% das tarefas executadas
por seres humanos serão automatizadas até 2050 e 85% das profissões que existirão até 2030 ainda nem
foram inventadas?" 
Qual a relação entre essas afirmações e a atuação das pessoas dentro das organizações?
 As empresas precisam contratar funcionários preparados e que tenham as diversas habilidades
necessárias para lidar e se adaptar com facilidade e rapidez às novas demandas do mercado.
Os relacionamentos profissionais são mais importantes que comportamento adequado ou atitudes
que possibilitem um emprego no século atual. Networking é o que importa!
As faculdades precisam melhorar seus currículo inserindo mais disciplinas matemáticas e
estatísticas para melhorar a compreensão do mundo VUCA por parte de seus alunos e prepara-los
para o mercado de trabalho.
O comportamento humano nunca terá a mesma importância de um currículo bem elaborado e uma
vida profissional repleta de experiências profissionais.
As escolas fundamentais devem executar um currículo mais concentrado em física e química para
melhor preparo de seus estudantes para o futuro.
Respondido em 11/10/2023 22:10:29
Explicação:
As empresas precisam contratar funcionários preparados e que tenham as diversas habilidades necessárias para
lidar e se adaptar com facilidade e rapidez às novas demandas do mercado.
Acerto: 0,2 / 0,2
(UFAM/2022 - adaptada) A gestão de pessoas inclui motivá-las para que elas trabalhem com maior
satisfação, potencializando os resultados organizacionais. Diferentes teorias buscam explicar fatores
motivacionais.
Em relação às teorias motivacionais, assinale a alternativa correta.
De acordo com Herzberg, os fatores higiênicos são os responsáveis pela efetiva elevação da
motivação das pessoas.
 A hierarquia das necessidades de Maslow é representada como uma pirâmide, nas quais as
necessidades fisiológicas são a base da pirâmide enquanto no topo da pirâmide tem-se as de
autorrealização.
A pirâmide de McClelland vincula a necessidade de reconhecimento com poder, prestígio e
valorização individual.
A hierarquia das necessidades de Herzberg inclui as necessidades de segurança e de associação.
Segundo a teoria de Maslow, as necessidades das pessoas são de realização, poder e associações.
Respondido em 11/10/2023 22:12:08
Explicação:
As cinco necessidades de Maslow são dispostas em escala hierárquica de acordo com a urgência: fisiológicas
(base), de segurança, sociais, de estima e de autorrealização (topo).
 Questão1a
 Questão2a
Acerto: 0,2 / 0,2 Questão3
a
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos
seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se
comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
 Percepção seletiva
Mensagem.
Comunicação ascendente.
Retroação.
Comunicação descendente
Respondido em 11/10/2023 21:59:33
Explicação:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas
comunicações que considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado
do cérebro. Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são
as influências sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
Acerto: 0,2 / 0,2
Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu que as empresas
procurassem sempre estar se adequando às novas formas de composição organizacional, inclusive no que
concerne à gestão de pessoas. Dentre essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no
processo de gestão.
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder.
O líder sabe manter pessoas a fim de garantir o processo de desenvolvimento organizacional e a
busca por resultados práticos.
 O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir responsabilidades e a
ter ousadia além de se preocupar em passar adiante os seus conhecimentos.
O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus planos e atribui-lhes
outros objetivos que não os delas.
O líder deve estimular os conflitos como forma de facilitar a saída da zona de conforto, trazer novas
ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de metas e resultados.
O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus conhecimentos além de
pensar em como se chegar aos resultados e lucros.
Respondido em 11/10/2023 22:00:04
Explicação:
O líder não centraliza o poder e não impõe seus conhecimentos.
O líder não mantém as pessoas.
O líder não molda as pessoas de acordo com seus planos de líder.
O líder deve evitar ou gerenciar os possíveis conflitos, não estimular os conflitos.
Logo a correta é o líder deve despertar a curiosidade nas pessoas e desenvolver ousadia.
Acerto: 0,2 / 0,2
Na última reunião de seu time de trabalho, Maria Tereza foi elogiada por sua postura ética. Quando lhe
perguntaram que dicas ela daria aos demais colegas, Maria Tereza citou:
 Questão4a
 Questão5a
I- ser cortês;
II- respeitar às diferenças;
III- discriminar aqueles que fazem parte das minorias. 
Está(ão) correto(s):
apenas os itens I e III.
apenas os itens II e III.
 apenas os itens I e II.
apenas o item I.
os itens I, II e III.
Respondido em 11/10/2023 22:01:05
Explicação:
Os itens I (ser cortês) e II (respeitar às diferenças) certamente podem fazer parte das dicas de Maria Tereza em
relação a uma postura ética no amibinete de trabalho. 
Porém III (discriminar aqueles que fazem parte das minorias), jais seria um exemplo do comportamento
ético.A inclusão de minorias no mercado de trabalho e a importância da diversidade estão deixando de ser um
tabu e tornando-se uma necessidade, especialmente em razão da consciência da sociedade, que aumenta cada
vez mais.
Resposta correta: apenas os itens I e II.
Acerto: 0,2 / 0,2
O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se
consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos
dois lados.
 
Está(ão) correto(s):
 apenas os itens I e II
apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
apenas o item II.
apenas os itens I e III.
Respondido em 11/10/2023 22:01:50
Explicação:
São características de um ambiente de trabalho de alto desempenho a propensão para aprender e compartilhar
e a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações.
Contúdo a postura intransigente descrita no item III (a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez
que havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados) não é uma característicacomum nos ambientes de alto
desempenho. 
Respota: Apenas os itens I e II estão corretos.
 Questão6a
Acerto: 0,2 / 0,2
Quando uma organização deseja ter equipes de alta performance, ela deve entender que existem fatores que podem
impulsionar ou atrapalhar o desenvolvimento dessas equipes. São os fatores restritivos (que podem atrapalhar) ou os
fatores impulsionadores (que podem facilitar) dos trabalhos das equipes. Identifique, dentre as alternativas a seguir,
um dos fatores RESTRITIVOS.
 Excessiva burocracia.
Bom orçamento.
Aceitação da mudança.
Alta tecnologia.
Processos flexíveis.
Respondido em 11/10/202322:03:03
Explicação:
Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos alguns fatores restritivos, ou seja,
fatores que podem atrapalhar o desenvolvimento de equipes de alta performance. Como:
Cultura tradicional;
Pessoas sem o mindset correto;
Excessiva burocracia;
Processos rígidos;
Falta de tecnologias para a otimização dos processos;
Baixo orçamento;
Liderança e seu poder de execução;
Inércia das pessoas para mudar;
Relações de poder estabelecidas, as quais estão representadas pelo caráter autoritário dos gestores;
Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro.
Acerto: 0,2 / 0,2
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos
seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se
comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
Retroação
Comunicação transversal
Comunicação descendente
Mensagem
 Percepção seletiva
Respondido em 11/10/2023 22:04:34
Explicação:
.
Acerto: 0,2 / 0,2
Ao longo dos tempos, várias foram as mudanças que ocorreram nas relações de trabalho. Como eram a divisão e a
especialização do trabalho propostas pela Administração Científica?
 Questão7a
 Questão8a
 Questão9a
Não treinavam os empregados, de modo que eles sequer conheciam suas equipes de gestores em sua
corporação.
Não apoiavam os empregados em relação aos processos seletivos dentro da corporação.
Permitiam ao empregado ter ciência do que estava produzindo e consideravam as pessoas dentro da
corporação.
 Não permitiam ao empregado ter sequer noção do que estava produzindo e reduziam as pessoas a meros
instrumentos de uma corporação.
Forçavam os empregados a entenderem os variados métodos de produção, dentro de suas diferentes
corporações.
Respondido em 11/10/2023 22:05:20
Explicação:
A divisão e a especialização do trabalho, propostas pela Administração Científica não permitiam ao empregado ter
sequer noção do que estava produzindo e reduziam as pessoas a meros instrumentos de uma corporação.
Acerto: 0,2 / 0,2
Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda
ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou
palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser
classificados como:
 De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e
receptor;
Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
Respondido em 11/10/2023 22:07:44
Explicação:
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais
jargões; aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.
 Questão10a

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