marketing

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Disc.: LEGISLAÇÃO E FUNCIONAMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICO 
Acertos: 10,0 de 10,0 05/10/2022
Acerto: 1,0 / 1,0
Composto de marketing  pode ser compreendido como
 a formação de preço e produto comercializado
 a composição das propagandas e marketing da empresa
a diferenciação da empresa da concorrência
a capacidade  de conquistar e manter um número relevante de segmentos.
 a composição que organiza o conjunto formado por produto, praça, preço e promoção
 
 
 
Explicação:
O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica. Criado por
McCarthy este conceito foi popularizado por Philip Kotler. Conhecido como os 4 Pês: Produto, Preço, Praça, Promoção.
 
Respondido em 05/10/2022 20:10:41
Acerto: 1,0 / 1,0
Nos anos 1970, era praticado o marketing:
 de massa  
marketing digital
marketing de conteúdo
 marketing de relacionamento
marketing segmentado 
 
 
 
Explicação:
Nos anos 1970, era pracado o marketing de massa, que ulizava, principalmente, a TV para esmular a compra de produtos e serviços.
Já nos anos 1980 começou-se a pracar o marketing segmentado, que entendia que os clientes nham necessidades e desejos
diferentes e, por isso, seria necessário desenvolver ações diferenciadas para cada público. Já a década de 1990 apresentou o
marketing de relacionamento, no qual se percebeu que havia consideráveis diferenças de comportamento e atudes dentro de um
determinado grupo de clientes com caracteríscas semelhantes, com isso, as organizações procuraram ouvir mais para tentar atender
às necessidades de todos.
 
Respondido em 05/10/2022 20:11:09
Acerto: 1,0 / 1,0
Compreendendo a diferença entre valor e custo, é correto afirmar que :
 
 Questão1
 Questão2
 Questão3
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
o valor é baseado na formação de preço mínima do produto
 valor é a estimava de cada produto satisfazer a seu conjunto de necessidades
o custo sobressai ao restante das opções de valores oferecidas.
o custo é baseado nos benefícios que o produto leva ao consumidor
o custo tem um peso bastante grande no processo de escolha do cliente
 
 
 
Explicação:
Custo significa o gasto econômico que representa a fabricação e/ou a comercialização de um produto ou a prestação de um serviço.
Já, quando o assunto é valor, significa corresponder às necessidades e desejos de nossos clientes, onde que, a competitividade nos
força a uma adaptação quase total a eles.
 
Respondido em 05/10/2022 20:11:56
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que necessidades e desejos evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promoverem mudanças, é
correto afirmar que:
 Necessidade é tudo aquilo de que precisamos e que é indispensável para nossa vida.
Necessidades são as vontades que um ser humano possui, são carências por satisfações específicas, podendo variar
de acordo com vários fatores, como cultura, religião, preferências pessoais, entre outros.
Necessidade são carências por produtos específicos, são sonhos almejados, já as necessidades são os consumos
básicos que um consumidor precisa.
Os desejos são essenciais
Necessidade leva a algo além do que é essencial e possui um forte componente emocional
 
 
 
Explicação:
“as pessoas necessitam de alimentos, ar, água, vestuário e abrigo para sobreviverem. Além disso, têm forte desejo por recreação,
educação e outros serviços. Têm preferências marcantes por versões e marcas específicas de bens e serviços básicos”.
 
Respondido em 05/10/2022 20:12:18
Acerto: 1,0 / 1,0
As afirmativas abaixo são exemplos de ações que uma empresa pode realizar  para o desenvolvimento de campanhas que
busquem consolidar uma imagem positiva da empresa ou grupo. Assinale a única alternativa incorreta:
Feiras
 Delivery
Sorteios
Programas de fidelidade
Exposições
 
 
 
Explicação:
Promoção de Vendas engloba diferentes benefícios que são oferecidos aos consumidores, desde sorteios, até presentes e prêmios
dos mais diversos, também se preocupa em organizar e/ou promover feiras, demonstrações, exposições, entre outros. Essa
plataforma também tem a responsabilidade de articular benefícios financeiros como descontos, bonificações, programas de
fidelidade, bônus, cupons de descontos ou vales, amostras grátis e afins.
Respondido em 05/10/2022 20:13:06
Acerto: 1,0 / 1,0
No que se refere à função da análise de mercado, assinale a única alternativa incorreta
 coletar dados para tomada de decisões  da organização.
 Questão4
 Questão5
 Questão6
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
direcionar o desenvolvimento e implementação do planejamento, estratégias 
 criar desejos e necessidades ao mercado
levantar informações que devem ser as mais reais possíveis
realizar uma espécie de auditoria ou análise geral da organização e do mercado
 
 
 
Explicação:
A função da análise de mercado é a de realizar uma espécie de auditoria ou análise geral da organização e do mercado, levantando
informações que devem ser as mais reais possíveis, já que servirão para direcionar o desenvolvimento e implementação do
planejamento, estratégias e ações da organização.
 
Respondido em 05/10/2022 20:17:32
Acerto: 1,0 / 1,0
A segmentação  trazer benefícios tanto para o consumidor quanto para a empresa pois:
a empresa consegue focar unicamente no processo de venda
a empresa terá lucratividade
a empresa segmentar seus preços e custos
 o consumidor direciona estratégias de compra com foco nos desejos
 o consumidor poderá ter terá seus anseios e suas necessidades atendidos 
 
 
 
Explicação:
O consumidor poderá ter terá seus anseios e suas necessidades atendidos por produtos que foram pensados e desenvolvidos para o
grupo no qual ele está inserido, quanto para a organização, pois, com isso, ela poderá operacionalizar seus processos e direcionar
estratégias de marketing com o foco no resultado esperado
 
Respondido em 05/10/2022 20:19:58
Acerto: 1,0 / 1,0
As práticas mais comuns de SEM envolvem:
 Criação de anúncios e conteúdos
Compatibilidade com dispositivos móveis
Otimização de meta tags
Otimizar a velocidade do site
Uso de dados estruturados
 
 
 
Explicação:
As práticas mais comuns de SEM envolvem uso de palavras-chave e análise destas; otimização de mecanismos de busca (SEO);
criação de anúncios e conteúdo para listagens locais e anúncios segmentados por área geográfica; Pay-per-click (PPC) campanhas
publicitárias.
Respondido em 05/10/2022 20:20:22
Acerto: 1,0 / 1,0
Utilizar métricas e estatísticas em sites é fundamental pois:
As métricas mostram a lucratividade do site
As métricas garantem mais vendas
Métricas e estatísticas são indicadores de alcance
As estatísticas direcionam ações preventivas
 Não se pode gerenciar o que não se pode medir
 
 Questão7
 Questão8
 Questão9
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
 
 
Explicação:
Para compreender o movo de ser importante utilizar métricas e estatísticas em sites, basta entender que não se pode gerenciar o que
não se pode medir. Sendo assim, é importante saber se uma página on-line está ganhando ou perdendo visitantes; se estes afastam-
se depois de um certo tempo ou, ainda, se alguém está tentando entrar em contato para rar dúvidas, realizar compras, pesquisar,
dentre outros.
Respondido em 05/10/2022 20:22:32
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o SEM é correto afirmar que:
 Busca aumentar os seus rankings e visibilidade em plataformas de pesquisas
Também é conhecido como SEO
Pode ser definido como construção de autoridade
Foca em melhorar a confiabilidade de um site
Procura otimizar a velocidade do site
 
 
 
Explicação:
O Marketingde Busca, que também é conhecido como Marketing de Mecanismo de Pesquisa ou SEM, é uma das ferramentas de
marketing online que tem, como principal objetivo  promover websites, buscando aumentar os seus rankings e visibilidade em
plataformas de pesquisas, como Google, Yahoo ou Bing. O SEM é dividido, basicamente, em tácas pagas e não pagas, as quais visam
ajudar, aos usuários, no encontro do site certo dentre as milhares de opções existentes. Observe no infográfico a seguir.
Respondido em 05/10/2022 20:22:58
 Questão10
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
 
 
 
MARKETING GERAL E DIGITAL
1a aula
  Lupa    
E-045_EX_A1_21101E2318_V2 05/10/2022 (Finaliz.)
SARAH ISABELLE FERREIRA DOS REIS 2022.2 - EAD
E-045 - MARKETING GERAL E DIGITAL 
Questão
Quando a organização trabalha orientada para o marketing:
A empresa parte do princípio de criar interesse em conhecer a sua localização.
 A empresa parte do princípio de que seus consumidores têm necessidades que ela já conhece ou não
A empresa parte do princípio fazendo de tornar os produtos acessíveis ao mercado pelo melhor preço.
 A empresa parte do princípio de criar  produtos inovadores 
A empresa parte do princípio e vender novos produtos mercado a qualquer custo
 
 
 
Explicação:
quando a organização trabalha orientada para o marketing, ela “parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos
dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços”. Ou seja, a empresa parte do
princípio de que seus consumidores têm necessidades que ela já conhece ou não, então, cabe a ela, como organização, criar ou
definir tais produtos e apresentá-los ao mercado, fazendo, assim, com que os clientes tenham acesso a eles e despertando seu
interesse em conhecer os benefícios que podem oferecer
 
Questão
Um dos Ps que formam o composto de marketing é o Preço. É correto afirmar que preço :
 é o elemento que considera a forma como se desenvolve a comunicação de seus produtos
é o local ou o meio pelo qual é oferecido o produto
é o planejamento da reputação da empresa no mercado
um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor
 é o valor agregado que justifica a troca.
 
 
 
Explicação:
O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica. Criado por
McCarthy este conceito foi popularizado por Philip Kotler. Conhecido como os 4 Pês: Produto, Preço, Praça, Promoção.
Questão
Compreendendo a diferença entre desejos, necessidades e demandas, é correto afirmar que demanda:
1
2
3
https://ensinounef.com.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
busca suprir carências em determinada área
 é um desejo por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição de compra- los
relaciona-se à forma como o indivíduo opta por realizar suas atividades sociais
  “Ou seja, as demandas surgem com o intuito de atenderem a algumas necessidades das pessoas, sendo que estas podem até
mesmo escolher entre determinado produto ou outro, uma marca ou outra etc., porém a sasfação desse desejo dependerá muito
do poder de compra que a pessoa tem para ter sua necessidade atendida.
 
está diretamente relacionado à sobrevivência humana
 
 
 
Explicação:
“as pessoas necessitam de alimentos, ar, água, vestuário e abrigo para sobreviverem. Além disso, têm forte desejo por recreação,
educação e outros serviços. Têm preferências marcantes por versões e marcas específicas de bens e serviços básicos”.
 
Questão
O marketing tem como uma de suas principais funções, EXCETO:
 satisfazer desejos, sonhos e levar benefícios para quem os consome.
compreender o perfil e o comportamento do consumidor que se pretende atingir 
traçar estratégias para a comercialização de produtos que atendam às suas necessidades
 criar novos desejos e demandas ao consumidor
tornar os produtos indispensáveis para o bem-estar do consumidor 
 
 
 
Explicação:
o marketing tem como uma de suas principais funções compreender o perfil e o comportamento do consumidor que se pretende
atingir e, com isso, traçar estratégias para a comercialização de produtos que atendam às suas necessidades, tornando-os
indispensáveis para o bem-estar do consumidor e fazendo com que satisfaçam desejos, sonhos e tragam benefícios para quem os
consome.
 
Questão
Um dos Ps que formam o composto de marketing é a Praça. É correto afirmar que praça:
é o elemento que considera a forma como se desenvolve a comunicação de seus produtos
 um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor
 é o local ou o meio pelo qual é oferecido o produto
é o valor agregado que justifica a troca.
 é o planejamento da reputação da empresa no mercado
 
 
 
Explicação:
O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica. Criado por
McCarthy este conceito foi popularizado por Philip Kotler. Conhecido como os 4 Pês: Produto, Preço, Praça, Promoção.
 
4
5
 
 
 
MARKETING GERAL E DIGITAL
2a aula
  Lupa    
E-045_EX_A2_21101E2318_V2 05/10/2022 (Finaliz.)
SARAH ISABELLE FERREIRA DOS REIS 2022.2 - EAD
E-045 - MARKETING GERAL E DIGITAL 
Questão
O processo de comunicação tem como objetivo:
Gerar autoridade para a empresa
 Fazer a empresa compreender variáveis do público consumidor
Garantir a venda de seus produtos
Gerar propaganda boca a boca
 Fazer a empresa compreender variáveis dos concorrentes
 
 
 
Explicação:
O processo de comunicação visa responder às seguintes perguntas: Quem? Diz o quê? Por meio de qual canal?
Questão
Ao analisar o mercado e reconhecer quem está comprando, a empresa deve se atentar para 
como compram
 o que gostam de vender
 onde compram
 idade, gênero ou o nível de instrução
renda per capita da cidade
 
 
 
Explicação:
Itens necessários para análise de quem estão comprando: se forem pessoas físicas, qual a idade, o gênero, a família, o nível de
instrução, a profissão, a renda e a religião? Se forem pessoas jurídicas, qual o setor, o tamanho, o número de profissionais e
colaboradores e o faturamento?
 
Questão
Um mercado pode ser composto de:
Todo o comportamento do consumidor e o posicionamento da empresa
Empreendedores que gastam seu tempo e recursos de maneira assertiva para atender um tipo de mercado, 
1
2
3
https://ensinounef.com.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
Variáveis influenciadoras nas decisões das empresas e que devem ser planejadas
 todos os consumidores potenciais que compartilham uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados para fazer
troca que satisfaça essa necessidade ou desejo
 como o cliente encontra o seu produto ou serviço
 
 
 
Explicação:
Um MERCADO é composto de todos os consumidores potenciais que comparlham uma necessidade ou desejo específico, dispostos
e habilitados para fazer troca que sasfaça essa necessidade ou desejo
Questão
O mercado de massa é compreendido a partir da única afirmativa correta:
  produção, a distribuição e a promoção em massa de um mesmo produto, sem que haja um maior nível de segmentação de
mercado
estratégia de produção de conteúdo para gerar tráfego, atrair potenciais novos clientes
disponibilização de itens para a massa da população sem alterações na sua forma de produção e distribuição
criação e distribuição de conteúdo relevante 
permissão que itens de consumo sejam restritos às elites
 
 
 
Explicação:
Na essência do mercado de massa está a intenção de permitir que itens de consumo (produtos, serviços e bens culturais), antes
restritos às elites, se tornem disponíveis para a massa da população, implicando alterações na sua forma de produção e distribuição
e redução de seu custo.
 
Questão
De acordo com a comunicação e marketing é correto o que se afirmaem:
O público alvo tem o papel de receptor da comunicação
 O público alvo e empresa são emissores da comunicação
O público alvo e empresa são receptores da comunicação
 A empresa assume o papel do emissor  da comunicação
A empresa assume o papel do receptor da comunicação
 
 
 
Explicação:
Pensando no universo organizacional, a empresa assumiria o papel do Emissor e o público o do Receptor, no caso de a empresa se
dirigir ao seu público.
4
5
 
Disc.: LEGISLAÇÃO E FUNCIONAMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICO 
Acertos: 1,0 de 10,0 05/10/2022
Acerto: 0,0 / 1,0
Composto de marketing  pode ser compreendido como
  a composição das propagandas e marketing da empresa
a diferenciação da empresa da concorrência
 a composição que organiza o conjunto formado por produto, praça, preço e promoção
a capacidade  de conquistar e manter um número relevante de segmentos.
 a formação de preço e produto comercializado
 
 
 
Explicação:
O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica. Criado por
McCarthy este conceito foi popularizado por Philip Kotler. Conhecido como os 4 Pês: Produto, Preço, Praça, Promoção.
 
Respondido em 05/10/2022 20:23:37
Acerto: 0,0 / 1,0
Nos anos 1970, era praticado o marketing:
marketing de conteúdo
 marketing digital
marketing segmentado 
 marketing de relacionamento
 de massa  
 
 
 
Explicação:
Nos anos 1970, era pracado o marketing de massa, que ulizava, principalmente, a TV para esmular a compra de produtos e serviços.
Já nos anos 1980 começou-se a pracar o marketing segmentado, que entendia que os clientes nham necessidades e desejos
diferentes e, por isso, seria necessário desenvolver ações diferenciadas para cada público. Já a década de 1990 apresentou o
marketing de relacionamento, no qual se percebeu que havia consideráveis diferenças de comportamento e atudes dentro de um
determinado grupo de clientes com caracteríscas semelhantes, com isso, as organizações procuraram ouvir mais para tentar atender
às necessidades de todos.
 
Respondido em 05/10/2022 20:23:39
Acerto: 0,0 / 1,0
Compreendendo a diferença entre valor e custo, é correto afirmar que :
 
 Questão1
 Questão2
 Questão3
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
o custo tem um peso bastante grande no processo de escolha do cliente
 valor é a estimava de cada produto satisfazer a seu conjunto de necessidades
o custo sobressai ao restante das opções de valores oferecidas.
o valor é baseado na formação de preço mínima do produto
 o custo é baseado nos benefícios que o produto leva ao consumidor
 
 
 
Explicação:
Custo significa o gasto econômico que representa a fabricação e/ou a comercialização de um produto ou a prestação de um serviço.
Já, quando o assunto é valor, significa corresponder às necessidades e desejos de nossos clientes, onde que, a competitividade nos
força a uma adaptação quase total a eles.
 
Respondido em 05/10/2022 20:23:41
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando que necessidades e desejos evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promoverem mudanças, é
correto afirmar que:
Necessidades são as vontades que um ser humano possui, são carências por satisfações específicas, podendo variar
de acordo com vários fatores, como cultura, religião, preferências pessoais, entre outros.
Os desejos são essenciais
 Necessidade são carências por produtos específicos, são sonhos almejados, já as necessidades são os consumos
básicos que um consumidor precisa.
 Necessidade é tudo aquilo de que precisamos e que é indispensável para nossa vida.
Necessidade leva a algo além do que é essencial e possui um forte componente emocional
 
 
 
Explicação:
“as pessoas necessitam de alimentos, ar, água, vestuário e abrigo para sobreviverem. Além disso, têm forte desejo por recreação,
educação e outros serviços. Têm preferências marcantes por versões e marcas específicas de bens e serviços básicos”.
 
Respondido em 05/10/2022 20:23:42
Acerto: 0,0 / 1,0
No que se refere a promoção de vendas, esta visa um retorno financeiro para o cliente, tendo o objetivo de levá-lo a uma ação,
que geralmente é a de adquirir o bem/produto que está sendo anunciado, por esta razão:
Manuais de produtos nem anúncios na internet não geram ação de compra
 A concepção de placas de sinalização em empresas não interfere no processo de compra e venda
 Anúncios em televisão ou em salas de cinema são exemplos de propaganda
Panfletagem nos semáforos ou spots em rádio não são ferramentas de propaganda
O desenvolvimento de embalagens não leva o cliente a adquirir bens da empresa
 
 
 
Explicação:
A Propaganda talvez seja a mais conhecida entre o público consumidor, pois está presente em várias situações e envolve diversos
pos de anúncios, sejam eles impressos ou eletrônicos, anúncios em televisão ou em salas de cinema, panfletagem nos semáforos ou
spots em rádio. Essa plataforma também envolve o desenvolvimento de embalagens, a concepção de placas de sinalização em
empresas e nos pontos de vendas, bem como manuais de produtos, anúncios na internet, entre outros.
Respondido em 05/10/2022 20:23:43
Acerto: 1,0 / 1,0
A segmentação de mercado é o meio utilizado pelo marketing para
 direcionar as ações de venda
 Questão4
 Questão5
 Questão6
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
dividir o mercado em grupos iguais formados por clientes com necessidades, desejos diferentes
unir diferenças em um mesmo espaço de venda
 fatiar  o mercado em diferentes grupos formados por clientes com necessidades, desejos e atitudes similares.
segmentar desejos e diferenciar de necessidades
 
 
 
Explicação:
A segmentação de marketing é o ato de separar o mercado geral de clientes em potencial de acordo com características específicas.
O resultado será um grupo de pessoas com uma ou mais características em comum, propensas a responder positivamente às
campanhas de marketing da empresa.
 
Respondido em 05/10/2022 20:23:44
Acerto: 0,0 / 1,0
No que se refere à função da análise de mercado, assinale a única alternativa incorreta
 coletar dados para tomada de decisões  da organização.
direcionar o desenvolvimento e implementação do planejamento, estratégias 
 realizar uma espécie de auditoria ou análise geral da organização e do mercado
 criar desejos e necessidades ao mercado
levantar informações que devem ser as mais reais possíveis
 
 
 
Explicação:
A função da análise de mercado é a de realizar uma espécie de auditoria ou análise geral da organização e do mercado, levantando
informações que devem ser as mais reais possíveis, já que servirão para direcionar o desenvolvimento e implementação do
planejamento, estratégias e ações da organização.
 
Respondido em 05/10/2022 20:23:45
Acerto: 0,0 / 1,0
É possível afirmar que Mídia Social é:
 A uso de ações voltadas à noticiários
Mídias de jornais, televisão, rádio
Forma tradicional de interagir com os clientes e outros prospects ou públicos de interesse
Forma de aplica o marketing de conteúdo
 Uma plataforma social de interação e networking
 
 
 
Explicação:
A mídia social é uma plataforma social de interação e networking, a qual possibilita que as marcas não só fiquem sabendo de nocias
e outros assuntos, mas que também consigam interagir com os clientes e outros prospects ou públicos de interesse. Observamos,
neste ponto, as diferenças entre a mídia social digital e a tradicional, como jornais, televisão, rádio, dentre outros, já que, à medida que
se permite, aos usuários, que evidenciem suas impressões e sentimentos a respeito do que estão lendo em tempo real, torna-se
possível uma comunicação mais interativa.
Respondido em 05/10/2022 20:23:47
Acerto: 0,0 / 1,0
Elas são as principais estatísticasoferecidas pelo Google Analycs, EXCETO:
 Age overview: comportamento e preferência de consumo dos usuários
 Pageviews: páginas do site visitadas pelos usuários
Bounce rate: equivale à porcentagem de visitantes que acessa uma única página no site
Visits: visitantes que entram no site no período de tempo analisado
 Questão7
 Questão8
 Questão9
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
Avg. me on site: equivale ao tempo médio que os usuários permanecem no site
 
 
 
Explicação:
Algumas das principais estatísticas oferecidas pelo Google Analycs são: visits: visitantes que entram no site no período de tempo
analisado; pageviews: páginas do site visitadas pelos usuários; pages/visit: páginas visitadas por cada visitante do site; bounce rate:
equivale à porcentagem de visitantes que acessa uma única página no site; avg. me on site: equivale ao tempo médio que os usuários
permanecem no site; new visits: porcentagem de novos visitantes que entram no site; content overview: apresenta uma listagem das
páginas visitadas do site e sua respecva porcentagem de acesso, com relação ao valor total de acessos; referring sites: equivale à
porcentagem de visitas do site a parr de cada site externo, principalmente os mecanismos de pesquisas.
Respondido em 05/10/2022 20:23:48
Acerto: 0,0 / 1,0
O Marketing Digital por meio do uso de conteúdo pode fornecer ferramentas estratégica  que contribuem para:
Gerar novos produtos
 Estreitar o relacionamento com o cliente
 Reter e cavar  consumidores em massa
Gerar informações sobre os serviços da empresa
Criar fontes de distribuição
 
 
 
Explicação:
Além de reter e cavar os consumidores, essa estratégia de marketing também pode atrair, pois os potenciais clientes acabam
pesquisando algo na Internet e deparam-se facilmente com o conteúdo divulgado sobre aquele tema. Sendo assim, com as
informações divulgadas, o cliente pode ser cavado, pois, caso esse conteúdo seja relevante e interessante, a tendência desse
consumidor buscar por mais informações é bastante PENSE NISSO Repensando o relacionamento com o cliente Momentos de crise,
em qualquer área, sempre trazem a possibilidade de novos aprendizados. Sendo assim, o Marketing Digital pode fornecer
ferramentas estratégicas, as quais contribuam para uma nova forma de relacionamento com os clientes, repensando a situação atual
e a forma como deve ser dado esse relacionamento, até sobre como devemos consumir. Com isso, facilmente, pode-se reter clientes,
já que houve motivação para seguir com a marca em seus próximos conteúdos.
Respondido em 05/10/2022 20:23:49
 Questão10
Educational Performance Solution     EPS ® - Alunos
javascript:alert('Educational Performance Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo dos Alunos')
 
 
 
MARKETING GERAL E DIGITAL
1a aula
  Lupa    
E-045_EX_A1_21101E2318_V1 05/10/2022 (Finaliz.)
SARAH ISABELLE FERREIRA DOS REIS 2022.2 - EAD
E-045 - MARKETING GERAL E DIGITAL 
Questão
Compreendendo a diferença entre desejos, necessidades e demandas, a única alternativa INCORRETA é:
 Sonhar morar em uma mansão é um desejo
Habitação é uma necessidade
 Alimentação é um desejo ou sonho
Agora querer comer em um restaurante de luxo, comendo pratos finos, isso é um desejo. 
A alimentação é uma necessidade. 
 
 
 
Explicação:
“as pessoas necessitam de alimentos, ar, água, vestuário e abrigo para sobreviverem. Além disso, têm forte desejo por recreação,
educação e outros serviços. Têm preferências marcantes por versões e marcas específicas de bens e serviços básicos”.
 
Questão
Um dos Ps que formam o composto de marketing é a Promoção. É correto afirmar que promoção é:
 é o planejamento da reputação da empresa no mercado
 é o elemento que considera a forma como se desenvolve a comunicação de seus produtos
  um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor
é o valor agregado que justifica a troca.
 é o local ou o meio pelo qual é oferecido o produto
 
 
 
Explicação:
O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica. Criado por
McCarthy este conceito foi popularizado por Philip Kotler. Conhecido como os 4 Pês: Produto, Preço, Praça, Promoção.
 
Questão
Compreendendo a diferença entre valor e custo, apenas uma alternativa está incorreta:
valor é a transformação inserida no produto
1
2
3
https://ensinounef.com.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
valor envolve percepção
 valor é tangível
  valor tem visões diferentes a cada cliente
valor é intangível
 
 
 
Explicação:
Custo significa o gasto econômico que representa a fabricação e/ou a comercialização de um produto ou a prestação de um serviço.
Já, quando o assunto é valor, significa corresponder às necessidades e desejos de nossos clientes, onde que, a competitividade nos
força a uma adaptação quase total a eles.
 
Questão
Entender o que deseja o mercado-alvo da empresa é essencial para o sucesso da empresa. É correto afirmar que:
o marketing, mesmo bem orientado não consegue gerar desejo ao cliente 
 as empresa não deve trabalhar com esses dois elementos: necessidades ou desejos dos clientes.
o marketing cria necessidades e sempre gera desejos e demandas
 um consumidor nuca irá visualizar um produto e ser convencido de que deve comprar mesmo que não seja fundamental para as
necessidades básicas  
 o marketing deverá transformar desejos em necessidades
 
 
 
Explicação:
“demandas são desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los. Desejos se tornam
demandas quando apoiados por poder de compra”. Ou seja, as demandas surgem com o intuito de atenderem a algumas
necessidades das pessoas, sendo que estas podem até mesmo escolher entre determinado produto ou outro, uma marca ou outra
etc., porém a sasfação desse desejo dependerá muito do poder de compra que a pessoa tem para ter sua necessidade atendida.
 
Questão
Marketing é:
um processo exclusivamente gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam.  
um processo ambiental pelo qual as empresas oferecem seus produtos em troca de valores.
 um processo exclusivamente social  que envolve oferta e troca de produtos de valor com outros.
 um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e
troca de produtos de valor com outros
um processo mercadológico pelo qual grupos obtêm o que desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com
outros.
 
 
 
Explicação:
Marketing é um processo pelo qual se planeja e efetua a concepção, a fixação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e
serviços que estimulam trocas que satisfazem aos objetivos individuais e organizacionais
 
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MARKETING GERAL E DIGITAL
2a aula
  Lupa    
E-045_EX_A2_21101E2318_V1 05/10/2022 (Finaliz.)
SARAH ISABELLE FERREIRA DOS REIS 2022.2 - EAD
E-045 - MARKETING GERAL E DIGITAL 
Questão
Ao analisar o mercado e reconhecer COMO as compras estão acontecendo a empresa deve verificar:
o número de profissionais e colaboradores da empresa
o que considera importante na hora da compra
 o lugar que acontecem as compras, se em lojas ou na internet
 idade, gênero ou o nível de instrução 
qual o setor e o tamanho da empresa
 
 
 
Explicação:
Itens necessários para este nível de análise são: Lugar: depósitos, centros de desconto, lojas de departamento, bouques, catálogos,
internet, redes sociais?
 
Questão
Sobre o termo consumidor potencial é correto afirmar:
  trata-se da conversão de vendas ou utilização de um produto ou serviço.
trata-se da empresa que analisa o mercado e converte mais compradores
 Quando uma parte está mais ativamente buscando uma troca do que a outra, denominamos a primeira parte de praticante de
marketing e a segunda, consumidorpotencial
O mercado não está  relacionado aos consumidores e a quanto estão dispostos a gastar para adquirirem determinados produtos
é o número máximo de consumidores que uma empresa pode atingir
 
 
 
Explicação:
O mercado está diretamente relacionado aos consumidores, a seus gostos, ao que buscam, a quais suas necessidades e a quanto
estão dispostos a gastar para adquirirem determinados produtos. A noção de cliente potencial permite referir-se ao sujeito que, de
acordo com uma análise de mercado ou estudo de marketing, se poderá converter em comprador, consumidor ou utilizador de um
produto ou serviço.
 
Questão
Ao analisar o mercado e reconhecer os motivos que os clientes estão realizando as compra o que a empresa deve identificar?Assinale a
1
2
3
https://ensinounef.com.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
única alternativa incorreta
O que motiva a compra?
 o setor e tamanho da empresa
Como o cliente percebe as coisas
 O que o cliente procura
 O que considera importante
 
 
 
Explicação:
O que o cliente procura? ● O que considera importante? ● O que mova a compra? ● Como o cliente percebe as coisas? ● Como faz
sua escolha? Saõ perguntas que a empresa deve fazer para reconhecer motivos de compra
 
Questão
Uma análise de mercado eficiente deve considerar:
  informações sobre o concorrente
estatísticas de precificação
a vantagem competitiva global
 objetivos dos concorrentes
a localização do consumidor de massa
 
 
 
Explicação:
é imprescindível uma análise de mercado que considere as diversas fontes de informações nas quais a organização e seu negócio se
encontram, bem como a dos concorrentes, pois com agilidade e dinamismo ela poderá compreender como utilizar tais informações a
fim de alcançar os objetivos organizacionais trazendo vantagem competitiva para o ambiente organizacional.
 
Questão
Conhecer e utilizar corretamente as ferramentas que a comunicação oferece é importante pois:
é a única forma de ter uma marca conhecida
 é o único meio de se diferenciar da concorrência
 traz à empresa mais lucratividade
 ao se comunicar corretamente com os mais variados públicos a empresa terá uma maior garantia de que tais objetivos serão
alcançados
é uma garantia de venda de seus produtos
 
 
 
Explicação:
é fundamental conhecer e utilizar corretamente as ferramentas que a comunicação oferece, pois ao se comunicar corretamente com
os mais variados públicos a empresa terá uma maior garantia de que tais objetivos serão alcançados, ou, ainda, garantirá que sua
marca seja conhecida e reconhecida entre os consumidores.
 
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MARKETING GERAL E DIGITAL
3a aula
  Lupa    
E-045_EX_A3_21101E2318_V2 05/10/2022 (Finaliz.)
SARAH ISABELLE FERREIRA DOS REIS 2022.2 - EAD
E-045 - MARKETING GERAL E DIGITAL 
Questão
Exemplos de publicidade on-line mais utilizados, EXCETO:
 Patrocínio na web
 Panfletagem
Publicidade em plataformas de pesquisa
Otimização de mecanismos de pesquisa
Pixels e anúncios em camadas
 
 
 
Explicação:
Banners, segmentação, publicidade em plataformas de pesquisa, otimização de mecanismos de pesquisa, pixels, anúncios em
camadas, publicações pagas, publicidade em texto, branding, patrocínio na web, videoclipes comerciais e publicidade em rádio na
Internet, que são alguns exemplos de publicidade on-line mais utilizados.
Questão
Uma empresa busca captar leads por meio do marketing de conteúdo. Leads são:
Contatos para vendas imediatas
 Telefones de futuros clientes
Ações de aproximação entre futuros compradores
 Registros de cadastros de pessoas e empresas, as quais possam ser possíveis consumidoras do produto
Registros de empresas concorrentes
 
 
 
Explicação:
O Marketing de Conteúdo é uma das principais ações que uma organização pode adotar para captar leads, que são registros de
cadastros de pessoas e empresas, as quais possam ser possíveis consumidoras do produto ou marca. Caso esses leads
acompanhem a marca, as chances de interesse por um determinado produto ou serviço são enormes. Com isso, a empresa fica com
um contato de telefone ou e-mail com o qual possa comunicar-se mais facilmente com esse público e estreitar os laços entre ambos.
Questão
A função do conteúdo no marketing digital é:
1
2
3
https://ensinounef.com.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
 Atrair potenciais clientes e torná-los fiéis
Informar sobre as características do produto
Gerar indicação boca a boca
Controlar o número de visitantes no site
Gerar informação para consumo imediato
 
 
 
Explicação:
O conteúdo ajuda a atrair potenciais clientes e torná-los fiéis, em um futuro próximo, pois, hoje, as ações de Marketing de Conteúdo
podem ser consideradas as principais em Marketing Digital, visto que qualquer conteúdo gerado pode ser replicado para sites e blogs
institucionais e ainda compartilhados por clientes, por meio de suas redes sociais, gerando, assim, uma mídia gratuita.
Questão
Diferentemente de técnicas utilizadas no Marketing Tradicional, nas quais os consumidores são impactados por uma campanha
publicitária, o Marketing de Pesquisa tem como objetivo:
Ser mais barato que o tradicional
Exigir menos pesquisa
 Ser atraente e ter um diferencial
 Vender mais
Exigir menos dedicação da empresa
 
 
 
Explicação:
O Marketing de Pesquisa tem, como objetivo, ser atraente, ter um diferencial e fazer uso de criatividade, no sendo tradicional. Isso não
significa que esse tipo de marketing exija menos pesquisa, tempo ou dedicação do que outras campanhas desenvolvidas pela área de
marketing.
Questão
Um dos maiores erros que um profissional pode cometer ao entrar no marketing digital é:
Construir conectividade com o usuário
Usar endereçamento para atrair clientes
 Usar ferramentas de controle e métricas
 Usar estratégias do marketing tradicional
Incluir acessibilidade no tráfego
 
 
 
Explicação:
Um dos maiores erros que um profissional de marketing pode cometer ao entrar no marketing digital é tratá-lo como um canal
tradicional. A mídia digital oferece toda uma nova dimensão ao marketing, que os profissionais devem considerar quando preparam
as estratégias de marketing da empresa como algumas características que as distinguem. A mídia on-line do marketing tradicional
inclui endereçamento, habilidade, acessibilidade, conectividade e controle.
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MARKETING GERAL E DIGITAL
3a aula
  Lupa    
E-045_EX_A3_21101E2318_V1 05/10/2022 (Finaliz.)
SARAH ISABELLE FERREIRA DOS REIS 2022.2 - EAD
E-045 - MARKETING GERAL E DIGITAL 
Questão
Entre diversas vantagens em usar publicidade on- line, a única alternativa INCORRETA é:
 Custos mais baixos
Grande alcance
 Altos investimentos
Poder medir diretamente as reações dos usuários
Poder medir o alcance
 
 
 
Explicação:
Comparando a publicidade on-line com a tradicional (off-line), percebemos que uma das maiores vantagens é poder medir
diretamente as reações dos usuários e consumidores. Outra vantagem é seu grande alcance, pois, no caso de uma revista on-line, por
exemplo, esta pode ser encontrada e lida por usuários do mundo todo, não apenas por aqueles que têm acesso à revista impressa.
Trabalhar com publicidade on-line gera custos mais baixos, tornando possível que as empresas não tenham de fazer altos
investimentos em publicidade.
Questão
Entre as desvantagens da publicidade on-line temos:
Software incluído em banners
Baixo alcance
Retenção de atenção
 Insegurança por parte do usuário
Custo elevado
 
 
 
Explicação:
Uma das desvantagens da publicidade on-line é o fato de o alcance limitar-se a usuários que navegam na Internet, além de que estes
podem visualizar banners, por exemplo, e ignorá-los, depois de um certo tempo. Além disso, esses usuários também precisam da
garana de que estarão clicando em banners de marcas confiáveis, já que o malware pode ser colocado atrás do banner.
Questão
A principal finalidade da participação em comunidades virtuais  como ação estratégicaé:
1
2
3
https://ensinounef.com.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
Gerar relacionamentos amorosos
 Conectar-se a pessoas e empresas que tenham interesses e afinidades em comum
 Construir pirâmides de venda
Distribuir currículos para aumentar a empregabilidade
Gerar venda por meio multinível
 
 
 
Explicação:
As comunidades virtuais “são construídas sobre afinidades de interesses, de conhecimentos, sobre projetos, em um processo mútuo
de cooperação e troca”. Isso é evidente, pois, se você utiliza uma dessas comunidades, certamente busca conectar-se a pessoas e
empresas que tenham interesses e afinidades com você.
Questão
As ferramentas de métricas no marketing digital tem como objetivo:
 Realizar o tráfego pago
 Controlar as estatísticas
Solucionar problemas dos consumidores
Aumentar alcance do tráfego on-line
Conduzir vendas online
 
 
 
Explicação:
Sem as métricas e indicadores, fica dicil saber qual o problema e como resolvê-lo, principalmente oferecer soluções a estes. Por isso,
as ferramentas de métricas são importantes e podem ser usadas para controlar as estascas, as quais são fundamentais para o
tráfego on-line, principalmente no caso de vendas.
Questão
Todas elas são vantagens do Inbound Marketing , EXCETO:
Gerar leads qualificados
 Retorno elevado por meio de anúncios genéricos
 Redução de custos
Aumentar o tráfego do site
Aumentar o retorno sobre investimento
 
 
 
Explicação:
Por fugir desse modelo de Outbound marketing, focado em anúncios imperativos e frios, o Inbound se mostra muito vantajoso para
as empresas tando a curto como a medi-o e longo prazo
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