P2 - INTRODUÇÃO AO MKT

UCAM

Evellyn Santos

em 27/06/2023

Questões resolvidas

De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.

a. Número de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.
b. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.
c. O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.
d. A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
e. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.

A organização que pretende desenvolver produtos que agreguem valor para o cliente deve:

a. Promover a venda de seus produtos em larga escala.
b. Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
c. Satisfazer as necessidades básicas de seus clientes.
d. Buscar a aplicação de uma estratégia que vise à venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade.
e. Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.

Na análise do macroambiente, as forças ambientais exercem um fator preponderante. Assim sendo, e com base no texto acima, determine qual a força ambiental que está sendo analisada:

a. políticos
b. sócio-cultural
c. econômica
d. demográfica
e. político-legal

Após o lançamento de um produto, os profissionais de marketing devem estar cientes de que o produto não durará para sempre no mercado, porém devem empenhar esforços para que o mesmo perdure o máximo de tempo possível. Para isso é importante entender o ciclo de vida de cada produto e como atuar em cada um dos quatro estágios desse ciclo.

Analise ao quadro e relacione como os profissionais de marketing devem agir em cada um dos estágios do ciclo de vida do produto.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta da coluna da direita, de cima para baixo:

I- Estágio de introdução.

( ) o empenho de marketing nesse estágio deve ser na distribuição intensiva e promoção agressiva do produto junto ao mercado-alvo.

II- Estágio de crescimento.

( ) é preciso identificar as alterações das vendas, da participação de mercado, dos custos e dos lucros e adaptar o mix de marketing para manutenção ou substituição daquele produto no mercado.

III- Estágio de maturidade

( ) deve-se investir em pesquisas para identificar novas versões do produto, reavaliação dos preços frente à concorrência, canais de distribuição eficientes e numa estratégia de promoção diferenciada.

IV- Estágio de declínio

( ) o foco deve ser a promoção e distribuição, atentando também para a qualidade, novas características do produto e decisões de preço para estabelecer a participação do produto no mercado.

a. II – III – I – IV.
b. II - I - IV - III
c. III – II – IV – I
d. I – IV – III – II
e. IV - III - II - I

O ambiente de marketing está dividido em dois tipos, os quais devem ser pensados pela gestão da organização. Assinale a alternativa que os apresenta.

a. Microambiente e macroambiente
b. Microambiente e fornecedores
c. Microambiente e análise interna
d. Microambiente e concorrentes
e. Macroambiente e análise externa

O ambiente de marketing é dividido em: Microambiente e Macroambiente.

a) Microambiente interno
É a união das variáveis internas que são controláveis e que afetam diretamente o modus operandi da empresa. Estão incluídos no microambiente interno: os recursos humanos, recursos financeiros, área de produção e operações, marketing e etc.
Microambiente externo
Por sua vez, no microambiente externo se encontram as variáveis que não são controláveis pela empresa. Nele estão incluídos os concorrentes, os fornecedores, os clientes e etc.
b) Macroambiente empresarial
O macroambiente diz respeito a tudo que é externo à empresa e que vai muito além do controle do negócio. Ou seja, fatores econômicos, políticos, culturais, tecnológicos e etc. Para a empresa cabe apenas a adaptação. O macroambiente representa oportunidades e ameaças para o negócio.
a) Microambiente e macroambiente
b) Microambiente interno e externo
c) Macroambiente empresarial
d) Microambiente interno e macroambiente empresarial

Um produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto: benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. Analise as seguintes afirmativas sobre os níveis de produto, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O produto básico diz respeito ao serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando. Um exemplo é um hóspede de hotel que está comprando descanso e pernoite.
( ) No segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o produto básico em benefício central. Assim, um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas e armário, por exemplo.
( ) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
( ) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o meio ambiente.
( ) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo modificações no consumo do produto e no uso do produto.
Escolha uma opção:

( ) O produto básico diz respeito ao serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando. Um exemplo é um hóspede de hotel que está comprando descanso e pernoite.
( ) No segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o produto básico em benefício central. Assim, um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas e armário, por exemplo.
( ) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
( ) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o meio ambiente.
( ) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo modificações no consumo do produto e no uso do produto.
a. F- F- V- F- V
b. V -F- V- F- V
c. V- F- F- V- V
d. F- F- V- V- V
e. V- V- V- V- V

A empresa Beleza & Encanto, é uma fabricante de cosméticos de alta qualidade que distribui seus produtos de forma seletiva, através de lojas de alto status, que mantém uma seção exclusiva para os produtos B & E. No final do ano passado, a empresa lançou um esmalte de unhas, produto que ainda não fazia parte da linha B & E. A propaganda do esmalte B & E utiliza apelos relaci

a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.

a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema não está relacionado a distribuição, embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda.

b) Para você, que implicações trariam uma distribuição do esmalte B & E via supermercado para a empresa?

O graduando deve associar a canais de distribuição com status do produto, serviços agregados a preço. O supermercado tem as mesmas condições de prestar que tem a loja especializada. Por outro lado, como não oferece esse mesmo serviço, apresenta um custo mais baixo, podendo reduzir o preço aos consumidores. O supermercado representa uma forma mais intensiva de distribuição, podendo comprensar preços mais baixos com maiores volumes de venda.

A) Críticas à posição do diretor de marketing: - acha que o problema está relacionado à distribuição; - embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda; - com base nisso, está tomando uma decisão estratégica importante.

b) O aluno deve associar canais de distribuição com status de produto, serviços agregados a preço. O supermercado tem as mesmas condições de prestar serviços que tem a loja especializada. Por outro lado, como não oferece esse mesmo serviço, apresenta um custo mais baixo, podendo reduzir o preço aos consumidores. O supermercado representa uma forma mais intensiva de distribuição, podendo compensar preços mais baixos com maiores volumes de venda.

Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, desenvolva uma análise de cenário por meio da ferramenta Matriz SWOT do bar, lanchonete e bombonierie da Márcia, ao perceber a necessidade de se posicionar de forma mais efetiva no setor.

Conteúdos escolhidos para você

11 pág.

Marketing (MKT23) - Simulado Atividades de Aprendizagem

9 pág.

Estratégias de Marketing: Teixeira, 2023

FGV

21 pág.

Perguntas dessa disciplina

Pergunta 1 0,17 Pontos Pergunta 1 Podemos segmentar os clientes em grupos distintos baseados em suas necessidades, comportamentos e outras característ

UNIP

Questão 8/10 - Empreendedorismo Ler em voz alta Leia o excerto de texto: “O principal instrumento do método de análise de Porter é um modelo que repre

Uma marca pode ter um produto competente e, ainda assim, ver o mercado "passar direto" por ele quando a percepção do público permanece confusa. Posici

UNOPAR

“A política de preço é uma estratégia competitiva de extrema importância para as organizações. Ela é definida de acordo com o posicionamento e o públi

2ª) Vivemos em um ambiente dinâmico, onde as empresas precisam promover um desenvolvimento disruptivo para melhorar a eficiência do seu serviço e da s

UNIP

Material

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Libere esse material sem enrolação!

Cadastre-se ou realize login

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Questões resolvidas

De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.

a. Número de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.
b. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.
c. O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.
d. A análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.
e. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.

A organização que pretende desenvolver produtos que agreguem valor para o cliente deve:

a. Promover a venda de seus produtos em larga escala.
b. Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
c. Satisfazer as necessidades básicas de seus clientes.
d. Buscar a aplicação de uma estratégia que vise à venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade.
e. Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.

Na análise do macroambiente, as forças ambientais exercem um fator preponderante. Assim sendo, e com base no texto acima, determine qual a força ambiental que está sendo analisada:

a. políticos
b. sócio-cultural
c. econômica
d. demográfica
e. político-legal

Após o lançamento de um produto, os profissionais de marketing devem estar cientes de que o produto não durará para sempre no mercado, porém devem empenhar esforços para que o mesmo perdure o máximo de tempo possível. Para isso é importante entender o ciclo de vida de cada produto e como atuar em cada um dos quatro estágios desse ciclo.

Analise ao quadro e relacione como os profissionais de marketing devem agir em cada um dos estágios do ciclo de vida do produto.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta da coluna da direita, de cima para baixo:

I- Estágio de introdução.

( ) o empenho de marketing nesse estágio deve ser na distribuição intensiva e promoção agressiva do produto junto ao mercado-alvo.

II- Estágio de crescimento.

( ) é preciso identificar as alterações das vendas, da participação de mercado, dos custos e dos lucros e adaptar o mix de marketing para manutenção ou substituição daquele produto no mercado.

III- Estágio de maturidade

( ) deve-se investir em pesquisas para identificar novas versões do produto, reavaliação dos preços frente à concorrência, canais de distribuição eficientes e numa estratégia de promoção diferenciada.

IV- Estágio de declínio

( ) o foco deve ser a promoção e distribuição, atentando também para a qualidade, novas características do produto e decisões de preço para estabelecer a participação do produto no mercado.

a. II – III – I – IV.
b. II - I - IV - III
c. III – II – IV – I
d. I – IV – III – II
e. IV - III - II - I

O ambiente de marketing está dividido em dois tipos, os quais devem ser pensados pela gestão da organização. Assinale a alternativa que os apresenta.

a. Microambiente e macroambiente
b. Microambiente e fornecedores
c. Microambiente e análise interna
d. Microambiente e concorrentes
e. Macroambiente e análise externa

O ambiente de marketing é dividido em: Microambiente e Macroambiente.

a) Microambiente interno
É a união das variáveis internas que são controláveis e que afetam diretamente o modus operandi da empresa. Estão incluídos no microambiente interno: os recursos humanos, recursos financeiros, área de produção e operações, marketing e etc.
Microambiente externo
Por sua vez, no microambiente externo se encontram as variáveis que não são controláveis pela empresa. Nele estão incluídos os concorrentes, os fornecedores, os clientes e etc.
b) Macroambiente empresarial
O macroambiente diz respeito a tudo que é externo à empresa e que vai muito além do controle do negócio. Ou seja, fatores econômicos, políticos, culturais, tecnológicos e etc. Para a empresa cabe apenas a adaptação. O macroambiente representa oportunidades e ameaças para o negócio.
a) Microambiente e macroambiente
b) Microambiente interno e externo
c) Macroambiente empresarial
d) Microambiente interno e macroambiente empresarial

Um produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto: benefício central, produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. Analise as seguintes afirmativas sobre os níveis de produto, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O produto básico diz respeito ao serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando. Um exemplo é um hóspede de hotel que está comprando descanso e pernoite.
( ) No segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o produto básico em benefício central. Assim, um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas e armário, por exemplo.
( ) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
( ) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o meio ambiente.
( ) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo modificações no consumo do produto e no uso do produto.
Escolha uma opção:

( ) O produto básico diz respeito ao serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando. Um exemplo é um hóspede de hotel que está comprando descanso e pernoite.
( ) No segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o produto básico em benefício central. Assim, um quarto de hotel inclui cama, banheiro, toalhas e armário, por exemplo.
( ) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
( ) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o meio ambiente.
( ) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo modificações no consumo do produto e no uso do produto.
a. F- F- V- F- V
b. V -F- V- F- V
c. V- F- F- V- V
d. F- F- V- V- V
e. V- V- V- V- V

A empresa Beleza & Encanto, é uma fabricante de cosméticos de alta qualidade que distribui seus produtos de forma seletiva, através de lojas de alto status, que mantém uma seção exclusiva para os produtos B & E. No final do ano passado, a empresa lançou um esmalte de unhas, produto que ainda não fazia parte da linha B & E. A propaganda do esmalte B & E utiliza apelos relaci

a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.

a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema não está relacionado a distribuição, embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda.

b) Para você, que implicações trariam uma distribuição do esmalte B & E via supermercado para a empresa?

O graduando deve associar a canais de distribuição com status do produto, serviços agregados a preço. O supermercado tem as mesmas condições de prestar que tem a loja especializada. Por outro lado, como não oferece esse mesmo serviço, apresenta um custo mais baixo, podendo reduzir o preço aos consumidores. O supermercado representa uma forma mais intensiva de distribuição, podendo comprensar preços mais baixos com maiores volumes de venda.

A) Críticas à posição do diretor de marketing: - acha que o problema está relacionado à distribuição; - embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda; - com base nisso, está tomando uma decisão estratégica importante.

b) O aluno deve associar canais de distribuição com status de produto, serviços agregados a preço. O supermercado tem as mesmas condições de prestar serviços que tem a loja especializada. Por outro lado, como não oferece esse mesmo serviço, apresenta um custo mais baixo, podendo reduzir o preço aos consumidores. O supermercado representa uma forma mais intensiva de distribuição, podendo compensar preços mais baixos com maiores volumes de venda.

Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, desenvolva uma análise de cenário por meio da ferramenta Matriz SWOT do bar, lanchonete e bombonierie da Márcia, ao perceber a necessidade de se posicionar de forma mais efetiva no setor.

Conteúdos escolhidos para você

11 pág.

Marketing (MKT23) - Simulado Atividades de Aprendizagem

9 pág.

Estratégias de Marketing: Teixeira, 2023

FGV

21 pág.

Perguntas dessa disciplina

Pergunta 1 0,17 Pontos Pergunta 1 Podemos segmentar os clientes em grupos distintos baseados em suas necessidades, comportamentos e outras característ

UNIP

Questão 8/10 - Empreendedorismo Ler em voz alta Leia o excerto de texto: “O principal instrumento do método de análise de Porter é um modelo que repre

Uma marca pode ter um produto competente e, ainda assim, ver o mercado "passar direto" por ele quando a percepção do público permanece confusa. Posici

UNOPAR

“A política de preço é uma estratégia competitiva de extrema importância para as organizações. Ela é definida de acordo com o posicionamento e o públi

2ª) Vivemos em um ambiente dinâmico, onde as empresas precisam promover um desenvolvimento disruptivo para melhorar a eficiência do seu serviço e da s

UNIP

Prévia do material em texto

...
Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-2
Introdução ao Marketing - 2023_02_EAD_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 15 jun 2023, 09:02
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 15 jun 2023, 09:23
Tempo
empregado
20 minutos 55 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou
seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Número de atendimentos e serviços mais requeridos são
exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.
b. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o
comportamento do consumidor, no processo de decisão de
compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo
da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de
necessidades desse consumidor.
c. O ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de
marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode
analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas
oportunidades de mercado.
d. A análise do ambiente externo é extremamente importante
para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa
controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o
desenvolvimento de estratégias de mercado. 
e. A gestão estratégica de mercado consegue influenciar o
comportamento do consumidor, no processo de decisão de
compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo
da empresa.
Sua resposta está correta.
O ambiente externo não pode ser modificado pelo profissional de
marketing, já que é algo incontrolável pela empresa. Número de
atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis
da análise do ambiente interno.
O macroambiente diz respeito a tudo que é externo à empresa e que
vai muito além do controle do negócio. Ou seja, fatores econômicos,
políticos, culturais, tecnológicos e etc. Para a empresa cabe apenas
a adaptação. O macroambiente representa oportunidades e
ameaças para o negócio.
A resposta correta é: A análise do ambiente externo é extremamente
importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele
não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes
para o desenvolvimento de estratégias de mercado.












https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=8
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=161
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&section=4
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/view.php?id=402624
javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A organização que pretende desenvolver produtos que agreguem
valor para o cliente deve:
Escolha uma opção:
a. Promover a venda de seus produtos em larga escala.
b. Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes
sobre os custos percebidos. 
c. Satisfazer as necessidades básicas de seus clientes.
d. Buscar a aplicação de uma estratégia que vise à venda como
transação única, sem a perspectiva de continuidade.
e. Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos
mercados de massa.
Sua resposta está correta.
Valor para o cliente é a diferença entre as percepções do cliente
quanto aos benefícios e quanto aos custos da compra e uso de
produtos e serviços (CHURCHILL; PETER, 2000, p. 13).
A resposta correta é: Promover a valorização dos benefícios obtidos
pelos clientes sobre os custos percebidos.












javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A inadimplência das empresas teve redução de 2,9% no acumulado
do ano até agosto, em relação ao mesmo período do ano passado,
e queda de 8,1% em agosto na comparação com o mesmo mês de
2007, segundo o Indicador Serasa de Inadimplência Pessoa Jurídica,
divulgado hoje. Na comparação com julho, houve recuo de 8% no
mês passado. De acordo com a Serasa, a redução da inadimplência
entre pessoas jurídicas é resultado do bom desempenho das vendas
e da produção no período. Os títulos protestados continuam
liderando o ranking da inadimplência das empresas nos oito
primeiros meses do ano, com participação de 42% no indicador. Em
seguida, estão os cheques devolvidos e as dívidas com bancos, que
representam 38,8% e 19,2%, respectivamente. As pendências com
bancos atingiram valor médio de R$ 4.431,98 de janeiro a agosto. Os
títulos protestados, por sua vez, registraram um valor médio de R$
1.500,30 no período, enquanto os cheques devolvidos ficaram em R$
1.283,90, na média.
Na análise do macroambiente, as forças ambientais exercem um
fator preponderante. Assim sendo, e com base no texto acima,
determine qual a força ambiental que está sendo analisada:
Escolha uma opção:
a. políticos
b. sócio-cultural
c. econômica 
d. demográfica
e. político-legal
Sua resposta está correta.
Os aspectos econômicos no qual a população está sendo inserida
tem uma série de desdobramentos, sendo determinantes na análise
a renda e o poder de compra. Devem ser considerados na análise
aspectos fiscais , tributários, crédito, endividamento, preços, gastos
do setor público , desequilíbrios econômicos entre regiões , entre
outros fatores determinantes, Todos esses fatores representam a
situação econômica e , principalmente, as perspectivas futuras, de
grande importância nos planos de gestão.
A resposta correta é: econômica












javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Após o lançamento de um produto, os profissionais de marketing
devem estar cientes de que o produto não durará para sempre no
mercado, porém devem empenhar esforços para que o mesmo
perdure o máximo de tempo possível. Para isso é importante
entender o ciclo de vida de cada produto e como atuar em cada um
dos quatro estágios desse ciclo.
Analise ao quadro e relacione como os profissionais de marketing
devem agir em cadaum dos estágios do ciclo de vida do produto.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta da coluna da
direita, de cima para baixo:
I- Estágio de introdução.
( ) o empenho de marketing nesse
estágio deve ser na distribuição
intensiva e promoção agressiva do
produto junto ao mercado-alvo.
II- Estágio de crescimento.
( ) é preciso identificar as alteraçõe
das vendas, da participação de
mercado, dos custos e dos lucros e a
adaptar o mix de marketing para
manutenção ou substituição daquel
produto no mercado.
III- Estágio de maturidade ( ) deve-se investir em pesquisas pa
identificar novas versões do produto
reavaliação dos preços frente a
concorrência, canais de distribuição
eficientes e numa estratégia de
promoção diferenciada.
IV- Estágio de declínio ( ) o foco deve ser a promoção e
distribuição, atentando também par
qualidade, novas características do
produto e decisões de preço para
estabelecer a participação do produ
no mercado.
Escolha uma opção:
a. II – III – I – IV.
b. II - I - IV - III
c. III – II – IV – I
d. I – IV – III – II 
e. IV - III - II - I
Sua resposta está correta.
Estágio de introdução- o empenho de marketing nesse estágio deve
ser na distribuição intensiva e promoção agressiva do produto junto
ao mercado-alvo.
Estágio de crescimento- o foco deve ser a promoção e distribuição,
atentando também para a qualidade, novas características do
produto e decisões de preço para estabelecer a participação do
produto no mercado.












javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Estágio de maturidade- deve-se investir em pesquisas para
identificar novas versões do produto, na reavaliação dos preços
frente a concorrência, canais de distribuição eficientes e numa
estratégia de promoção diferenciada.
Estágio de declínio- é preciso identificar as alterações das vendas,
da participação de mercado, dos custos e dos lucros e aí adaptar o
mix de marketing para manutenção ou substituição daquele
produto no mercado.
A resposta correta é: I – IV – III – II
O ambiente de marketing é tudo que está ao redor das atividades de
uma empresa. O ambiente é vulnerável a diversos acontecimentos e
situações que colocam a empresa em um cenário de mudanças
constantes. O conflito com esse ambiente de marketing dotado de
mudanças, ameaças e oportunidades serve para as organizações
observarem o mercado de forma mais profunda, planejar
estratégias e programar ações que aumentem a vantagem
competitiva de seus produtos e serviços, como visto no caso acima.
O ambiente de marketing está dividido em dois tipos, os quais
devem ser pensados pela gestão da organização. Assinale a
alternativa que os apresenta.
Escolha uma opção:
a. Microambiente e macroambiente 
b. Microambiente e fornecedores;
c. Microambiente e análise interna.
d. Microambiente e concorrentes;
e. Macroambiente e análise externa;
Sua resposta está correta.
O ambiente de marketing é dividido em : Microambiente e
Macroambiente.
a) Microambiente interno
É a união das variáveis internas que são controláveis e que afetam
diretamente o modus operandi da empresa. Estão incluídos no
microambiente interno: os recursos humanos, recursos financeiros,
área de produção e operações, marketing e etc.
Microambiente externo
Por sua vez, no microambiente externo se encontram as variáveis
que não são controláveis pela empresa. Nele estão incluídos os
concorrentes, os fornecedores, os clientes e etc.
b) Macroambiente empresarial
O macroambiente diz respeito a tudo que é externo à empresa e que
vai muito além do controle do negócio. Ou seja, fatores econômicos,
políticos, culturais, tecnológicos e etc. Para a empresa cabe apenas
a adaptação. O macroambiente representa oportunidades e
ameaças para o negócio.
A resposta correta é: Microambiente e macroambiente












https://blog.vhsys.com.br/importancia-profissional-de-marketing/
javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Um produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado
para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Ao planejar sua
oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em
cinco níveis de produto: benefício central, produto básico, produto
esperado, produto ampliado e produto potencial.
Analise as seguintes afirmativas sobre os níveis de produto,
assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O produto básico diz respeito ao serviço ou benefício
fundamental que o cliente está realmente comprando. Um exemplo
é um hóspede de hotel que está comprando descanso e pernoite.
( ) No segundo nível, o profissional de marketing deve transformar o
produto básico em benefício central. Assim, um quarto de hotel inclui
cama, banheiro, toalhas e armário, por exemplo.
( ) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto
esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os
compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de
hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
( ) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto
ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras
vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as
pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o
meio ambiente.
( ) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto
potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo
modificações no consumo do produto e no uso do produto.
Escolha uma opção:
a. F- F- V- F- V
b. V -F- V- F- V
c. V- F- F- V- V
d. F- F- V- V- V 
e. V- V- V- V- V
Sua resposta está correta.
( F) O nível mais fundamental é o produto central, ou seja, aquilo que
o consumidor está realmente comprando.
( F) No segundo nível as empresas precisam transformar o produto
central em um produto básico.
( V) No terceiro nível, o profissional de marketing prepara um produto
esperado, ou seja, uma série de atributos e condições que os
compradores esperam ao comprar tal produto. Os hóspedes de
hotel esperam cama arrumada e toalha limpa, por exemplo.
( V) No quarto nível, o profissional de marketing prepara um produto
ampliado, que excede as expectativas do cliente e oferecem outras
vantagens e benefícios que envolvem, por exemplo, fatores que as
pessoas valorizam, como hospedagens que se preocupam com o
meio ambiente.
( V) No quinto nível, o profissional de marketing prepara um produto
potencial, que é uma possível evolução do produto ou até mesmo
modificações no consumo do produto e no uso do produto.
A resposta correta é: F- F- V- V- V












javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);
Questão 7
Completo
Atingiu 2,00
de 2,00
A empresa Beleza & Encanto, é uma fabricante de cosméticos de
alta qualidade que distribui seus produtos de forma seletiva, através
de lojas de alto status, que mantém uma seção exclusiva para os
produtos B & E. No final do ano passado, a empresa lançou um
esmalte de unhas, produto que ainda não fazia parte da linha B & E.
A propaganda do esmalte B & E utiliza apelos relacionados a beleza
e vaidade. A empresa adotou o mesmo canal de distribuição
empregado para os demais produtos. Nos pontos de venda há
demonstradoras que pintam gratuitamente as unhas de clientes
interessados no produto e ensinam como utilizá-lo corretamente. Em
que pese todo o esforço de marketing despendido pela empresa, os
resultados de venda do novo esmalte têm sido decepcionantes,
muito diferentes dos resultados obtidos com os demais produtos B &
E. O diretor de marketing acha que o problema está relacionado à
distribuição, que, embora permita um valor agregado maior, implica
também preços maiores às consumidoras finais. Embora não tendo
realizado nenhuma pesquisa, ele acredita que as clientes, quando
compram esmalte, não valorizam os serviços oferecidos pelos
pontos de venda, não encontrando, portanto, razões para pagar
mais pelo produto. Sendo assim, na opinião desse diretor, a
distribuição via supermercado é a mais indicadas para o esmalte B
& E.
a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.
b) Para você, que implicações trariam uma distribuição do esmalte B
& E via supermercado para a empresa?
a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema
não está relacionado a distribuição , embora não tenha feito
nenhuma pesquisa , acredita que os clientes não valorizam os
serviços no ponto de venda.
b) O graduando deve associar a canais de distribuição com status
do produto, serviços agregados a preço . O supermercado tem as
mesmas condições de prestar que tem a loja especialozada . Por
outro lado, como não oferece esse mesmo serviço , apresenta um
custo mais baixo, podendo reduzir o preço aos consumidores . O
supermercado representa uma forma mais intensiva de distribuição
, podendo comprensar preços mais baixos com maiores volumes de
venda .
A) Críticas à posição do diretor de marketing: - acha que o problema
está relacionado à distribuição; - embora não tenha feito nenhuma
pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no
ponto de venda; - com base nisso, está tomando uma decisão
estratégica importante.
b) O aluno deve associar canais de distribuição com status de
produto, serviços agregados a preço. O supermercado tem as
mesmas condições de prestar serviços que tem a loja especializada.
Por outro lado, como não oferece esse mesmo serviço, apresenta um
custo mais baixo, podendo reduzir o preço aos consumidores. O
supermercado representa uma forma mais intensiva de distribuição,
podendo compensar preços mais baixos com maiores volumes de
venda.
Comentário:












javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);
Questão 8
Não
respondido
Vale 2,00
ponto(s).
A atividade de planejamento é complexa em decorrência de sua
própria natureza, qual seja a de um processo contínuo de
pensamento sobre o futuro, desenvolvido mediante a determinação
de estados futuros desejados e a avaliação de cursos de ação
alternativos a serem seguidos para que tais estados sejam
alcançados.
E tudo isso implica um processo decisório permanente acionado
dentro de um contexto ambiental interdependente e mutável.
Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento Estratégico Conceitos
Metodologias e Práticas. 13.ª ed. São Paulo: Atlas, 1999, p. 34
Considerando que o texto acima tem caráter unicamente
motivador, desenvolva uma análise de cenário por meio da
ferramenta Matriz SWOT do bar, lanchonete e bombonierie da
Márcia, ao perceber a necessidade de se posicionar de forma mais
efetiva no setor.












javascript:void(0);
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&stopjsnav=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765&datapref=1
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11765
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=11767
https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892
javascript:void(0);

P2 - INTRODUÇÃO AO MKT

UCAM

Ferramentas de estudo

Na análise do macroambiente, as forças ambientais exercem um fator preponderante. Assim sendo, e com base no texto acima, determine qual a força ambiental que está sendo analisada:a. políticosb. sócio-culturalc. econômicad. demográficae. político-legal

a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema não está relacionado a distribuição, embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda.

A) Críticas à posição do diretor de marketing: - acha que o problema está relacionado à distribuição; - embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda; - com base nisso, está tomando uma decisão estratégica importante.

Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, desenvolva uma análise de cenário por meio da ferramenta Matriz SWOT do bar, lanchonete e bombonierie da Márcia, ao perceber a necessidade de se posicionar de forma mais efetiva no setor.

Conteúdos escolhidos para você

Marketing (MKT23) - Simulado Atividades de Aprendizagem

Introdução ao Marketing

Estratégias de Marketing: Teixeira, 2023

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Gestão de Marketing 2023

Perguntas dessa disciplina

Pergunta 1 0,17 Pontos Pergunta 1 Podemos segmentar os clientes em grupos distintos baseados em suas necessidades, comportamentos e outras característ

Questão 8/10 - Empreendedorismo Ler em voz alta Leia o excerto de texto: “O principal instrumento do método de análise de Porter é um modelo que repre

Uma marca pode ter um produto competente e, ainda assim, ver o mercado "passar direto" por ele quando a percepção do público permanece confusa. Posici

“A política de preço é uma estratégia competitiva de extrema importância para as organizações. Ela é definida de acordo com o posicionamento e o públi

2ª) Vivemos em um ambiente dinâmico, onde as empresas precisam promover um desenvolvimento disruptivo para melhorar a eficiência do seu serviço e da s

Libere esse material sem enrolação!

Libere esse material sem enrolação!

Libere esse material sem enrolação!

Libere esse material sem enrolação!

Libere esse material sem enrolação!

Libere esse material sem enrolação!

Libere esse material sem enrolação!

Libere esse material sem enrolação!

Na análise do macroambiente, as forças ambientais exercem um fator preponderante. Assim sendo, e com base no texto acima, determine qual a força ambiental que está sendo analisada:a. políticosb. sócio-culturalc. econômicad. demográficae. político-legal

a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema não está relacionado a distribuição, embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda.

A) Críticas à posição do diretor de marketing: - acha que o problema está relacionado à distribuição; - embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda; - com base nisso, está tomando uma decisão estratégica importante.

Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, desenvolva uma análise de cenário por meio da ferramenta Matriz SWOT do bar, lanchonete e bombonierie da Márcia, ao perceber a necessidade de se posicionar de forma mais efetiva no setor.

Conteúdos escolhidos para você

Marketing (MKT23) - Simulado Atividades de Aprendizagem

Introdução ao Marketing

Estratégias de Marketing: Teixeira, 2023

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Gestão de Marketing 2023

Perguntas dessa disciplina

Pergunta 1 0,17 Pontos Pergunta 1 Podemos segmentar os clientes em grupos distintos baseados em suas necessidades, comportamentos e outras característ

Questão 8/10 - Empreendedorismo Ler em voz alta Leia o excerto de texto: “O principal instrumento do método de análise de Porter é um modelo que repre

Uma marca pode ter um produto competente e, ainda assim, ver o mercado "passar direto" por ele quando a percepção do público permanece confusa. Posici

“A política de preço é uma estratégia competitiva de extrema importância para as organizações. Ela é definida de acordo com o posicionamento e o públi

2ª) Vivemos em um ambiente dinâmico, onde as empresas precisam promover um desenvolvimento disruptivo para melhorar a eficiência do seu serviço e da s

Mais conteúdos dessa disciplina

Na análise do macroambiente, as forças ambientais exercem um fator preponderante. Assim sendo, e com base no texto acima, determine qual a força ambiental que está sendo analisada:

a. políticos
b. sócio-cultural
c. econômica
d. demográfica
e. político-legal

a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.

a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema não está relacionado a distribuição, embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda.

Na análise do macroambiente, as forças ambientais exercem um fator preponderante. Assim sendo, e com base no texto acima, determine qual a força ambiental que está sendo analisada:

a. políticos
b. sócio-cultural
c. econômica
d. demográfica
e. político-legal

a) Comente a posição do diretor de marketing da B & E.

a) Criticas a posição do diretor de marketing, acha que o problema não está relacionado a distribuição, embora não tenha feito nenhuma pesquisa, acredita que os clientes não valorizam os serviços no ponto de venda.