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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! Parte superior do formulário 1) Leia e associe as duas colunas. Alternativas: · I-A; II-B; III-C. · I-C; II-A; III-B. · I-B; II-C; III-A. checkCORRETO · I-C; II-B; III-A. · I-A; II-C; III-B. Resolução comentada: A correlação correta é: I-B; II-C; III-A. As forças que configuram vantagens competitivas recaem sobre tecnologia, gestão eficiente de custos, qualidade do produto e boa reputação da empresa. Por outro lado, Ansoff (1965) traz a definição que cria, propriamente, a imagem positiva da empresa junto ao mercado. Por fim, o conceito de valor de mercado equivale a propriedades específicas e combinações únicas que dão às empresas as chamadas vantagens competitivas. Código da questão: 55607 2) Os rendimentos de escala são classificados em: Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima: Alternativas: · Decrescente. · Constante. · Constante, crescente e decrescente. checkCORRETO · Constante, crescente e declínio. · Crescente, pois quando se fala em rendimentos a empresa está apenas crescendo. Resolução comentada: Constante, crescente e decrescente. Esta questão, portanto, define os tipos de crescimento em escala. Código da questão: 55593 3) Para Wessels (2002), muitos processos de produção exigem uma grande escala para funcionar plenamente. Mas, com o crescimento de algumas empresas, se torna difícil administrar a divisão de trabalho, recursos de materiais e custos totais. Por isso é importante pensar em tecnologia, pois a tecnologia encurta esse processo de administração, conferência e auditoria, minimizando erros. Diante dessa afirmação de Wessels, considere verdadeiro ou falso as alternativas: ( ) Supermercados atualmente têm investido em tecnologia para substituição de caixas, reduzindo o custo. ( ) A métrica de reduzir os custos administrativos não impacta na rentabilidade de escala. ( ) As empresas atuais trabalham com o termo budget para orçamento versus custos. ( ) A auditoria é importante para que haja um bom funcionamento dos processos da empresa. ( ) A tecnologia substitui a mão de obra encurtando processos, porém acabando com a qualidade da empresa. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · V – V – V – V – F. · V – F – F – F – F. · V – F – V – V – V. · V – F – V – V – F. checkCORRETO · F – F – V – V – F. Resolução comentada: V – F – V – V – F – A. Para analisar, levar em consideração a gestão voltada à substituição de pessoas por máquinas com a finalidade de redução de custos; a métrica de redução de custos impacta, sim, na rentabilidade do negócio; atualmente, as empresas trabalham com o termo budget para definir orçamento empresarial; o processo de auditoria é, sim, importante para corrigir erros e prevenir retrabalhos; e, por fim, a tecnologia pode até encurtar processos, porém não pode permitir perder a qualidade. Código da questão: 55596 4) Sobre os conceitos e reflexões acerca da escalabilidade, podemos afirmar que: I. A gestão da produção precisa se preocupar mais com estoques, pois com estoque alto a empresa consegue se alavancar em um curto espaço de tempo. II. Hoje se vê uma gestão voltada para a satisfação da necessidade total do cliente e com escalabilidade progressiva. III. A área de marketing é responsável apenas pela publicidade da empresa, a escalabilidade é sempre vista e avaliada pelo departamento de finanças e controladoria. IV. A área de recursos humanos tem por objetivo escalar a otimização da mão de obra dos colaboradores e reduzir o custo de folha de pagamento. V. A área administrativa é a área que menos sofre impactos de mudança, pois é uma área que trabalha exclusivamente com arquivos e métodos operacionais de trabalho. São verdadeiras: Alternativas: · II - V. · I - II - III - IV - V. · I - II - IV. · I - II. · II - IV. checkCORRETO Resolução comentada: A afirmativa I está errada devido à área de produção não poder apenas se preocupar com estoques altos, se estão altos, é sinal de produção com controles errôneos ou o departamento comercial não está vendendo de acordo com o planejado; a afirmativa II está correta, pois na atual geração a empresa precisa ter foco no cliente e não somente nos processos; Preocupando-se com o cliente as vendas aumentam e a empresa cresce; já a afirmativa III está errada, pois é sim uma obrigação de todos os setores trabalharem em sinergia para compor a avaliação da escalabilidade; a afirmativa IV está correta, pois a área de recursos humanos tem sua participação no processo escalonar em reduzir custos e otimizar a mão de obra; e, por fim, a afirmativa V está errada devido à área administrativa sofrer sim impacto com o não crescer ou crescer da organização e atualmente é uma área com processos complexos. Código da questão: 55590 5) Quando uma empresa entra no processo de construção da escalabilidade, agregação de novos clientes e desenvolvimento de novos mercados, é importante ter: Alternativas: · Mão de obra qualificada e redução de custos. · Aumento de produtividade e tecnologia. · Redução de custos e escalabilidade na produção. · Tecnologia da informação e produção automatizada. checkCORRETO · Produção escalar e qualidade. Resolução comentada: A tecnologia da informação e produção automatizada são ferramentas que levam a empresa à redução de custos e expansão da planta produtiva da empresa, levando-a a aumentar a capacidade escalável e ao aumento de mercados e lucro. Código da questão: 55611 6) Leia e associe as duas colunas: Alternativas: · I-B; II-C; III-A. · I-B; II-A; III-C. CORRETO · I-C; II-B; III-A. · I-C; II-A; III-B. checkINCORRETO · I-A; II-B; III-C. Resolução comentada: I-B; II-A; III-C – A siga CP significa custos de produção, a sigla CPT significa o custo de produção total e, por fim, a última (CADM) representa o custo administrativo. Código da questão: 55598 7) Sobre a escalabilidade e suas variáveis, considere as seguintes afirmações: ( ) O tempo, por ser uma importante variável no processo de escalabilidade corporativa, deve ser levado muito a sério e os gestores devem ter o entendimento de quão precioso ele é para o andamento da empresa. ( ) A variável tempo não tem peso na reflexão da escalabilidade da organização. ( ) A escalabilidade deve ser definida pelo gestor financeiro. ( ) A tecnologia é uma ferramenta importante, porém a empresa não pode ficar refém dela, caso contrário terá problemas com seus clientes. ( ) As empresas da década de 1950 a 1990 se preocupavam com a produção em massa, fluxos de caixa e o cliente, nesta equação, não tinha muita alternativa de compra (ou era produto A ou B). Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · F – F – F – F – F. · V – V – V – V – V. · V – V – F – V – F. · V – F – F – F – V. checkCORRETO · F – V – F – V – F. Resolução comentada: A sequência correta é: V – F – F – F – V. Apenas a primeira e a última afirmativas estão corretas, pois a variável tempo tanto pesa na reflexão sobre escalabilidade como também é isenta de definição por parte do gestor financeiro. A empresa poderia ficar refém de suas decisões, caso deixasse a tecnologia de lado por resistência ou falta de digitalização de seus processos. Código da questão: 55587 8) Os diferenciais que a empresa precisa ter para engajar a escalabilidade atualmente, nesse mercado tão competitivo, agressivo, com custos altos e dificuldades na assertividade da gestão de recursos para se atingir o objetivo, são: Alternativas: · Tecnologia e competitividade. · Tecnologia, gestão de mercados, inteligência competitiva, gestão de produtos e serviços. checkCORRETO · Tecnologia, competitividade e inteligência emocional. · Tecnologia, gestão de mercados, inteligênciacompetitiva e gestão de produtos. · Tecnologia e inovação. Resolução comentada: Os maiores desafios são: tecnologia, gestão de mercados, inteligência competitiva, gestão de produtos e serviços. Código da questão: 55586 9) Matematicamente, os custos sempre são calculados em função da receita ou da produção de uma empresa. Quanto maior a produção, maiores são os custos. Fazer com que a escalabilidade dessa produção tenha um custo positivo, portanto, resulta em maiores margens de lucro. Diante do trecho acima, verifique o que é verdadeiro e o que é falso: ( ) A fórmula geral do lucro é FL(x) = FR(x) – FC(x). ( ) Receita é o total advindo do FL – FC. ( ) Custos é FL – FC. ( ) Não existe função que determine o lucro. ( ) O lucro é o resultado operacional da receita menos o custo da empresa. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · F – V – F – V – F. · V – V – F – V – F. · F – F – F – F - F. · V – F – F – F – V. checkCORRETO · V – V – V – V – V. Resolução comentada: A sequência correta é: V – F – F – F – V. A resposta correta traz a reflexão da assertividade dos itens sendo a primeira lacuna preenchida com a letra V mostrando que o lucro é representado pela receita substraindo-se ao custo. A segunda lacuna é preenchida como F, devido à receita ser a soma de toda venda realizada pela empresa. A terceira lacuna é preenchida com a letra F devido ao custo ser a soma de todos os custos diretos e indiretos da organização. A quarta lacuna é F por existir sim a função de lucro, como sendo observada na primeira lacuna e, por fim, a quinta e última lacuna é V, devido à textualização da afirmação da primeira lacuna. Código da questão: 55605 10) Sobre a instalação de novos sistemas nas empresas, é preciso: ( ) A direção da empresa estar disposta à mudança de rotina e cultura organizacional. ( ) Não ter manutenção preventiva. ( ) Haver conscientização do grupo de colaboradores no processo de mudança. ( ) Haver treinamento, parametrização e testes. ( ) O uso de uma ferramenta apenas para a tomada de decisão. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · V – V – V – V – V. · V – F – V – V – F. checkCORRETO · F – F – F – F – F. · V – V – F – V – F. · V – V – F – V – F. Resolução comentada: A sequência correta é: V – F – V – V – F, sendo que a diretoria precisa querer mudar a rotina da empresa, parametrizar a rotina no sistema, conscientizar o grupo sobre os processos e a mudança, não gerando conflitos, treinando e parametrizando as rotinas envolvidas. Quanto às afirmativas falsas, o sistema precisa apresentar diversas ferramentas para tomada de decisão e, ainda, deve haver manutenção preventiva sim para conter erros futuros. Código da questão: 55615 Parte inferior do formulário