SIMULADO

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1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Philip Kotler (2017) tem falado sobre ''a inversão do funil do marketing ou funil de vendas''. A partir do que você aprendeu, qual seria a descrição mais acertada sobre esse conceito?
		
	 
	Os algoritmos das mídias sociais têm impedido as empresas de fazer anúncios e, para conseguir resultados, elas precisam usar o funil de maneira invertida.
	
	Não é mais possível alcançar os resultados esperados sem que se desenvolva uma estratégia completa de conteúdo para todos os canais.
	
	Empresas não precisam mais fazer anúncios em mídias sociais, bastando apenas a presença em tais canais.
	
	Empresas não têm conseguido fazer anúncios diretos e, por isso, têm dificuldades para engajar e reter os clientes.
	 
	Os anúncios em mídias sociais são tão diretos, sedutores e com call to action tão simples, que adquirimos um produto de uma empresa sem que antes tenhamos passado pelo processo de conhecer a marca.
	Respondido em 06/06/2023 17:13:22
	
	Explicação:
Kotler(2017) diz que às vezes um anúncio é tão sedutor e o processo de compra, tão simples, que o cliente adquire um produto apenas clicando em um botão no Instagram, sem que para isso seja obrigado a conhecer a marca que está vendendo tal produto.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Lançado em 2014, o Google Meu Negócio é uma das ferramentas que podem ajudar potenciais clientes a terem um acesso mais completo às informações de uma empresa. Com que ferramenta o Google Meu Negócio é ''casada'' para oferecer a busca mais rápida e direcionada para o público?
		
	
	Play Store
	
	Gmail
	
	Links patrocinados
	
	Google Adwords
	 
	Google Maps
	Respondido em 06/06/2023 17:13:37
	
	Explicação:
O Google Meu Negócio é uma ferramenta que utiliza principalmente o Google Maps para oferecer aos usuários a resposta mais precisa, em termos de georreferenciamento, às buscas realizadas.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	De acordo com o que você estudou nessa apostila, a resposta para a pergunta ''uma empresa precisa estar em todos os canais/plataformas'' digitais é:
		
	 
	Se a concorrência estiver em todas, a empresa precisa estar presente em todas as plataformas sim, correndo o risco de perder terreno e ficar para trás.
	
	Mídias sociais são obrigatórias porque são os canais nos quais o público está mais atuante.
	
	Uma empresa precisa estar em todas as plataformas nas quais o público-alvo estiver, caso contrário ele pode procurá-la, não encontrar e se frustrar.
	
	Uma empresa não precisa estar em todos os canais, mas é obrigatório ter pelo menos um site, senão ela não existe no Google e, portanto, no mundo.
	 
	Nem todas as soluções digitais são necessárias para determinados tipos de negócio.
	Respondido em 06/06/2023 17:14:39
	
	Explicação:
A adoção de canais depende dos recursos que a empresa possui - humanos e financeiros. Além disso, é preciso entender as funcionalidades principais das plataformas, sua população (público usuário) para, aí sim, decidir se ela pode cumprir os objetivos do projeto. Redes sociais, por exemplo, são diferentes entre si, cada uma sendo adotada em massa por públicos de origens, classes sociais, faixas etárias e interesses diferentes.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Construir um diagnóstico do cenário do uso de dados no digital pode ser um ponta pé ideal para construir com solidez sua estratégia de Web Analytics. Assinale a resposta incorreta sobre a eficiência ao usar dados de web analytics:
		
	 
	Sua empresa usa dados de interação com consumidores para melhorar o website e resultados de negócios.
	
	A empresa usa com prontidão os dados gerados pelos canais digitais.
	
	A empresa não consegue identificar com precisão a prontidão para usar os dados de web analytics.
	 
	A empresa evita usar dados de consumidores para melhorar experiências em seu site.
	
	A empresa usa web analytics como ferramenta competitiva.
	Respondido em 06/06/2023 17:16:09
	
	Explicação:
O analista deverá entender se a empresa usa integralmente os dados gerados, quais tipos de ferramenta de inteligência competitiva são utilizados e quais aspectos são foco para serem melhorados.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Considerando as etapas do processo de vendas ASP, é correto afirmar que a melhor definição para a etapa denominada "tecnologia e vendas" pelos autores é quando:
		
	 
	Depois que fechar a venda e vender uma boa experiência, pedir para o cliente recomendar a sua empresa.
	
	Configurar no ambiente online formas de acompanhar o cliente de forma automatizada tornando sustentável e incrivelmente lucrativo esse processo.
	
	Conseguimos que seus potenciais clientes acessem seu site e redes sociais com uma experiência personalizada e consistente.
	
	Educamos os clientes em potencial após uma primeira impressão para que comprem de você.
	 
	Quando o cliente em potencial está pronto para compra. É sua função conduzi-lo suavemente até o ponto de compra sem atritos.
	Respondido em 06/06/2023 17:16:52
	
	Explicação:
A "atração" é o meio de canal que irá trazer o cliente no off-line anúncio de TV, no online, um anúncio no Google e Youtube. "Primeira impressão" é o primeiro contato com suas redes sociais ou site. Esse ponto de contato deve agregar valor ao processo comercial. "Engajar e educar" é importante é usar ações online para incentivar certas ações durante o processo comercial. "Acompanhamento" é feito normalmente com réguas de e-mail e métricas de acompanhamento de resultados. A "tecnologia" permite que você faça contato com o cliente de forma automatizada sem gastar o tempo de analistas.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em marketing digital HACKS não são mágicas! Para criar uma equipe orientada a experimentos é correto afirmar que é necessário:
		
	
	Procurar oportunidades de negócio com crescimentos rápidos para serem aprovados pela diretoria da empresa, procurar brechas ou oportunidades de crescimento acelerado, ter métodos para criar experimentos que validem as hipóteses e procurar ferramentas que ajudem a automatizar processos e executar ações.
	 
	Procurar oportunidades de negócio com crescimentos rápidos, procurar brechas ou oportunidades de crescimento acelerado, ter métodos para criar experimentos que validem as hipóteses e procurar ferramentas que ajudem a automatizar processos e executar ações.
	
	Procurar oportunidades de crescimentos rápidos em busca paga, procurar brechas ou oportunidades de crescimento acelerado, ter métodos para criar experimentos que validem as hipóteses e procurar ferramentas que ajudem a automatizar processos e executar ações.
	
	Procurar oportunidades de aumentar o tráfego orgânico com crescimentos rápidos, procurar brechas ou oportunidades de crescimento acelerado, ter métodos para criar experimentos que validem as hipóteses e procurar ferramentas que ajudem a automatizar processos e executar ações.
	
	Procurar oportunidades de negócio com crescimentos rápidos em pontos de vendas, procurar brechas ou oportunidades de crescimento acelerado, ter métodos para criar experimentos que validem as hipóteses e procurar ferramentas que ajudem a automatizar processos e executar ações.
	Respondido em 06/06/2023 17:18:16
	
	Explicação:
Os hacks, ou brechas que são descobertas nas pesquisas feitas sobre os dados, não são mágicas! É preciso investir em ferramentas que permitam realizar os experimentos e automações e montar times que estejam aptos a encontrar as melhores soluções.
O grande diferencial está na obsessão em fazer tudo isso da forma mais rápida e menos custosa possível com o método dos experimentos, que validam as hipóteses. O growth hacking quer descobrir portas para crescer com menos custos e mais rapidez.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Através de um questionário estruturado é possível coletar dados e obter informações quantitativas sobre um determinado grupode indivíduos.  As surveys são formatos de:
		
	
	Ferramentas de análise.
	
	Formatos de anúncios PPC.
	
	Padrões organizacionais.
	 
	Pesquisa online.
	
	Anúncios de produtos em geral.
	Respondido em 06/06/2023 17:18:33
	
	Explicação:
Surveys (questionários online) são fundamentalmente de natureza quantitativa e buscam, entre outras diretrizes, o reconhecimento de padrões.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A definição de um público alvo é um eixo estruturante fundamental para alcançar os resultados esperados em diversos tipos de negócios. Durante a divulgação de pesquisas para entender um público digital é correto afirmar que podemos utilizar:
		
	 
	Campanhas de e-mail.
	 
	Dados disponíveis pela LGPD.
	
	Ligações telefônicas.
	
	Dados bancários.
	
	Gravações via Zoom.
	Respondido em 06/06/2023 17:19:05
	
	Explicação:
O disparo das pesquisas pode ser feito usando várias ferramentas distintas. As principais são descritas abaixo:
· E-mail
· SMS
· SMS de ocasião ("Você visitou a nossa loja hoje...")
· Banner ou chamada no site
· Banner ou chamada no aplicativo
· Exit pop-up
· Mídia display
· Facebook com segmentação para o Messenger
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Segundo Cathy O'Neil, especialista em dados e autora do livro Algoritmos de destruição em massa (2021), o uso dos algoritmos não é só rentabilidade e lucro para as empresas. Em seu livro, a autora relata alguns exemplos de falhas na seleção dos dados levando com que a propagandas das marcas reproduzam online o racismo e o sexismo estruturais da sociedade contemporânea. 
Como é comumente denominada essa falha do algoritmo? 
		
	 
	Bias ou Viés.
	
	Publishers.
	 
	DataTech.
	
	Comunal Activation.
	
	AdTech.
	Respondido em 06/06/2023 17:23:09
	
	Explicação:
A bolha que é feita ao redor dos hábitos de consumo do usuário que é resultado da análise dos algoritmos tem sido questionada, uma vez que os algoritmos enviesados, os chamados bias, reproduzem online o racismo e o sexismo estruturais da sociedade contemporânea.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	De acordo com estudo realizado pela Gartner, empresa americana de consultoria no setor de tecnologia e inovação, em 2021, 6,2 bilhões de dispositivos inteligentes - computadores, smartphones e wearables - estavam em operação (e conexão) no mundo, gerando uma quantidade de dados impossíveis de serem coletados, processados, analisados e descartados por uma equipe humano de cientistas de dados.
 
Nesse cenário, considere as afirmativas a seguir:
 
I - As questões como a criação de ambiente de vigilância das redes e a ética duvidosa das plataformas levam as empresas a não usarem os sistemas de Big Data.
 
II - Na era dos sistemas de Big Data, os algoritmos perdem em importância diante das questões sobre a privacidade dos usuários nas empresas.
 
III - Os sistemas de Big Data vêm sendo considerados como uma das mais potentes ferramentas estratégicas, fundamentais para os negócios no ambiente digital.
Estão corretas a(s) afirmativa(s):
		
	
	II, apenas.
	 
	II e III, apenas.
	
	I e III, apenas.
	 
	III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	Respondido em 06/06/2023 17:23:51
	
	Explicação:
O Big Data vem sendo considerado como uma ferramenta das mais potentes e fundamentais para os negócios. Empoderado pelo poder computacional dos algoritmos inteligentes o uso dos dados na comunicação de marketing das marcas oferece uma promissora maneira de descobrir novas oportunidades.