Fundamentos e Teoria Organizacional 2

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04/06/2023, 00:11 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:655495)
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Prova 24938868
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido 
de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, 
tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, 
melhorando a produtividade na organização. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os 
procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da 
organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes 
das razões das orientações tomadas.
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os 
funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no 
cargo em que está inserido na organização.
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, 
comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da 
industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o "pai" da 
Teoria Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações 
para a nova fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber 
alcança o seu objetivo final, possuindo algumas ineficiências no conjunto das atividades, 
determinadas por disfunções. Sobre essas disfunções, analise as opções a seguir:
I- Internalização das Diretrizes e Normas.
II- Excesso de formalismo e papel.
III- Despersonalização do relacionamento.
IV- Imposição de sinais de submissão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e IV estão corretas.
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B As opções I e IV estão corretas.
C As opções I, II e III estão corretas.
D As opções II e IV estão corretas.
O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de 
trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de 
Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para 
identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao 
seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação 
adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A I - III - II - IV.
B IV - III - I - II.
C II - I - IV - III.
D III - I - IV - II.
Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido 
de comunicar com exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, 
tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, 
melhorando a produtividade na organização. Sobre os princípios da comunicação, analise as 
sentenças a seguir:
I- Habilidade de trabalhar.
II- Vontade trabalhar.
III- Trabalho de equipe.
( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas.
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no cargo.
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A III - I - II.
B I - II - III.
C II - I - III.
D II - III - I.
Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam 
a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da 
burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com 
base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA:
A As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em
que o subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior.
B A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário
impõe sobre os demais na organização.
C O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos
anos, não considerando o cargo que ocupa.
D A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de
cargo/função que ele ocupa.
Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por 
costumes, tradições e normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações 
Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, 
informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho 
(CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
III- Colaboração espontânea.
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou 
setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas - de 
setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem 
contratempos e oposições.
( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, 
mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está 
preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado dentro desse grupo.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que 
fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
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A I - II - IV - III.
B I - II - III - IV.
C II - I - III - IV.
D II - III - I - IV.
A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta 
na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de 
situações adversas que a organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria Y possui uma visão 
otimista e moderna sobre a eficiência do comportamento humano e da administração de pessoas. 
Com relação à concepção da Teoria Y, analise as afirmativas a seguir:
I- Aspessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma 
forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de trabalho 
é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, 
como jogar.
II- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir 
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às vezes, 
fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências 
anteriores insatisfatórias. Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, 
mas experiências
anteriores negativas em outras organizações.
IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na 
aceitação das mudanças quando sugeridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa IV está correta.
O Fluxo dos Princípios da Comunicação exposto por Chiavenato (2011, p. 128) mostra três 
estágios: habilidade de trabalhar, a vontade de trabalhr e o trabaho de equipe. O primeiro estágio 
proporciona informações e compreensões necessárias ao esforço das pessoas. O segundo estágio 
proporciona as atitudes necessárias para motivação, cooperação e satisfação no cargo. Por fim, o 
último estágio refere-se à melhoria da comunicação para melhor condução dos cargos. Considerando 
esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os 
funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no 
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cargo em que está inserido na organização.
PORQUE
II- O espírito de equipe favorece o trabalho do líder e o desempenho das tarefas que são propostas no 
ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter 
maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a única forma de gerenciar os 
indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os 
resultados foram se alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar 
pessoas. Segundo Chiavenato (2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de liderança: 
autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as afirmativas a seguir:
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por 
vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede aconselhamento 
do líder, que sugere alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham novas perspectivas com os 
debates.
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas materiais variados 
ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as pedissem.
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma mínima participação 
nas decisões.
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do 
grupo. Absoluta falta de participação do líder.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I, III e V estão corretas.
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Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento 
das pessoas. Estas observam e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável 
direto pela área da empresa em que está executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão 
da liderança defendidos pelos humanistas, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através 
de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar 
os efeitos de segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do 
subordinado.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição 
hierárquica vertical e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma 
estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação 
refere-se que o líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se 
adapte no conjunto das situações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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