ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - COMUNICAÇAO

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Iniciado em quinta, 25 mai 2023, 13:31
Estado Finalizada
Concluída em terça, 30 mai 2023, 15:52
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empregado
5 dias 2 horas
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Vimos nesta unidade que a comunicação está em processo de constante evolução. Com a comunicação empresarial isso também
ocorre. Devido principalmente pelos avanços tecnológicos, a maneira como as empresas enxergam a comunicação está se alterando
rapidamente e isso influencia a visão dos profissionais que estão inseridos nessa área. Mas nem sempre foi assim. Durante muito
tempo, a comunicação empresarial clássica se segmentou em três conjuntos de esforços denominados: Comunicação de Marketing,
Comunicação Institucional e Comunicação Interna.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a conceitos relacionados a Comunicação Interna e a Comunicação
Institucional:
I. Trata da empresa e se dirigia principalmente para formadores de opinião e a opinião pública em geral.
II. Cuida da marca, dos produtos e serviços e basicamente voltada para clientes e consumidores.
III. Voltada para o público interno (funcionários e familiares).
IV. Trata da gestão das redes sociais da empresa e da produção de mídias digitais.
Escolha uma opção:
a. II e III apenas.
b. II, III e IV apenas.
c. I e II apenas.
d. II, III e IV apenas.
e. I e III apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e III apenas.
Painel / Minhas Disciplinas / ESP. EM GESTÃO PÚBLICA - DISC. 02 - MÓD. 01 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O conceito da Comunicação Integrada tem como base o entendimento de um um processo de comunicação que utiliza diferentes
tipos de ferramentas para que os objetivos da organização possam ser alcançados de forma efetiva e consistente. Além disso, é
preciso que ocorra uma integração entre essas ferramentas, para que a mensagem transmitida possa ser homogênea, facilitando a
compreensão dos consumidores (receptores).  Por essa razão, é preciso que todas as ações de comunicação da organização possuam
um elemento integrador.
A partir do exposto acima, assinale a alternativa que corresponda a um definição correta sobre a comunicação integrada:
Escolha uma opção:
a. A CI pode ser caracterizada como uma ação de comunicação que incentiva a compra a curto prazo, tendo como objetivo
fazer girar os estoques de forma mais rápida.
b. A CIM é a comunicação voltada a sensibilizar o público-alvo da organização, mas sem levá-los a ações diretas, como a
compra de um produtos.
c. A CI é qualquer tipo de interferência no processo de comunicação que pode gerar uma confusão no entendimento ou uma
má compreensão da mensagem.
d. A CI é a união de todos os esforços comunicacionais da organização, de maneira que juntos contribuam para a construção
e manutenção de seu posicionamento junto aos diversos públicos-alvo.

e. A CI codifica a mensagem que depois será decodificada pelo receptor, num processo de converter uma mensagem em um
grupo de símbolos que representam imagens ou conceitos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A CI é a união de todos os esforços comunicacionais da organização, de maneira que juntos contribuam para a
construção e manutenção de seu posicionamento junto aos diversos públicos-alvo.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Podemos utilizar os modelos do processo de comunicação para analisar a chamada  Comunicação Mercadológica ou a comunicação
entre empresa e consumidores. Com isso, podemos identificar o papel da empresa, as mensagens transmitidas por meio das
ferramentas de comunicação, os canais, que representam os meios de comunicação que podem ser utilizados, o cliente e como ele
recebe as informações da empresa e, por fim, o sistema de feedback, essencial nesse processo, pois ele que demonstrará as reações
dos clientes às mensagens transmitidas.
Com base no modelo de comunicação entre empresa e cliente, leia as asserções a seguir e assinale a alternativa correta:
I-  O emissor é a  empresa que quer se comunicar com seu cliente.
II- A codificação é a elaboração da mensagem (promoção de vendas, propaganda, etc).
III- O canal é o meio escolhido para transmitir as mensagens (TV, internet, vendedores, etc).
IV- O receptor é o cliente a quem a mensagem elaborada pela empresa se destina.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV
b. II e III apenas.
c. I, III e IV apenas.
d. I e II apenas.
e. II, III e IV apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, III e IV
Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Observando o processo de comunicação e analisando cada um de seus elementos podemos gerenciar melhor a comunicação, seja em
nossas relações sociais ou empresariais. O processo de comunicação compreende os seguintes elementos: emissor, mensagem
(código), canal (meio), mensagem, decodificação, receptor e ruído. As alternativas abaixo estão relacionadas com esses elementos. 
Assinale a única alternativa que se refere ao Mensagem no processo comunicacional.
Escolha uma opção:
a. O conteúdo comunicado no processo de comunicação.
b. Aquele que inicia o processo de comunicação.
c. Meio escolhido para a transmissão da mensagem.
d. Interferência que afeta a qualidade da comunicação.
e. Aquele que recebe a mensagem elaborada pelo emissor.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O conteúdo comunicado no processo de comunicação.
A comunicação integrada é uma proposta surgida nos anos 1980 e que ressurge com ainda mais forca atualmente com o surgimento
da comunicação virtual ou em rede. De acordo com Galindo (2009) hoje temos inúmeros “pontos de contatos” com diferentes
públicos, por isso precisamos da integração entre as diversas ferramentas de comunicação de forma sinérgica para atingir os objetivos
da empresa. Bueno (2009) defende que a Comunicação Empresarial caminha para assumir o papel da Comunicação Integrada. 
A partir desse debate, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Tanto a comunicação integrada quanto a comunicação empresarial busca associar a formação da imagem da organização,
mas também associada a venda de produtos e serviços e a comunicação interna. 

b. O discurso e práticas realizados com o público externo na comunicação integrada não são compatíveis com aqueles
realizados com o público interno. 
c. A comunicação empresarial é utilizada em práticas mercadológicas enganosas. “Faça o que eu falo, mas não faça o que eu
faço”.
d. Na comunicação empresarial os formatos, linguagens e discursos usados nos diferentes tipos ou departamentos de
comunicação são antagônicos.
e. No conceito de comunicação integrada, não se pode tentar criar uma imagem positiva da organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tanto a comunicação integrada quanto a comunicação empresarial busca associar a formação da imagem da
organização, mas também associada a venda de produtos e serviços e a comunicação interna. 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
São considerados fatores  de sucesso num processo de comunicação:
I - O desempenho do receptor em emitir a comunicação (habilidades).
II - O bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação.
III - Como o emissor recebe e decodifica a mensagem.
IV - Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo receptor.
São consideradas afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. II e III,  apenas.
b. I, II, III  e  IV
c. II e I V,  apenas.
d. I,  apenas.
e. III e IV,  apenas.
Sua resposta estácorreta.
A resposta correta é: II e I V,  apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A comunicação faz parte da nossa vida, dependemos dela em nosso dia a dia para todas as tarefas, seja no trabalho, nos estudos ou
na diversão. Ela nos liga, nos move e nos transforma. Por isso é muito importante sabermos o significado daquilo que vivenciamos e
estudamos, com isso, ficamos mais integrados ao que estamos conhecendo. Lima (2004) nos explica que a palavra comunicação, tem
sua origem no substantivo latino communicationem, no adjetivo communis, comum, e no verbo communicare, comunicar. 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponde as definições de comunicação a partir de seus termos de origem:
I-  “Ação de tornar incomum”. 
II- “Pertencente a todos ou a muitos” 
III- “Tornar comum, fazer saber”.
IV- “Fazer saber, a poucos e sábios”.
São consideradas afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. I, II, III  e  IV
b. I e II apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e IV apenas.
e. II e III estão apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III estão apenas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A figura abaixo nos mostra diversas ações de comunicação mercadológica, sendo apresentada em diversas mídias diferentes, com as
mesmas características visuais e informacionais adaptadas para cada forma. Tendo o entendimento quanto a comunicação estratégica
para a empresa, assinale o tipo de comunicação que está sendo exemplificada aqui:
Fonte: http://criante.com.br/wp-content/uploads/2017/01/AUSTRALIA_PRATOS_FEITOS_port.png
Escolha uma opção:
a. Comunicação interna
b. Comunicação integrada
c. Comunicação institucional
d. Comunicação online
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Comunicação integrada
Questão 9
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A boa comunicação é ferramenta fundamental para o sucesso de qualquer organização. Dentro de uma organização, transmitir
mensagens de maneira adequada. A comunicação interna tem como objetivo atender o público mais próximo a organização, ou seja,
seus colaboradores. Para issoha vários canais por meio dos quais a comunicação também pode ocorrer. 
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda a alguns dos canais de comunicação interna:
I. Promoção de vendas, propaganda e merchandising.
II. Reuniões, radio interna, jornal da empresa e cartas diretas ao pessoal.
III. Manual de recepção, circulares, panfletos, intranet e murais.
IV. TV Globo, Folha de São Paulo, Rádio CBN e portal UOL.
Escolha uma opção:
a. I, II e IV apenas.
b. I e II apenas.
c. II apenas.
d. II e III apenas.
e. III e IV apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III apenas.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL.
Escolha uma opção:
a. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação.
b. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos
como meio de comunicação.
c. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias,
opiniões e sentimentos. 
d. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações.
e. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e figuras ao mesmo tempo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: uso da escrita ou da fala como meio de comunicação.
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