Big Data

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Big Data
O texto abaixo aborda a computação na nuvem:
Dentre as muitas vantagens proporcionadas pela computação em nuvem está o fato de não precisarmos de uma máquina potente, já que todas as tarefas são executadas em servidores remotos. Outros benefícios são a agilidade e a praticidade: com a computação em nuvem, existe a possibilidade de acessar dados, arquivos e aplicativos a partir de qualquer lugar e por diferentes aparelhos, como laptops, PDAs e celulares, bastando para isto uma conexão com a internet. Este conceito permite o compartilhamento de recursos por um grande número de usuários e com serviços fáceis de usar.
 
No entanto, a computação em nuvem também possui as suas desvantagens. Uma delas diz respeito à segurança dos dados. Muitas pessoas desconfiam e não se sentem à vontade com informações importantes em um ambiente virtual, até porque os “hackers” podem invadir os serviços e roubar os dados. Para evitar este tipo de problema, as empresas fornecedoras da computação investem bastante em segurança e nos “antivírus em nuvem”. Outro fator importante é ter uma conexão estável e rápida para aproveitar melhor a tecnologia, já que existe a necessidade de acessar servidores remotos.
 
FONTE: SILVA, Débora. "O que é computação em nuvem?" Estudo Prático. Terra Educação, 2 de outubro de 2015. Disponível em: <https://www.estudopratico.com.br/o-que-e-computacao-em-nuvem/> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
 
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. Uma das desvantagens da computação em nuvem apresentada no texto é o receio dos usuários de que seus dados possam estar vulneráveis caso haja alguma brecha de segurança no serviço oferecido.
II. A computação em nuvem impede que diferentes aparelhos possam desfrutar de uma série de serviços e recursos, uma vez que exige poder de processamento da máquina-cliente.
III. As desvantagens da computação na nuvem restringem o seu uso em serviços online, mas a tornam bastante apropriadas para serviços que rodem na máquina dos usuários.
IV. Com a computação em nuvem é possível acessar serviços de qualquer máquina ou dispositivo, desde que ele esteja conectado na internet.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, II e III.
	
	B
	I e IV, apenas.
Comentário: a afirmação II está incorreta porque contradiz o texto ao dizer que a computação na nuvem exige poder computacional. A afirmação III está incorreta porque assume que a computação em nuvem serve melhor aos propósitos da computação offline. A resposta correta é, portanto, a alternativa B. ROTA 5 
	
	C
	I, II e IV.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 2/10 - Big Data
Leia o texto abaixo e analise o gráfico que o acompanha:
Nossa última visualização mergulha profundamente no preço da internet móvel ao redor do mundo. Os dados que utilizamos são do Cable.co.uk e incluem informações de 230 países e territórios. As cores no mapa correspondem ao preço de 1 GigaByte de dados móveis em cada país, o verde escuro representando mais barato que US$ 1, e o vermelho representando mais de US$ 50. Países em cinza não disponibilizaram seus dados. Para facilitar a compreensão, todos os valores são expressos em dólares americanos.
 
FONTE: RAUL. "How Much Does Mobile Data Cost Around the World?". How Much: understanding money, 2019. Disponível em: <https://howmuch.net/articles/the-price-of-mobile-internet-worldwide-2019> — Acesso em 19 de setemrbo de 2019. Traduzido e adaptado.
 
Com base no material fornecido, considere as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) O barateamento na transmissão de dados em diversos países em desenvolvimento vem permitindo que se proliferem os serviços on line. É o caso da China, da Índia e do Brasil, representados em verde no mapa.
II. ( ) O custo da transmissão de dados varia bastante de país para país, e um dos motivos pode ser a diferença na infraestrutura disponível.
III. ( ) Países mais pobres tendem a oferecer serviços de dados mais caros, deixando boa parte da população desprovida de acesso a internet.
IV. ( ) Um fator que pode impactar bastante no valor da transmissão de dados é o custo de vida de cada país. Em países da América do Norte, onde o custo de vida é alto, o preço do GigaByte acompanha a tendência.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F F V V
	
	B
	F F F V
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	V F V F
	
	D
	V V F V
Comentário: A sequência correta é VVFV. Apenas a afirmativa III é falsa porque assume que apenas países desenvolvidos têm acesso a internet móvel. O mapa mostra uma realidade diferente, com muitos países em desenvolvimento com acesso a rede proporcionalmente mais barato que muitos países onde o custo de vida é maior e puxa para cima os custos de acesso a internet móvel. ROTA 5
	
	E
	F V V V
Questão 3/10 - Big Data
O texto abaixo trata da Gestão de Relacionamento com o Cliente:
CRM são as iniciais de "Customer Relationship Management" (Gestão de Relacionamento com o Cliente). O termo se refere a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente que, desde pequenas empresas e startups até médias e grandes organizações, podem utilizar para gerenciar e analisar as interações com seus clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas e a assertividade de suas campanhas de captação de novos clientes.
[...] O que torna a solução de CRM uma das tecnologias corporativas mais importantes e inovadoras disponíveis para empresas é o modo como ela usa as informações dos clientes para gerenciar contas, leads e oportunidades de vendas em um único local.
FONTE: SALESFORCE. "Guia do Iniciante para Sistemas de CRM". Salesforce.com, s.d. Disponível em: <https://www.salesforce.com/br/crm/> — Acesso em 16 de setembro de 2019. Adaptado.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) CRM é a sigla para Content Relationship Management, em português, Sistema de Gestão de Conteúdo. Tratam-se de sistemas voltados a organização e publicação de conteúdo na internet.
II. ( ) Um dos focos do CRM é centralizar as informações e as operações de relacionamento com os clientes em um único local, integrando dados e oferecendo insights.
III. ( ) A gestão do relacionamento com o cliente não deve se basear em coleta de dados das suas interações o serviço; isso é mal visto como uma forma de automatizar um processo que deveria ser espontâneo.
IV. ( ) As soluções em CRM são inovadoras porque permitem às empresas gerenciarem as informações sobre seus clientes e fazerem uso delas na elaboração de suas estratégias de negócios.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F F V V
	
	B
	F F F V
	
	C
	F V F V
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é FVFV. A primeira afirmativa é falsa porque traz a sigla grafada incorretamente e define, na verdade, os CSM, sistemas de gestão e publicação de conteúdo online. A terceira afirmação é falsa porque contradiz o texto, atribuindo ao CRM uma responsabilização pela frieza nas interações com os clientes a partir da análise de dados coletados.
- Rota IV.
	
	D
	V F V F
	
	E
	F V V V
Questão 4/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, sobre o serviço de análise de dados de sites Google Analytics:
Entre milhares de cliques, visitas, bounces e conversões existem dezenas de histórias para serem contadas a respeito da jornada do cliente. A partir do número total de visitantes na sua loja em uma determinada semana, com o auxílio dos dados você pode inferir que apenas parte deles (50%, por exemplo), gostou do seu site a ponto de querer passar um tempo nele. Uma pequena porcentagem desses 50% foi convertida, enquanto outros interromperam o processo no checkout, ficaram frustrados e deixaram a loja.
Em uma loja física, vocêpoderia fazer uma observação desses comportamentos e acumular dados qualitativos das visitas à sua loja: a expressão dos compradores, o que acharam dos preços ou até dados quantitativos mais simples, como quantas pessoas abandonaram a loja ou quantas compraram. Em uma loja virtual, as métricas do Google Analytics servem para verificar esses dados comportamentais quantitativamente.
FONTE: VENTURA, Gabriela. "10 métricas do Google Analytics para monitorar suas vendas". Mandaê, 26 de outubro de 2015. Disponível em: <https://www.mandae.com.br/blog/10-metricas-do-google-analytics-para-monitorar-suas-vendas/> — Acesso em 16 de setembro de 2019.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. Com um serviço de análise tipo que o que o Google Analytics oferece, é possível coletar dados qualitativos da experiência de uso dos clientes de um dado serviço on line.
II. Com os dados coletados por serviços como o Google Analytics é possível elaborar métricas a partir das interações do cliente com o serviço.
III. Com a análise dos dados de navegação dos clientes por uma loja on line é possível inferir de que forma se deu seu comportamento de compra e apontar em que pontos do serviço há falhas.
IV. Os dados coletados a partir das visitas a um site ou serviço on line são quantitativos, enquanto que dados que se podem captar na interação física dos vendedores com os clientes são o tipo qualitativo.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
	
	C
	I, II e III, apenas.
	
	D
	I, III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Comentário: a alternativa E é a resposta correta à questão. A primeira afirmação está incorreta porque assume que os dados coletados por serviços como o Google Analytics são do tipo qualitativo, o que não é verdade e contradiz o texto-base.
- Rota IV.
Questão 5/10 - Big Data
Leia o texto abaixo:
[...] o termo prossumidor foi criado em 1980 por Alvin Toffler (1980) em um contexto bastante diferente do de hoje, porém, com os mesmos princípios. Era denominado prossumidor o consumidor que não mais contratava serviços para atividades simples do dia a dia como eletricistas, por exemplo. O prossumidor estava cada vez mais apto a solucionar seus problemas sozinhos, por questões de economia e praticidade, visto que, muitas vezes os profissionais contratados eram muito caros e seria preciso conciliar o agendamento do serviço com os horários disponíveis para ambas as partes. Foi o início da era do "faça você mesmo" nos EUA.
 
Como o próprio criador do termo previu ainda na década de 80, houve a saturação do mercado de produção em massa ocasionando uma mudança na postura das empresas devido às exigências dos consumidores, já não mais satisfeitos com a padronização (originária do fordismo) e carentes de mercadorias personalizadas de acordo com suas necessidades pontuais. Parodiando o modelo de Henry Ford, agora, o carro poderia ser de qualquer cor, desde que esta cor agradasse o cliente.
 
FONTE: MOTTA, Bruna Seibert. Prossumidores: o novo papel dos consumidores na era da informação e sua influência na decisão de compra. Dissertação de mestrado. Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais. São Paulo: 2014. P. 32-33. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27153/tde-26022015-163707/pt-br.php> — Acesso em 19 de setembro de 2019.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) O "faça você mesmo" foi um movimento dos anos 1980 nos EUA que buscava conscientizar os consumidores de seus direitos ao serem sobretaxados em serviços contratados por eles.
II. ( ) Os "prossumidores" são exigentes e representam um novo desafio ao mercado: eles são "profissionais" em busca de produtos e soluções cada vez mais universais.
III. ( ) A insatisfação com a padronização da indústria e a saturação do mercado de massa levaram os consumidores a buscarem soluções mais personalizadas e adaptadas aos seus problemas.
IV. ( ) O termo "prossumidor" caracteriza uma mudança no perfil do consumidor, que se tornaram mais proativos e dispostos a resolverem seus próprios problemas.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F F V V
Comentário: A sequência correta é FFVV. A primeira afirmação está incorreta porque o "faça você mesmo" não foi um movimento de consumo consciente dos anos 1980, mas uma tendência nascida das condições da produção industrial no mercado americano da época. A segunda afirmação está incorreta porque diz que os prossumidores buscam soluções mais universais; é justamente o contrário, a busca é por soluções individualizadas. ROTA 5 
	
	B
	FFFV
	
	C
	F V F V
	
	D
	V F V F
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	F V V V
Questão 6/10 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo, que mostra como o Starbucks utiliza dados de usuários:
 
Membros do programa de prêmios e usuários do aplicativo autorizam a Starbucks a coletar um monte de informações a respeito dos hábitos de compra de café, indo desde suas bebidas favoritas até ao horário em que as compras foram realizadas. Então, até mesmo quando as pessoas visitam uma "nova" locação da Starbucks, o sistema de loja daquele ponto de venda está apto a identificar o consumidor através de seu telefone e dar ao barista seu pedido favorito. Além disso, baseado nas preferências de compra, o aplicativo irá sugerir novos produtos (e guloseimas) que os consumidores possam estar interessados em experimentar. Essa inteligência é impulsionada pelo programa digital volante da empresa, um mecanismo de inteligência artificial baseado na nuvem capaz de recomendar itens de alimentos e bebidas a clientes que nem sabiam, mas que queriam experimentar algo novo. É tão sofisticado que as recomendações mudam com base no que faz mais sentido, de acordo com o clima do dia, se é feriado ou dia da semana e em que local você está.
 
FONTE: MARR, Bernard. "Starbucks: Using Big Data, Analytics And Artificial Intelligence To Boost Performance". Forbes. Enterprise & Cloud, 28 de maio de 2018. Disponível em: <https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/05/28/starbucks-using-big-data-analytics-and-artificial-intelligence-to-boost-performance/#2ae52d1a65cd> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. Os clientes da Starbucks devem concordar em ceder seus dados à empresa caso queiram atendimento personalizado, o que é feito por dados coletados em cada loja individualmente.
PORQUE
II. O uso de Big Data pela Starbucks leva em conta os hábitos de consumo e preferências dos clientes para entregar a eles um atendimento personalizado.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Comentário: A resposta correta é a alternativa D. A primeira asserção está incorreta porque assume que a coleta de dados do Starbucks é feita por cada um dos seus pontos de venda individualmente, o que é falso; a empresa integra dados de todas as suas lojas para realizar esse atendimento personalizado. ROTA 5 
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7/10 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo:
 
Já há alguns anos a Receita Federal do Brasil (RFB) utiliza sistemas baseados em mineração de dados para confrontar um oceano de informações advindas de milhões de empresas, transações bancárias e registros fiscais, com fins de ampliar a arrecadação, reduzir fraudes e combater a sonegação. Atualmente,o Fisco cruza até mesmo dados de companhias aéreas para determinar quem potencialmente está viajando com mais de US$ 500,00 em compras (valor sujeito à declaração). O sucesso no rastreamento das movimentações financeiras pela Receita nacional estimulou as secretarias fazendárias estaduais/municipais a também implementar uma infraestrutura de serviços de TI baseada em big data.
 
A Receita gaúcha, por exemplo, utiliza uma plataforma inteligente que cruza e processa, em tempo real, montanhas de dados dos contribuintes estaduais, como consumo de energia, telefonia, compra/venda de matéria-prima e até transporte de mercadorias. A tecnologia usada é tão poderosa que mesmo informações de recolhimento de IPVA e frequência com que caminhões passam pelos postos de pedágio das rodovias são capturadas pelos sistemas fiscais. Eis um exemplo de sucesso em gestão de big data que pode ser adotado por todas as secretarias do país.
 
FONTE: VECTRA. "6 práticas de gestão de Big Data para o setor público". Vectra: consultoria e serviços, 13 de maio de 2018. Disponível em: <https://blog.vectracs.com.br/6-praticas-de-gestao-de-big-data-para-o-setor-publico/> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
 
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O cruzamento de grandes massas de dados realizado pelos sistemas implantados pelo governo do Rio Grande do Sul permite identificar evasão de divisas com bastante precisão.
II. O governo brasileiro tem utilizado sistemas de inteligência artificial para cruzar dados e encontrar irregularidades fiscais.
III. A implantação de inteligência artificial na administração pública no Brasil tem sido feita de modo vagaroso, dado ao tamanho da população do país, que gera uma quantidade massiva de dados a serem processados.
IV. Governos estaduais têm adotado as estratégias de combate de fraudes financeiras do governo federal entre as suas próprias ferramentas de gestão pública.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, II e IV.
Comentário: A alternativa correta a esta questão é a A. Somente a terceira afirmação está incorreta, porque assume que a informatização da administração pública mal começou; o texto apresenta casos de uso onde a informatização da administração pública brasileira apresentou vantagens. ROTA 5 
	
	B
	I, III e IV.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 8/10 - Big Data
O texto abaixo conceitua o aprendizado de máquina, ou machine learning:
Aprendizado de Máquina é um método de análise de dados que automatiza o desenvolvimento de modelos analíticos. É possível utilizar algoritmos para coletar dados e aprender com os dados, levando em consideração todo o histórico para então fazer uma determinação ou predição sobre alguma coisa ou situação do mundo real. O que acontece é que o computador aprende através de técnicas que utilizam algoritmos computacionais. Os algoritmos trabalham com certa base de dados, então conseguem aprender através de treinamento e prever situações com a experiência adquirida com aqueles dados. O mais interessante é que os algoritmos começam a trabalhar de certa forma autônoma, retornando resultados para que nem foram programados, ou seja, começam a ter insights sobre algo específico.
 
FONTE: MOURA, Cícero. "Aprendizado de Máquina: conceitos e práticas da área que está movendo o mundo". Profissionais TI, 7 de dezembro de 2017. Disponível em: <https://www.profissionaisti.com.br/2017/12/aprendizado-de-maquina-conceitos-e-praticas-da-area-que-esta-movendo-o-mundo/> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
 
Tendo por base o assunto tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Através da análise de dados, os algoritmos encontram padrões em sua amostra e se tornam capazes de identificar corretamente novas situações a partir do que aprendem com a experiência.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa A. A alternativa B está incorreta porque os dados são essenciais na aprendizagem de máquina; é a partir deles que os algoritmos criam seus modelos de análise. A alternativa C está incorreta porque assume que a aprendizagem de máquina é uma atividade totalmente alheia aos interesses humanos. A alternativa D está incorreta porque assume que a aprendizagem de máquina não é um modo de análise de aplicação geral, o que é falso. A alternativa E está incorreta porque afirma que o produto da aprendizagem de máquina baseada em dados históricos não é válido, o que é falso. ROTA 5
	
	B
	Os dados são irrelevantes para a análise feita através de aprendizagem de máquina dado seu caráter automatizado, que dispensa o uso de amostras coletadas no mundo real.
	
	C
	Na aprendizagem de máquina os modelos analíticos funcionam de forma autônoma, sem a necessidade de interferência humana, nem mesmo no que concerne ao fornecimento dos dados.
	
	D
	A aprendizagem de máquina utiliza algoritmos de previsão que atuam na criação de conteúdo personalizado, mas a especificidade de suas aplicações ainda não se provou útil para uso geral.
	
	E
	Os dados históricos utilizados no desenvolvimento de modelos analíticos em aprendizagem de máquina são de pouca valia porque modelos baseados neles não se sustentam.
Questão 9/10 - Big Data
Abaixo, um caso que exemplifica a aplicação de Big Data na gestão de pessoas na empresa de serviços financeiros PNC:
Nessa organização, os executivos perceberam que tinham a tendência de dar preferência a contratações externas de profissionais experientes ao invés de recrutar internamente. Para entender se essa conduta estava prejudicando ou não a organização, eles reuniram-se com o time de Marketing para avaliar o desempenho dos profissionais contratados externamente e daqueles recrutados dentro da própria empresa. O resultado: os contratados internamente se mostraram significativamente mais produtivos do que as contratações externas.
 
FONTE: REDAÇÃO. "Como o big data pode melhorar a gestão de pessoas". Foursales, 5 de julho de 2018. Disponível em: <http://www.foursales.com.br/recrutamento/como-o-big-data-pode-melhorar-a-gestao-de-pessoas/> — Acesso em 28 de setembro de 2019. Adaptado.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) O Big Data permite realizar análises com os dados internos da produtividade dos usuários e, assim, elaborar diagnósticos úteis para a empresa.
II. ( ) Os funcionários na PNC recrutados em processos seletivos externos foram identificados pelas análises de Big Data como muito mais interessados no ganho global de produtividade da empresa.
III. ( ) A gestão de pessoas é um dos cenários onde a aplicação de Big Data é um tanto mais restrita, uma vez que não se pode automatizar as relações sociais.
IV. ( ) A análise de Big Data permitiu a empresa PNC identificar que os funcionários contratados internamente detinham maior produtividade que aqueles recrutados externamente.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F F V V
	
	B
	F F F V
	
	C
	F V F V
	
	D
	V F F V
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é VFFV. A afirmativa II é falsa porque contradiz o texto ao afirmar que as contratações externas eram de funcionários mais preocupados com a produtividade da empresa. A afirmação III está incorreta porque assume que não é possível aplicar Big Data à gestão de pessoas. ROTA 5 
	
	E
	F V V V
Questão 10/10 - Big Data
O texto abaixo comenta a apresentação de Augusto Guagliano, palestrante no IT Forum Expo 2018:
Os dados gerados pelos diferentes sistemas e aplicativos são, segundo dizem, o “novo petróleo”, mas nem todas as empresas de fato colocam os dados como centro de seu planejamento estratégico. Um desafio, já que mesmo estratégias de automatização em TI, como a machine learning, poderão levar a decisões equivocadas se os dados utilizados forem incorretos ou insuficientes. “Muitas empresas continuamtomando decisões estratégicas ‘na sorte’, e esse é um de seus principais desafios”, comenta Guagliano.
[...] Embora, para alguns setores e profissionais, gerir e analisar dados não pareça “divertido”, são os dados que provém informações para responder aos desafios da concorrência, inovar, cortar custos e incrementar rotas que levarão a companhia a entrar definitivamente na Indústria 4.0 e na era do Big Data, caracterizada pela fusão entre máquinas inteligentes, trabalho colaborativo com indivíduos conectados e, claro, análise computacional avançada de dados maciços. “A estratégia da uma empresa tem de ser definida de forma unificada [...]. Se seus dados não forem bons, e o profissional não souber reconhecer um bom dado que veio de fora, a decisão já foi prejudicada”, diz Guagliano.
FONTE: MARINHO, João. "Big Data: estratégias de dados definem sucesso das empresas". IT Forum 360, 18 de outubro de 2018. Disponível em: <https://www.itforum365.com.br/big-data-estrategia-dados/> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O importante na análise em Big Data é que seja possível o acesso a grandes massas de dados; o volume de dados compensa eventuais incorreções nas informações.
II. A qualidade dos dados é crucial para se embasar as estratégias que se traçarão a partir deles, mas as suas aplicações possíveis ainda são restritas.
III. A origem e a confiabilidade dos dados são muito importantes em Big Data, uma vez que se corre o risco de tirar conclusões a partir de dados incorretos ou insuficientes.
IV. Os dados utilizados na análise de Big Data são tão valiosos e têm aplicações tão amplas que já os chamam de "novo petróleo".
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
Comentário: a alternativa B é a resposta correta à questão. A afirmação I está incorreta porque assume que a qualidade dos dados é compensada pela quantidade, o que é incorreto. A afirmação II está parcialmente incorreta, onde afirma uma suposta restrição das aplicações de Big Data nos negócios.
- Rota VI.
	
	C
	I, II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I e IV, apenas.
Questão 1/10 - Big Data
O texto abaixo aborda a computação na nuvem:
Dentre as muitas vantagens proporcionadas pela computação em nuvem está o fato de não precisarmos de uma máquina potente, já que todas as tarefas são executadas em servidores remotos. Outros benefícios são a agilidade e a praticidade: com a computação em nuvem, existe a possibilidade de acessar dados, arquivos e aplicativos a partir de qualquer lugar e por diferentes aparelhos, como laptops, PDAs e celulares, bastando para isto uma conexão com a internet. Este conceito permite o compartilhamento de recursos por um grande número de usuários e com serviços fáceis de usar.
 
No entanto, a computação em nuvem também possui as suas desvantagens. Uma delas diz respeito à segurança dos dados. Muitas pessoas desconfiam e não se sentem à vontade com informações importantes em um ambiente virtual, até porque os “hackers” podem invadir os serviços e roubar os dados. Para evitar este tipo de problema, as empresas fornecedoras da computação investem bastante em segurança e nos “antivírus em nuvem”. Outro fator importante é ter uma conexão estável e rápida para aproveitar melhor a tecnologia, já que existe a necessidade de acessar servidores remotos.
 
FONTE: SILVA, Débora. "O que é computação em nuvem?" Estudo Prático. Terra Educação, 2 de outubro de 2015. Disponível em: <https://www.estudopratico.com.br/o-que-e-computacao-em-nuvem/> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
 
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. Uma das desvantagens da computação em nuvem apresentada no texto é o receio dos usuários de que seus dados possam estar vulneráveis caso haja alguma brecha de segurança no serviço oferecido.
II. A computação em nuvem impede que diferentes aparelhos possam desfrutar de uma série de serviços e recursos, uma vez que exige poder de processamento da máquina-cliente.
III. As desvantagens da computação na nuvem restringem o seu uso em serviços online, mas a tornam bastante apropriadas para serviços que rodem na máquina dos usuários.
IV. Com a computação em nuvem é possível acessar serviços de qualquer máquina ou dispositivo, desde que ele esteja conectado na internet.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III.
	
	B
	I e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: a afirmação II está incorreta porque contradiz o texto ao dizer que a computação na nuvem exige poder computacional. A afirmação III está incorreta porque assume que a computação em nuvem serve melhor aos propósitos da computação offline. A resposta correta é, portanto, a alternativa B. ROTA 5 
	
	C
	I, II e IV.
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 2/10 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo:
 
Já há alguns anos a Receita Federal do Brasil (RFB) utiliza sistemas baseados em mineração de dados para confrontar um oceano de informações advindas de milhões de empresas, transações bancárias e registros fiscais, com fins de ampliar a arrecadação, reduzir fraudes e combater a sonegação. Atualmente, o Fisco cruza até mesmo dados de companhias aéreas para determinar quem potencialmente está viajando com mais de US$ 500,00 em compras (valor sujeito à declaração). O sucesso no rastreamento das movimentações financeiras pela Receita nacional estimulou as secretarias fazendárias estaduais/municipais a também implementar uma infraestrutura de serviços de TI baseada em big data.
 
A Receita gaúcha, por exemplo, utiliza uma plataforma inteligente que cruza e processa, em tempo real, montanhas de dados dos contribuintes estaduais, como consumo de energia, telefonia, compra/venda de matéria-prima e até transporte de mercadorias. A tecnologia usada é tão poderosa que mesmo informações de recolhimento de IPVA e frequência com que caminhões passam pelos postos de pedágio das rodovias são capturadas pelos sistemas fiscais. Eis um exemplo de sucesso em gestão de big data que pode ser adotado por todas as secretarias do país.
 
FONTE: VECTRA. "6 práticas de gestão de Big Data para o setor público". Vectra: consultoria e serviços, 13 de maio de 2018. Disponível em: <https://blog.vectracs.com.br/6-praticas-de-gestao-de-big-data-para-o-setor-publico/> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
 
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O cruzamento de grandes massas de dados realizado pelos sistemas implantados pelo governo do Rio Grande do Sul permite identificar evasão de divisas com bastante precisão.
II. O governo brasileiro tem utilizado sistemas de inteligência artificial para cruzar dados e encontrar irregularidades fiscais.
III. A implantação de inteligência artificial na administração pública no Brasil tem sido feita de modo vagaroso, dado ao tamanho da população do país, que gera uma quantidade massiva de dados a serem processados.
IV. Governos estaduais têm adotado as estratégias de combate de fraudes financeiras do governo federal entre as suas próprias ferramentas de gestão pública.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta a esta questão é a A. Somente a terceira afirmação está incorreta, porque assume que a informatização da administração pública mal começou; o texto apresenta casos de uso onde a informatização da administração pública brasileira apresentou vantagens. ROTA 5 
	
	B
	I, III e IV.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 3/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, sobre o serviço de análise de dados de sites Google Analytics:
Entre milhares de cliques, visitas, bounces e conversões existem dezenas de histórias para serem contadas a respeito da jornada do cliente.A partir do número total de visitantes na sua loja em uma determinada semana, com o auxílio dos dados você pode inferir que apenas parte deles (50%, por exemplo), gostou do seu site a ponto de querer passar um tempo nele. Uma pequena porcentagem desses 50% foi convertida, enquanto outros interromperam o processo no checkout, ficaram frustrados e deixaram a loja.
Em uma loja física, você poderia fazer uma observação desses comportamentos e acumular dados qualitativos das visitas à sua loja: a expressão dos compradores, o que acharam dos preços ou até dados quantitativos mais simples, como quantas pessoas abandonaram a loja ou quantas compraram. Em uma loja virtual, as métricas do Google Analytics servem para verificar esses dados comportamentais quantitativamente.
FONTE: VENTURA, Gabriela. "10 métricas do Google Analytics para monitorar suas vendas". Mandaê, 26 de outubro de 2015. Disponível em: <https://www.mandae.com.br/blog/10-metricas-do-google-analytics-para-monitorar-suas-vendas/> — Acesso em 16 de setembro de 2019.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. Com um serviço de análise tipo que o que o Google Analytics oferece, é possível coletar dados qualitativos da experiência de uso dos clientes de um dado serviço on line.
II. Com os dados coletados por serviços como o Google Analytics é possível elaborar métricas a partir das interações do cliente com o serviço.
III. Com a análise dos dados de navegação dos clientes por uma loja on line é possível inferir de que forma se deu seu comportamento de compra e apontar em que pontos do serviço há falhas.
IV. Os dados coletados a partir das visitas a um site ou serviço on line são quantitativos, enquanto que dados que se podem captar na interação física dos vendedores com os clientes são o tipo qualitativo.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
	
	C
	I, II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	I, III e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Comentário: a alternativa E é a resposta correta à questão. A primeira afirmação está incorreta porque assume que os dados coletados por serviços como o Google Analytics são do tipo qualitativo, o que não é verdade e contradiz o texto-base.
- Rota IV.
Questão 4/10 - Big Data
O texto abaixo comenta a apresentação de Augusto Guagliano, palestrante no IT Forum Expo 2018:
Os dados gerados pelos diferentes sistemas e aplicativos são, segundo dizem, o “novo petróleo”, mas nem todas as empresas de fato colocam os dados como centro de seu planejamento estratégico. Um desafio, já que mesmo estratégias de automatização em TI, como a machine learning, poderão levar a decisões equivocadas se os dados utilizados forem incorretos ou insuficientes. “Muitas empresas continuam tomando decisões estratégicas ‘na sorte’, e esse é um de seus principais desafios”, comenta Guagliano.
[...] Embora, para alguns setores e profissionais, gerir e analisar dados não pareça “divertido”, são os dados que provém informações para responder aos desafios da concorrência, inovar, cortar custos e incrementar rotas que levarão a companhia a entrar definitivamente na Indústria 4.0 e na era do Big Data, caracterizada pela fusão entre máquinas inteligentes, trabalho colaborativo com indivíduos conectados e, claro, análise computacional avançada de dados maciços. “A estratégia da uma empresa tem de ser definida de forma unificada [...]. Se seus dados não forem bons, e o profissional não souber reconhecer um bom dado que veio de fora, a decisão já foi prejudicada”, diz Guagliano.
FONTE: MARINHO, João. "Big Data: estratégias de dados definem sucesso das empresas". IT Forum 360, 18 de outubro de 2018. Disponível em: <https://www.itforum365.com.br/big-data-estrategia-dados/> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O importante na análise em Big Data é que seja possível o acesso a grandes massas de dados; o volume de dados compensa eventuais incorreções nas informações.
II. A qualidade dos dados é crucial para se embasar as estratégias que se traçarão a partir deles, mas as suas aplicações possíveis ainda são restritas.
III. A origem e a confiabilidade dos dados são muito importantes em Big Data, uma vez que se corre o risco de tirar conclusões a partir de dados incorretos ou insuficientes.
IV. Os dados utilizados na análise de Big Data são tão valiosos e têm aplicações tão amplas que já os chamam de "novo petróleo".
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
Comentário: a alternativa B é a resposta correta à questão. A afirmação I está incorreta porque assume que a qualidade dos dados é compensada pela quantidade, o que é incorreto. A afirmação II está parcialmente incorreta, onde afirma uma suposta restrição das aplicações de Big Data nos negócios.
- Rota VI.
	
	C
	I, II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I e IV, apenas.
Questão 5/10 - Big Data
Leia o texto abaixo:
[...] o termo prossumidor foi criado em 1980 por Alvin Toffler (1980) em um contexto bastante diferente do de hoje, porém, com os mesmos princípios. Era denominado prossumidor o consumidor que não mais contratava serviços para atividades simples do dia a dia como eletricistas, por exemplo. O prossumidor estava cada vez mais apto a solucionar seus problemas sozinhos, por questões de economia e praticidade, visto que, muitas vezes os profissionais contratados eram muito caros e seria preciso conciliar o agendamento do serviço com os horários disponíveis para ambas as partes. Foi o início da era do "faça você mesmo" nos EUA.
 
Como o próprio criador do termo previu ainda na década de 80, houve a saturação do mercado de produção em massa ocasionando uma mudança na postura das empresas devido às exigências dos consumidores, já não mais satisfeitos com a padronização (originária do fordismo) e carentes de mercadorias personalizadas de acordo com suas necessidades pontuais. Parodiando o modelo de Henry Ford, agora, o carro poderia ser de qualquer cor, desde que esta cor agradasse o cliente.
 
FONTE: MOTTA, Bruna Seibert. Prossumidores: o novo papel dos consumidores na era da informação e sua influência na decisão de compra. Dissertação de mestrado. Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais. São Paulo: 2014. P. 32-33. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27153/tde-26022015-163707/pt-br.php> — Acesso em 19 de setembro de 2019.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) O "faça você mesmo" foi um movimento dos anos 1980 nos EUA que buscava conscientizar os consumidores de seus direitos ao serem sobretaxados em serviços contratados por eles.
II. ( ) Os "prossumidores" são exigentes e representam um novo desafio ao mercado: eles são "profissionais" em busca de produtos e soluções cada vez mais universais.
III. ( ) A insatisfação com a padronização da indústria e a saturação do mercado de massa levaram os consumidores a buscarem soluções mais personalizadas e adaptadas aos seus problemas.
IV. ( ) O termo "prossumidor" caracteriza uma mudança no perfil do consumidor, que se tornaram mais proativos e dispostos a resolverem seus próprios problemas.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F F V V
Comentário: A sequência correta é FFVV. A primeira afirmação está incorreta porque o "faça você mesmo" não foi um movimento de consumo consciente dos anos 1980, mas uma tendência nascida das condições da produção industrial no mercado americano da época. A segunda afirmação está incorreta porque diz que os prossumidores buscam soluções mais universais; é justamente o contrário, a busca é por soluções individualizadas. ROTA 5 
	
	B
	FFFV
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	F V F V
	
	D
	V F V F
	
	E
	F VV V
Questão 6/10 - Big Data
Leia o texto abaixo e analise o gráfico que o acompanha:
Nossa última visualização mergulha profundamente no preço da internet móvel ao redor do mundo. Os dados que utilizamos são do Cable.co.uk e incluem informações de 230 países e territórios. As cores no mapa correspondem ao preço de 1 GigaByte de dados móveis em cada país, o verde escuro representando mais barato que US$ 1, e o vermelho representando mais de US$ 50. Países em cinza não disponibilizaram seus dados. Para facilitar a compreensão, todos os valores são expressos em dólares americanos.
 
FONTE: RAUL. "How Much Does Mobile Data Cost Around the World?". How Much: understanding money, 2019. Disponível em: <https://howmuch.net/articles/the-price-of-mobile-internet-worldwide-2019> — Acesso em 19 de setemrbo de 2019. Traduzido e adaptado.
 
Com base no material fornecido, considere as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) O barateamento na transmissão de dados em diversos países em desenvolvimento vem permitindo que se proliferem os serviços on line. É o caso da China, da Índia e do Brasil, representados em verde no mapa.
II. ( ) O custo da transmissão de dados varia bastante de país para país, e um dos motivos pode ser a diferença na infraestrutura disponível.
III. ( ) Países mais pobres tendem a oferecer serviços de dados mais caros, deixando boa parte da população desprovida de acesso a internet.
IV. ( ) Um fator que pode impactar bastante no valor da transmissão de dados é o custo de vida de cada país. Em países da América do Norte, onde o custo de vida é alto, o preço do GigaByte acompanha a tendência.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	F F V V
	
	B
	F F F V
	
	C
	V F V F
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	V V F V
Comentário: A sequência correta é VVFV. Apenas a afirmativa III é falsa porque assume que apenas países desenvolvidos têm acesso a internet móvel. O mapa mostra uma realidade diferente, com muitos países em desenvolvimento com acesso a rede proporcionalmente mais barato que muitos países onde o custo de vida é maior e puxa para cima os custos de acesso a internet móvel. ROTA 5
	
	E
	F V V V
Questão 7/10 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo:
Um dos maiores problemas para um gestor é ter uma visão limitada dos processos e ações que sua equipe precisa executar diariamente. Se você não tem clareza para enxergar o que acontece ao redor, como tomará as melhores decisões e chegará aos melhores resultados? Impossível. Felizmente, o CRM [Customer Relationship Management] traz essa visão de amplo alcance. Como? Por meio de recursos como a centralização de informações, disponíveis para todos os colaboradores, a qualquer hora e em diferentes dispositivos. Tudo isso contribui para uma tomada de decisões mais ágil, mesmo em projetos que envolvem vários setores da empresa. Assim, você tem condições de coordenar, por exemplo, um time de marketing, enquanto acompanha com simplicidade e transparência as ações do pessoal de vendas.
FONTE: GABRIEL, Lucas. "O que é CRM e como ele otimiza o seu relacionamento com os seus clientes". RockContent, 26 de julho de 2018, atualizado em 19 de julho de 2019. Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/o-que-e-crm/> — Acesso em 17 de setembro de 2019.
A partir do assunto tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A integração de informações dos sistemas de Customer Relationship Management permitem a elaboração de estratégias com pouco retorno, uma vez que não são baseadas em evidências.
	
	B
	Chegar a melhores resultados nos negócios com ferramentas de gestão do relacionamento com o cliente pode ser uma tarefa complicada porque não é possível elaborar um panorama completo desse relacionamento.
	
	C
	Os sistemas de Customer Relationship Management permitem construir um modelo inteligente de interação com o cliente, centralizando e integrando informações.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa D. A alternativa A está incorreta porque os sistemas de CRM coletam informações, que são evidências do comportamento do consumidor, justamente para elaborarem diagnósticos certeiros. A alternativa B está incorreta porque contradiz o texto, ao dizer que as ferramentas de CRM não permitem uma visão ampla do relacionamento com o cliente. A alternativa D está incorreta porque uma visão restrita (e, portanto, incompleta) do negócio não ajuda na delimitação de objetivos. A alternativa E está incorreta porque assume que as ferramentas de CRM são ferramentas para fiscalizar o trabalho na empresa, e não gerenciar o relacionamento com o cliente.
- Rota IV.
	
	D
	Uma visão restrita dos processos e ações de uma equipe de vendas pode auxiliar no cumprimento de metas, dado que marca com clareza e sem distrações os objetivos do negócio.
	
	E
	Os sistemas de CRM centralizam as informações dos clientes, de modo que apenas os grupos do alto escalão da empresa têm acesso às informações coletadas e podem avaliar a performance dos colaboradores.
Questão 8/10 - Big Data
Leia abaixo com atenção a descrição do processo de trabalho em data mining:
Os maiores passos envolvidos no processo de data mining são:
· Extrair, transformar e carregar de dados em um data warehouse.
· Armazenar e gerenciar dados em bancos de dados multidimensionais.
· Prover acesso aos dados aos analistas de negócios utilizando aplicações de software.
· Apresentar dados analisados de formas compreensíveis, como por exemplo gráficos.
 
FONTE: TECHOPEDIA. "Data Mining". Techopedia, 2019. Disponível em: <https://www.techopedia.com/definition/1181/data-mining> — Acesso em 19 de setembro de 2019.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O data mining é uma atividade que permeia a ciência de dados e se realiza sobre a infraestrutura de um data warehouse.
II. A geração de visualizações de dados auxilia a compreensão das informações ao organizá-las de modo visual e estruturado.
III. A visualização de dados é uma forma de enriquecer visualmente os relatórios de dados a serem apresentados às instâncias superiores da empresa, mas são redundantes em informação.
IV. A atividade de data mining prepara os dados para que possam ser manipulados posteriormente por outros profissionais, como analistas de negócios e business intelligence.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	I, II e IV, apenas.
Comentário: a alternativa C é a resposta correta à questão. A afirmação III está incorreta porque a visualização de dados não serve apenas como recurso visual e tem o propósito de auxiliar as pessoas a darem significado aos dados e extraírem insights deles.
ROTA 5 
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, III e IV, apenas.
Questão 9/10 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo:
A análise preditiva também está sendo usada por empresas de sucesso para melhorar as operações de gerenciamento de estoques. Com base nos dados gerados, é possível prever com precisão a demanda de determinados itens para otimizar o reabastecimento de estoque. Caso contrário, uma empresa pode se ver em situações em que estão armazenados muitos itens que os clientes não desejam, enquanto estão constantemente esgotados os produtos necessários para cobrir a demanda.
FONTE: CAST GROUP BLOG. "Como a análise preditiva pode aumentar suas vendas". Cast Group. Experiência do Cliente, 24 de julho de 2019. Disponível em: <https://www.castgroup.com.br/blog/como-a-analise-preditiva-pode-aumentar-suas-vendas/> — Acesso em 17 de setembro de 2019.
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. Se uma empresa não tem condições de prever sua demanda ou não pode repôr estoque com a agilidade que seu negócio exige, ela pode sofrer prejuízos.
PORQUE
II. A otimizaçãoda reposição de estoques é possibilitada pela análise preditiva do comportamento do consumidor, ajudando no corte de custos e levando à otimização de preços.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Comentário: A alternativa correta é a A. Se uma empresa não pode otimizar o gerenciamento de seus estoque através de análise preditiva, ela pode sofrer prejuízos. Se as asserções estivessem em posição invertida, as duas seriam asserções corretas, mas uma não seria justificativa da outra.
- Rota IV.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/10 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo, que mostra como o Starbucks utiliza dados de usuários:
 
Membros do programa de prêmios e usuários do aplicativo autorizam a Starbucks a coletar um monte de informações a respeito dos hábitos de compra de café, indo desde suas bebidas favoritas até ao horário em que as compras foram realizadas. Então, até mesmo quando as pessoas visitam uma "nova" locação da Starbucks, o sistema de loja daquele ponto de venda está apto a identificar o consumidor através de seu telefone e dar ao barista seu pedido favorito. Além disso, baseado nas preferências de compra, o aplicativo irá sugerir novos produtos (e guloseimas) que os consumidores possam estar interessados em experimentar. Essa inteligência é impulsionada pelo programa digital volante da empresa, um mecanismo de inteligência artificial baseado na nuvem capaz de recomendar itens de alimentos e bebidas a clientes que nem sabiam, mas que queriam experimentar algo novo. É tão sofisticado que as recomendações mudam com base no que faz mais sentido, de acordo com o clima do dia, se é feriado ou dia da semana e em que local você está.
 
FONTE: MARR, Bernard. "Starbucks: Using Big Data, Analytics And Artificial Intelligence To Boost Performance". Forbes. Enterprise & Cloud, 28 de maio de 2018. Disponível em: <https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/05/28/starbucks-using-big-data-analytics-and-artificial-intelligence-to-boost-performance/#2ae52d1a65cd> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. Os clientes da Starbucks devem concordar em ceder seus dados à empresa caso queiram atendimento personalizado, o que é feito por dados coletados em cada loja individualmente.
PORQUE
II. O uso de Big Data pela Starbucks leva em conta os hábitos de consumo e preferências dos clientes para entregar a eles um atendimento personalizado.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Comentário: A resposta correta é a alternativa D. A primeira asserção está incorreta porque assume que a coleta de dados do Starbucks é feita por cada um dos seus pontos de venda individualmente, o que é falso; a empresa integra dados de todas as suas lojas para realizar esse atendimento personalizado. ROTA 5 
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/10 - Big Data
Leia o texto abaixo:
[...] o termo prossumidor foi criado em 1980 por Alvin Toffler (1980) em um contexto bastante diferente do de hoje, porém, com os mesmos princípios. Era denominado prossumidor o consumidor que não mais contratava serviços para atividades simples do dia a dia como eletricistas, por exemplo. O prossumidor estava cada vez mais apto a solucionar seus problemas sozinhos, por questões de economia e praticidade, visto que, muitas vezes os profissionais contratados eram muito caros e seria preciso conciliar o agendamento do serviço com os horários disponíveis para ambas as partes. Foi o início da era do "faça você mesmo" nos EUA.
 
Como o próprio criador do termo previu ainda na década de 80, houve a saturação do mercado de produção em massa ocasionando uma mudança na postura das empresas devido às exigências dos consumidores, já não mais satisfeitos com a padronização (originária do fordismo) e carentes de mercadorias personalizadas de acordo com suas necessidades pontuais. Parodiando o modelo de Henry Ford, agora, o carro poderia ser de qualquer cor, desde que esta cor agradasse o cliente.
 
FONTE: MOTTA, Bruna Seibert. Prossumidores: o novo papel dos consumidores na era da informação e sua influência na decisão de compra. Dissertação de mestrado. Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais. São Paulo: 2014. P. 32-33. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27153/tde-26022015-163707/pt-br.php> — Acesso em 19 de setembro de 2019.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) O "faça você mesmo" foi um movimento dos anos 1980 nos EUA que buscava conscientizar os consumidores de seus direitos ao serem sobretaxados em serviços contratados por eles.
II. ( ) Os "prossumidores" são exigentes e representam um novo desafio ao mercado: eles são "profissionais" em busca de produtos e soluções cada vez mais universais.
III. ( ) A insatisfação com a padronização da indústria e a saturação do mercado de massa levaram os consumidores a buscarem soluções mais personalizadas e adaptadas aos seus problemas.
IV. ( ) O termo "prossumidor" caracteriza uma mudança no perfil do consumidor, que se tornaram mais proativos e dispostos a resolverem seus próprios problemas.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F F V V
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é FFVV. A primeira afirmação está incorreta porque o "faça você mesmo" não foi um movimento de consumo consciente dos anos 1980, mas uma tendência nascida das condições da produção industrial no mercado americano da época. A segunda afirmação está incorreta porque diz que os prossumidores buscam soluções mais universais; é justamente o contrário, a busca é por soluções individualizadas. ROTA 5 
	
	B
	FFFV
	
	C
	F V F V
	
	D
	V F V F
	
	E
	F V V V
Questão 2/10 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo, que mostra como o Starbucks utiliza dados de usuários:
 
Membros do programa de prêmios e usuários do aplicativo autorizam a Starbucks a coletar um monte de informações a respeito dos hábitos de compra de café, indo desde suas bebidas favoritas até ao horário em que as compras foram realizadas. Então, até mesmo quando as pessoas visitam uma "nova" locação da Starbucks, o sistema de loja daquele ponto de venda está apto a identificar o consumidor através de seu telefone e dar ao barista seu pedido favorito. Além disso, baseado nas preferências de compra, o aplicativo irá sugerir novos produtos (e guloseimas) que os consumidores possam estar interessados em experimentar. Essa inteligência é impulsionada pelo programa digital volante da empresa, um mecanismo de inteligência artificial baseado na nuvem capaz de recomendar itens de alimentos e bebidas a clientes que nem sabiam, mas que queriam experimentar algo novo. É tão sofisticado que as recomendações mudam com base no que faz mais sentido, de acordo com o clima do dia, se é feriado ou dia da semana e em que local você está.
 
FONTE: MARR, Bernard. "Starbucks: Using Big Data, Analytics And Artificial Intelligence To Boost Performance". Forbes. Enterprise & Cloud, 28 de maio de2018. Disponível em: <https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/05/28/starbucks-using-big-data-analytics-and-artificial-intelligence-to-boost-performance/#2ae52d1a65cd> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. Os clientes da Starbucks devem concordar em ceder seus dados à empresa caso queiram atendimento personalizado, o que é feito por dados coletados em cada loja individualmente.
PORQUE
II. O uso de Big Data pela Starbucks leva em conta os hábitos de consumo e preferências dos clientes para entregar a eles um atendimento personalizado.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa D. A primeira asserção está incorreta porque assume que a coleta de dados do Starbucks é feita por cada um dos seus pontos de venda individualmente, o que é falso; a empresa integra dados de todas as suas lojas para realizar esse atendimento personalizado. ROTA 5 
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/10 - Big Data
Leia abaixo com atenção a descrição do processo de trabalho em data mining:
Os maiores passos envolvidos no processo de data mining são:
· Extrair, transformar e carregar de dados em um data warehouse.
· Armazenar e gerenciar dados em bancos de dados multidimensionais.
· Prover acesso aos dados aos analistas de negócios utilizando aplicações de software.
· Apresentar dados analisados de formas compreensíveis, como por exemplo gráficos.
 
FONTE: TECHOPEDIA. "Data Mining". Techopedia, 2019. Disponível em: <https://www.techopedia.com/definition/1181/data-mining> — Acesso em 19 de setembro de 2019.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O data mining é uma atividade que permeia a ciência de dados e se realiza sobre a infraestrutura de um data warehouse.
II. A geração de visualizações de dados auxilia a compreensão das informações ao organizá-las de modo visual e estruturado.
III. A visualização de dados é uma forma de enriquecer visualmente os relatórios de dados a serem apresentados às instâncias superiores da empresa, mas são redundantes em informação.
IV. A atividade de data mining prepara os dados para que possam ser manipulados posteriormente por outros profissionais, como analistas de negócios e business intelligence.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
	
	C
	I, II e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: a alternativa C é a resposta correta à questão. A afirmação III está incorreta porque a visualização de dados não serve apenas como recurso visual e tem o propósito de auxiliar as pessoas a darem significado aos dados e extraírem insights deles.
ROTA 5 
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	I, III e IV, apenas.
Questão 4/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, sobre o serviço de análise de dados de sites Google Analytics:
Entre milhares de cliques, visitas, bounces e conversões existem dezenas de histórias para serem contadas a respeito da jornada do cliente. A partir do número total de visitantes na sua loja em uma determinada semana, com o auxílio dos dados você pode inferir que apenas parte deles (50%, por exemplo), gostou do seu site a ponto de querer passar um tempo nele. Uma pequena porcentagem desses 50% foi convertida, enquanto outros interromperam o processo no checkout, ficaram frustrados e deixaram a loja.
Em uma loja física, você poderia fazer uma observação desses comportamentos e acumular dados qualitativos das visitas à sua loja: a expressão dos compradores, o que acharam dos preços ou até dados quantitativos mais simples, como quantas pessoas abandonaram a loja ou quantas compraram. Em uma loja virtual, as métricas do Google Analytics servem para verificar esses dados comportamentais quantitativamente.
FONTE: VENTURA, Gabriela. "10 métricas do Google Analytics para monitorar suas vendas". Mandaê, 26 de outubro de 2015. Disponível em: <https://www.mandae.com.br/blog/10-metricas-do-google-analytics-para-monitorar-suas-vendas/> — Acesso em 16 de setembro de 2019.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. Com um serviço de análise tipo que o que o Google Analytics oferece, é possível coletar dados qualitativos da experiência de uso dos clientes de um dado serviço on line.
II. Com os dados coletados por serviços como o Google Analytics é possível elaborar métricas a partir das interações do cliente com o serviço.
III. Com a análise dos dados de navegação dos clientes por uma loja on line é possível inferir de que forma se deu seu comportamento de compra e apontar em que pontos do serviço há falhas.
IV. Os dados coletados a partir das visitas a um site ou serviço on line são quantitativos, enquanto que dados que se podem captar na interação física dos vendedores com os clientes são o tipo qualitativo.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
	
	C
	I, II e III, apenas.
	
	D
	I, III e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Comentário: a alternativa E é a resposta correta à questão. A primeira afirmação está incorreta porque assume que os dados coletados por serviços como o Google Analytics são do tipo qualitativo, o que não é verdade e contradiz o texto-base.
- Rota IV.
Questão 5/10 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo:
A análise preditiva também está sendo usada por empresas de sucesso para melhorar as operações de gerenciamento de estoques. Com base nos dados gerados, é possível prever com precisão a demanda de determinados itens para otimizar o reabastecimento de estoque. Caso contrário, uma empresa pode se ver em situações em que estão armazenados muitos itens que os clientes não desejam, enquanto estão constantemente esgotados os produtos necessários para cobrir a demanda.
FONTE: CAST GROUP BLOG. "Como a análise preditiva pode aumentar suas vendas". Cast Group. Experiência do Cliente, 24 de julho de 2019. Disponível em: <https://www.castgroup.com.br/blog/como-a-analise-preditiva-pode-aumentar-suas-vendas/> — Acesso em 17 de setembro de 2019.
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. Se uma empresa não tem condições de prever sua demanda ou não pode repôr estoque com a agilidade que seu negócio exige, ela pode sofrer prejuízos.
PORQUE
II. A otimização da reposição de estoques é possibilitada pela análise preditiva do comportamento do consumidor, ajudando no corte de custos e levando à otimização de preços.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a A. Se uma empresa não pode otimizar o gerenciamento de seus estoque através de análise preditiva, ela pode sofrer prejuízos. Se as asserções estivessem em posição invertida, as duas seriam asserções corretas, mas uma não seria justificativa da outra.
- Rota IV.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 6/10 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo, que enumera algumas aplicações de Internet das Coisas:A Internet das Coisas cria esses sistemas ao conectar coisas, animadas ou inanimadas, à internet com identificadores exclusivos que oferecem contexto, o que proporciona visibilidade à rede, aos dispositivos e ao ambiente. Capacitada com conjuntos de dados completos e usando análise avançada, a IoT pode nos oferecer insights importantíssimos sobre o nosso mundo: ao medir as vibrações de pás de turbinas eólicas e executar análise em tempo real para determinar necessidades de manutenção antes que as pás apresentem defeitos. Ao reduzir o consumo de energia em edifícios controlando a iluminação em andares quando ninguém estiver presente. Ou ao criar veículos sem condutor que processam informações ambientais para tomar decisões imediatas para parar e evitar acidentes. O conhecimento coletivo sobre o mundo físico, obtido por meio da IoT, tornam-se ideias para aumentar a eficiência, novos modelos de negócios, diminuir a poluição e melhorar a saúde.
FONTE: AWS. "O que é a Internet das Coisas?" Amazon.com, 2019. Disponível em: <https://aws.amazon.com/pt/iot/what-is-the-internet-of-things/> — Acesso em 16 de setembro de 2019. Adaptado.
Considerando a definição apresentada por este texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. O texto introduz a Internet das Coisas como uma forma integrada de coletar dados a respeito de tecnologias que utilizamos coletivamente, de modo a distribuir melhor os recursos e prever falhas.
PORQUE
II. O funcionamento da Internet das Coisas se dá na coleta de dados a partir de sensores com identificadores únicos, que podem oferecer informações valiosas e contextualizadas sobre o mundo.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: é através da coleta de informações a partir de sensores conectados à internet que a IoT funciona e auxilia na descoberta de insights sobre o mundo. Portanto, a asserção II é uma justificativa da I, e a alternativa A é a correta.
- Rota IV.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7/10 - Big Data
Leia o texto abaixo e analise o gráfico que o acompanha:
Nossa última visualização mergulha profundamente no preço da internet móvel ao redor do mundo. Os dados que utilizamos são do Cable.co.uk e incluem informações de 230 países e territórios. As cores no mapa correspondem ao preço de 1 GigaByte de dados móveis em cada país, o verde escuro representando mais barato que US$ 1, e o vermelho representando mais de US$ 50. Países em cinza não disponibilizaram seus dados. Para facilitar a compreensão, todos os valores são expressos em dólares americanos.
 
FONTE: RAUL. "How Much Does Mobile Data Cost Around the World?". How Much: understanding money, 2019. Disponível em: <https://howmuch.net/articles/the-price-of-mobile-internet-worldwide-2019> — Acesso em 19 de setemrbo de 2019. Traduzido e adaptado.
 
Com base no material fornecido, considere as sentenças a seguir, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) O barateamento na transmissão de dados em diversos países em desenvolvimento vem permitindo que se proliferem os serviços on line. É o caso da China, da Índia e do Brasil, representados em verde no mapa.
II. ( ) O custo da transmissão de dados varia bastante de país para país, e um dos motivos pode ser a diferença na infraestrutura disponível.
III. ( ) Países mais pobres tendem a oferecer serviços de dados mais caros, deixando boa parte da população desprovida de acesso a internet.
IV. ( ) Um fator que pode impactar bastante no valor da transmissão de dados é o custo de vida de cada país. Em países da América do Norte, onde o custo de vida é alto, o preço do GigaByte acompanha a tendência.
Marque a seguir a alternativa que traz a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F F V V
	
	B
	F F F V
	
	C
	V F V F
	
	D
	V V F V
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é VVFV. Apenas a afirmativa III é falsa porque assume que apenas países desenvolvidos têm acesso a internet móvel. O mapa mostra uma realidade diferente, com muitos países em desenvolvimento com acesso a rede proporcionalmente mais barato que muitos países onde o custo de vida é maior e puxa para cima os custos de acesso a internet móvel. ROTA 5
	
	E
	F V V V
Questão 8/10 - Big Data
O texto abaixo comenta a apresentação de Augusto Guagliano, palestrante no IT Forum Expo 2018:
Os dados gerados pelos diferentes sistemas e aplicativos são, segundo dizem, o “novo petróleo”, mas nem todas as empresas de fato colocam os dados como centro de seu planejamento estratégico. Um desafio, já que mesmo estratégias de automatização em TI, como a machine learning, poderão levar a decisões equivocadas se os dados utilizados forem incorretos ou insuficientes. “Muitas empresas continuam tomando decisões estratégicas ‘na sorte’, e esse é um de seus principais desafios”, comenta Guagliano.
[...] Embora, para alguns setores e profissionais, gerir e analisar dados não pareça “divertido”, são os dados que provém informações para responder aos desafios da concorrência, inovar, cortar custos e incrementar rotas que levarão a companhia a entrar definitivamente na Indústria 4.0 e na era do Big Data, caracterizada pela fusão entre máquinas inteligentes, trabalho colaborativo com indivíduos conectados e, claro, análise computacional avançada de dados maciços. “A estratégia da uma empresa tem de ser definida de forma unificada [...]. Se seus dados não forem bons, e o profissional não souber reconhecer um bom dado que veio de fora, a decisão já foi prejudicada”, diz Guagliano.
FONTE: MARINHO, João. "Big Data: estratégias de dados definem sucesso das empresas". IT Forum 360, 18 de outubro de 2018. Disponível em: <https://www.itforum365.com.br/big-data-estrategia-dados/> — Acesso em 30 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O importante na análise em Big Data é que seja possível o acesso a grandes massas de dados; o volume de dados compensa eventuais incorreções nas informações.
II. A qualidade dos dados é crucial para se embasar as estratégias que se traçarão a partir deles, mas as suas aplicações possíveis ainda são restritas.
III. A origem e a confiabilidade dos dados são muito importantes em Big Data, uma vez que se corre o risco de tirar conclusões a partir de dados incorretos ou insuficientes.
IV. Os dados utilizados na análise de Big Data são tão valiosos e têm aplicações tão amplas que já os chamam de "novo petróleo".
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas.
Comentário: a alternativa B é a resposta correta à questão. A afirmação I está incorreta porque assume que a qualidade dos dados é compensada pela quantidade, o que é incorreto. A afirmação II está parcialmente incorreta, onde afirma uma suposta restrição das aplicações de Big Data nos negócios.
- Rota VI.
	
	C
	I, II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I e IV, apenas.
Questão 9/10 - Big Data
Leia com atenção o texto abaixo:
 
Já há alguns anos a Receita Federal do Brasil (RFB) utiliza sistemas baseados em mineração de dados para confrontar um oceano de informações advindas de milhões de empresas, transações bancárias e registros fiscais, com fins de ampliar a arrecadação, reduzir fraudes e combater a sonegação. Atualmente, o Fisco cruza até mesmo dados de companhias aéreas para determinar quem potencialmente está viajando com mais de US$ 500,00 em compras (valor sujeito à declaração). O sucesso no rastreamento das movimentaçõesfinanceiras pela Receita nacional estimulou as secretarias fazendárias estaduais/municipais a também implementar uma infraestrutura de serviços de TI baseada em big data.
 
A Receita gaúcha, por exemplo, utiliza uma plataforma inteligente que cruza e processa, em tempo real, montanhas de dados dos contribuintes estaduais, como consumo de energia, telefonia, compra/venda de matéria-prima e até transporte de mercadorias. A tecnologia usada é tão poderosa que mesmo informações de recolhimento de IPVA e frequência com que caminhões passam pelos postos de pedágio das rodovias são capturadas pelos sistemas fiscais. Eis um exemplo de sucesso em gestão de big data que pode ser adotado por todas as secretarias do país.
 
FONTE: VECTRA. "6 práticas de gestão de Big Data para o setor público". Vectra: consultoria e serviços, 13 de maio de 2018. Disponível em: <https://blog.vectracs.com.br/6-praticas-de-gestao-de-big-data-para-o-setor-publico/> — Acesso em 28 de setembro de 2019.
 
Avalie as informações a seguir conforme as ideias do texto apresentado:
I. O cruzamento de grandes massas de dados realizado pelos sistemas implantados pelo governo do Rio Grande do Sul permite identificar evasão de divisas com bastante precisão.
II. O governo brasileiro tem utilizado sistemas de inteligência artificial para cruzar dados e encontrar irregularidades fiscais.
III. A implantação de inteligência artificial na administração pública no Brasil tem sido feita de modo vagaroso, dado ao tamanho da população do país, que gera uma quantidade massiva de dados a serem processados.
IV. Governos estaduais têm adotado as estratégias de combate de fraudes financeiras do governo federal entre as suas próprias ferramentas de gestão pública.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta a esta questão é a A. Somente a terceira afirmação está incorreta, porque assume que a informatização da administração pública mal começou; o texto apresenta casos de uso onde a informatização da administração pública brasileira apresentou vantagens. ROTA 5 
	
	B
	I, III e IV.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	II, III e IV.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 10/10 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo:
Cientistas discutem sobre o nome Inteligência Artificial e porque ele deve ser renomeado. De qualquer maneira, existem várias definições sobre IA e eu vou ficar com essa, que é a que aparece no Dicionário do Google: “Inteligência Artificial é a teoria e o desenvolvimento de sistemas computadorizados capazes de executar tarefas que normalmente requerem inteligência humana, como percepção visual, reconhecimento de discurso, tomada de decisões e tradução entre línguas. ” Está intrinsecamente relacionada com o mundo da ciência da computação (CC) e da ciência de dados (CD). Já ouvi falar de IA nomeada como “estatística sofisticada”.
FONTE: COELHO, Florencia. "O que nós aprendemos sobre Inteligência Artificial e por que jornalistas devem se importar com isso". Escola de Dados, 6 de setembro de 2019. Disponível em: <https://escoladedados.org/2019/09/o-que-nos-aprendemos-sobre-inteligencia-artificial-e-por-que-jornalistas-devem-se-importar-com-isso/> — Acesso em 16 de setembro de 2019.
A partir do assunto tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Inteligência Artificial é uma área da computação preocupada em desenvolver modos de se automatizar tarefas que normalmente exigem intervenção humana.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa A. A alternativa B está incorreta porque assume que a estatística concorre com a IA; mesmo motivo porque a alternativa E está incorreta, já que a Estatística contribui para o desenvolvimento da IA, e não concorre com ela nem corre o risco de ser por ela substituída. A alternativa C está incorreta porque afirma que a IA não possui ainda aplicação prática. A alternativa D está incorreta porque assume que o propósito da IA é na verdade da Estatística; a IA faz da Estatística em suas aplicações.
- Rota IV.
	
	B
	A aplicação da Estatística no ramo da computação é chamada de "estatística sofisticada" e busca concorrer diretamente com as aplicações em Inteligência Artificial.
 
	
	C
	A teoria da Inteligência Artificial desenvolve abstrações matemáticas com propósitos e aplicações práticas ainda não muito claras.
	
	D
	O desenvolvimento de sistemas inteligentes e automatizados é uma das aplicações da Estatística, hoje chamada de "estatística sofisticada".
	
	E
	A Inteligência Artificial veio para substituir a Estatística, dado que substitui sua necessidade por rotinas automatizadas.
Questão 1/10 - Big Data
O texto abaixo trata da veracidade dos dados, um dos dez “Vs” do Big Data:
O grande volume, tipos e formatos diferentes, tornam os dados imprecisos e difíceis de confiar, apesar de se ver os dados como certos e confiáveis.
As situações mais comuns para a falta de veracidade são: fontes imprecisas, erros de software, viés estatísticos, anormalidades em equipamentos, falta de segurança de acesso, fontes não confiáveis, falsificação, incertezas, falta de atualização, erros humanos, precisões incorretas, entre outras.
Um bom Cientista de Dados sabe que não existe análise que resista à péssima qualidade dos dados, e, portanto é comum utilizar até 75% do tempo na preparação dos dados, na tentativa de torná-los reais, confiáveis, para garantir a posterior análise dos dados.
FONTE: RIBEIRO NETO, José Antonio. "#bigdata15 – A Veracidade dos Dados". Medium. 25 de maio de 2018. Disponível em: <https://medium.com/@joseantonio11/bigdata-a-veracidade-dos-dados-ad3d59d5ad9c> — Acesso em 30 de agosto de 2019.
A partir do texto, analise as afirmativas abaixo e marque V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) Os problemas com a veracidade dos dados (que incluem erros, falsificações ou fontes não confiáveis) podem prejudicar a confiabilidade das análises traçadas a partir deles.
II. ( ) Erros de software, falta de segurança da informação e falsificações são irrelevantes no que diz respeito a veracidade dos dados.
III. ( ) As fontes de onde os dados são obtidos não importam na garantia da sua veracidade e qualidade, qualquer fonte é válida quando o objetivo é a análise.
IV. ( ) A maior parte do tempo do trabalho de um cientista ou analista de dados é dedicada ao tratamento das informações obtidas, no intuito de garantir sua confiabilidade.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Nota: 10.0
	
	A
	V V F F
	
	B
	V F V F
	
	C
	V F F F
	
	D
	F F V V
	
	E
	V F F V
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Comentário: Somente as afirmações I e IV são verdadeiras. A afirmação II lista situações comuns que comprometem a veracidade dos dados, citadas no texto-base, como irrelevantes. A afirmação III ignora a importância das fontes na garantia da veracidade dos dados. Rota 1
Questão 2/10 - Big Data
Leia o trecho do artigo disponível abaixo:
Vivemos em um mundo sob demanda. A maneira como consumimos, viajamos e nos entretemos depende de serviços que nos dão o que queremos, quando queremos e como queremos.
Os serviços on demand se tornaram a indústria mais demandada no mercado; as partes envolvidas estão passando de serviços “tradicionais” de alimentos e transporte para empresas que oferecem favores pessoais e tarefas altamente específicas. Precisa levar seu cachorro para passear? Lavar seu carro? Existe um aplicativo para tudo isso.
[...] Uma revolução sob demanda não requer capital de risco ou um esquema de marketing viral. Simplesmente requer identificar uma barreira, encontrar uma maneira de contorná-la e superá-la.
FONTE: ILISHAYEV, Rafael. “'On Demand' Is In Demand, But What Does It Really Mean?” The Huffington Post, 26 de abril de 2016. Disponível em: <https://www.huffpost.com/entry/on-demand-is-in-demand-bu_b_9751902> — Acesso em 8 de setembro de 2019.
Sobre a nova economia dos serviços on demand, assinale abaixo aalternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Os serviços on demand são uma moda passageira, e uma vez que essa tendência tenha se estabilizado, a dinâmica da prestação de serviços online retornará a sua condição anterior.
	
	B
	Os serviços sob demanda buscam preencher vácuos da economia, fazendo a ponte entre prestadores de serviços e clientes através das plataformas digitais, que possibilitam ampliar o potencial de inovação no setor.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a B. A alternativa A está incorreta pois trata dos serviços on demand como uma moda passageira, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base em seu último parágrafo. A alternativa D está incorreta porque um dos pontos altos dos serviços sob demanda é justamente a possibilidade de oferecer serviços altamente personalizados. A alternativa E está incorreta, tratando dos serviços on demand como uma tendência ocorrida no passado prejudicada pela baixa qualidade das conexões de alta velocidade, o que também não é verdade dado que as conexões de alta velocidade só tenderam a melhorar nos últimos anos.
- Rota II
	
	C
	A criação de uma plataforma para serviços on demand exige um perfil arrojado e audacioso, dado que se trata de investimento de risco.
	
	D
	Uma das dificuldades dos serviços on demand é criar soluções personalizadas aos clientes, já que traçar esse perfil individual não é possível com as tecnologias atualmente disponíveis.
	
	E
	Serviços sob demanda foram uma tendência na prestação de serviços que não se estabilizou dada a precariedade e pouca disponibilidade das conexões de alta velocidade.
Questão 3/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que trata do sistema de arquivos distribuído do Hadoop:
O sistema de arquivos distribuído do Hadoop [HDFS, Hadoop Distributed File System] foi projetado para rodar em hardware comum. Ele possui muitas semelhanças com os sistemas de arquivos distribuídos existentes. Entretanto, as diferenças para estes outros sistemas são significantes. O HDFS é altamente tolerante a falhas e foi projetado para ser implantado em hardware de baixo custo. O HDFS fornece acesso de alta taxa de transferência para os dados das aplicações e é adequado para aplicações que possuem grandes conjuntos de dados. [...] O HDFS faz parte do projeto Apache Hadoop Core.
FONTE: HADOOP. "HDFS Architecture". Apache.org, 1º de agosto de 2019. Disponível em: <https://hadoop.apache.org/docs/stable/hadoop-project-dist/hadoop-hdfs/HdfsDesign.html#Introduction> — Acesso em 11 de setembro de 2019. Traduzido e adaptado.
 Assinale a alternativa que melhor resume as ideias do texto:
Nota: 10.0
	
	A
	Projetado para rodar em hardware de custo baixo, o sistema de arquivos do Hadoop é bastante tolerante a falhas e veloz, dada sua forma distribuída de tratamento de dados.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é a alternativa A. A alternativa B está incorreta porque considera o HDFS como módulo independentemente do Hadoop. A alternativa C está incorreta porque traduz de maneira errônea a sigla do HDFS. A alternativa D está incorreta porque assume que o uso de hardware comum na arquitetura do Hadoop faz com que a velocidade de seu processamento seja reduzida. A alternativa E está incorreta porque o HDFS não exige hardware potente para funcionar.
- Rota III
	
	B
	Enquanto um sistema de arquivos distribuído, o HDFS funciona de forma independente do Hadoop, não fazendo, portanto, parte de seu conjunto principal de ferramentas.
	
	C
	A sigla "HDFS", em português, significa "distribuição de arquivos de sistema", fazendo referência à sua função de gerência dos processos das aplicações que rodam sobre ele.
	
	D
	Projetado para rodar em hardware comum, o sistema de arquivos do Hadoop reduz a velocidade do processamento, se adequando às necessidades de hardware do ambiente onde o Hadoop é implementado.
	
	E
	O HDFS é adequado para aplicações que fazem uso de grandes conjuntos de dados e necessita de hardware potente para funcionar.
Questão 4/10 - Big Data
O texto abaixo define cloud computing, a computação em nuvem, e apresenta exemplos de sua utilização:
A ideia por trás da Cloud Computing é criar um processamento de informações que seja feito em uma rede e não em um PC local. Ou seja, quando se utiliza o serviço da nuvem, quem "trabalha" no processamento dos dados são os softwares e hardwares da rede em questão e não o PC do usuário. Para usar a "nuvem", o usuário necessita apenas de um navegador ou de aplicativos que trabalhem como clientes dessa rede.
Um excelente exemplo do poder da nuvem é o Google Maps. Se os computadores dos usuários fossem fazer todos os cálculos dos mapas e rotas que podem ser feitos no site do Google, levariam um tempo imenso, além de utilizar praticamente toda a memória e capacidade de processamento do computador. Entretanto, por meio da nuvem, o serviço pesado é feito pelos computadores do Google, que entregam o conteúdo ao usuário "já mastigado", ou seja, apenas o que usuário realmente precisa ou quer. Ao utilizar um processador de texto online, por exemplo, você está fazendo uso da nuvem. Quem processa o texto são os computadores do servidor e não do usuário.
FONTE: TERRA. "Cloud Computing? Entenda essa 'nuvem'". Terra Tecnologia: Infográficos. Disponível em: <http://www.terra.com.br/noticias/tecnologia/infograficos/nuvem-computacional/> — Acesso em 31 de agosto de 2019.
A partir do texto, analise as asserções abaixo e a relação entre elas:
I. A computação em nuvem permite que aplicações bastante complexas e "pesadas" possam funcionar até mesmo em hardware pouco robusto.
PORQUE
II. O processamento dos aplicativos que rodam na nuvem se dá em rede e não na máquina do usuário, que fica livre de processar grandes volumes de informação.
Considere, tendo o texto como base, a relação entre as asserções e assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A asserção I contextualiza a computação em nuvem, e a asserção II explica como ela funciona.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a A. A alternativa B considera que a asserção II não apresenta resposta satisfatória, e a alternativa C considera que ambas as asserções estão erradas. A alternativa D afirma que é necessário hardware potente para rodar aplicações em nuvem, quando é justamente o contrário. A alternativa E afirma que ambas as asserções não possuem relação entre si, mas elas possuem, pois, conforme a alternativa A, a I contextualiza e a II explica como a cloud computing funciona. 
Rota II.
	
	B
	A asserção I está correta, mas a explicação apresentada pela asserção II não é satisfatória.
	
	C
	A asserção I e a asserção II não têm relação com as definições apresentadas no texto e estão incorretas.
	
	D
	A asserção II está correta, mas a asserção I está errada, uma vez que é necessário hardware potente para rodar as aplicações em nuvem.
	
	E
	Ambas as asserções estão corretas, mas elas não possuem relação entre si.
Questão 5/10 - Big Data
A arquitetura de redes Peer-to-Peer (Par-a-par, ou também P2P) é uma forma de organização de redes em que cada par de máquinas é um nó e eles cooperam entre si, sem a necessidade de uma máquina central prestando serviços a máquinas cliente. A tabela abaixo compara as relações em redes P2P com a forma tradicional de transmissão de dados cliente-servidor.
FONTE: MARCIANO, Carlos Eduardo; SOUZA, Felipe Assis de; SOUZA, Raul Baptista. "Arquitetura: Princípios, modelos e algoritmos de funcionamento". GTA — UFRJ. Redes Par-a-Par (Peer to Peer Networks). Disponível em: <https://www.gta.ufrj.br/ensino/eel878/redes1-2018-1/trabalhos-v1/p2p/arquitetura.html> — Acesso em 7 de setembro de 2019.
Tendo as informações da tabela como base, considere as afirmativas a seguir, marcando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) As redes P2P têm clara vantagem em relação às redes cliente-servidor, pois no caso de o servidor estar fora do ar, a máquina cliente não temsuas requisições satisfeitas.
II. ( ) As redes P2P necessitam de pelo menos um servidor com funções especiais conectado na rede.
III. ( ) Nas redes cliente-servidor, a transferência de dados está disponível o tempo todo, posto que é o servidor que mantém a rede ativa.
IV. ( ) Como a rede P2P é distribuída e todos os nós da rede podem realizar as mesmas funções, se uma máquina sai da rede, as outras podem assumir sua função, sem perda para aquelas que solicitem serviços.
Agora, assinale abaixo a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V V F F
	
	B
	F V F V
	
	C
	F V V F
	
	D
	V F V F
	
	E
	V F F V
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Comentário: A alternativa com a sequência correta é a E. As afirmações II e III estão incorretas: a afirmação II atribui uma característica da relação cliente-servidor às redes P2P, enquanto que a afirmação III atribui uma característica das redes P2P às redes com arquitetura cliente-servidor.
- Rota II
Questão 6/10 - Big Data
Leia com atenção o texto a seguir, que trata da variedade dos dados encontrados na rede, um dos dez “Vs” do Big Data:
 
Antes de serem transformados em informação, os dados podem ser divididos em dois grupos, segundo o armazenamento e gerenciamento. No primeiro grupo encontram-se os dados estruturados e no segundo os dados não estruturados. Os dados estruturados são organizados em linhas e colunas em um formato definido de forma rígida, de modo que os aplicativos possam recuperá-los e processá-los com eficiência. Já os dados não estruturados são os que não podem, ou são difíceis de serem armazenados em linhas e colunas. Geralmente são de difícil acesso e recuperação e requerem maior espaço e velocidade para armazenamento e gerenciamento. São muitas vezes dados que não dispõem de componentes necessários para identificação de tipo de processamento e interpretação, tornando o seu uso um desafio, principalmente em aplicativos empresariais. O formato de dados não estruturados corresponde a 80% dos dados corporativos, podendo ser encontrados na forma de e-mails, comentários em redes sociais, vídeos, entre outros.
FONTE: DEVMEDIA. “Big Data Tutorial”. Guia Big Data com Java. Devmedia. Disponível em: <https://www.devmedia.com.br/big-data-tutorial/30918> — Acesso em 29 de agosto de 2019.
Analise as sentenças abaixo, assinalando V para "verdadeiro" e F para "falso":
I. ( ) Dados não estruturados não são úteis à análise de dados, uma vez que seu tratamento demanda excessivo poder de processamento, que a tecnologia atual é incapaz de dar conta.
II. ( ) Dados estruturados são aqueles que podem ser organizados em formato de tabela, com linhas e colunas, acessíveis por aplicativos de forma fácil e eficiente.
III. ( ) Dados não estruturados exigem mais processamento e precisam de tratamento antes de serem utilizados, pois não estão organizados de forma lógica e simplificada, como é o caso dos dados estruturados.
IV. ( ) Os dados não estruturados correspondem à maior parte dos dados disponíveis, pois se tratam de dados gerados por usuários, e não previamente pensados e organizados para propósitos específicos.
A seguir, assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V F F V
	
	B
	F V V F
	
	C
	F V V V
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: Somente a primeira afirmação está incorreta. Dados não estruturados são a maior parte dos dados disponíveis, e a atividade de colher e estruturar esses dados é uma das aplicações do Big Data e da ciência de dados. Ainda que exija mais processamento, a tecnologia atual é sim capaz de dar conta disso, através de computadores ligados em clusters e processamento em nuvem. Rota 1
	
	D
	V V F F
	
	E
	F F V V
Questão 7/10 - Big Data
O texto a seguir apresenta algumas medidas de segurança utilizadas em grandes data centers:
Não se cogitam visitas públicas às instalações de um data center. Até funcionários devem ter restrições de acesso. Por isso, haverá câmeras com monitoramento 24 horas por dia, cercas de proteção e portões guardados por profissionais treinados para proteger o perímetro do prédio onde está instalado.
 
O controle do acesso interno também é feito com rigor, havendo registro de toda a movimentação. Alguns sistemas de segurança mais sofisticados contam com dispositivos de verificação da íris dos funcionários. Outros recursos adotados são os sensores de presença e códigos individuais, que dão acesso a repartições específicas apenas aos respectivos encarregados.
 
FONTE: SANTOS, Cláudio. "Segurança de big data: como é feita?". TI Inside. 25 de julho de 2017. Disponível em: <https://tiinside.com.br/tiinside/seguranca/artigos-seguranca/25/07/2017/seguranca-de-big-data-como-e-feita/> — Acesso em 29 de agosto de 2019.
Sobre o texto, é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	O texto apresenta as tecnologias de software disponíveis no que diz respeito a segurança da informação, bem como as formas de autenticação de acesso remoto às bases de dados.
	
	B
	Visitas públicas à data centers podem ser uma boa forma de popularizar as tecnologias de Big Data, dando aos visitantes uma dimensão maior de como funciona esse tipo de abordagem tecnológica.
	
	C
	Não é necessário o uso de monitoramento de segurança via câmeras em data centers, já que não há circulação de pessoal nesse tipo de instalação e toda a manutenção é feita via software.
	
	D
	O texto evidencia que as restrições de acesso às instalações de um data center podem ser flexíveis aos funcionários que ali trabalham, mas devem ser rígidas com os visitantes.
	
	E
	O texto trata de medidas de segurança a serem tomadas nos espaços físicos das instalações de um data center, de modo a controlar e impedir a circulação de pessoal não autorizado e, assim, evitar o vazamento e a perda de informações.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Comentário: a resposta correta é a E. A alternativa A trata erroneamente de soluções de software, enquanto que a alternativa B contradiz o texto logo na primeira frase. A alternativa C ignora a necessidade de câmeras e de manutenção da infraestrutura de hardware dos data centers. A alternativa D é incorreta pois, além de assumir que visitantes são permitidos em um data center, ainda aponta uma suposta flexibilidade dos funcionários no acesso às instalações em função da sua atividade profissional. Rota 1
Questão 8/10 - Big Data
O trecho da reportagem abaixo mostra uma das aplicações da Internet das Coisas, ou Internet of Things:
Hoje, mais da metade da população mundial já vive em ambientes urbanos. Em 2050, a previsão da ONU é que a proporção suba para dois terços. Por isso, é fundamental cuidar para que as cidades sejam lugares sustentáveis e bem organizados, que suportem o peso das mudanças climáticas e a chegada de mais milhões de habitantes.
A internet das coisas vem ajudando várias cidades a cumprir esse objetivo. Em Barcelona, na Espanha, o uso de água para irrigação em jardins e fontes públicas já é controlado digitalmente, evitando desperdícios. O mesmo acontece com o sistema de iluminação pública, que tem postes dotados de sensores de presença, usados como roteadores para conexão Wi-Fi.
FONTE: ÉPOCA NEGÓCIOS. "Conheça 6 aplicações da internet das coisas que já estão tornando o mundo melhor". Época Negócios. 1º de março de 2019. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Tecnologia/noticia/2019/03/conheca-6-aplicacoes-da-internet-das-coisas-que-ja-estao-tornando-o-mundo-melhor.html> — Acesso em 7 de setembro de 2019.
A partir das informações trazidas pelo texto, assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O texto trata das dificuldades de aplicação do paradigma da Internet das Coisas em ambientes urbanos em virtude das mudanças climáticas.
	
	B
	Devido ao crescimento populacional das grandes cidades nos próximos anos, a quantidade de dados gerada pelos dispositivos conectados será impossível de gerir.
	
	C
	O texto fala da aplicação do conceito de Internet das Coisas em Barcelona, que permite uma melhor gestão de recursos hídricos e energéticosatravés de sensores controlados digitalmente.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a C. A alternativa A está errada porque afirma que o IoT é de difícil aplicação por conta das mudanças climáticas, o que é inverídico e contradiz o texto-base. A alternativa B tem uma proposição errada por princípio: ainda que seja verdade o aumento dos dados, ele não aumenta com o crescimento populacional nem é algo impossível de gerir. A alternativa D está incorreta porque contradiz o texto. A alternativa E está incorreta porque mistura vários dos dados apresentados no texto e chega a uma conclusão errada sobre as motivações de aplicação de IoT.
- Rota II
	
	D
	Em Barcelona, a aplicação da Internet das Coisas com o uso de sensores em ambientes urbanos levou a gastos desnecessários com irrigação e iluminação pública.
	
	E
	É previsto que até 2050 a aplicação da Internet das Coisas nos ambientes urbanos duplique dadas as mudanças climáticas.
Questão 9/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que caracteriza a Internet das Coisas:
Desde um relógio ou uma geladeira, até carros, máquinas, computadores e smartphones. Qualquer utensílio que você consiga imaginar pode, teoricamente, entrar para o mundo da Internet das Coisas.
Eles conversam entre si para nos dar mais conforto, produtividade, informação e praticidade em geral, e seus usos podem abranger monitoramento de saúde, fornecimento de informação em tempo real sobre o trânsito da cidade ou o número de vagas disponíveis em um estacionamento e em que direção elas estão, até recomendação de atividades, lembretes, ou conteúdo em seus dispositivos conectados.
Coisas do cotidiano se tornam inteligentes e têm suas funções ampliadas por cruzamento de dados. É o que acontece quando um assistente virtual cruza dados dos seus dispositivos conectados para te informar, mesmo que você não tenha pedido, o tempo que você levará para chegar ao trabalho quando você senta no seu carro para sair de casa.
FONTE: VILLARINO, Julia. "Internet das Coisas: Um Desenho do Futuro". Proof. s.d. Disponível em: <https://www.proof.com.br/blog/internet-das-coisas/> — Acesso em 8 de setembro de 2019.
Levando em conta a flexibilidade da tecnologia e as suas aplicações, considere as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I. A Internet das Coisas tem aplicações muito amplas dados os avanços tecnológicos das últimas décadas, que permitiram a ampliação dos componentes e a conectividade entre eles.
PORQUE
II. Muitos dispositivos dotados de sensores hoje são capazes de transmitir dados em rede e, por isso, se tornam uma boa fonte de informações para a análise de Big Data.
Sobre as asserções, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: a resposta correta é a alternativa B. Ambas as alternativas estão corretas, mas as ideias que elas contêm não têm relação de interdependência entre si; a asserção I trata das múltiplas aplicações da IoT, e a asserção II trata da capacidade de coleta e transmissão de dados em rede dos dispositivos IoT.
 - Rota II
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/10 - Big Data
O texto abaixo, do site oficial do projeto, apresenta o Apache Hadoop:
A biblioteca de software Apache Hadoop é um framework que permite o processamento distribuído de grandes datasets através de clusters de computadores utilizando modelos simples de programação. Ele foi desenhado para escalar de servidores únicos para milhares de máquinas, cada uma delas disponibilizando armazenamento e poder de computação localmente. Ao invés de fiar-se em hardware para entregar alta disponibilidade, a própria biblioteca é projetada para detectar e lidar com falhas no nível da aplicação, de modo a entregar alta disponibilidade de serviço no topo de um cluster de computadores, onde cada um deles pode estar propenso a falhas.
FONTE: APACHE SOFTWARE FOUNDATION. "Apache Hadoop". Apache.org, Apache Hadoop, 2018. Disponível em: <https://hadoop.apache.org/> — Acesso em 11 de setembro de 2019. Tradução livre.
Considerando a definição apresentada por este texto de introdução à ferramenta, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. O Apache Hadoop é um framework de processamento de dados escalável e ágil.
PORQUE
II. Através de paradigmas simples de programação, o Apache Hadoop faz uso de processamento distribuído ao longo de uma rede de computadores, tratando eventuais falhas de processamento via software.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: a resposta correta é a alternativa A. É por conta de sua estrutura, que distribui o processamento de dados ao longo de uma rede de computadores, que o Hadoop se torna ágil e escalável.
Rota II.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/10 - Big Data
Leia o texto a seguir:
Big data são dados com maior variedade que chegam em volumes crescentes e com velocidade cada vez maior. [...]
Simplificando, big data é um conjunto de dados maior e mais complexo, especialmente de novas fontes de dados. Esses conjuntos de dados são tão volumosos que o software tradicional de processamento de dados simplesmente não consegue gerenciá-los. Mas esses enormes volumes de dados podem ser usados para resolver problemas de negócios que você não conseguiria resolver antes.
FONTE: ORACLE BRASIL. “O que é Big Data?” Oracle Big Data. s.d. Disponível em: <https://www.oracle.com/br/big-data/guide/what-is-big-data.html> — Acesso em 24 de agosto de 2019.
Levando em conta essa definição, avalie as seguintes asserções e as relações entre elas:
I. Através das técnicas de Big Data, é possível obter soluções de negócios mais completas, pois se trata de uma forma diferente de lidar com os dados disponíveis.
PORQUE
II. Uma vez que permite acessar um grande volume de informações, Big Data ajuda na elaboração de respostas robustas e completas para auxiliar na tomada de decisão das empresas.
A respeito das asserções apresentadas anteriormente, assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Tanto a asserção I quanto a asserção II são verdadeiras, mas elas não possuem relação entre si.
	
	B
	A asserção I é falsa e não possui relação com a asserção II, que é verdadeira.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II justifica e complementa a asserção I.
Comentário: A resposta correta é a alternativa D. A possibilidade de se elaborar soluções de negócios completas vem através da manipulação de um alto volume de dados, algo possibilitado pelas tecnologias e ferramentas de Big Data. Assim, a asserção II embasa a afirmação contida na asserção I. Rota 1
	
	E
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a relação entre elas está em ordem incorreta.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 2/10 - Big Data
Leia o texto abaixo:
No banco de dados na nuvem, a distância não é um problema. Uma vez que os arquivos são hospedados na internet, todos os colaboradores (devidamente autorizados) podem acessar esses dados, seja qual for sua localização geográfica. Essa vantagem é indicada, principalmente, para organizações com grandes estruturas internas, queoperam com home office ou cujos colaboradores atuam externamente com frequência.
FONTE: SANTODIGITAL. "Quais as vantagens de banco de dados na nuvem?" SantoDigital, Cloud Computing. 29 de dezembro de 2018. Disponível em: <https://www.santodigital.com.br/quais-vantagens-de-banco-de-dados-na-nuvem/> — Acesso em 10 de setembro de 2019.
Levando em conta as ideias presentes no texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. A computação na nuvem permite maior flexibilidade e mobilidade no que diz respeito à organização e distribuição do trabalho dentro das empresas.
PORQUE
II. A possibilidade de fazer uso de ferramentas de trabalho de qualquer lugar do mundo, bastando possuir uma conexão com a internet, permite que os colaboradores possam atuar estrategicamente.
A respeito das asserções, assinale a opção correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Comentário: A alternativa correta é a A. A computação na nuvem permite justamente o teletrabalho, pois apenas com uma conexão de internet o acesso às ferramentas de trabalho pode ser feito de qualquer local, sem a necessidade de os colaboradores estarem fisicamente na empresa.
- Rota II
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 3/10 - Big Data
O texto abaixo, do site oficial do projeto, apresenta o Apache Hadoop:
A biblioteca de software Apache Hadoop é um framework que permite o processamento distribuído de grandes datasets através de clusters de computadores utilizando modelos simples de programação. Ele foi desenhado para escalar de servidores únicos para milhares de máquinas, cada uma delas disponibilizando armazenamento e poder de computação localmente. Ao invés de fiar-se em hardware para entregar alta disponibilidade, a própria biblioteca é projetada para detectar e lidar com falhas no nível da aplicação, de modo a entregar alta disponibilidade de serviço no topo de um cluster de computadores, onde cada um deles pode estar propenso a falhas.
FONTE: APACHE SOFTWARE FOUNDATION. "Apache Hadoop". Apache.org, Apache Hadoop, 2018. Disponível em: <https://hadoop.apache.org/> — Acesso em 11 de setembro de 2019. Tradução livre.
Considerando a definição apresentada por este texto de introdução à ferramenta, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. O Apache Hadoop é um framework de processamento de dados escalável e ágil.
PORQUE
II. Através de paradigmas simples de programação, o Apache Hadoop faz uso de processamento distribuído ao longo de uma rede de computadores, tratando eventuais falhas de processamento via software.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Comentário: a resposta correta é a alternativa A. É por conta de sua estrutura, que distribui o processamento de dados ao longo de uma rede de computadores, que o Hadoop se torna ágil e escalável.
Rota II.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 4/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que apresenta algumas das características do Hadoop:
Atualmente, o Hadoop é o sistema mais usado para fornecer armazenamento e processamento de dados em hardware “commodity”: sistemas relativamente baratos e de prateleira, em vez de sistemas caros e sob medida para o trabalho em mãos.
Quase todos os grandes nomes on-line o utilizam e, como qualquer um é livre para alterá-lo para seus próprios propósitos, modificações feitas no software por engenheiros especializados da Amazon e Google, por exemplo, são realimentadas à comunidade de desenvolvimento, onde são frequentemente usados para melhorar o produto “oficial”. Essa forma de desenvolvimento colaborativo entre usuários voluntários e comerciais é uma característica fundamental do software de código aberto.
FONTE: COMPUTERWORLD. "Hadoop: o que é e qual sua relação com big data". Computerworld, 25 de setembro de 2018. Disponível em: <https://computerworld.com.br/2018/09/25/hadoop-o-que-e-e-qual-sua-relacao-com-big-data/> — Acesso em 11 de setembro de 2019.
Assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O desenvolvimento de software livre, apesar do nome, não permite modificações em seu código, ficando a cargo apenas de grandes empresas que participam da programação da ferramenta o desenvolvimento de novos recursos.
	
	B
	Apenas programadores independentes participam de desenvolvimento de código aberto, ficando vedada a participação de grandes empresas, uma vez que o lucro não é um dos objetivos desse tipo de paradigma de desenvolvimento.
	
	C
	O Hadoop, bem como os demais produtos da Apache Software Foundation, exige hardware robusto para rodar, afinal trata-se de uma ferramenta poderosa e, portanto, carece de poder de processamento.
	
	D
	O Hadoop é um sistema para processamento de grandes volumes de dados desenvolvido de forma aberta, ou seja, desenvolvedores e empresas do mundo inteiro interessados no projeto podem trabalhar em seu desenvolvimento.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A descreve de maneira incorreta o processo de desenvolvimento de software de código aberto. A alternativa B está incorreta porque assume que há restrições a grandes empresas e ao lucro no que diz respeito ao desenvolvimento de softwares de código aberto, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base logo na sua primeira frase: o Hadoop pode rodar em hardware comum e esta é justamente uma vantagem sua. A alternativa E está incorreta porque contradiz o texto-base em seu segundo parágrafo; o Hadoop é sim utilizado pelas grandes empresas de informática e internet.
Rota III.
	
	E
	Ainda que seja uma ferramenta poderosa, o Hadoop não possui muita penetração no mercado, de modo que grandes plataformas apenas contribuem com seu desenvolvimento, sem aplicação direta de suas ferramentas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 5/10 - Big Data
Leia o trecho do artigo disponível abaixo:
Vivemos em um mundo sob demanda. A maneira como consumimos, viajamos e nos entretemos depende de serviços que nos dão o que queremos, quando queremos e como queremos.
Os serviços on demand se tornaram a indústria mais demandada no mercado; as partes envolvidas estão passando de serviços “tradicionais” de alimentos e transporte para empresas que oferecem favores pessoais e tarefas altamente específicas. Precisa levar seu cachorro para passear? Lavar seu carro? Existe um aplicativo para tudo isso.
[...] Uma revolução sob demanda não requer capital de risco ou um esquema de marketing viral. Simplesmente requer identificar uma barreira, encontrar uma maneira de contorná-la e superá-la.
FONTE: ILISHAYEV, Rafael. “'On Demand' Is In Demand, But What Does It Really Mean?” The Huffington Post, 26 de abril de 2016. Disponível em: <https://www.huffpost.com/entry/on-demand-is-in-demand-bu_b_9751902> — Acesso em 8 de setembro de 2019.
Sobre a nova economia dos serviços on demand, assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Os serviços on demand são uma moda passageira, e uma vez que essa tendência tenha se estabilizado, a dinâmica da prestação de serviços online retornará a sua condição anterior.
	
	B
	Os serviços sob demanda buscam preencher vácuos da economia, fazendo a ponte entre prestadoresde serviços e clientes através das plataformas digitais, que possibilitam ampliar o potencial de inovação no setor.
Comentário: A resposta correta é a B. A alternativa A está incorreta pois trata dos serviços on demand como uma moda passageira, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base em seu último parágrafo. A alternativa D está incorreta porque um dos pontos altos dos serviços sob demanda é justamente a possibilidade de oferecer serviços altamente personalizados. A alternativa E está incorreta, tratando dos serviços on demand como uma tendência ocorrida no passado prejudicada pela baixa qualidade das conexões de alta velocidade, o que também não é verdade dado que as conexões de alta velocidade só tenderam a melhorar nos últimos anos.
- Rota II
	
	C
	A criação de uma plataforma para serviços on demand exige um perfil arrojado e audacioso, dado que se trata de investimento de risco.
	
	D
	Uma das dificuldades dos serviços on demand é criar soluções personalizadas aos clientes, já que traçar esse perfil individual não é possível com as tecnologias atualmente disponíveis.
	
	E
	Serviços sob demanda foram uma tendência na prestação de serviços que não se estabilizou dada a precariedade e pouca disponibilidade das conexões de alta velocidade.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo, sobre o Apache Spark:
O Apache Spark é uma ferramenta Big Data que tem o objetivo de processar grandes conjuntos de dados de forma paralela e distribuída. Ela estende o modelo de programação MapReduce popularizado pelo Apache Hadoop, facilitando bastante o desenvolvimento de aplicações de processamento de grandes volumes de dados. Além do modelo de programação estendido, o Spark também apresenta uma performance muito superior ao Hadoop, chegando em alguns casos a apresentar uma performance quase 100x maior.
FONTE: SANTANA, Eduardo Felipe Zambom. "Introdução ao Apache Spark". DevMedia, 2016. Disponível em: <https://www.devmedia.com.br/introducao-ao-apache-spark/34178> — Acesso em 12 de setembro de 2019.
A partir do assunto tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Tanto Spark quanto Hadoop são ferramentas de Big Data que funcionam como plugins sobre a plataforma Apache.
	
	B
	O Hadoop possui uma performance de processamento de dados até cem vezes mais eficiente que a do Spark, por estender seu modelo de programação.
	
	C
	Apesar de desenvolvido pela mesma organização que construiu o Hadoop e, portanto, com foco distinto, o Apache Spark busca corrigir, expandir e melhorar muitas das ferramentas do Hadoop.
Comentário: A resposta correta é a alternativa C. O prefixo "Apache" permite ao aluno deduzir que tanto o Hadoop quanto o Spark são desenvolvidos pelo mesmo time. As demais informações estão presentes no texto. A alternativa A está incorreta porque Apache é uma fundação de desenvolvedores, e não uma plataforma. A alternativa B está incorreta porque atribui um dado presente no texto ao produto errado, dizendo que o Hadoop tem performance melhor que a do Spark. A alternativa D está incorreta porque o Spark não é um substituto do MapReduce; o modelo do MapReduce é aplicado no Spark também, de forma expandida. A alternativa E está incorreta porque o Hadoop tem o MapReduce implementado desde o início do projeto.
- Rota III
	
	D
	O MapReduce, carro chefe dos recursos do Hadoop, foi completamente substituído após o lançamento da versão 3 do Hadoop por um novo paradigma de programação chamado Spark.
	
	E
	O ganho de performance do Spark em relação ao Hadoop se deve ao fato de que este não implementa o algoritmo do MapReduce, introduzido no Spark quando a fundação Apache assumiu o projeto.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Big Data
O texto abaixo trata de latência nas transmissões ao vivo:
Latência de transmissão é o atraso entre o momento em que sua câmera captura um evento e o momento em que o evento é exibido para os espectadores. Ao configurar sua transmissão ao vivo, pense em como o nível de latência pode afetá-los.
Se você fizer um chat ao vivo com os espectadores, é melhor ter uma latência menor para responder os comentários e perguntas. Observe que, com uma latência menor, seus espectadores poderão sofrer mais pausas na reprodução para armazenamento do vídeo em buffer.
FONTE: GOOGLE SUPPORT. "Latência da transmissão ao vivo". Ajuda do YouTube. Disponível em: <https://support.google.com/youtube/answer/7444635?hl=pt-BR> — Acesso em 6 de setembro de 2019.
Conforme o tema tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	A baixa latência é uma característica da transmissão de rede e não pode ser evitada, dado que a velocidade de transmissão de dados em rede ainda não atingiu um patamar que permita transmissões ao vivo.
	
	B
	Alta latência significa que há menos ruído na transmissão de dados em rede, então quanto maior a latência, melhor.
	
	C
	A latência é uma expressão pouco técnica e representa apenas uma "impressão" dos usuários quanto a velocidade da transmissão de dados na rede.
	
	D
	Quanto menor a latência de transmissão, menor o atraso entre a emissão e a recepção do sinal transmitido. Isso permite interação em tempo real entre o transmissor e os seus espectadores.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A está incorreta porque já existe tecnologia suficiente para transmissões ao vivo; a latência é uma forma de medir a velocidade dessa transmissão, e quanto menor, melhor. A alternativa B está incorreta porque alta latência significa, na verdade, atraso na transmissão. A alternativa C não trata a definição de latência com precisão e está incorreta. A alternativa E não trata de latência porque não trata de transmissão ao vivo, mas de download.
- Rota II
	
	E
	A baixa ou alta latência, ainda que tenha implicações na velocidade de transmissão de dados em rede, não afeta os usuários espectadores, posto que eles somente acessam os dados transmitidos depois de o terem transferido em sua totalidade.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 8/10 - Big Data
Leia o texto a seguir:
De uma maneira bem simplista, podemos dizer que os modelos SaaS [Software as a Service], IaaS [Infrastructure as a Service] e Paas [Platform as a Service] em Cloud Computing são substitutos para a infraestrutura tradicional com o diferencial do modelo de comercialização, que, ao invés de licenciamento, utiliza um modelo baseado em pagamento por utilização de recursos.
FONTE: RICARDO, Antonio. "O que é SaaS, IaaS e PaaS em Cloud Computing? (Conceitos básicos)". AntonioRicardo.org. 28 de março de 2013. Disponível em: <https://antonioricardo.org/2013/03/28/o-que-e-saas-iaas-e-paas-em-cloud-computing-conceitos-basicos/> — Acesso em 6 de setembro de 2019. Adaptado.
Analise os elementos a seguir e enumere, na sequência correta, as explicações que se relacionam a cada um dos elementos:
I. Software as a Service (Software como Serviço)
II. Infrastructure as a Service (Infraestrutura como Serviço)
III. Platform as a Service (Plataforma como Serviço)
(  ) Este modelo permite que aplicações de software sejam criadas e utilizem frameworks dentro de um ambiente de desenvolvimento que fornece tanto a infraestrutura de software quanto a de hardware.
(  ) Trata-se de um modelo de utilização de software onde se paga pela sua utilização, e não pela aquisição de licenças. Permite ao usuário pagar apenas pelo que necessita, e não por um produto completo que pode ficar subutilizado.
(  ) O que se contrata neste modelo são os serviços de servidores e hardwares "virtuais", sem a necessidade de se montar uma estrutura própria (e mais cara) para utilização. Paga-se pelo uso e, quando não for mais necessário, cancela-se a assinatura.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, III, II
	
	B
	II, III, I
	
	C
	II, I, III
	
	D
	III, I, II
Comentário: a sequênciacorreta é II, I e II e, portanto, a alternativa correta é a D. A primeira afirmação trata de Plataforma como Serviço, a segunda afirmação diz respeito a Software como Serviço, e a última, trata de Infraestrutura como Serviço.
- Rota II
	
	E
	III, II, I
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 9/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que apresenta algumas das características do Hadoop:
Atualmente, o Hadoop é o sistema mais usado para fornecer armazenamento e processamento de dados em hardware “commodity”: sistemas relativamente baratos e de prateleira, em vez de sistemas caros e sob medida para o trabalho em mãos.
Quase todos os grandes nomes on-line o utilizam e, como qualquer um é livre para alterá-lo para seus próprios propósitos, modificações feitas no software por engenheiros especializados da Amazon e Google, por exemplo, são realimentadas à comunidade de desenvolvimento, onde são frequentemente usados para melhorar o produto “oficial”. Essa forma de desenvolvimento colaborativo entre usuários voluntários e comerciais é uma característica fundamental do software de código aberto.
FONTE: COMPUTERWORLD. "Hadoop: o que é e qual sua relação com big data". Computerworld, 25 de setembro de 2018. Disponível em: <https://computerworld.com.br/2018/09/25/hadoop-o-que-e-e-qual-sua-relacao-com-big-data/> — Acesso em 11 de setembro de 2019.
Assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O desenvolvimento de software livre, apesar do nome, não permite modificações em seu código, ficando a cargo apenas de grandes empresas que participam da programação da ferramenta o desenvolvimento de novos recursos.
	
	B
	Apenas programadores independentes participam de desenvolvimento de código aberto, ficando vedada a participação de grandes empresas, uma vez que o lucro não é um dos objetivos desse tipo de paradigma de desenvolvimento.
	
	C
	O Hadoop, bem como os demais produtos da Apache Software Foundation, exige hardware robusto para rodar, afinal trata-se de uma ferramenta poderosa e, portanto, carece de poder de processamento.
	
	D
	O Hadoop é um sistema para processamento de grandes volumes de dados desenvolvido de forma aberta, ou seja, desenvolvedores e empresas do mundo inteiro interessados no projeto podem trabalhar em seu desenvolvimento.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A descreve de maneira incorreta o processo de desenvolvimento de software de código aberto. A alternativa B está incorreta porque assume que há restrições a grandes empresas e ao lucro no que diz respeito ao desenvolvimento de softwares de código aberto, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base logo na sua primeira frase: o Hadoop pode rodar em hardware comum e esta é justamente uma vantagem sua. A alternativa E está incorreta porque contradiz o texto-base em seu segundo parágrafo; o Hadoop é sim utilizado pelas grandes empresas de informática e internet.
- Rota III
	
	E
	Ainda que seja uma ferramenta poderosa, o Hadoop não possui muita penetração no mercado, de modo que grandes plataformas apenas contribuem com seu desenvolvimento, sem aplicação direta de suas ferramentas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 10/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que apresenta algumas das características do Hadoop:
Atualmente, o Hadoop é o sistema mais usado para fornecer armazenamento e processamento de dados em hardware “commodity”: sistemas relativamente baratos e de prateleira, em vez de sistemas caros e sob medida para o trabalho em mãos.
Quase todos os grandes nomes on-line o utilizam e, como qualquer um é livre para alterá-lo para seus próprios propósitos, modificações feitas no software por engenheiros especializados da Amazon e Google, por exemplo, são realimentadas à comunidade de desenvolvimento, onde são frequentemente usados para melhorar o produto “oficial”. Essa forma de desenvolvimento colaborativo entre usuários voluntários e comerciais é uma característica fundamental do software de código aberto.
FONTE: COMPUTERWORLD. "Hadoop: o que é e qual sua relação com big data". Computerworld, 25 de setembro de 2018. Disponível em: <https://computerworld.com.br/2018/09/25/hadoop-o-que-e-e-qual-sua-relacao-com-big-data/> — Acesso em 11 de setembro de 2019.
Assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O desenvolvimento de software livre, apesar do nome, não permite modificações em seu código, ficando a cargo apenas de grandes empresas que participam da programação da ferramenta o desenvolvimento de novos recursos.
	
	B
	Apenas programadores independentes participam de desenvolvimento de código aberto, ficando vedada a participação de grandes empresas, uma vez que o lucro não é um dos objetivos desse tipo de paradigma de desenvolvimento.
	
	C
	O Hadoop, bem como os demais produtos da Apache Software Foundation, exige hardware robusto para rodar, afinal trata-se de uma ferramenta poderosa e, portanto, carece de poder de processamento.
	
	D
	O Hadoop é um sistema para processamento de grandes volumes de dados desenvolvido de forma aberta, ou seja, desenvolvedores e empresas do mundo inteiro interessados no projeto podem trabalhar em seu desenvolvimento.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A descreve de maneira incorreta o processo de desenvolvimento de software de código aberto. A alternativa B está incorreta porque assume que há restrições a grandes empresas e ao lucro no que diz respeito ao desenvolvimento de softwares de código aberto, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base logo na sua primeira frase: o Hadoop pode rodar em hardware comum e esta é justamente uma vantagem sua. A alternativa E está incorreta porque contradiz o texto-base em seu segundo parágrafo; o Hadoop é sim utilizado pelas grandes empresas de informática e internet.
- Rota 3
	
	E
	Ainda que seja uma ferramenta poderosa, o Hadoop não possui muita penetração no mercado, de modo que grandes plataformas apenas contribuem com seu desenvolvimento, sem aplicação direta de suas ferramentas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 1/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que apresenta algumas das características do Hadoop:
Atualmente, o Hadoop é o sistema mais usado para fornecer armazenamento e processamento de dados em hardware “commodity”: sistemas relativamente baratos e de prateleira, em vez de sistemas caros e sob medida para o trabalho em mãos.
Quase todos os grandes nomes on-line o utilizam e, como qualquer um é livre para alterá-lo para seus próprios propósitos, modificações feitas no software por engenheiros especializados da Amazon e Google, por exemplo, são realimentadas à comunidade de desenvolvimento, onde são frequentemente usados para melhorar o produto “oficial”. Essa forma de desenvolvimento colaborativo entre usuários voluntários e comerciais é uma característica fundamental do software de código aberto.
FONTE: COMPUTERWORLD. "Hadoop: o que é e qual sua relação com big data". Computerworld, 25 de setembro de 2018. Disponível em: <https://computerworld.com.br/2018/09/25/hadoop-o-que-e-e-qual-sua-relacao-com-big-data/> — Acesso em 11 de setembro de 2019.
Assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O desenvolvimento de software livre, apesar do nome, não permite modificações em seu código, ficando a cargo apenas de grandes empresas que participam da programação da ferramenta o desenvolvimento de novos recursos.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Apenas programadores independentes participam de desenvolvimento de código aberto, ficando vedada a participação de grandes empresas, uma vez que o lucro não é um dos objetivos desse tipo de paradigma de desenvolvimento.
	
	C
	O Hadoop, bem como os demais produtos da Apache Software Foundation, exige hardware robusto para rodar, afinal trata-se de uma ferramenta poderosa e, portanto, carece de poder de processamento.
	
	D
	O Hadoop é um sistema para processamentode grandes volumes de dados desenvolvido de forma aberta, ou seja, desenvolvedores e empresas do mundo inteiro interessados no projeto podem trabalhar em seu desenvolvimento.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A descreve de maneira incorreta o processo de desenvolvimento de software de código aberto. A alternativa B está incorreta porque assume que há restrições a grandes empresas e ao lucro no que diz respeito ao desenvolvimento de softwares de código aberto, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base logo na sua primeira frase: o Hadoop pode rodar em hardware comum e esta é justamente uma vantagem sua. A alternativa E está incorreta porque contradiz o texto-base em seu segundo parágrafo; o Hadoop é sim utilizado pelas grandes empresas de informática e internet.
Rota III.
	
	E
	Ainda que seja uma ferramenta poderosa, o Hadoop não possui muita penetração no mercado, de modo que grandes plataformas apenas contribuem com seu desenvolvimento, sem aplicação direta de suas ferramentas.
Questão 2/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que apresenta algumas das características do Hadoop:
Atualmente, o Hadoop é o sistema mais usado para fornecer armazenamento e processamento de dados em hardware “commodity”: sistemas relativamente baratos e de prateleira, em vez de sistemas caros e sob medida para o trabalho em mãos.
Quase todos os grandes nomes on-line o utilizam e, como qualquer um é livre para alterá-lo para seus próprios propósitos, modificações feitas no software por engenheiros especializados da Amazon e Google, por exemplo, são realimentadas à comunidade de desenvolvimento, onde são frequentemente usados para melhorar o produto “oficial”. Essa forma de desenvolvimento colaborativo entre usuários voluntários e comerciais é uma característica fundamental do software de código aberto.
FONTE: COMPUTERWORLD. "Hadoop: o que é e qual sua relação com big data". Computerworld, 25 de setembro de 2018. Disponível em: <https://computerworld.com.br/2018/09/25/hadoop-o-que-e-e-qual-sua-relacao-com-big-data/> — Acesso em 11 de setembro de 2019.
Assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O desenvolvimento de software livre, apesar do nome, não permite modificações em seu código, ficando a cargo apenas de grandes empresas que participam da programação da ferramenta o desenvolvimento de novos recursos.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Apenas programadores independentes participam de desenvolvimento de código aberto, ficando vedada a participação de grandes empresas, uma vez que o lucro não é um dos objetivos desse tipo de paradigma de desenvolvimento.
	
	C
	O Hadoop, bem como os demais produtos da Apache Software Foundation, exige hardware robusto para rodar, afinal trata-se de uma ferramenta poderosa e, portanto, carece de poder de processamento.
	
	D
	O Hadoop é um sistema para processamento de grandes volumes de dados desenvolvido de forma aberta, ou seja, desenvolvedores e empresas do mundo inteiro interessados no projeto podem trabalhar em seu desenvolvimento.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A descreve de maneira incorreta o processo de desenvolvimento de software de código aberto. A alternativa B está incorreta porque assume que há restrições a grandes empresas e ao lucro no que diz respeito ao desenvolvimento de softwares de código aberto, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base logo na sua primeira frase: o Hadoop pode rodar em hardware comum e esta é justamente uma vantagem sua. A alternativa E está incorreta porque contradiz o texto-base em seu segundo parágrafo; o Hadoop é sim utilizado pelas grandes empresas de informática e internet.
- Rota 3
	
	E
	Ainda que seja uma ferramenta poderosa, o Hadoop não possui muita penetração no mercado, de modo que grandes plataformas apenas contribuem com seu desenvolvimento, sem aplicação direta de suas ferramentas.
Questão 3/10 - Big Data
Leia o texto a seguir:
Big data são dados com maior variedade que chegam em volumes crescentes e com velocidade cada vez maior. [...]
Simplificando, big data é um conjunto de dados maior e mais complexo, especialmente de novas fontes de dados. Esses conjuntos de dados são tão volumosos que o software tradicional de processamento de dados simplesmente não consegue gerenciá-los. Mas esses enormes volumes de dados podem ser usados para resolver problemas de negócios que você não conseguiria resolver antes.
FONTE: ORACLE BRASIL. “O que é Big Data?” Oracle Big Data. s.d. Disponível em: <https://www.oracle.com/br/big-data/guide/what-is-big-data.html> — Acesso em 24 de agosto de 2019.
Levando em conta essa definição, avalie as seguintes asserções e as relações entre elas:
I. Através das técnicas de Big Data, é possível obter soluções de negócios mais completas, pois se trata de uma forma diferente de lidar com os dados disponíveis.
PORQUE
II. Uma vez que permite acessar um grande volume de informações, Big Data ajuda na elaboração de respostas robustas e completas para auxiliar na tomada de decisão das empresas.
A respeito das asserções apresentadas anteriormente, assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Tanto a asserção I quanto a asserção II são verdadeiras, mas elas não possuem relação entre si.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	A asserção I é falsa e não possui relação com a asserção II, que é verdadeira.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II justifica e complementa a asserção I.
Comentário: A resposta correta é a alternativa D. A possibilidade de se elaborar soluções de negócios completas vem através da manipulação de um alto volume de dados, algo possibilitado pelas tecnologias e ferramentas de Big Data. Assim, a asserção II embasa a afirmação contida na asserção I. Rota 1
	
	E
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a relação entre elas está em ordem incorreta.
Questão 4/10 - Big Data
O texto abaixo trata de latência nas transmissões ao vivo:
Latência de transmissão é o atraso entre o momento em que sua câmera captura um evento e o momento em que o evento é exibido para os espectadores. Ao configurar sua transmissão ao vivo, pense em como o nível de latência pode afetá-los.
Se você fizer um chat ao vivo com os espectadores, é melhor ter uma latência menor para responder os comentários e perguntas. Observe que, com uma latência menor, seus espectadores poderão sofrer mais pausas na reprodução para armazenamento do vídeo em buffer.
FONTE: GOOGLE SUPPORT. "Latência da transmissão ao vivo". Ajuda do YouTube. Disponível em: <https://support.google.com/youtube/answer/7444635?hl=pt-BR> — Acesso em 6 de setembro de 2019.
Conforme o tema tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	A baixa latência é uma característica da transmissão de rede e não pode ser evitada, dado que a velocidade de transmissão de dados em rede ainda não atingiu um patamar que permita transmissões ao vivo.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Alta latência significa que há menos ruído na transmissão de dados em rede, então quanto maior a latência, melhor.
	
	C
	A latência é uma expressão pouco técnica e representa apenas uma "impressão" dos usuários quanto a velocidade da transmissão de dados na rede.
	
	D
	Quanto menor a latência de transmissão, menor o atraso entre a emissão e a recepção do sinal transmitido. Isso permite interação em tempo real entre o transmissor e os seus espectadores.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A está incorreta porque já existe tecnologia suficiente para transmissões ao vivo; a latência é uma forma de medir a velocidade dessa transmissão, e quanto menor, melhor. A alternativa B está incorreta porque alta latência significa, na verdade, atraso na transmissão. A alternativa C não trata a definição de latência com precisão e está incorreta.A alternativa E não trata de latência porque não trata de transmissão ao vivo, mas de download.
- Rota II
	
	E
	A baixa ou alta latência, ainda que tenha implicações na velocidade de transmissão de dados em rede, não afeta os usuários espectadores, posto que eles somente acessam os dados transmitidos depois de o terem transferido em sua totalidade.
Questão 5/10 - Big Data
Leia atentamente o texto abaixo, sobre o Apache Spark:
O Apache Spark é uma ferramenta Big Data que tem o objetivo de processar grandes conjuntos de dados de forma paralela e distribuída. Ela estende o modelo de programação MapReduce popularizado pelo Apache Hadoop, facilitando bastante o desenvolvimento de aplicações de processamento de grandes volumes de dados. Além do modelo de programação estendido, o Spark também apresenta uma performance muito superior ao Hadoop, chegando em alguns casos a apresentar uma performance quase 100x maior.
FONTE: SANTANA, Eduardo Felipe Zambom. "Introdução ao Apache Spark". DevMedia, 2016. Disponível em: <https://www.devmedia.com.br/introducao-ao-apache-spark/34178> — Acesso em 12 de setembro de 2019.
A partir do assunto tratado no texto, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Tanto Spark quanto Hadoop são ferramentas de Big Data que funcionam como plugins sobre a plataforma Apache.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	O Hadoop possui uma performance de processamento de dados até cem vezes mais eficiente que a do Spark, por estender seu modelo de programação.
	
	C
	Apesar de desenvolvido pela mesma organização que construiu o Hadoop e, portanto, com foco distinto, o Apache Spark busca corrigir, expandir e melhorar muitas das ferramentas do Hadoop.
Comentário: A resposta correta é a alternativa C. O prefixo "Apache" permite ao aluno deduzir que tanto o Hadoop quanto o Spark são desenvolvidos pelo mesmo time. As demais informações estão presentes no texto. A alternativa A está incorreta porque Apache é uma fundação de desenvolvedores, e não uma plataforma. A alternativa B está incorreta porque atribui um dado presente no texto ao produto errado, dizendo que o Hadoop tem performance melhor que a do Spark. A alternativa D está incorreta porque o Spark não é um substituto do MapReduce; o modelo do MapReduce é aplicado no Spark também, de forma expandida. A alternativa E está incorreta porque o Hadoop tem o MapReduce implementado desde o início do projeto.
- Rota III
	
	D
	O MapReduce, carro chefe dos recursos do Hadoop, foi completamente substituído após o lançamento da versão 3 do Hadoop por um novo paradigma de programação chamado Spark.
	
	E
	O ganho de performance do Spark em relação ao Hadoop se deve ao fato de que este não implementa o algoritmo do MapReduce, introduzido no Spark quando a fundação Apache assumiu o projeto.
Questão 6/10 - Big Data
Leia o texto a seguir:
De uma maneira bem simplista, podemos dizer que os modelos SaaS [Software as a Service], IaaS [Infrastructure as a Service] e Paas [Platform as a Service] em Cloud Computing são substitutos para a infraestrutura tradicional com o diferencial do modelo de comercialização, que, ao invés de licenciamento, utiliza um modelo baseado em pagamento por utilização de recursos.
FONTE: RICARDO, Antonio. "O que é SaaS, IaaS e PaaS em Cloud Computing? (Conceitos básicos)". AntonioRicardo.org. 28 de março de 2013. Disponível em: <https://antonioricardo.org/2013/03/28/o-que-e-saas-iaas-e-paas-em-cloud-computing-conceitos-basicos/> — Acesso em 6 de setembro de 2019. Adaptado.
Analise os elementos a seguir e enumere, na sequência correta, as explicações que se relacionam a cada um dos elementos:
I. Software as a Service (Software como Serviço)
II. Infrastructure as a Service (Infraestrutura como Serviço)
III. Platform as a Service (Plataforma como Serviço)
(  ) Este modelo permite que aplicações de software sejam criadas e utilizem frameworks dentro de um ambiente de desenvolvimento que fornece tanto a infraestrutura de software quanto a de hardware.
(  ) Trata-se de um modelo de utilização de software onde se paga pela sua utilização, e não pela aquisição de licenças. Permite ao usuário pagar apenas pelo que necessita, e não por um produto completo que pode ficar subutilizado.
(  ) O que se contrata neste modelo são os serviços de servidores e hardwares "virtuais", sem a necessidade de se montar uma estrutura própria (e mais cara) para utilização. Paga-se pelo uso e, quando não for mais necessário, cancela-se a assinatura.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, III, II
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	II, III, I
	
	C
	II, I, III
	
	D
	III, I, II
Comentário: a sequência correta é II, I e II e, portanto, a alternativa correta é a D. A primeira afirmação trata de Plataforma como Serviço, a segunda afirmação diz respeito a Software como Serviço, e a última, trata de Infraestrutura como Serviço.
- Rota II
	
	E
	III, II, I
Questão 7/10 - Big Data
O texto abaixo, do site oficial do projeto, apresenta o Apache Hadoop:
A biblioteca de software Apache Hadoop é um framework que permite o processamento distribuído de grandes datasets através de clusters de computadores utilizando modelos simples de programação. Ele foi desenhado para escalar de servidores únicos para milhares de máquinas, cada uma delas disponibilizando armazenamento e poder de computação localmente. Ao invés de fiar-se em hardware para entregar alta disponibilidade, a própria biblioteca é projetada para detectar e lidar com falhas no nível da aplicação, de modo a entregar alta disponibilidade de serviço no topo de um cluster de computadores, onde cada um deles pode estar propenso a falhas.
FONTE: APACHE SOFTWARE FOUNDATION. "Apache Hadoop". Apache.org, Apache Hadoop, 2018. Disponível em: <https://hadoop.apache.org/> — Acesso em 11 de setembro de 2019. Tradução livre.
Considerando a definição apresentada por este texto de introdução à ferramenta, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. O Apache Hadoop é um framework de processamento de dados escalável e ágil.
PORQUE
II. Através de paradigmas simples de programação, o Apache Hadoop faz uso de processamento distribuído ao longo de uma rede de computadores, tratando eventuais falhas de processamento via software.
Agora, assinale abaixo a alternativa correta a respeito dessas asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: a resposta correta é a alternativa A. É por conta de sua estrutura, que distribui o processamento de dados ao longo de uma rede de computadores, que o Hadoop se torna ágil e escalável.
Rota II.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 8/10 - Big Data
Leia o texto abaixo:
No banco de dados na nuvem, a distância não é um problema. Uma vez que os arquivos são hospedados na internet, todos os colaboradores (devidamente autorizados) podem acessar esses dados, seja qual for sua localização geográfica. Essa vantagem é indicada, principalmente, para organizações com grandes estruturas internas, que operam com home office ou cujos colaboradores atuam externamente com frequência.
FONTE: SANTODIGITAL. "Quais as vantagens de banco de dados na nuvem?" SantoDigital, Cloud Computing. 29 de dezembro de 2018. Disponível em: <https://www.santodigital.com.br/quais-vantagens-de-banco-de-dados-na-nuvem/> — Acesso em 10 de setembro de 2019.
Levando em conta as ideias presentes no texto, avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. A computação na nuvem permite maior flexibilidade e mobilidade no que diz respeito à organização e distribuição do trabalho dentrodas empresas.
PORQUE
II. A possibilidade de fazer uso de ferramentas de trabalho de qualquer lugar do mundo, bastando possuir uma conexão com a internet, permite que os colaboradores possam atuar estrategicamente.
A respeito das asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a A. A computação na nuvem permite justamente o teletrabalho, pois apenas com uma conexão de internet o acesso às ferramentas de trabalho pode ser feito de qualquer local, sem a necessidade de os colaboradores estarem fisicamente na empresa.
- Rota II
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Big Data
Leia o texto abaixo, que apresenta algumas das características do Hadoop:
Atualmente, o Hadoop é o sistema mais usado para fornecer armazenamento e processamento de dados em hardware “commodity”: sistemas relativamente baratos e de prateleira, em vez de sistemas caros e sob medida para o trabalho em mãos.
Quase todos os grandes nomes on-line o utilizam e, como qualquer um é livre para alterá-lo para seus próprios propósitos, modificações feitas no software por engenheiros especializados da Amazon e Google, por exemplo, são realimentadas à comunidade de desenvolvimento, onde são frequentemente usados para melhorar o produto “oficial”. Essa forma de desenvolvimento colaborativo entre usuários voluntários e comerciais é uma característica fundamental do software de código aberto.
FONTE: COMPUTERWORLD. "Hadoop: o que é e qual sua relação com big data". Computerworld, 25 de setembro de 2018. Disponível em: <https://computerworld.com.br/2018/09/25/hadoop-o-que-e-e-qual-sua-relacao-com-big-data/> — Acesso em 11 de setembro de 2019.
Assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	O desenvolvimento de software livre, apesar do nome, não permite modificações em seu código, ficando a cargo apenas de grandes empresas que participam da programação da ferramenta o desenvolvimento de novos recursos.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Apenas programadores independentes participam de desenvolvimento de código aberto, ficando vedada a participação de grandes empresas, uma vez que o lucro não é um dos objetivos desse tipo de paradigma de desenvolvimento.
	
	C
	O Hadoop, bem como os demais produtos da Apache Software Foundation, exige hardware robusto para rodar, afinal trata-se de uma ferramenta poderosa e, portanto, carece de poder de processamento.
	
	D
	O Hadoop é um sistema para processamento de grandes volumes de dados desenvolvido de forma aberta, ou seja, desenvolvedores e empresas do mundo inteiro interessados no projeto podem trabalhar em seu desenvolvimento.
Comentário: A resposta correta é a D. A alternativa A descreve de maneira incorreta o processo de desenvolvimento de software de código aberto. A alternativa B está incorreta porque assume que há restrições a grandes empresas e ao lucro no que diz respeito ao desenvolvimento de softwares de código aberto, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base logo na sua primeira frase: o Hadoop pode rodar em hardware comum e esta é justamente uma vantagem sua. A alternativa E está incorreta porque contradiz o texto-base em seu segundo parágrafo; o Hadoop é sim utilizado pelas grandes empresas de informática e internet.
- Rota III
	
	E
	Ainda que seja uma ferramenta poderosa, o Hadoop não possui muita penetração no mercado, de modo que grandes plataformas apenas contribuem com seu desenvolvimento, sem aplicação direta de suas ferramentas.
Questão 10/10 - Big Data
Leia o trecho do artigo disponível abaixo:
Vivemos em um mundo sob demanda. A maneira como consumimos, viajamos e nos entretemos depende de serviços que nos dão o que queremos, quando queremos e como queremos.
Os serviços on demand se tornaram a indústria mais demandada no mercado; as partes envolvidas estão passando de serviços “tradicionais” de alimentos e transporte para empresas que oferecem favores pessoais e tarefas altamente específicas. Precisa levar seu cachorro para passear? Lavar seu carro? Existe um aplicativo para tudo isso.
[...] Uma revolução sob demanda não requer capital de risco ou um esquema de marketing viral. Simplesmente requer identificar uma barreira, encontrar uma maneira de contorná-la e superá-la.
FONTE: ILISHAYEV, Rafael. “'On Demand' Is In Demand, But What Does It Really Mean?” The Huffington Post, 26 de abril de 2016. Disponível em: <https://www.huffpost.com/entry/on-demand-is-in-demand-bu_b_9751902> — Acesso em 8 de setembro de 2019.
Sobre a nova economia dos serviços on demand, assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Os serviços on demand são uma moda passageira, e uma vez que essa tendência tenha se estabilizado, a dinâmica da prestação de serviços online retornará a sua condição anterior.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Os serviços sob demanda buscam preencher vácuos da economia, fazendo a ponte entre prestadores de serviços e clientes através das plataformas digitais, que possibilitam ampliar o potencial de inovação no setor.
Comentário: A resposta correta é a B. A alternativa A está incorreta pois trata dos serviços on demand como uma moda passageira, o que não é verdade. A alternativa C está incorreta porque contradiz o texto-base em seu último parágrafo. A alternativa D está incorreta porque um dos pontos altos dos serviços sob demanda é justamente a possibilidade de oferecer serviços altamente personalizados. A alternativa E está incorreta, tratando dos serviços on demand como uma tendência ocorrida no passado prejudicada pela baixa qualidade das conexões de alta velocidade, o que também não é verdade dado que as conexões de alta velocidade só tenderam a melhorar nos últimos anos.
- Rota II
	
	C
	A criação de uma plataforma para serviços on demand exige um perfil arrojado e audacioso, dado que se trata de investimento de risco.
	
	D
	Uma das dificuldades dos serviços on demand é criar soluções personalizadas aos clientes, já que traçar esse perfil individual não é possível com as tecnologias atualmente disponíveis.
	
	E
	Serviços sob demanda foram uma tendência na prestação de serviços que não se estabilizou dada a precariedade e pouca disponibilidade das conexões de alta velocidade.