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universidade de Santa Cruz do Sul 
Faculdade de Serviço Social 
Pesquisa em Serviço Social I I 
 
BIBLIOGRAFIA: 
MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de pesquisa. 2.ed., rev 
e ampliada. São Paulo: Atlas, 1990 
MARTINELLI, Maria Lúcia. O uso de abordagens qualitativas na pesquisa em Serviço 
Social. NESPI nº 1. São Paulo: PUCSP, 1994. 
PRATES, Jane. Apostila didática de Pesquisa Social.PUCRS, 2006. 
 
PESQUISA QUANTITATIVA e QUALITATIVA 
Material elaborado por Edla Hoffmann para fins didáticos- Aula dia 
09-04-2010. 
CONCEITUANDO... 
“Pesquisa é um procedimento formal, com método do pensamento 
reflexivo, que requer um tratamento científico, e se constitui para 
conhecer a realidade ou descobrir verdades parciais”. Marconi e 
Lakatos, 1991.p15. 
 
“ Pesquisa social como o processo que, utilizando a metodologia 
científica, permite a obtenção de novos conhecimentos no campo da 
realidade social” Gil, 2006.p42. 
 
 Procedimento racional e sistemático que tem como objetivo 
proporcionar respostas aos problemas que são propostos. (. . . ) A 
pesquisa é desenvolvida mediante o concurso dos conhecimentos 
disponíveis e a utilização cuidadosa de métodos, técnicas e outros 
procedimentos científicos (. . . ) ao longo de um processo que envolve 
inúmeras fases, desde a adequada formulação do problema até a 
satisfatória apresentação dos resultados. (Gil, 2006) 
 
 
NÍVEIS DE PESQUISA (GIL) 
Pesquisas Exploratórias: tem por finalidade desenvolver, 
esclarecer e modificar conceitos e idéias, a formulação de 
problemas mais precisos ou hipóteses pesquisáveis para 
estudos posteriores. Primeiras aproximações temática. 
Envolvem levantamento, pesquisa bibliográfica e documental, 
entrevistas não padronizadas e estudos de caso. 
Pesquisas Descritivas: propõe-se a descrever características de 
determinada população ou fenômeno, problema ou objeto 
estudo, associações de variáveis. Se destaca pela utilização de 
técnicas padronizadas de coleta de dados. 
Pesquisas Explicativas: propor uma teoria a respeito de um 
fenômeno. Busca os porquês. Preocupam-se por identificar os 
fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos 
fenômenos.Maior profundidade no conhecimento da realidade. 
 
 
METODOLOGIAS 
QUANTITATIVAS E 
QUALITATIVAS 
 
 
CONCEITOS E 
 CARACTERÍSTICAS 
NATUREZA DA PESQUISA 
• Quando pensamos no ato de desenvolver pesquisa, alguns 
pressupostos devem ser considerados: 
a) O ato de fazer pesquisa; 
b) O pensar pesquisa; 
c) O como fazer pesquisa; 
d) Para quê fazer pesquisa; 
e) O que pesquisar; 
f) O hábitos cientifico; 
g) Diante destes questionamentos, optamos e nos orientamos 
pela natureza do estudo que deve ser definido de acordo 
com a nossa proposição de pesquisa. De antemão, devemos 
ter claro que pesquisa quantitativa e qualitativa não se 
opõem e sim, são complementares. 
 
 
 
1. A PESQUISA QUANTITATIVA 
 
 
 Nas ciências sociais é a expressão Quantitativa da 
realidade social. 
 
 Preocupação com o mensurável, com o Transmissível, 
observável, materialmente Manipulável Uso da 
experimentação, da matemática, da estatística. 
Ex. nº de visitas realizadas, idade, nº internações, quantidade 
de meninos em situação de rua, etc.. 
 
 Estabelece relação entre variáveis 
 
  Preocupação com o rigor científico, com a precisão dos 
instrumentos de medida. 
 
 
 
 
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS 
 Estudo quantitativo; 
 
 Mensura o objeto de estudo 
 
 Utiliza-se de instrumentos fechados que permitam a 
quantificação do objeto de estudo; As informações são 
colhidas por meio de um questionário estruturado ou 
entrevista fechada com perguntas claras e objetivas; 
 
 Utiliza-se de uma amostra que seja representantiva; 
 
 Utiliza-se de um universo e amostra, cujos resultados 
possam ser generalizados 
 Requer um estudo estatístico para definir a amostragem; 
 
 Exige um número maior de entrevistados para garantir maior 
precisão nos resultados, que serão projetados para a 
população representada. 
 
 Seu objetivo é mensurar e permitir o teste de hipóteses, já 
que os resultados são mais concretos e, conseqüentemente, 
menos passíveis de erros de interpretação. 
 
 Permitem que se realizem projeções para a população 
representada; 
 
 Interessam fatos que possam ser mensurados; 
 
 
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 A PESQUISA QUANTITATIVA PERMITE ESTABELECER 
 RELAÇÃO ENTRE VARIÁVEIS (CHIZZOTTI,1995, 
p.52). 
 
 A pesquisa quantitativa possibilita a mensuração de variáveis pré-
estabelecidas. 
 
 A pesquisa quantitativa verifica e explica a influência de 
variáveis pré-estabelecidas sobre outras variáveis, mediante a 
análise da freqüência de incidências e de correlações estatísticas 
 
 
 
 ESTUDOS EXPERIMENTAIS 
  Modificam as condições que determinam um fato ou fenômeno e 
observam e interpretam as mudanças que ocorrem. 
 
  Exigem planejamento rigoroso ( mais do que nos outros tipos de 
estudo )  partem de uma exata formulação do problema e das 
hipóteses,  o que permite delimitação precisa das variáveis que atuam 
sobre o fenômeno,  fixando com exatidão a maneira de controlá-las. 
 
 Em geral existem dois grupos : o experimental e o de controle 
 há seleção cuidadosa dos sujeitos e dos instrumentos.  Controle 
dos procedimentos de pesquisa. 
 
  Manipula-se a variável independente x (causa) para observar as 
mudanças que se produzem na variável dependente y (efeito). 
 
 
 
 
 
SEGUNDO MARTINELLI (1994, PÁG. 34): 
 
 
• “A abordagem quantitativa quando não exclusiva, serve de 
fundamento ao conhecimento produzido pela pesquisa 
qualitativa. Para muitos autores a pesquisa quantitativa não 
deve ser oposta à pesquisa qualitativa, mas ambas devem 
sinergicamente convergir na complementaridade mútua, sem 
confinar os processos e questões metodológicas a limites que 
contribuam os métodos quantitativos exclusivamente ao 
positivismo ou os métodos qualitativos ao pensamento 
interpretativo, ou seja, a fenomenologia, a dialética e a 
hermenêutica.” 
 
2. PESQUISA QUALITATIVA 
 
 Procura dar respostas aos aspectos da realidade que não 
podem ser quantificados. 
 
 Trabalha com o universo de Significados, motivos, aspirações, 
opiniões, simbologias, crenças, valores e atitudes. 
 
 No mundo dos significados e das relações humanas os dados 
quantitativos e qualitativos se complementam. 
 
 Pode ser quantificada através da identificação de categorias e 
realização de análise freqüencial ( análise de conteúdo- Bardin) 
 
 
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS 
 São exploratórias, ou seja estimulam os entrevistados a 
pensarem livremente sobre algum tema, objeto ou conceito; 
 
 Fazem emergir aspectos subjetivos e atingem motivações não 
explícitas, ou mesmo conscientes, de maneira espontânea; 
 
 A pesquisa qualitativa pode ser caracterizada como a tentativa 
de uma compreensão detalhada dos significados e 
características situacionaisapresentadas pelos entrevistados, 
em lugar da produção de medidas quantitativas de 
características ou comportamentos. 
 
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 Pesquisa qualitativa é basicamente aquela que busca entender 
um fenômeno específico em profundidade. Ao invés de 
estatísticas, regras e outras generalizações, a qualitativa 
trabalha com descrições, comparações e interpretações. 
 
 Utiliza-se de instrumentos e técnicas abertas que permitam 
a compreensão e análise qualitativa do estudo: entrevista, 
observação, grupo focal, história de vida; 
 
 
 
 
OBJETIVO DA PESQUISA QUALITATIVA, 
 SEGUNDO MARTINELLI (1999, P. 21-22) É : 
 
  Trazer à tona o que os participantes pensam a respeito do que 
está sendo pesquisado. 
 
 Não é só a visão de pesquisador que é importante, mas 
também o que o sujeito tem a dizer em relação ao problema. 
 
 O SIGNIFICADO É DE IMPORTÂNCIA VITAL 
 
 NA ABORDAGEM QUALITATIVA 
Há interesse especial: 
 
 no modo como diferentes pessoas dão sentido às suas vidas; 
 
 no que as pessoas experimentam; 
 
 no modo como interpretam suas experiências 
 
 e como estruturam o mundo social em que vivem; 
 
A investigação reflete uma espécie de diálogo entre os 
investigadores e os sujeitos do estudo 
PRESSUPOSTOS DA PESQUISA QUALITATIVA 
 1 - Reconhecimento da singularidade do sujeito; 
 
 2 - As pesquisas partem do reconhecimento da importância de 
se conhecer a experiência social do sujeito; 
 
 3 - Reconhecimento de que conhecer o modo de vida do 
sujeito pressupõe o conhecimento de sua experiência social. 
 
RELAÇÃO ENTRE 
 QUANTITATIVO E QUALITATIVO 
 
 No estudo de um fenômeno, os dados quantitativos e as 
informações qualitativas se completam. 
 
 Os dados quantitativos possibilitam a compreensão da 
abrangência do fenômeno. 
 
 As informações qualitativas permitem conhecer o significado 
que as pessoas atribuem aos fenômenos. 
 
 A relação entre pesquisa quantitativa e qualitativa não é de 
oposição, mas de complementaridade e de articulação. 
 
 
 
 
  Nas Ciências Naturais predominam os métodos 
quantitativos: adotam uma estratégia de pesquisa baseada em 
observações empíricas, em testagens de hipóteses, na 
mensuração dos fenômenos, com o objetivo de explicar fatos e 
fazer previsões. 
 
  Nas Ciências Humanas e sociais predominam os 
métodos qualitativos: considerando que o fenômeno humano 
possui características próprias, típicas. Defendem a 
necessidade de uma lógica própria para o estudo dos fenômenos 
humanos e sociais, procurando as significações dos fatos no 
contexto em que ocorrem. 
 
 O QUANTITATIVO E O QUALITATIVO NAS 
CIÊNCIAS NATURAIS E NAS CIÊNCIAS 
HUMANAS E SOCIAIS 
 FORMAS DIFERENTES DE APREENSÃO 
DA REALIDADE 
 As Ciências Naturais: apreendem o fenômeno pela 
observação, pela experimentação em condições de controle, 
submetendo-o a critérios de rigor, mensurando os fenômenos 
dentro de uma sistemática própria. 
 
 As Ciências Humanas e Sociais: utilizam formas mais 
qualitativas de apreensão da realidade, buscando o significado e 
a compreensão dos fenômenos. 
PESQUISA QUANTI-QUALITATIVA 
 
 Trabalha com dados de fácil quantificação e complementa-os 
com dados subjetivos ou descritivos. 
 
 Por ser também qualitativa reconhece o caráter político da 
pesquisa social- como construção coletiva que parte da 
realidade dos sujeitos mediando processos de desvendamento 
por meio da reflexão.

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