questoes serviços

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1. defina serviço? 
2. o que são características de serviços? 
3. defina intangibilidade 
4. defina inseparabilidade
5. defina variabilidade
6. defina perecibilidade
7. esquematize um resumo sobre as características de serviços
8. por que os serviços são intangíveis? 
9. cite exemplos de intangibilidade 
10. cite exemplos de inseparabilidade 
11. cite exemplos de variabilidade 
12. cite exemplos de perecibilidade 
13. explique o intangibilidade nos postos de gasolina
14. explique o conceito de intangibilidade 
15. explique o conceito de inseparabilidade 
16. explique o conceito de variabilidade 
17. explique o conceito de perecibilidade 
18. Embora seja essencialmente intangível, todo serviço possui diversos elementos tangíveis palpáveis, perceptíveis. Verdadeiro ou falso? 
19. cite exemplos de elementos tangíveis nos serviços 
20. Os serviços são criados e consumidos simultaneamente e deve-se observar o relacionamento com os clientes. Explique a questão da inseparabilidade na frase 
21. Não tem como separar a produção e o consumo dos serviços. Verdadeiro ou falso? 
22. um vendedor pode atender um cliente de uma maneira e o próximo de outra. explique a questão da variabilidade na frase 
23. cite 1 desafio da perecibilidade 
24. Todo serviço depois de um tempo deixa de existir. Ou seja, não podem ser estocados se não forem usados. Explique a questão da perecibilidade na frase. 
25. explique a relação da inseparabilidade com a intangibilidade
26. Segundo o IBGE, existem vários tipos de serviços. Cite alguns 
27. Qual é o maior gerador de emprego de acordo com o PIB? 
28. Qual o PIB do Brasil no setor de serviços? 
29. defina serviço no marketing de serviço 
30. quais são as 4 características dos serviços