Avaliacao Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 33026062
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
Nonaka e Takeuchi foram os primeiros autores a explorar a dinâmica do conhecimento nas 
organizações. A teoria apresentada por eles sugere que o processo de criação do conhecimento 
organizacional é baseado em duas formas. A primeira trabalha com a distinção entre o conhecimento 
tácito e o conhecimento explícito e a segunda está preocupada com os níveis das entidades criadoras 
de conhecimento (indivíduo, grupo, organização e inter-organização). Sobre as características do 
conhecimento do tipo "explícito para tácito", com base nas concepções de Nonaka e Takeuchi (2008), 
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: 
Bookman, 2008.
A Na medida que o conhecimento explícito é executado, ocorre o processo de aceitação sem
restrições por parte de todos os envolvidos.
B Na medida que o conhecimento explícito é compartilhado, são criados processos para serem
utilizados pelos indivíduos dentro da organização.
C Na medida que o conhecimento explícito é executado, ocorre o processo de institucionalização
das melhores práticas na organização.
D Na medida que o conhecimento explícito é compartilhado, a ação realizada para entendê-lo gera
no indivíduo novos conhecimentos devido ao seu processo de aprendizado.
A web semântica é uma evolução da web atual, que visa dar este significado semântico ao 
conteúdo das páginas da web, criando assim um ambiente propício para que humanos e máquinas 
possam ter este benefício, criando um ambiente onde agentes de software e usuários possam trabalhar 
de forma cooperativa. Sobre a concepção da web semântica, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A web semântica incorporar cada vez mais semântica nas soluções, evitando apoiar pessoas e 
organizações. 
( ) A web semântica propõe-se a estruturar a rede e filtrar o conhecimento que nos interessa, 
minimizando a sobrecarga e permitindo maior precisão da informação apresentada. 
( ) A web semântica possibilita a compreensão e o gerenciamento dos conteúdos armazenados na 
web a partir da valoração semântica desses conteúdos independente da forma em que estes se 
apresentam.
( ) A web semântica baseia-se em anotações feitas em documentos que são acessíveis e 
compreensíveis por software automatizados sem intervenção humana.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
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B F - V - V - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F.
Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar as diversas 
ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a Gestão do Conhecimento é um modelo de 
gestão apoiado pela tecnologia da informação e indivíduos. Entre as principais ferramentas 
tecnológicas e estruturais utilizadas na implementação de GC organizacional, podemos citar: Portais 
Corporativos, sistemas gestores de conteúdo, Comunidade de Prática, Ensino a Distância e Sistemas 
Tutores Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações disponíveis nos 
sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos indivíduos, a fim de atender de forma correta seu 
estilo, interesse e necessidades.
( ) Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta complexidade 
exigindo muita experiência dos seus usuários devido às dificuldades de iteratividades neles existentes.
( ) Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representar separadamente os recursos 
utilizados ao ensino com a forma pedagógica de aprendizado, facilitando o processo de comunicação 
entre professor e aluno. 
( ) Os Sistemas de Tutoria Inteligente se destacam no contexto de educação a distância por oferecer 
feedback automatizado aos alunos em caso de dúvida sem a intervenção do professor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B F - F - V - V.
C V - F - V - V.
D F - V - F - F.
A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as 
interações sociais entre eles. Portanto, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e 
equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só 
internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Diante do exposto, assinale a alternativa 
CORRETA que melhor define o termo “Compartilhamento do Conhecimento”:
A É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas
transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
B Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para
enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
C
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito
por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para
identificar e codificar o conhecimento.
D
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da
sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação
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e da comunicação (TICs).
Segundo Bataglia (2015), o professor Cipriano Luckesi, filósofo e doutor em educação, nos diz 
que o conhecimento seria a explicação da realidade decorrente de um esforço de investigação daquilo 
que está oculto, que não está apreendido ainda, ou seja, adquirir conhecimentos não é somente 
compreender a realidade retendo informações, mas se utilizar das informações para desvendar o novo 
e avançar, porque quanto mais competente for nosso entendimento do mundo, mais satisfatória será 
nossa ação. As iniciativas de Gestão de Conhecimento têm um grande componente de transformação 
dos valores e práticas nas organizações. No que diz respeito às iniciativas para a Gestão do 
Conhecimento (GC) ser disseminada na organização, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: BATAGLIA, Erika. Era da Informação ou era do Conhecimento? 2015. Disponível em: 
https://pt.linkedin.com/pulse/era-da-informação-ou-do-conhecimento-professora-erika-bataglia. 
Acessado em: 31 jun. 2018.
A Iniciativas de GC não têm obrigação de oferecer recompensas para os trabalhadores do
conhecimento e oportunidades para aplicarem os seus talentos em várias áreas da organização.
B Iniciativas de GC necessitam conciliar somente os interesses das empresas e não dos seus
trabalhadores.
C É primordial que qualquer iniciativa de GC comunique muito claramente para todos os
colaboradores como estes se beneficiarão da GC.
D Iniciativas de GC necessariamente não irão implementar importantes projetos de mudanças
organizacionais.
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar 
conhecimento por si mesma sem os indivíduos. Portanto, a criação do conhecimento se inicia com a 
socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a saber: socialização, 
internalização, externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro 
elementos da espiral do conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é 
preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a 
compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc
II- Externalização é a conversão doconhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado 
através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do 
indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo pessoa.
III- Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível 
quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo 
conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos através de 
e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
IV- Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se 
transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
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D As sentenças I e III estão corretas.
Comunidade de prática é um grupo de pessoas que compartilham interesses, um conjunto de 
problemas ou uma paixão sobre um tópico e que aprofundam seu conhecimento na área pela interação 
regular. Cada comunidade tem seu estilo próprio e interação, isso decorre do padrão de atividades e 
resulta num conjunto de ferramentas que podem mudar ao longo do tempo. Entre os principais 
benefícios da Comunidade de Prática numa organização, assinale a alternativa CORRETA:
A Facilitar a vida dos empregados através de intranet que englobam sites para colaboradores,
contendo apenas notícias e conteúdos institucionais.
B Facilitar a vida dos executivos através do processo de tomada de decisão e de indicadores
gerenciais sobre a produtividade das pessoas e seus departamentos.
C
Facilitar a vida dos empregados através do compartilhamento de experiências e, até mesmo,
através dos fóruns, chats e outras ferramentas importantes para o processo de tomada de decisão.
Viabilizam o acesso rápido a um conjunto de informações, tais como relatórios, atas, currículos e
memorandos, tornando mais simples a tarefa de decidir.
D
Facilitar a vida dos empregados através da interação entre os especialistas e executivos através
dos fóruns, chats e outras ferramentas importantes para o processo de tomada de decisão via
cronogramas das atividades planejadas e realizadas pelos demais usuários de uma intranet.
Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de 
usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e 
ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da 
informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as 
principais funções da inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOMES, E., BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um 
negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e
ameaças; subsidiar o processo de tomada de decisão; avaliar e monitorar concorrentes, setores de
negócios e tendências sociológicas e políticas; e subsidiar o planejamento estratégico e a
estratégia do processo.
B
Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar
mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias
de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
C
Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão,
avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas
utilizadas nos processos organizacionais.
D
Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de
suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior
assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
Na área da tecnologia da informação, a ontologia é vista como um meio de classificação. Ela é 
usada para classificar, agrupar e organizar várias informações em seus determinados tipos e classes. Já 
na área de inteligência artificial e web semânticas, a ontologia é usada para codificar e assimilar certos 
segmentos para que se possa definir relações existentes em determinados conceitos de um certo 
domínio. Com relação às recomendações de coerência, limiar de codificação mínima e compromisso 
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ontológico mínimo para o desenvolvimento de ontologias, analise as sentenças a seguir:
I- Coerência: a linguagem de um domínio fica no nível de instância da ontologia, sem depender de 
uma linguagem específica.
II- Extensibilidade: refere-se à possibilidade de reutilização e à incorporação de novos elementos.
III- Compromisso ontológico mínimo: definir apenas os meios extremamente suficientes de 
compartilhamento de informações.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
Na visão da inteligência artificial, a web semântica é um conjunto de iniciativas destinadas a 
promover uma futura web cuja página possa organizar, estruturar e codificar de tal maneira que os 
recursos sejam capazes de efetuar inferências a partir de seus conteúdos. Em outras palavras, a web 
semântica é uma tentativa de tornar a semântica que está na web explícita para que uma máquina sem 
interferência humana consiga ler e interpretar. A ideia é desenvolver uma web para que a máquina 
possa pesquisar sozinha as informações que precisamos. No que se refere às principais tecnologias 
que despontam atualmente para o desenvolvimento da web semântica e suporte à interoperabilidade 
de informação, assinale a alternativa CORRETA:
A Extensible Markup Language (XML); Document Type Definition (DTD) e XML Schema;
Arquiteturas de Metadados e Arquitetura RDF.
B Digital Signature; Ontology vocabulary; Tove; Metodologia On-to-Knowledge e OntoKEM.
C Namespaces; Unicode; URL; Trust; Document Type Definition (DTD) e Kactus.
D Extensible Markup Language (XML); Arquiteturas de Metadados; Metodologia On-to-
Knowledge e Unicode.
(ENADE, 2005) O gerente de desenvolvimento de uma empresa de TI examinou a seguinte 
planilha sobre andamento de projetos.
Figura 01.
Com base nessa figura e com relação aos conceitos de dado, informação e conhecimento, julgue os 
itens que se seguem. 
I O número 65, na célula inferior direita, é um dado.
II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e a P2, e concluir 
que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento.
III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação.
IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no orçamento é um 
conhecimento.
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Estão certos apenas os itens:
A I e IV.
B I e II.
C II e IV.
D I e III.
(ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas sociais que 
ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da extensão das redes digitais. O 
problema da exclusão digital se apresenta como um dos maiores desafios dos dias de hoje, com 
implicações diretas e indiretas sobre os mais variados aspectos da sociedade contemporânea. Nessa 
nova sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É 
fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As Tecnologias de 
Informação e Comunicação (TIC) proveem uma fundação para a construção e aplicação do 
conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse contexto que se aplica o termo exclusão 
digital,referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios trazidos por essas novas tecnologias, 
por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais. 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas escolherem 
o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital.
II. O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse 
direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e econômica.
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados nas 
relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em território 
nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.
É correto apenas o que se afirma em:
A II e IV.
B I, II e III.
C I e II.
D III e IV.
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