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01 O processo de planejamento dos recursos humanos de um projeto “é o processo de identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades, necessárias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerenciamento de pessoal”. É importante que o gerente estabeleça as responsabilidades e os papéis de todos os envolvidos, conforme as habilidades necessárias para o desenvolvimento do projeto. Sendo assim, o gerente precisa saber identificar o perfil dos membros da equipe, a fim de conseguir utilizar as melhores habilidades que têm a oferecer. UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK . 4. ed. Pensilvânia: PMI, 2013. p. 258. Os perfis que compõem o quadrante mais colaborador são: Resposta Selecionada: líder e colaborador. Resposta Correta: líder e colaborador. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A resposta correta é líder e competidor, pois compõem o eixo Mais Colaborador. Os demais perfis são competidor e analítico, sendo que os indivíduos que compõem esse grupo agregam valores de colaboração com perfis de liderança e compartilhadores e incentivam a equipe na busca pelos objetivos do projeto. UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 4. ed. Pensilvânia: PMI, 2013. p. 258. 02 Dentre as várias funções do gerente de projeto, podemos citar como uma das mais importantes a gestão das partes interessadas que, segundo o Project Management Institute (2017, p. 502), “inclui os processos exigidos para identificar todas as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as expectativas das partes interessadas nas decisões e na execução do projeto.” PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. Com base nisso, pode-se afirmar que a gestão das partes interessadas envolve Resposta Selecionada: todas as pessoas ou organizações (públicas e privadas) que impactam ou que são impactadas, direta ou indiretamente, pelas atividades e resultados gerados pelo projeto. Resposta Correta: todas as pessoas ou organizações (públicas e privadas) que impactam ou que são impactadas, direta ou indiretamente, pelas atividades e resultados gerados pelo projeto. Feedback da resposta: Resposta correta. As partes interessadas de um projeto são todos os stakeholders, que compreendem todas as pessoas ou organizações, sejam elas públicas ou privadas, que impactam ou são impactadas pelas atividades ou resultados gerados pelo projeto. 03 O gerenciamento do escopo do projeto é a etapa na qual é determinado todo o trabalho envolvido no ciclo de vida do projeto visando a atender ao seu objetivo. Segundo Menezes (2008), o planejamento de um projeto deve ser iniciado a partir do escopo, ou seja, é ponto de partida. Para a identificação inicial do escopo do projeto, alguns mecanismos podem ser aplicados. MENEZES, L. C. M. Gestão de Projetos: com abordagens dos métodos ágeis e híbridos. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008. Sendo assim, é importante diferenciar escopo do produto de escopo do projeto. Assinale a alternativa que apresenta essa diferença. Resposta Selecionada: Escopo do produto apresenta as características e funções do resultado do projeto; escopo do projeto envolve todo o trabalho a ser feito para a entrega do projeto, não somente relacionado ao produto. Resposta Correta: Escopo do produto apresenta as características e funções do resultado do projeto; escopo do projeto envolve todo o trabalho a ser feito para a entrega do projeto, não somente relacionado ao produto. Feedback da resposta: Resposta correta. É preciso saber diferenciar escopo do produto e escopo do projeto, pois isso garante a realização do trabalho de forma eficaz. O escopo do produto está atrelado às características e funções do resultado final, como os ingredientes de uma pizza, por exemplo. Já o escopo do projeto está relacionado a todo o trabalho envolvido para que a pizza fique pronta, como o planejamento, por exemplo. 04 O terceiro processo do gerenciamento da integração é de responsabilidade do gerente e, segundo o Guia PMBOK (2017), é nele que o gerente pode aplicar todo o conhecimento que já possui para gerar mais conhecimentos que possam contribuir para o atingimento do objetivo do projeto. Portanto, por meio desse processo, é possível que o conhecimento gerado por um projeto sirva como base e orientação para projetos similares executados no futuro. PMBOK. Guia do conhecimento em gerenciamento de projetos. 6. ed. Pensilvânia: PMI, 2017. Assinale a alternativa que apresenta esse processo: Resposta Selecionada: Gerenciamento do conhecimento do projeto. Resposta Correta: Gerenciamento do conhecimento do projeto. Feedback da resposta: Resposta correta. Após desenvolver o termo de abertura do projeto e elaborar o plano de gerenciamento, chega o momento de implementar o terceiro processo do gerenciamento da integração, que é gerenciar o conhecimento do projeto. Por meio desse processo, são aplicados os conhecimentos que já se tem e, assim, gerar novos conhecimentos que possam orientar outros projetos similares. 05 Cada organização possui uma estrutura funcional bem definida, pois garante o bom andamento das atividades rotineiras. Com o crescimento e maior exigência no prosseguimento dos projetos, torna-se necessário executar o gerenciamento, conforme o dinamismo e a realidade das empresas. As estruturas organizacionais mais conhecidas são: a funcional, por projetos e a matricial. Com relação à estrutura por projetos, é correto afirmar: Resposta Selecionada: O gerente de projetos possui maior autonomia de atuação, tanto para alocação de recursos quanto para a formulação de sua própria equipe de trabalho. Resposta Correta: O gerente de projetos possui maior autonomia de atuação, tanto para alocação de recursos quanto para a formulação de sua própria equipe de trabalho. Feedbac k da resposta: Resposta correta. Nessa estrutura, o gerente de projetos possui maior autonomia de atuação, podendo alocar recursos e formar a equipe, recrutando pessoas tanto de dentro quanto de fora da empresa, o que garante maior comprometimento e alcance mais resultados. Porém, caso sejam muitos projetos, podem ocorrer problemas de priorização em duplicidade dos projetos. 06 O conceito do termo “qualidade” pode gerar distintas interpretações, pois, segundo alguns autores, em razão da sua subjetividade, pode ser definido conforme interpretações próprias, porém a maioria é complementar. Sendo assim, as conceituações relacionadas à qualidade foram alteradas em consonância com a própria evolução histórica da humanidade. Assinale a alternativa que se indica a interpretação dada ao termo na década de 1950. Resposta: A compreensão de qualidade voltava-se à qualidade total, em que todos os setores da organização passam a ter responsabilidade sobre o resultado do produto. 07 O gerente de projetos enfrenta, atualmente, muitos desafios, como trabalho temporário, equipes novas a cada projeto e realização de atividades não rotineiras. Esse profissional precisa desenvolver algumas habilidades essenciais para o bom andamento de suas tarefas, conforme apresentado no Guia PMBOK (2017), no triângulo de talentos do gerente de projetos. UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 6. ed. Pensilvânia: PMI, 2017. Assinale a alternativa que indica o motivo pelo qual a liderança pode ser considerada uma das características mais importantes. Resposta Selecionada: Consiste na habilidade de motivar e orientar as pessoas que fazem parte do projeto, principalmente porque há novas equipes a cada projeto. Resposta Correta: Consiste na habilidade de motivar e orientar as pessoas que fazem parte do projeto, principalmente porque há novas equipes a cada projeto. Feedback da resposta: Resposta correta. Por trabalharcom equipes temporárias, torna-se ainda mais desafiador para o gerente de projetos ser um líder que alcance os resultados esperados. Sendo assim, precisa ter habilidades para motivar e orientar as pessoas, pois o fator comum a cada novo projeto são as pessoas. UM GUIA do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK. 6. ed. Pensilvânia: PMI, 2017. 08 A etapa de gerenciamento do escopo é primordial, pois é o ponto de partida para a realização do projeto. Nessa etapa, serão determinados todos os trabalhos relacionados à sua realização e o planejamento para alcançar o objetivo pretendido. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. Pensilvânia: Project Management Institute, 2017. O Project Management Institute (2017) aponta seis processos para um bom gerenciamento do escopo. A etapa de criação da EAP compreende: Resposta Selecionada: Subdividir as entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Resposta Correta: Subdividir as entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Feedback da resposta: Resposta correta. Para que haja um gerenciamento eficaz do escopo, é importante seguir algumas etapas que, segundo o Project Management Institute, dividem-se em seis processos: na etapa de criação da EAP é feita a subdivisão das entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Com isso, é mais fácil gerenciar também as demais etapas, como validação, descrição, formalização etc. 09 Independentemente de sua área de atuação, mesmo que pareça muito distante de sua realidade, é bem provável que você esteja neste exato momento participando de algum projeto, seja em sua vida pessoal ou profissional, pois tudo o que sonhamos, planejamos e definimos estratégias buscando alcançar pode ser definido como projeto. Podem-se citar, como exemplos atuais de projetos, o desenvolvimento de um aplicativo, o lançamento de um novo produto no mercado, a fundação de uma empresa, dentre outros. Assinale a alternativa correta, que indica um exemplo de projeto desenvolvido na era antes de Cristo. Resposta Selecionada: A pirâmide Quéops. Resposta Correta: A pirâmide Quéops. Feedback da resposta: Resposta correta. Existem exemplos, da Antiguidade, de monumentos, construções e invenções, que podem ser definidos como projetos, mas o mais antigo é, sem dúvidas, a pirâmide Quéops, datada de 3.000 a.C. 10 Ao identificar o nível de engajamento das partes interessadas em um projeto, o gerente consegue desenvolver as estratégias necessárias para o atendimento dos objetivos e necessidades de cada uma. Para isso, ele pode utilizar a matriz de avaliação do nível de engajamento das partes interessadas, sendo que o nível que demonstra quem conhece os impactos potenciais e apoia o trabalho e seus resultados é conhecido como: Resposta Selecionada: apoiadoras. Resposta Correta: apoiadoras. Feedback da resposta: Resposta correta. O nível de engajamento das partes interessadas divide-se em: desinformadas, resistentes, neutras, apoiadoras e líderes, sendo que o nível que demonstra a parte que conhece os impactos potenciais do projeto e apoia o trabalho e seus resultados é o nível apoiadoras.