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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS PROVA DO ALUNO Protocolo: 438841 Página 1 - 05/10/2018 às 14:51 P1 e P2 Curso: Administração Disciplina: Teoria da Administração I Data de aplicação: 27/09/2018 Data de Gabarito: 28/09/2018 RGM: 023.12491 Aluno(a): PATRÍCIA MONTEIRO OLIVEIRA PROVA 01 Questão 1 - Aula # - O que mudou na administração após o modelo de Administração Cientifica de Taylor? Liste 3 mudanças. Priorizou as tarefas e o modo de executá-las, criando meios, elementos, princípios e métodos para a sua melhor execução. Dentre os seus elementos, destacou-se a Organização Racional do Trabalho. A divisão do trabalho que permitiu a especialização do operário, aumentando o ritmo de trabalho e melhorando o ganho salarial do operário. Resultou na tentativa de produzir levando em conta métodos científicos, calculados e padronizados. Criou incentivos salariais, prêmios de produção, melhoria nos horários de trabalho, redução da fadiga humana. - Parecer do professor: Questão 2 - Aula # - Explique qual é a função do Gestor na empresa. As funções de um gestor nas empresas são: planejar as atividades da empresa; conduzir e liderar pessoas; organizar os recursos empresariais e controlar o que foi planejado e o que está em andamento ou sendo realizado. Em síntese, é função do gestor conduzir os negócios com eficiência e eficácia, adotando princípios de administração. - Parecer do professor: Questão 3 - Aula # - Leia o trecho abaixo: Taylor defendia a flexibilidade administrativa, calcada na experiência e conhecimentos tácitos, em detrimento de saberes teórico e de posturas rígidas no planejamento e execução do trabalho. Faleceu em Paris, em 19 de novembro de 1925. POR QUE Taylor acreditava que as alterações na maneira de fazer um trablho poderiam aumentar a produtividade. Para Taylor, a forma de produzir carecia de sistematização de métodos de trabalho, padronização de ferramentas, determinação de tempo, estabelecimento dos papeis dos gestores e dos operários. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. [CORRETA] b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. c) As duas afirmações são verdadeiras. d) As duas afirmações são falsas. Questão 4 - Aula CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS PROVA DO ALUNO Protocolo: 438841 Página 2 - 05/10/2018 às 14:51 # - Leia as lacunas abaixo: A Administração Científica de Taylor prioriza as _________ e o modo de executá-las, criando dessa maneira meios, elementos, _________ e métodos para a sua melhor __________. Dentre os seus elementos destaca-se a Organização Racional do __________. A divisão do trabalho permitiu a _____________ do operário, o aumento do ritmo de trabalho e o melhor ganho __________ do operário. Marque (X) na opção que melhor completa as lacunas: a) tarefas, especialização, princípios, execução, trabalho, salarial. b) tarefas, princípios, trabalho, execução, especialização, salarial. c) tarefas, princípios, execução, trabalho, especialização, salarial. [CORRETA] d) tarefas, especialização, princípios, salarial, execução, trabalho. e) Nenhuma das Opções. Questão 5 - Aula # - Permite ao administrador entender que as decisões empresariais e organizacionais diferem em cada momento e em cada realidade. Estamos falando de qual Teoria da administração: a) Teoria Burocrática b) Teoria das Relações Humanas c) Teoria Clássica e Científica d) Teoria dos Sistemas e) Teoria Contingencial [CORRETA] Questão 6 - Aula # - Leia as afirmações abaixo: Comportamento do trabalhador está condicionado não somente aos fatores ideológicos ou físicos mais também as normas sociais; O nível de produção é resultante da integração social no ambiente de trabalho entre as pessoas; No local de trabalho as pessoas participam dos grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante interação social. As afirmativas citadas acima, são relacionadas à qual das teorias estudadas: a) Abordagem Clássica, de Henry Fayol. b) Abordagem Cientifica de Taylor. c) Teoria de Maslow. d) Abordagem Humanística, de Elton Mayo e seus seguidores. [CORRETA] e) Nenhuma das alternativas. Questão 7 - Aula # - O modelo de Administração Científica de Taylor é o marco da aplicação de métodos científicos nas indústrias. O modelo científico de Taylor provocou grandes mudanças nas indústrias, assim Taylor pregava que: I- Os As funções do gestor é a administração das organizações. É planejar as atividades da empresa; conduzir e liderar pessoas; organizar os recursos empresariais; controlar o que foi planejado e o que está em andamento ou sendo realizado; II- Para realizar tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentos para formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações da fábrica; III- Toda pessoa tem a sua personalidade e particularidades. A personalidade da pessoa determina o jeito de cada um fazer as coisas, buscar objetivos e relacionar-se com os outros, assim também é a organização. Cada CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS PROVA DO ALUNO Protocolo: 438841 Página 3 - 05/10/2018 às 14:51 organização caracteriza-se pela sua cultura e pela maneira com que as pessoas que dela participa se comportam. Sobre as afirmações acima é CORRETO afirmar: a) As alternativas I e II estão corretas b) As alternativas II e III estão corretas c) Apenas a alternativa I está correta d) Apenas a alternativa II está correta [CORRETA] e) Todas alternativas estão corretas Questão 8 - Aula # - Leia os parágrafos a seguir: A TGA estuda a administração das organizações do ponto de vista da interação das partes para entender o funcionamento do todo. Isto é, procura-se através de cada teoria, entender os problemas da produção, das pessoas, da estrutura, do poder, da estrutura burocrática, para encontrar os melhores meios para o alcance dos objetivos organizacionais. POR QUE O estudo da Teoria Geral da Administração por si só não forma o profissional, o gestor. È preciso aprender outras disciplinas, portanto, a TGA é o conjunto dos conhecimentos científicos, práticos, normativos, prescritivos resultantes de experimentos e estudos realizados em diferentes época, países e escolas. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que: a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. [CORRETA] c) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. d) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. Questão 9 - Aula # - Consiste na reestruturação ou na redução dos níveis hierárquicos nas empresas. Este é o conceito de qual técnica: a) Reengenharia b) Downzinsing [CORRETA] c) Trabalho em equipe d) Terceirização e) Just in time Questão 10 - Aula # - Permite ao administrador desenvolver o trabalho em equipe, a liderança e identificar os grupos informais. Estamos falando de qual Teoria da administração: a) Teoria Burocrática b) Teoria das Relações Humanas [CORRETA] c) Teoria Clássica e Científica d) Teoria dos Sistemas e) Teoria Contingencial PROVA 02 Questão 1 - Aula CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS PROVA DO ALUNO Protocolo: 438841 Página 4 - 05/10/2018 às 14:51 # - A loja Brondani Ltda, pequena empresa local, familiar, no setor varejista de eletroeletrônicos, que apresenta um ritmo acelerado de crescimento, começa apresentar visíveis problemas, sendo de falha na comunicação interna, ninguém assumindo as responsabilidades, ninguém sabe ao certo quais são as suas atribuições, ou seja, os problemas tradicionais que acontecem nas empresas familiares que com o tempo começam a crescer. Assim Sr Mario Brondani, proprietário, resolveprocurar um administrador para avaliar os que está acontecendo e, através da consultoria, recebe a orientação que deve ser feito uma departamentalização. De acordo com o texto acima responda: a) Dos variados tipos de departamentalização estudados na aula 5, que tipo de departamentalização poderá ser utilizado pelo administrador na loja Brondani Ltda ? Justifique sua resposta. Podemos dizer que a área de pessoal seria de fato a melhor departamentalização a ser aplicada nesse contexto em especifico, visto que ainda existe muitas falhas na comunicação e comumente a de não saber exatamente a função de cada colaborador. Nessa área poderá ser transmitido um treinamento específico para cada função e além disso motivando cada um na busca pelo objetivo comum da empresa local. - Parecer do professor:Departamentalização funcional Questão 2 - Aula # - Conceitue o termo Administrador. O administrador é o profissional responsável pelo desempenho dos membros do grupo, poís o termo administração refere-se ao processo utilização dos recursos organizacionais para atingir objetivos institucionais por intermédio das funções de planejar, organizar e alocar pessoas, liderar e controlar. Ele por si tem a autoridade formal para gerenciar os recursos da organização, hora recursos materiais, produtivos, hora seres humanos, pessoas. São responsáveis pelo desempenho do trabalho de uma ou mais pessoas , pela otimização de recursos financeiros, material e tecnológico, da estrutura e do setor informacional, para que a organização possa alcançar resultados. - Parecer do professor: Questão 3 - Aula # - A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas dentre as que abordam a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou essa teoria. a) Abraham Maslow [CORRETA] b) Henry Mintzberg c) Frederick Herbert d) Elton Mayo e) Nenhuma das alternativas Questão 4 - Aula # - Fayol acreditava que, criando as funções da empresa, seria possível estabelecer funções específicas para cada departamento ou setor, de maneira que: a) as funções administrativas prevalecessem sobre todas as demais funções. [CORRETA] b) as estratégias fossem analisadas num todos antes de agir. c) as empresas fossem estruturadas antes de iniciar suas atividades, assim não haveria futuros problemas. d) as funções administrativas não tivesse tamanha importância em alguns setores. CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS PROVA DO ALUNO Protocolo: 438841 Página 5 - 05/10/2018 às 14:51 Questão 5 - Aula # - Pode ser definido como um sistema automático de regulação. Utilizado no sentido de manter automaticamente um grau constante de fluxo ou de funcionamento de um sistema. Serve para identificar desvios no processo ou na produção. É o controle como parte do processo administrativo. Estamos falando de qual função administrativa: a) Função Planejamento b) Função Organização e Alocação de pessoas c) Função Direção d) Função Controle [CORRETA] e) Função Técnica Questão 6 - Aula # - Leias as citações abaixo: A Teoria de Maslow diz que a satisfação dessas necessidades é básica; já a ausência da satisfação dessas necessidades não motiva ninguém, pelo contrário, desmotiva. POR QUE Para Maslow, o comportamento motivacional é explicado pelas necessidades humanas. Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem com força sobre os indivíduos, levando-os à ação. Para que haja ação ou reação é preciso que um estímulo seja implementado, decorra de coisa externa ou proveniente do próprio organismo. A respeito dessas duas citações é CORRETO afirmar que: a) As duas citações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. b) As duas citações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. [CORRETA] c) A primeira citação é verdadeira e a segunda é falsa. d) A primeira citação é falsa e a segunda é verdadeira. Questão 7 - Aula # - Segundo a Hierarquia das necessidades de MASLOW,assinale a alternativa correta: a) As necessidades citadas por ele são: Auto realização, Status, Sociais, Segurança, fisiológicas; [CORRETA] b) O fator financeiro acompanhado de Status é o que mais importa aos profissionais; c) O ser humano busca não idealiza alcançar objetivos, obter aprovação e ganhar reconhecimento; d) Todas alternativas acima estão corretas. Questão 8 - Aula # - È caracterizada pela divisão da indústria por produtos. Está presente nas grandes indústrias ou nas indústrias com uma grande variedade de produtos. Dessa forma as empresas se organizam criando áreas específicas para a produção. Estamos falando de qual tipo de departamentalização: a) Departamentalização Processo b) Departamentalização Produto [CORRETA] c) Departamentalização de Mercado d) Departamentalização Funcional e) Departamentalização por Cliente Questão 9 - Aula # - A teoria administrativa que teve como mérito demonstrar a existência, na organização, de lideres informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo social coeso e CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS PROVA DO ALUNO Protocolo: 438841 Página 6 - 05/10/2018 às 14:51 integrado é a: a) do comportamento organizacional b) do desenvolvimento organizacional c) das contingências d) das relações humanas [CORRETA] Questão 10 - Aula # - De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidade: a) fisiológica. b) de realização. c) de segurança. d) sociais. e) de autoestima. [CORRETA]