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Questão 1 
Completo 
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Texto da questão 
Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada 
para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser 
usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. 
Assim, quanto às etapas de uma pesquisa de marketing, analise as afirmativas 
abaixo: 
I. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; 
II. Desenvolvimento do plano de pesquisa; 
III. Implementação do plano de pesquisa; 
IV. Interpretação e apresentação dos resultados. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
c. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
e. 
Apenas II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Muitos confundem a pesquisa de mercado ou mercadológica apenas com a 
aplicação de questionários ou realização de entrevistas. Essas atividades são 
somente algumas das formas de obter determinadas informações. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
I. Pesquisa de mercado é um processo ou um método utilizado para coletar 
informações específicas junto aos diversos agentes ou elementos que compõem 
um mercado. 
II. A pesquisa de mercado, quando realizada corretamente, pode ser uma 
importante fonte de informações que antes não estavam disponíveis e que se 
somadas a informações e conhecimentos prévios da organização, podem tornar o 
processo decisório mais assertivo. 
III. Nesse sentido é importante destacar que algumas organizações podem 
apenas fazer uma pesquisa de mercado, apenas por fazer. 
IV. O que deve motivar uma pesquisa é uma situação problema, que nem 
sempre é algo negativo. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A pesquisa conclusiva é caracterizada por ser um tipo de pesquisa mais estruturada 
e planejada, onde os problemas e hipóteses são mais específicos. Por ser de caráter 
conclusivo, esse tipo de pesquisa é bastante utilizado para investigações 
mercadológicas e como fonte de informações para a tomada de decisão gerencial. 
Assim, quanto a pesquisa conclusiva, analise as afirmativas abaixo: 
I. As pesquisas conclusivas são bem estruturadas e dirigidas para a solução 
de problemas ou avaliação de alternativas de curso de ação, principalmente por 
terem objetivos bem definidos e procedimentos formais. 
II. Este tipo de pesquisa busca prover critérios e compreensão acerca do 
objeto de estudo e problema da pesquisa. 
III. Na pesquisa conclusiva a amostra é pequena e não representativa. 
IV. Como resultado, neste tipo de pesquisa temos as constatações usadas 
para auxiliar na tomada de decisão. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas I e IV estão corretas. 
 
b. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
c. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
d. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de 
dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e 
motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades 
econômicas, sociais, políticas e cotidianas. 
Tal afirmação se refere a(o): 
 
 
a. 
Pesquisa científica. 
 
b. 
Pesquisa descritiva. 
 
c. 
Pesquisa quantitativa. 
 
d. 
Pesquisa de mercado. 
 
e. 
Pesquisa qualitativa. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Quando falamos de pesquisa enquanto necessidade, podemos partir da seguinte 
reflexão: todo produto ou serviço ofertado no mercado deve ou deveria atender as 
necessidades e inspirar os desejos dos consumidores alvo. Além disso, é preciso 
analisar também outros aspectos, entre eles a demanda, pois de nada adianta 
lançar um produto ou serviço que os consumidores precisam ou desejam, mas que 
não tem condições financeiras de pagar por ele. 
Sendo assim, analise as afirmativas abaixo: 
I. Pesquisar profundamente um mercado consumidor ou um segmento 
específico desse mercado é uma das formas mais modernas de se praticar o 
marketing. 
II. A prática da pesquisa e do estudo do comportamento dos consumidores, 
cresce cada vez mais em importância para que as empresas possam desenvolver e 
ofertar produtos e serviços que atendam suas necessidades e desejos. 
III. O conceito mais atual do marketing tem como estratégia central “sentir e 
responder” e não apenas “criar, ofertar e vender”. 
IV. Ainda segundo Kotler (2014), o chamado tripé mercadológico ou também 
conhecido como tríade: “necessidades, desejos e demandas”. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
c. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Na medida que os mercados ficam cada vez mais competitivos e as mudanças no 
comportamento consumidor se tornam mais rápidas e frequentes, a pesquisa de 
mercado se torna ainda mais necessária. A principal função da pesquisa de 
mercado é levantar informações específicas que possam auxiliar gestores nos 
processos de tomada de decisões estratégicas para a empresa. 
Deste modo, quanto aos tipos de pesquisas existentes, relacione a coluna da direita 
com a da esquerda: 
1. Pesquisa Exploratória ( ) representa um tipo de pesquisa que tem como 
principal objetivo a compreensão de um determinado 
tema sobre o qual o pesquisador tem pouco ou 
nenhum conhecimento. 
2. Pesquisa Conclusiva ( ) buscam descrever algo. São comuns em pesquisas 
de marketing e pressupõem um conhecimento prévio 
sobre o assunto pesquisado, que pode ser realizado 
proveniente por meio de uma pesquisa exploratória. 
3. Pesquisa Conclusiva 
Descritiva 
( ) tem como principal objetivo obter evidências de 
relações de causas e efeitos. Para Malhotra (2012) 
esse tipo de pesquisa é utilizado quando o pesquisador 
procura compreender quais variáveis são causa e quais 
são efeito de um fenômeno. 
4. Pesquisa Conclusiva 
Causal 
( ) é caracterizada por ser um tipo de pesquisa mais 
estruturada e planejada, onde os problemas e 
hipóteses são mais específicos. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
3, 2, 1, 4. 
 
b. 
4, 2, 1, 3. 
 
c. 
2, 3, 4, 1. 
 
d. 
1, 3, 4, 2. 
 
e. 
1, 2, 3, 4. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para Mattar (2014) a pesquisa conclusiva descritiva possui objetivos bem definidos, 
procedimentos formais e é estruturada e dirigida para a solução de um problema 
previamente definido. 
Diante disto, quanto as aplicabilidades deste tipo de pesquisa, analise as afirmativas 
abaixo: 
I. Descrever características de grupos, como o perfil de consumidores por 
idade, gênero, classe socioeconômica, dentre outras características de 
agrupamento que possam ser relevantes paraa pesquisa; 
II. Determinar o grau até o qual as variáveis de marketing estão associadas, 
por exemplo, identificar até que ponto o fato de uma loja oferece estacionamento 
aos clientes influencia no aumento das suas vendas; 
III. Estimar a proporção de elementos em uma população específica que tenha 
determinada característica ou comportamento; 
IV. Fazer previsões específicas como a demanda por um determinado produto 
ou a projeção de vendas de um determinado mercado. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
b. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
d. 
Apenas I e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Provavelmente, você já deve ter ouvido ou lido a frase “Informação é poder”. Essa é 
uma frase muito repetida ao longo dos últimos séculos e décadas, mas que 
atualmente pode ser até questionada, já que ela deriva de um tempo onde a 
informação ou o conhecimento eram restritos a uma pequena fração da sociedade. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
I. Podemos considerar a pesquisa como um processo ou método 
sistemático para a busca de informações e construção de conhecimento com 
diversos objetivos, como: refutar, ampliar, detalhar, atualizar, colaborar ou 
reproduzir conhecimentos pré-existentes, ou até gerar novos conhecimentos. 
II. Para Neves (2006) as pesquisas surgem do desejo de encontrar respostas 
para uma questão, proporcionando ao pesquisador a aquisição de um novo 
conhecimento. 
III. Como técnica ou atividade, a pesquisa é utilizada apenas para estabelecer 
fatos. 
IV. Existem várias formas de pesquisa: bibliográfica, descritiva, laboratorial, 
empírica, de campo, acadêmica, científica, econômica, social, de negócios, de 
marketing, estatística, etc. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
b. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
d. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
e. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O método qualitativo de coleta de dados é caracterizado por um conjunto de 
técnicas interpretativas (grupos focais, observação, técnicas projetivas, entre outras) 
que buscam descrever fenômenos subjetivos. Já a pesquisa quantitativa 
compreende que tudo pode ser quantificável, de modo que dados possam ser 
traduzidos em números para serem analisados. 
Deste modo, analise as afirmativas abaixo: 
I. Pesquisas qualitativas buscam Coletar, tratar e analisar dados através da 
quantificação das informações por meio de técnicas estatísticas. 
II. Pesquisas quantitativas tem como evidências o ambiente natural como 
fonte direta de dados, caráter interpretativo; preocupação direta com os sentidos, 
emoções e significado que as pessoas dão às coisas. 
III. Pesquisas qualitativas a análise das informações acontece durante o 
processo. 
IV. Pesquisas quantitativas possuem como instrumento o Roteiro aberto e 
indireto. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas III é correta. 
 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
c. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
d. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
e. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Muitos confundem a pesquisa de mercado ou mercadológica apenas com a 
aplicação de questionários ou realização de entrevistas. Essas atividades são 
somente algumas das formas de obter determinadas informações. 
Os termos pesquisa de mercado e pesquisa de marketing são usados na maioria 
das vezes como sinônimos. 
Diante disto, analise as afirmativas abaixo: 
I. Apenas a pesquisa de marketing serve para coletar e fornecer informações 
que irão auxiliar gestores no processo de tomada de decisão. 
II. A pesquisa de mercado tem um escopo mais amplo, direcionada a 
investigar aspectos de um determinado mercado consumidor. 
III. A pesquisa de marketing busca informações mais próximas da empresa 
com dados internos e externos e faz comparações. 
IV. Já a pesquisa de mercado, busca ouvir a voz do mercado, a partir, 
principalmente de dados secundários, que demandam uma investigação mais 
profunda a fim de compreender o contexto em que a empresa está inserida. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
a. 
Apenas II, III e IV estão corretas. 
 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
 
c. 
Apenas I e II estão corretas. 
 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta.