introdução a administração(Maximiano) capitulo 6- ano 2011

Prévia do material em texto

Esquema do Capítulo 6 (Maximiano): Processo de Planejamento
Definição de Planejamento:
•Ferramenta para administrar as relações com o futuro.
•Definir objetivos ou resultados a serem alcançados.
•Definir meios para possibilitar a realização de resultados desejados.
•Interferir na realidade para passar de uma situação conhecida a uma outra desejada,
num intervalo de tempo definido.
•Tomar no presente decisões que afetem o futuro para reduzir suas incertezas.
Atitudes em relação ao planejamento
De acordo com as atitudes dos adm(proativa ou reativa) a empresa sobrevive ou não às
mudanças da sociedade.
As empresas e outros tipos de organizações transformam-se para crescer e sobreviver,ou
desaparecem.
Duas atitudes em relação ao planejamento: atitude proativa e atitude reativa.
1. Atitude Proativa: (positiva)
•Forças que desejam e impulsionam as mudanças na organização.
•Espírito renovador.
•Capacidade de adaptação a novas situações.
•Antecipação de novas situações.
2. Atitude Reativa: ( negativa, não quer mudar)
•Forças que desejam e preservam a estabilidade.
•Resistência à mudança.
•Apego às tradições.
•Espírito conservador.
•Incapacidade de adaptação a novas situações.
3. Equilíbrio de Forças:
•As duas forças são necessárias, mas precisa-se de um equilíbrio.
•Os dois tipos estão presentes e são necessários.
•A proativa é importante para o crescimento e a mudança.
•A reativa é importante para manter o equilíbrio e para impedir as mudanças abruptas.
Processo de Planejamento:
O processo de planejar é uma operação mental,que pode ser individual ou colaborativa.
-Aquisição de dados de entrada.
-Processamento dos dados de entrada.
-Preparação de um plano.
Aquisições de dados de entrada
Dados de entrada são informações sobre o presente, passado ou futuro do ambiente
externo e dos sistemas internos da organização. São exemplos de dados de entrada:
•Encomendas ou solicitações feitas por clientes.
•invenções tecnológicas.
•perspectiva de escassez ou esgotamento de uma fonte de matéria-prima.
•um problema a ser resolvido.
Processamento dos dados de entrada
Processar os dados de entrada significa transformar informação para produzir novas
informações e decisões. Os dados de entrada são transformados por meio de:
•interpretação do significado das informações.
•identificação de alternativas para lidar com as necessidades, ameaças, oportunidades ou
situações previsíveis no futuro.
•Avaliação das alternativas e escolha de um curso de ação ou objetivo.
Preparação de Planos (resultado do processo de planejamento)
Um plano é o registro das decisões resultantes do processamento dos dados de entrada.
Em geral,possui os seguintes componentes:
•Objetivos.
•Definição de meios para realizar os objetivos( um ou mais cursos de ação e recursos).
•Previsão dos meios ou instrumentos de controle.
Componentes de um plano
Um plano é um guia para a ação no futuro.
Componentes de um plano: objetivos, meios de realização dos objetivos e meios de
controle.
1.objetivos(e metas)
•São os resultados desejados, que orientam o intelecto e a ação.
•São os fins que uma pessoa ou organização procura realizar,por meio de suas
atividades,operações e aplicações de recursos.
•Representam a parte mais importante de um plano.
•Sempre que possível, os objetivos devem ser quantitativos. Quando são enunciados dessa
forma,os objetivos são também chamados de metas.
2.Meios de realização
Um plano deve conter uma definição dos cursos de ação, das atividades operacionais e dos
recursos necessários para realizar os objetivos. Por ex: os cursos de ação, definem o
caminho a ser seguido. São postos em prática por meio de atividades, que mobilizam
energia humana e recursos, como tempo,espaço, equipamentos e assim por diante.
3.Meios de controle(Avaliação)
Os meios de controle são informações para avaliar até que ponto os objetivos estão sendo
atingidos e os cursos de ação escolhidos são apropriados. Por ex: suas notas e outros
indicadores de seu desempenho escolar são as informações ou meios de controle de seu
objetivo de obter um diploma.
Tipos de Planos:
Os planos podem ser classificados segundo diferentes critérios.
Planos permanentes (decisões programadas)
são elaborados para funcionar como decisões automáticas.Ex:políticas, procedimentos e
certos tipos de objetivos (como missões e os negócios).
Planos singulares / ou temporários (Decisões não programadas e acabam quando a
alcança o objetivo).
Extinguem-se quando os objetivos são realizados. Ex:cronograma de execução de
encomenda e orçamento anual.
Politicas ( orientação genérica)
A política orienta o processo de tomar decisões, deixando aos gerentes a seleção de
detalhes.
Procedimentos ( tenta reduzir ao mínimo a possibilidade de erro).
Ao contrário das políticas, os procedimentos não deixam nenhuma margem de autonomia
para os tomadores de decisão.
-padronizam a conduta das pessoas.
Técnicas para estudar o futuro
•técnicas para lidar com a certeza e incerteza.
-Lidando com a certeza
•Futuro são conhecidos.
Quatro técnicas principais para lidar com o futuro previsível:
1.Análise de séries temporais
•Baseia-se na premissa de que o futuro é a continuação do passado.
2.Projeções derivadas
•Estudos que procuram identificar associações entre o comportamento de duas variáveis.
3.Relações de causa e efeito
•Determinar o que provoca determinados acontecimentos e a existência de possíveis "leis"
de comportamento ou regularidade.
4.Pesquisas de opinião e atitudes
•Úteis para compreensão das tendências no presente e também para fazer projeções.
•Alta probabilidade de acerto, pois é o cliente que faz.
-Lidando com a incerteza
•baseia-se na tentativa de entender o futuro desconhecido.
1. Método Delfos
•Pesquisa de opiniões, focalizada num assunto específico, em que se fazem perguntas a
um grupo de especialistas, em geral por meio de questionários.
2.Construção de cenários
•baseado em hipóteses,(que tenham base na realidade).
•Consiste em especulações sobre eventos possíveis.
Níveis de planejamento organizacional
1. Planos Estratégicos( longo prazo[anos])
•Definir a missão ou negócio e os objetivos da organização, considerando as ameaças e
oportunidades do ambiente e outros fatores.
•Definir objetivos e formas de realizá-los.
•Definir o que se vai oferecer e a quem oferecer.
•Responsabilidade da alta administração.
2. Planos Funcionais(médio prazo[semanas,meses])
•Definir como as diversas áreas da empresa devem trabalhar.
•São elaborados para possibilitar a realização de planos estratégicos.
•Responsabilidade dos gerentes das áreas e de áreas especializadas.
3. Planos Operacionais( curto prazo[Dias, semanas])
•Definir as atividades e os recursos a necessário para a realização de qualquer tipo de
objetivo.
•São característicos da base da pirâmide organizacional.