BALANCED SCORECARD

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BALANCED SCORECARD
Para atingir seus objetivos e obter sucesso, o processo de criação do scorecard requer que a empresa tome algumas providências, como por exemplo, obter consenso na alta administração sobre os objetivos que estão levando à adoção dessa ferramenta e definir as pessoas que comandarão o processo.
Quanto a esta afirmativa, assinale a alternativa correta:
D) É adequado e prudente, antes da implementação da ferramenta dividir os participantes em quatro subgrupos repre­sentantes das quatro perspectivas do BSC. Cada subgrupo deverá identi­ficar os indicadores que mais mostra­rão a intenção que a empresa tem com o scorecard e, para cada indica­dor, descobrir as fontes de informações necessárias e como usá-las.
Segundo Martins et al (2012) existem dois grandes tipos de indicadores financeiros, os gerados internamente e os gerados externamente.
Com base nos conceitos vistos no texto e nos artigos sugeridos, assinale a opção Correta abaixo:
B) Os indicadores de origem externa são representados por dados econômicos ou de comportamento financeiro de empresa do setor;
Na perspectiva dos processos internos, a última fase dos processos de operações é o serviço de pós-vendas aos clientes.
Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
D) Essa fase inclui garantias, consertos corretivos, reparos de defeitos;
Para realizar seus objetivos e cumprir sua missão, as empresas desenvolvem suas operações buscando atingir metas quanto às suas funções, sejam elas mercadológicas, tecnológicas, sociais e econômicas.
Nesse contexto, assinale a alternativa correta:
B) As empresas devem estar estruturadas por forças integradoras, norteadas pela sua missão e seus objetivos;
O feedback e os processo de revisão da estratégia e foco existentes concentram-se no fato de que a empresa, seus departamentos e seus empregados terem alcançado suas metas financeiras previstas.
Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
A) Com o BSC como ferramenta gerencial, uma empresa poderá monitorar os resultados de curto prazo a partir das três perspectivas: Clientes, processos internos de negócios e aprendizado e crescimento;
A lista de desafios da área de recursos humanos das companhias é extensa. Para tentar tapar cada um desses buracos, pequenas empresas fortemente baseadas em tecnologia têm surgido no Brasil. Depois das fintechs, das agrotechs, das insurtechs e das edutechs, chegou a vez das HRtechs.
Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
B) A grande novidade dessas start­ups é a aplicação de análise de dados e inteligência artificial em todas as práticas de gestão de pessoas;
O propósito geral de um planejamento estratégico é influenciar tanto o ambiente interno como também o externo, para assegurar o desenvolvimento ótimo de longo prazo da empresa de acordo com um determinado cenário.
Quanto a esta afirmativa, assinale a alternativa correta:
C) O planejamento não se refere a decisões futuras, pois é executado no presente e seus resultados é que se projetam no futuro;
Segundo Martins et al (2012) existem duas grandes análises dos indicadores financeiros, análise comparativa e análise temporal. Ambas de extrema importância pois lidam com dados internos e externos da organização.
Com base nos conceitos vistos no texto e nos artigos sugeridos, assinale a opção correta abaixo:
B) Análise comparativa é muito utilizado em análises setoriais financeiras, que tem base em análise de demonstrações financeiras;
Empresas adotam o Balanced Scorecard por diversos motivos, dentre os quais esclarecer e chegar a um consenso em relação à estratégia, focalizar as iniciativas de mudanças organizacionais e obter coordenação e sinergias entre diversas unidades de negócios.
Com base nesta afirmativa, assinale a alternativa correta:
B) Os objetivos das empresas são buscados e mensurados sob quatro perspectivas e são conectados uns com os outros por relações de causa e efeito;
A implementação de um mapa estratégico requer que a empresa tenha previamente definida sua estratégia e tenha processos delineados, e é intrínseca à implantação do Balanced Scorecard a necessidade de organização da empresa como um todo, gerando, por vezes, subprojetos que se inter-relacionam.
Neste contexto, assinale a alternativa correta:
A) A arquitetura de causa e efeito, interligando as diversas perspectivas, ou seja, financeiras, do cliente, dos processos internos e de crescimento é a estrutura em torno da qual se desenha o mapa estratégico;