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1)Texto base: O primeiro passo para o bom planejamento de qualquer tipo de empresa é conhecer os desejos e necessidades dos clientes. Esse conhecimento se transforma em previsões futuras, que é denominado como: Alternativas: · a) Supply Chain; · b) Eficácia e eficiência; · c) Demanda; Alternativa assinalada · d) Produção; · e) Capacidade fabril. 2)Texto base: Um fluxo de informações planejado pode reduzir desperdícios e retrabalhos, por exemplo, materiais parados na produção por que alguém pediu para parar uma produção em andamento e iniciar outra. É muito importante que as empresas criem maneiras de visualizar o fluxo de informações nas diversas áreas, bem como quem pode alterar essas informações e quando. O diagrama que pode auxiliar nesse processo é: Alternativas: · a) PPCP. · b) Marketing. · c) Finanças. · d) Fluxograma. Alternativa assinalada · e) Supply Chain. 3)Texto base: O primeiro P do PPCP é associado ao: Alternativas: · a) Planejamento de longo prazo; Alternativa assinalada · b) Programação de médio e curto prazo; · c) Controle da Produção; · d) Nível tático de planejamento; · e) Supply Chain. 4)Texto base: A principal entrega do Planejamento é: Alternativas: · a) Controlar a produção; · b) Análise da capacidade de recursos da empresa; Alternativa assinalada · c) Criar organograma; · d) Administrar materiais; · e) Contratar recursos humano.