Além dos aspectos tecnológicos, a pesquisa mercadológica também vem recebendo influência da pesquisa acadêmica, principalmente no que se refere ao emprego de abordagens multidisciplinares. Em relação a bricolagem, avalie as asserções abaixo: I - A bricolagem pode estar configurada na mão de obra empregada para conseguir realizar a pesquisa, com vários profissionais de áreas diferentes trabalhando nas etapas de planejamento e execução da pesquisa. Outras possibilidades de triangulação podem ser configuradas em relação à coleta de dados (local, período, tempo, meio) e ao perfil dos participantes da amostra. II - A bricolagem, como na acepção da palavra, remete a uma abordagem feita sob medida, construída quase que artesanalmente e específica para uma determinada aplicação. III - A bricolagem está associada às abordagens múltiplas, com a combinação de técnicas e métodos de pesquisa em uma mesma investigação, visando à complementação ou à confirmação dos dados levantados pela pesquisa mercadológica e levando a um processo de análise mais robusto, profundo e preciso. Sobre estas afirmativas, julgue e marque a alternativa correta: A) Somente as afirmativas I, II. B) Somente as afirmativas I, III. C) I, II e III. D) Somente a afirmação II. E) Somente a afirmação I.
Uma oficina de motos personalizadas deseja fazer uma pesquisa entre seus clientes para conhecer o grau/nível de satisfação dos mesmos em relação à estrutura física da empresa. A respeito da amostra acima é correto afirmar que: A) É uma amostragem não-probabilística, pois todas as pessoas da população tem a mesma chance de fazerem parte da amostra. B) É uma amostragem proporcional, pois são determinadas proporções dos participantes com determinadas características. C) É uma amostragem individual, pois são tratados de forma individual todos os participantes com determinadas características, como sexo e idade. D) É uma amostragem por conveniência, pois somente serão coletadas informações das pessoas que estiverem no local no horário da pesquisa. E) É uma amostragem probabilística, pois todas as pessoas da população tem a mesma chance de fazerem parte da amostra.
Entre as várias classificações e abordagens de pesquisa de mercado, existe o método quantitativo e a qualitativo. Muitos pesquisadores possuem a preferência pelo método quantitativo, mas os grandes institutos de pesquisa já perceberam as vantagens do método qualitativo em alguns casos específicos. Sobre a pesquisa qualitativa marque a afirmativa verdadeira: A) A pesquisa se preocupa em projetar resultados estatísticos para a população. B) Necessita de um questionário extremamente estruturado, com perguntas e respostas padronizadas; C) Necessita de uma amostra grande e representativa; D) Indicada para buscar questões já exploradas, com hipóteses e pressupostos. E) São avaliações subjetivas que visam identificar as percepções humanas sobre determinada situação, produtos/serviços e empresas;
Entre tantos tipos de pesquisa, existe uma pesquisa que é realizada com uma amostra pequena e não representativa e tem como finalidade, compreender situações ou problemas não muito claros, evidenciando a necessidade em aprofundar melhor o problema enfrentado. Este tipo de pesquisa é conhecido como: A) Pesquisa quantitativa; B) Pesquisa exploratória; C) Pesquisa causal; D) Pesquisa descritiva; E) Pesquisa explicativa;
Em julho de 2014, a empresa Garcia de Transportes Rodoviários realizou pela primeira vez uma pesquisa de mercado. Nesta época estava um pouco receosa pelo investimento que estava fazendo, ou seja, tinha dúvidas quanto ao retorno que a pesquisa iria trazer para a empresa. Mediante o objetivo apresentado acima, assinale a alternativa que apresenta o provável problema de pesquisa que a Garcia realizou? A) Quais os mecanismos de atendimento ao consumidor de transportes rodoviários? B) Quais são os hábitos de consumo de mídia dos consumidores da empresa Garcia? C) Qual o melhor meio de distribuir e satisfazer o público-alvo da empresa Garcia? D) Como é o comportamento do consumidor dos ônibus fabricados pela empresa Garcia? E) Qual a imagem e o posicionamento da empresa Brasil Sul junto aos consumidores?
Ao abordar a pesquisa de desenho de produto, é bom saber que, no sentido teórico, ela caminha lado a lado com os aspectos ligados ao processo de desenvolvimento de produtos, que parte das ideias como fonte de geração de conceitos, os quais serão testados para a geração de produtos que, por sua vez, também serão testados para apurar a sua aceitação pelo mercado consumidor. O processo de desenvolver um produto passa, necessariamente, por cinco fase distintas, das quais três são submetidas a testes para a sua respectiva validação. Quais são os três testes? A) Teste de marketing; Teste financeiro; Teste de aprovação. B) Teste de observação; Teste de aceitação; Teste de aprovação. C) Teste de marca; Teste de aprovação; Teste de mercado. D) Teste de conceito; Teste de produto; Teste de marketing. E) Teste de marca; Teste de produto; Teste de público-alvo.
Uma determinada empresa de São José dos Pinhas/PR resolveu realizar uma pesquisa de mercado para conhecer a intenção de compra de um novo modelo de fogão 5 bocas que foi lançado recentemente no mercado. Mas antes de coletar os dados, o instituto de pesquisa contratado alertou a empresa que é imprescindível realizar o pré-teste do questionário que será utilizado na pesquisa. Assinale a alternativa que representa o principal objetivo da realização de um pré-teste. A) O principal objetivo é corrigir prováveis erros que podem ter no questionário. B) O principal objetivo é aplicar o questionário final com o público-alvo. C) O principal objetivo é selecionar as pessoas que irão participar da pesquisa. D) O principal objetivo é tabular os resultados obtidos na pesquisa. E) O principal objetivo é fazer uma análise aprofundada das perguntas.
A empresa fabricante de produtos de beleza chamada Bella Mulher conduziu uma pesquisa para identificar o impacto que um esforço promocional acarretaria nas vendas dos seus produtos em portifólio. Para isso, eles analisaram a venda dos produtos antes e depois do esforço promocional, buscando uma relação de causa e efeito. Com base no case acima, que tipo de metodologia de pesquisa é mais adequada nesta situação? A) Pesquisa Exploratória. B) Pesquisa Descritiva. C) Pesquisa Empírica. D) Pesquisa Causal. E) Pesquisa Conclusiva.
Existem três tipos de pesquisa, a primeira tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas torná-lo mais explicito ou construir as hipóteses, a segunda tem como objetivo primordial a descrição das características do fato ou fenômeno estudado e a terceira envolvem o pesquisador num nível mais elevado de responsabilidade para os resultados obtidos, constitui criar uma teoria aceitável a respeito de um fato ou um fenômeno. Com base no texto acima, assinale a alternativa CORRETA (apenas uma das alternativas abaixo), considerando o caráter da pesquisa em marketing, que dependendo da definição do problema e das hipóteses a serem exploradas, pode-se conduzir um dos três tipos de pesquisa: A) Exploratória, Descritiva ou Causal B) Dissertativa, Exploratória ou Experimental C) Experimental, Descritiva ou Dissertativa D) Dissertativa, Orientativa ou Observação E) Acertiva, Dissertativa ou Exploratória
Leia o texto a seguir: Enquanto a amostragem __________ usa técnicas estatísticas e garante que cada elemento que compõe a população tem uma chance conhecida para compor uma _______, a amostragem não-probabilística usa critérios subjetivos para sua seleção, com técnicas como amostragem ___________, ____________ e por cota. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de preenchimento das lacunas. A) Probabilística; população; aleatória; intencional. B) Probabilística; amostra; por conveniência; por julgamento. C) Probabilística; população; por julgamento; por conveniência. D) Estatística; amostra; por conveniência; aleatória. E) Estatística; população; intencional; por julgamento.
Leia atentamente a frase a seguir: A pesquisa de perfil de consumidor quase sempre assume o caráter de uma __________ principalmente pela proposta de descrever as características de uma dada população constituída por clientes ou potenciais clientes de um segmento qualquer de mercado. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacunas apresentada. A) pesquisa instrumental. B) pesquisa causal. C) pesquisa exploratória. D) pesquisa qualitativa. E) pesquisa descritiva.
O pesquisador deve buscar compreender o contexto no qual esse problema está inserido e essa é uma atividade que exige esforço e dedicação do pesquisador, principalmente para realizar algumas tarefas iniciais de coleta de dados em caráter informal. Em relação as tarefas iniciais, avalie as asserções abaixo: I - Encontro com tomadores de decisões: O pesquisador deverá fazer perguntas para descobrir o que a organização pretende fazer com as informações oriundas da pesquisa de marketing, levantando a expectativa deles em relação aos resultados da pesquisa. II – Contatar e ouvir especialistas do setor: Essa tarefa consiste em encontrar, dentro ou fora da organização, especialistas que conheçam bem o produto, mostrando-se habilitado para falar sobre o seu processo de fabricação ou ainda sobre as matérias-primas dos seus componentes. III – Realização de uma pesquisa qualitativa: Fornecerá uma clara compreensão dos fatores que fundamentarão o problema de pesquisa, de modo que ela pode ser executada sob a forma de um estudo de caso ou de um grupo de foco. A) I, II e III. B) Somente as afirmativas I, II. C) Somente a afirmação I. D) Somente a afirmação II. E) Somente as afirmativas I, III.
Além dos aspectos tecnológicos, a pesquisa mercadológica também vem recebendo influência da pesquisa acadêmica, principalmente no que se refere ao emprego de abordagens multidisciplinares. Em relação a bricolagem, avalie as asserções abaixo: I - A bricolagem pode estar configurada na mão de obra empregada para conseguir realizar a pesquisa, com vários profissionais de áreas diferentes trabalhando nas etapas de planejamento e execução da pesquisa. Outras possibilidades de triangulação podem ser configuradas em relação à coleta de dados (local, período, tempo, meio) e ao perfil dos participantes da amostra. II - A bricolagem, como na acepção da palavra, remete a uma abordagem feita sob medida, construída quase que artesanalmente e específica para uma determinada aplicação. III - A bricolagem está associada às abordagens múltiplas, com a combinação de técnicas e métodos de pesquisa em uma mesma investigação, visando à complementação ou à confirmação dos dados levantados pela pesquisa mercadológica e levando a um processo de análise mais robusto, profundo e preciso. Sobre estas afirmativas, julgue e marque a alternativa correta: A) Somente as afirmativas I, II. B) Somente as afirmativas I, III. C) I, II e III. D) Somente a afirmação II. E) Somente a afirmação I.
Uma oficina de motos personalizadas deseja fazer uma pesquisa entre seus clientes para conhecer o grau/nível de satisfação dos mesmos em relação à estrutura física da empresa. A respeito da amostra acima é correto afirmar que: A) É uma amostragem não-probabilística, pois todas as pessoas da população tem a mesma chance de fazerem parte da amostra. B) É uma amostragem proporcional, pois são determinadas proporções dos participantes com determinadas características. C) É uma amostragem individual, pois são tratados de forma individual todos os participantes com determinadas características, como sexo e idade. D) É uma amostragem por conveniência, pois somente serão coletadas informações das pessoas que estiverem no local no horário da pesquisa. E) É uma amostragem probabilística, pois todas as pessoas da população tem a mesma chance de fazerem parte da amostra.
Entre as várias classificações e abordagens de pesquisa de mercado, existe o método quantitativo e a qualitativo. Muitos pesquisadores possuem a preferência pelo método quantitativo, mas os grandes institutos de pesquisa já perceberam as vantagens do método qualitativo em alguns casos específicos. Sobre a pesquisa qualitativa marque a afirmativa verdadeira: A) A pesquisa se preocupa em projetar resultados estatísticos para a população. B) Necessita de um questionário extremamente estruturado, com perguntas e respostas padronizadas; C) Necessita de uma amostra grande e representativa; D) Indicada para buscar questões já exploradas, com hipóteses e pressupostos. E) São avaliações subjetivas que visam identificar as percepções humanas sobre determinada situação, produtos/serviços e empresas;
Entre tantos tipos de pesquisa, existe uma pesquisa que é realizada com uma amostra pequena e não representativa e tem como finalidade, compreender situações ou problemas não muito claros, evidenciando a necessidade em aprofundar melhor o problema enfrentado. Este tipo de pesquisa é conhecido como: A) Pesquisa quantitativa; B) Pesquisa exploratória; C) Pesquisa causal; D) Pesquisa descritiva; E) Pesquisa explicativa;
Em julho de 2014, a empresa Garcia de Transportes Rodoviários realizou pela primeira vez uma pesquisa de mercado. Nesta época estava um pouco receosa pelo investimento que estava fazendo, ou seja, tinha dúvidas quanto ao retorno que a pesquisa iria trazer para a empresa. Mediante o objetivo apresentado acima, assinale a alternativa que apresenta o provável problema de pesquisa que a Garcia realizou? A) Quais os mecanismos de atendimento ao consumidor de transportes rodoviários? B) Quais são os hábitos de consumo de mídia dos consumidores da empresa Garcia? C) Qual o melhor meio de distribuir e satisfazer o público-alvo da empresa Garcia? D) Como é o comportamento do consumidor dos ônibus fabricados pela empresa Garcia? E) Qual a imagem e o posicionamento da empresa Brasil Sul junto aos consumidores?
Ao abordar a pesquisa de desenho de produto, é bom saber que, no sentido teórico, ela caminha lado a lado com os aspectos ligados ao processo de desenvolvimento de produtos, que parte das ideias como fonte de geração de conceitos, os quais serão testados para a geração de produtos que, por sua vez, também serão testados para apurar a sua aceitação pelo mercado consumidor. O processo de desenvolver um produto passa, necessariamente, por cinco fase distintas, das quais três são submetidas a testes para a sua respectiva validação. Quais são os três testes? A) Teste de marketing; Teste financeiro; Teste de aprovação. B) Teste de observação; Teste de aceitação; Teste de aprovação. C) Teste de marca; Teste de aprovação; Teste de mercado. D) Teste de conceito; Teste de produto; Teste de marketing. E) Teste de marca; Teste de produto; Teste de público-alvo.
Uma determinada empresa de São José dos Pinhas/PR resolveu realizar uma pesquisa de mercado para conhecer a intenção de compra de um novo modelo de fogão 5 bocas que foi lançado recentemente no mercado. Mas antes de coletar os dados, o instituto de pesquisa contratado alertou a empresa que é imprescindível realizar o pré-teste do questionário que será utilizado na pesquisa. Assinale a alternativa que representa o principal objetivo da realização de um pré-teste. A) O principal objetivo é corrigir prováveis erros que podem ter no questionário. B) O principal objetivo é aplicar o questionário final com o público-alvo. C) O principal objetivo é selecionar as pessoas que irão participar da pesquisa. D) O principal objetivo é tabular os resultados obtidos na pesquisa. E) O principal objetivo é fazer uma análise aprofundada das perguntas.
A empresa fabricante de produtos de beleza chamada Bella Mulher conduziu uma pesquisa para identificar o impacto que um esforço promocional acarretaria nas vendas dos seus produtos em portifólio. Para isso, eles analisaram a venda dos produtos antes e depois do esforço promocional, buscando uma relação de causa e efeito. Com base no case acima, que tipo de metodologia de pesquisa é mais adequada nesta situação? A) Pesquisa Exploratória. B) Pesquisa Descritiva. C) Pesquisa Empírica. D) Pesquisa Causal. E) Pesquisa Conclusiva.
Existem três tipos de pesquisa, a primeira tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas torná-lo mais explicito ou construir as hipóteses, a segunda tem como objetivo primordial a descrição das características do fato ou fenômeno estudado e a terceira envolvem o pesquisador num nível mais elevado de responsabilidade para os resultados obtidos, constitui criar uma teoria aceitável a respeito de um fato ou um fenômeno. Com base no texto acima, assinale a alternativa CORRETA (apenas uma das alternativas abaixo), considerando o caráter da pesquisa em marketing, que dependendo da definição do problema e das hipóteses a serem exploradas, pode-se conduzir um dos três tipos de pesquisa: A) Exploratória, Descritiva ou Causal B) Dissertativa, Exploratória ou Experimental C) Experimental, Descritiva ou Dissertativa D) Dissertativa, Orientativa ou Observação E) Acertiva, Dissertativa ou Exploratória
Leia o texto a seguir: Enquanto a amostragem __________ usa técnicas estatísticas e garante que cada elemento que compõe a população tem uma chance conhecida para compor uma _______, a amostragem não-probabilística usa critérios subjetivos para sua seleção, com técnicas como amostragem ___________, ____________ e por cota. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de preenchimento das lacunas. A) Probabilística; população; aleatória; intencional. B) Probabilística; amostra; por conveniência; por julgamento. C) Probabilística; população; por julgamento; por conveniência. D) Estatística; amostra; por conveniência; aleatória. E) Estatística; população; intencional; por julgamento.
Leia atentamente a frase a seguir: A pesquisa de perfil de consumidor quase sempre assume o caráter de uma __________ principalmente pela proposta de descrever as características de uma dada população constituída por clientes ou potenciais clientes de um segmento qualquer de mercado. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacunas apresentada. A) pesquisa instrumental. B) pesquisa causal. C) pesquisa exploratória. D) pesquisa qualitativa. E) pesquisa descritiva.
O pesquisador deve buscar compreender o contexto no qual esse problema está inserido e essa é uma atividade que exige esforço e dedicação do pesquisador, principalmente para realizar algumas tarefas iniciais de coleta de dados em caráter informal. Em relação as tarefas iniciais, avalie as asserções abaixo: I - Encontro com tomadores de decisões: O pesquisador deverá fazer perguntas para descobrir o que a organização pretende fazer com as informações oriundas da pesquisa de marketing, levantando a expectativa deles em relação aos resultados da pesquisa. II – Contatar e ouvir especialistas do setor: Essa tarefa consiste em encontrar, dentro ou fora da organização, especialistas que conheçam bem o produto, mostrando-se habilitado para falar sobre o seu processo de fabricação ou ainda sobre as matérias-primas dos seus componentes. III – Realização de uma pesquisa qualitativa: Fornecerá uma clara compreensão dos fatores que fundamentarão o problema de pesquisa, de modo que ela pode ser executada sob a forma de um estudo de caso ou de um grupo de foco. A) I, II e III. B) Somente as afirmativas I, II. C) Somente a afirmação I. D) Somente a afirmação II. E) Somente as afirmativas I, III.