Prévia do material em texto
1Os modelos de carreiras são classificados de diversas maneiras. Entre eles, temos a carreira proteana. Nesse modelo de carreira, os indivíduos eram ocasionados pelas necessidades individuais, na qual os objetivos pessoais estão acima das necessidades da organização. Sobre as características da carreira proteana, analise as sentenças a seguir: I- Nesse modelo de carreira, o gerenciamento é feito pelas pessoas. II- A carreira é uma sequência de capacidades, conhecimentos, experiências e mudanças na sua vida. III- A organização oferece competências leves, informações fracas e relacionamentos não construtivos. IV- A carreira proteana apresenta como característica um cunho dinâmico e o desenvolvimento de um estudo contínuo. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença I está correta. B As sentenças I e IV estão corretas. C As sentenças II, III e IV estão corretas. D As sentenças II e IV estão corretas. 2São determinadas atividades em nosso cotidiano que envolvem a avaliação de desempenho das pessoas em fazer parte da gestão de carreiras dentro de uma organização. Portanto, são definidas por três palavras, no entanto cada uma tem sua característica específica. Estas características são baseadas em Lacombe e Heilborn (2003). Sobre elas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Tarefa. II- Função. III- Cargo. ( ) É a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa e que figura em certa posição formal do organograma da empresa. ( ) É a parcela mínima de esforço profissional, porém exige certa habilidade mental ou física. ( ) Representa o conjunto de esforços, deveres e responsabilidades que requerem o empenho do indivíduo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. A II - III - I. B III - I - II. C II - I - III. D I - II - III. 3 Segundo a visão de Spitzer (1997), quando falamos de motivação, estamos falando de liberação de energia. A motivação de fato depende de emoções que liberem a energia armazenada no corpo humano. Pensamentos positivos sobre uma situação precipitarão emoções positivas, e pensamentos negativos, emoções negativas. Há dois tipos de emoções positivas, além das emoções negativas, segundo Spitzer (1997). Com relação às emoções negativas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SPITZER, D. R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos os níveis da organização. 2. ed. São Paulo: Futura, 1997. A Embora possam mobilizar por algum tempo a força motivacional, todas as emoções negativas são definitivamente desenergizantes. B Incluem interesse, excitação e desejo. Essas emoções fazem com que as pessoas queiram fazer coisas, ser ativas, produtivas e criativas. C Dentro de cada ser humano existe um desejo de ser automotivado, e não de ser controlado por recompensas, autoridade ou algum outro aspecto do ambiente externo. D Fazem as pessoas se sentirem bem sem necessariamente estimulá-las. 4Uma maneira de se compreender o encarreiramento, em conformidade com o Prof. Joel Dutra (1996), é entender a carreira com ênfase no processo. Sobre o encarreiramento baseado no “processo”, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DUTRA, J. S. Administração de carreiras: uma proposta para repensar a gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 1996. A Refere-se às carreiras construídas no exterior, em empresas multinacionais. B A carreira envolve uma série de etapas que refletem as necessidades das organizações. C A abordagem é inovadora, pois se concentra na trajetória irregular do indivíduo, com base nas modernas teorias de Jules Henri Fayol. D A carreira é baseada nas aspirações e sonhos do indivíduo. 5 Determinada manifestação é conjunto das características pessoais essenciais que formam a integralidade individual; inclui dimensões distintas como inteligência, caráter e temperamento. Acerca dessa manifestação, assinale a alternativa CORRETA: A Autoestima. B Sabedoria. C Personalidade. D Humor. 6 Haak (1998, p. 3) destaca, segundo sua visão, os dois principais grupos de modelos de teorias motivacionais: um dos grupos de teorias analisa mecanismos motivacionais, apoiando-se em três conceitos fundamentais. Com relação à expectância, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: HAAK, M. K. As pessoas através da qualidade: um estudo exploratório no setor de serviços. In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO, 22, 1998, Foz do Iguaçú. Anais… Foz do Iguaçu: ANPAD, 1998. A Ligação que se estabelece entre cada trabalhador e cada uma das possíveis recompensas de trabalho, as quais têm um valor puramente pessoal. B Aquilo que cada pessoa acredita ser capaz de fazer e o que espera como resultado de seus esforços. Assim, pressupõe, antes de qualquer coisa, que exista coerência entre os trabalhos efetuados e as competências que as pessoas reconhecem em si mesmas. C São as necessidades individuais ou comuns aos membros de um grupo, permite compreender o que os põe em movimento, enquanto o conhecimento do que os satisfaz significa poder prever o momento em que a motivação desaparecerá pela ausência da necessidade. D É a maneira pela qual cada indivíduo, subjetivamente, percebe a relação que existe entre o trabalho realizado e aquilo que este traz em troca; ligação que se estabelece entre cada trabalhador e cada uma das possíveis recompensas de trabalho, as quais têm um valor puramente pessoal. 7No estudo das ênfases teóricas relacionadas ao desenvolvimento da carreira, os pesquisadores que investigam o encarreiramento delimitam quatro dimensões distintas: influência social, estudo dos traços individuais, estágios de carreira e ciclo de vida das pessoas. Nesse contexto, analise as sentenças a seguir: I- A Influência Social é principalmente determinada quando os filhos resolvem seguir a mesma carreira que os pais. II- No Estudo dos Traços Individuais há a preocupação em estabelecer relações entre as características do indivíduo e uma ocupação. III- O Estágio de Carreira envolve os principais estágios estabelecidos nas pesquisas: o crescimento; a exploração; o estabelecimento e a manutenção. IV- O Ciclo de Vida das Pessoas abrange o atendimento das necessidades organizacionais, pois são as empresas que empregam e dão retorno financeiro às pessoas. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença IV está correta. B As sentenças I e IV estão corretas. C As sentenças I, II e III estão corretas. D As sentenças II e IV estão corretas. 8Dentro das empresas, a construção de carreiras é uma maneira de atender tanto às necessidades da empresa como também dos colaboradores, que através do encarreiramento se sentirão mais valorizados. Os autores Milkovich e Boudreau (2010) apresentam quatro sistemas de carreira que são os mais comumente utilizados dentro das organizações. Sobre esses tipos de carreira, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Fortaleza. II- Equipe esportiva. III- Clube. IV- Academia. ( ) Caracteriza-se como um sistema aberto para seleção externa e de alta competição entre os indivíduos. ( ) Caracteriza-se como um sistema muito aberto e de pouca competição entre os indivíduos. ( ) Caracteriza-se como um sistema aberto para seleção externa e de baixa competição entre os indivíduos. ( ) Caracteriza-se como um sistema muito aberto e de muita competição entre os indivíduos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MILKOVICH, G. T.; BOUDREAU, J. W. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2010. A I - IV - II - III. B II - III - I - IV. C IV - I - III - II. D III - II - IV - I. 9São diversas as dificuldades encontradas para as pessoas sem experiência profissional ou jovens iniciantes na carreira profissional, deparando-se com escolhas feitas pelas organizações ao perfil adequado com conhecimento e habilidades em determinada área ou cargo, não oportunizando a vaga para esse perfil. Nesse processo, existem alguns desafios apresentados. Sobre esses desafios, associe os itens, utilizando o código a seguir:I- O processo seletivo. II- A motivação. III- A atitude. ( ) Baseado em dinâmicas de grupo para facilitar a escolha diante de um grupo de pessoas. ( ) Conhecedor de seus ideais, os profissionais tendem a buscar seus interesses e oportunidades. ( ) Ir ao encontro de várias informações sobre a empresa em que possivelmente será contratado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I - III - II. B I - II - III. C III - II - I. D II - III - I. 10 Spitzer (1997, p. 38) define: “nunca encontrei um ser humano excelente que se sentisse satisfeito. As pessoas podem se acostumar com a mediocridade, mas jamais serão motivadas por ela”. O mesmo autor fala sobre a existência de oito grandes desejos humanos, cada um com potencial para liberar enormes quantidades de força motivacional. Com relação ao desejo de atividade, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SPITZER, D. R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos os níveis da organização. 2. ed. São Paulo: Futura, 1997. A Ser ativo, ser engajado e aproveitar a vida. B Existe um grande número de controles externos, tanto dentro quanto fora do trabalho, que roubam dos funcionários o sentimento de poder pessoal. C Temos uma paixão inata por bens materiais. D Nós, seres humanos, somos criaturas sociais. 11(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é necessário considerar as consequências elencadas pela organização como desejável. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências: Conhecimento - entendimento de como se faz. Habilidade - saber fazer. Atitude - vontade de fazer. Visão - organizar, planejar o que se faz. Ética - comportamento em grupo. Superação - fazer acontecer. Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado. Equipe Conhecimento Habilidade Atitude Visão Ética Superação Ana 2 2 4 1 4 2 João 1 1 3 2 3 4 Fernanda 2 1 2 4 2 3 Henrique 2 4 1 3 1 4 Bárbara 4 3 4 3 4 3 Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir: I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais críticos da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda. II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento próximo do gestor e de feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara. III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B I, II e III. C III, apenas. D II e III, apenas. 12(ENADE, 2015) O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, receptor, mensagem, canal e código. Com relação às barreiras que dificultam a comunicação, avalie as afirmações a seguir: I- As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos ou grupos. II- O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como barreiras externas à comunicação. III- O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação. É correto o que se afirma em: A II e III, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D I, apenas.