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1a Questão (Ref.: 202008186898)
A governança de TI é um componente ou um subconjunto da governança corporativa. O
sistema estabelecido pela governança de TI direciona e controla o uso corrente e futuro da
TI na organização. Nessa perspectiva, constitui um princípio de governança de TI: 
indivíduos e grupos dentro da organização compreendem e aceitam suas responsabilidades
a respeito do fornecimento de TI. A autoridade, para que os fornecedores de TI realizem
suas ações, é obtida junto aos indivíduos e grupos que demandam serviços de TI na
organização. 
as aquisições de TI são feitas com base em análise contínua e adequada, com tomada de
decisão clara e transparente. Deve haver um equilíbrio apropriado entre benefícios,
oportunidades, custos e riscos, tanto em curto quanto em longo prazo.
a estratégia de negócio da organização é definida com base nas necessidades e
expectativas da própria organização e, por isso, não leva em consideração as capacidades
atuais e futuras da TI na organização. Cabe à governança de TI adquirir as capacidades
necessárias para atender o negócio. 
Nenhuma das outras opções.
a TI deve estar apta a prover os serviços, os níveis de serviço e a qualidade de serviços
necessários para atender os requisitos atuais do negócio da organização. Requisitos
futuros também podem ser contemplados pela TI, se houver políticas organizacionais
claramente definidas nesse sentido. 
 2a Questão (Ref.: 202008186897)
O principal objetivo da Governança de TI é: 
alinhar a estratégia de TI com a estratégia do negócio. 
evitar o acompanhamento de contratos com prestadores de serviços de TI. 
evitar que seja explícita a relação entre o aumento nos custos de TI e o aumento no valor
da informação. 
propiciar que os serviços de TI estratégicos estejam sob o controle de terceiros. 
estimular que as decisões de TI sejam tomadas de forma isolada. 
 3a Questão (Ref.: 202008186877)
O contrato com uma prestadora de serviço deve ter regras claras, para que não
existam problemas posteriores. Porém, se acontecerem problemas, é bom que o contrato
tenha cláusulas específicas. Que cláusula o contrato deve ter para que a
empresa não tenha problemas com a Justiça? 
Cláusula que prove o cumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias e
tributárias. 
Cláusula com as remunerações dos prestadores de serviço que realizarão as atividades
contratadas. 
Cláusula com horários em que os prestadores de serviço executarão seus serviços, seja na
empresa que o contratou, seja na própria empresa em que atua. 
Cláusula com nomes dos prestadores de serviço que formarão a equipe de recursos para
atender o serviço contratado. 
Cláusula que especifique, exata e detalhadamente, o que os recursos
terceirizados realizarão. 
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 4a Questão (Ref.: 202008186876)
Quando os funcionários da empresa terceirizada ficam alocados dentro das instalações da
tomadora, o risco de o terceirizado requerer vínculo empregatício é muito alto.
Que aspecto a tomadora deve observar para que isso não aconteça? 
O fato de um terceirizado nunca estar alocado nas instalações do tomador. 
A colocação de todos os terceirizados em trabalho noturno, pois há menos funcionários
nesse período. 
As relações pessoais entre o funcionário e o terceirizado. 
A alocação dos funcionários e de terceirizados em espaços únicos.
A subordinação, a pessoalidade e a habitualidade. 
 5a Questão (Ref.: 202008195629)
Qual das alternativas é uma atividade da Cadeia de Valor: 
Planificar
Orçar
Acompanhar 
Observar
Engajar
 6a Questão (Ref.: 202008195625)
A atividade "melhorar" da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua do que? 
Provedores de serviço, consumidores de serviço, relacionamentos.
Produtos, serviços, práticas. 
Governança, gerenciamento, serviço. 
Provedores de serviços, garantia, governança 
Utilidade, garantia, custo. 
 7a Questão (Ref.: 202008186908)
Em qual nível da organização que a medição de desempenho irá ocorrer no nível de cada
serviço, projeto ou produto de software? 
No nível tático. 
No nível da alta direção. 
No nível dos processos. 
No nível estratégico. 
No nível operacional. 
 8a Questão (Ref.: 202008186906)
Qual processo do COBIT que é responsável por assegurar que a organização estabeleça
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um framework de monitoramento? 
ME1 - Monitorar e Avaliar a Performance de TI. 
ME2 - Monitorar e Avaliar os Controles Internos. 
ME4 - Prover a Governança de TI. 
ME5 - Definir a Estratégia do Monitoramento. 
ME3 - Assegurar a Conformidade Regulatória.
 9a Questão (Ref.: 202008187137)
Quais são as características do COBIT?
É objetivo, dinâmico, preditivo e explícito. 
Foco na definição da estratégia, no monitoramento e controle de processos. 
Foco no negócio da organização, totalmente orientado a processos, faz uso de controles, é
totalmente direcionado por métricas e é suportado por ferramentas e treinamentos. 
Foco no negócio da organização e uso de controles. 
Foco no negócio da organização e é totalmente orientado a processos. 
 10a Questão (Ref.: 202008187154)
Em qual evento do SCRUM é realizada a apresentação dos resultados de uma sprint? 
Reunião de planejamento. 
Reunião de entrega. 
Reunião de retrospectiva. 
Reunião de revisão.
Reunião diária.
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