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Atividade A4 - Fundamentos de Marketing

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Questões resolvidas

O Macroambiente de mercado, utiliza-se da análise de variáveis incontroláveis, e que auxiliam a organização na compreensão de cenários futuros e no entendimento de ações que podem influenciar em seu desenvolvimento no mercado. Além disso, as variáveis do Macroambiente são capazes de impactar e influenciar em todas as ações e estratégias de marketing da organização no mercado.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I. Ambiente Demográfico
II. Ambiente Econômico
III. Ambiente Sociocultural
IV. Ambiente Natural.
Envolve a análise das alterações econômicas no mercado em que a organização está inserida.
Essa variável determina que o aumento no preço de um produto pode ocorrer devido a escassez de matéria prima.
Envolve a análise e compreensão das crenças e valores sociais dos públicos das organizações.
Avalia as mudanças comportamentais de um determinado público no decorrer do tempo.
a. II, IV, III, I.
b. I, IV, II, III.
c. III, I, II, IV.
d. IV, I, II, III.
e. I, II, IV, III.

A formulação de um Plano de Marketing, auxilia as organizações no entendimento de seu mercado, consumidor e concorrentes. Tratam-se de ações, realizadas constantemente, e que auxiliam na decisão e no desenvolvimento das ações, estratégias e ferramentas mercadológicas a serem usadas, objetivando a venda e lucratividade da organização no mercado em que atua.
Assim, com base na discussão anterior avalie as afirmativas quanto as 4 (quatro) perguntas essenciais para a elaboração do Plano de Marketing:
I. “O plano é simples?”, ou seja, sua proposta é de fácil comunicação e execução.
II. “O plano é específico?”, ou seja, os objetivos propostos são reais e capazes de serem mensurados.
III. “O plano é realista?”, ou seja, apresenta todos as informações e levantamentos necessários para que seja planejado.
IV. “O plano é completo?”, ou seja, se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a realidade de mercado.
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV apenas.
c. I apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I e II apenas.

Para que uma organização, possa criar e executar, um Plano de Marketing, de maneira que atinja os objetivos mercadológicos propostos, seus organizações e formuladores contam com 6 (seis) etapas distintas. E uma dessas etapas ocorre pela análise das variáveis controláveis e incontáveis de mercado, e que auxiliam na compreensão do ambiente no qual a organização irá atuar.
Avaliando as afirmações apresentadas anteriormente, e com base no material de apoio, a qual etapa, assinale a afirmativa que apresenta a qual etapa do Plano de Marketing a questão se refere:

a.
Lista de problemas e oportunidades.

b.
Determinação de objetivos.

c.
Levantamento de Informações.

d.
Desenvolvimento de estratégia.

e.
Determinação de orçamento.

O Planejamento Estratégico Organizacional é realizado e utilizado para que a organização possa definir suas ações e estratégias de marketing e que serão usados para a propagação, venda e divulgação de seus produtos no mercado. Além, disso, o desenvolvimento de um plano de marketing conta com 3 (três) diferentes níveis de uma organização, sendo esses o: estratégico, tático e operacional.
Referente aos níveis do Planejamento Estratégico Organizacional, avalie as afirmativas a seguir:
I. As ações a longo prazo e que envolvem a alta administração da organização, referem-se ao nível Estratégico.
II. O nível que implementa as ações específicas detalhadas no planejamento tático refere-se ao nível Tático.
III. O nível Operacional é realizado pelas áreas de Marketing, RH, Produção, Finanças, definindo os objetivos estratégicos da organização, em atividades específicas.
a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.

Referente ao Comportamento de Consumo na Era Digital, avalie as afirmativas a seguir:
É correto o que se afirma em:
I. Devido ao uso das tecnologias, os consumidores também passam a ser reprodutores das informações, sendo capazes de manipular os conteúdos recebidos.
II. Atualmente, o anúncio não visto pelo consumidor na televisão, podem ser vistos pelas mídias on-line.
III. O conceito e uso do digital, faz com que as informações estejam disponíveis ao consumidor em qualquer lugar e a qualquer hora.
a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.

Atualmente, ouve-se muito discutir e falar na necessidade, de que as ações de comunicação e marketing da organização, gerem o engajamento do consumidor. Cada vez mais é preciso atrair sua atenção, com conteúdos relevantes e que provoquem atração emocional e cognitiva nos consumidores. E tais ações são realizadas pelas organizações com base no marketing de atração ou inbound.
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir referente ao marketing de atração ou inbound.
I. O uso e a existência do marketing de atração ou inbound, visando gerar o engajamento, objetivava resolver um problema encontrado no mercado pelas organizações.
II. Tais ações se fizeram necessárias, como investimento, devido ao fato dos consumidores se posicionarem negativamente, frente a grande quantidade de publicidade existente e que recebiam no meio digital.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Com o desenvolvimento do mercado, e principalmente dos meios e tecnologias para criação e propagação de informações, as organizações se defrontam com diversas novidades e ações, antes não existentes no mercado. E uma dessas atividades, envolve a Economia de Compartilhamento, permitindo que ocorra uma troca entre os próprios consumidores, sem a necessidade de uma organização ou entidade jurídica.
Sabendo-se dessas informações, avalie as alternativas a seguir quanto ao Ponto de Vista Social da Economia de Compartilhamento.
I. A ideia social de compartilhamento está relacionada ao conceito de acesso e troca de informações realizadas pelo meio digital, sem necessidade de ações de compartilhamento de bens e serviços.
II. Focando no ponto de vista social, a economia de compartilhamento ocorre pela resposta do consumidor ao mercado, frente ao excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos.
III. Trabalha com a ideia de que o consumidor não se importa tanto com a propriedade do bem, mas sim, apresenta uma atitude sustentável, levando-o a mudar seu comportamento de compra e consumo.
a. I apenas.
b. III apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.

A análise de SWOT envolve a compreensão dos Pontos Fracos, Pontos Fortes, Ameaças e Oportunidades enfrentados pela organização e seus produtos no mercado. O seu uso auxilia para que as organizações compreendam seus diferenciais de mercado, e possam definir suas ações e estratégias de marketing, frente a seus concorrentes. Referente a análise de SWOT, avalie as afirmativas apresentadas a seguir.
I. Os Pontos Fortes e Fracos envolvem a análise da organização, visando compreender o que possui de positivo e negativo frente a sua concorrência no mercado.
II. As Oportunidades envolve a análise de ações e fatores que apresentem e ofereçam vantagens para o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
III. As ameaças elevem os riscos e problemas internos, e que são capazes de prejudicar o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
IV. A organização deve focar suas ações nas oportunidades de mercado, buscando eliminar suas fraquezas, além de explorar suas ameaças como forma de combater sua concorrência no mercado.
a. II, III e IV apenas.
b. I, II e III apenas.
c. I e II apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I apenas.

Referente a etapa, do plano de marketing, denominada de Lista de problemas e oportunidades, avalie as alternativas e assinale a que define corretamente.
a. Trabalha com a determinação dos objetivos, mensuráveis, visando determinar onde a empresa pretende chegar.
b. Trabalha com a determinação dos recursos financeiros disponíveis para o desenvolvimento da organização e seu produto no mercado.
c. Trata-se da etapa de coleta de dados visando o levantamento de informações sobre o ambiente interno e externo da organização.
d. Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de se descobrir e compreender a situação atual da empresa no mercado.
e. Ocorre pela determinação das estratégias mercadológicas que serão realizadas pela organização.

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Questões resolvidas

O Macroambiente de mercado, utiliza-se da análise de variáveis incontroláveis, e que auxiliam a organização na compreensão de cenários futuros e no entendimento de ações que podem influenciar em seu desenvolvimento no mercado. Além disso, as variáveis do Macroambiente são capazes de impactar e influenciar em todas as ações e estratégias de marketing da organização no mercado.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I. Ambiente Demográfico
II. Ambiente Econômico
III. Ambiente Sociocultural
IV. Ambiente Natural.
Envolve a análise das alterações econômicas no mercado em que a organização está inserida.
Essa variável determina que o aumento no preço de um produto pode ocorrer devido a escassez de matéria prima.
Envolve a análise e compreensão das crenças e valores sociais dos públicos das organizações.
Avalia as mudanças comportamentais de um determinado público no decorrer do tempo.
a. II, IV, III, I.
b. I, IV, II, III.
c. III, I, II, IV.
d. IV, I, II, III.
e. I, II, IV, III.

A formulação de um Plano de Marketing, auxilia as organizações no entendimento de seu mercado, consumidor e concorrentes. Tratam-se de ações, realizadas constantemente, e que auxiliam na decisão e no desenvolvimento das ações, estratégias e ferramentas mercadológicas a serem usadas, objetivando a venda e lucratividade da organização no mercado em que atua.
Assim, com base na discussão anterior avalie as afirmativas quanto as 4 (quatro) perguntas essenciais para a elaboração do Plano de Marketing:
I. “O plano é simples?”, ou seja, sua proposta é de fácil comunicação e execução.
II. “O plano é específico?”, ou seja, os objetivos propostos são reais e capazes de serem mensurados.
III. “O plano é realista?”, ou seja, apresenta todos as informações e levantamentos necessários para que seja planejado.
IV. “O plano é completo?”, ou seja, se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a realidade de mercado.
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV apenas.
c. I apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I e II apenas.

Para que uma organização, possa criar e executar, um Plano de Marketing, de maneira que atinja os objetivos mercadológicos propostos, seus organizações e formuladores contam com 6 (seis) etapas distintas. E uma dessas etapas ocorre pela análise das variáveis controláveis e incontáveis de mercado, e que auxiliam na compreensão do ambiente no qual a organização irá atuar.
Avaliando as afirmações apresentadas anteriormente, e com base no material de apoio, a qual etapa, assinale a afirmativa que apresenta a qual etapa do Plano de Marketing a questão se refere:

a.
Lista de problemas e oportunidades.

b.
Determinação de objetivos.

c.
Levantamento de Informações.

d.
Desenvolvimento de estratégia.

e.
Determinação de orçamento.

O Planejamento Estratégico Organizacional é realizado e utilizado para que a organização possa definir suas ações e estratégias de marketing e que serão usados para a propagação, venda e divulgação de seus produtos no mercado. Além, disso, o desenvolvimento de um plano de marketing conta com 3 (três) diferentes níveis de uma organização, sendo esses o: estratégico, tático e operacional.
Referente aos níveis do Planejamento Estratégico Organizacional, avalie as afirmativas a seguir:
I. As ações a longo prazo e que envolvem a alta administração da organização, referem-se ao nível Estratégico.
II. O nível que implementa as ações específicas detalhadas no planejamento tático refere-se ao nível Tático.
III. O nível Operacional é realizado pelas áreas de Marketing, RH, Produção, Finanças, definindo os objetivos estratégicos da organização, em atividades específicas.
a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.

Referente ao Comportamento de Consumo na Era Digital, avalie as afirmativas a seguir:
É correto o que se afirma em:
I. Devido ao uso das tecnologias, os consumidores também passam a ser reprodutores das informações, sendo capazes de manipular os conteúdos recebidos.
II. Atualmente, o anúncio não visto pelo consumidor na televisão, podem ser vistos pelas mídias on-line.
III. O conceito e uso do digital, faz com que as informações estejam disponíveis ao consumidor em qualquer lugar e a qualquer hora.
a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.

Atualmente, ouve-se muito discutir e falar na necessidade, de que as ações de comunicação e marketing da organização, gerem o engajamento do consumidor. Cada vez mais é preciso atrair sua atenção, com conteúdos relevantes e que provoquem atração emocional e cognitiva nos consumidores. E tais ações são realizadas pelas organizações com base no marketing de atração ou inbound.
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir referente ao marketing de atração ou inbound.
I. O uso e a existência do marketing de atração ou inbound, visando gerar o engajamento, objetivava resolver um problema encontrado no mercado pelas organizações.
II. Tais ações se fizeram necessárias, como investimento, devido ao fato dos consumidores se posicionarem negativamente, frente a grande quantidade de publicidade existente e que recebiam no meio digital.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Com o desenvolvimento do mercado, e principalmente dos meios e tecnologias para criação e propagação de informações, as organizações se defrontam com diversas novidades e ações, antes não existentes no mercado. E uma dessas atividades, envolve a Economia de Compartilhamento, permitindo que ocorra uma troca entre os próprios consumidores, sem a necessidade de uma organização ou entidade jurídica.
Sabendo-se dessas informações, avalie as alternativas a seguir quanto ao Ponto de Vista Social da Economia de Compartilhamento.
I. A ideia social de compartilhamento está relacionada ao conceito de acesso e troca de informações realizadas pelo meio digital, sem necessidade de ações de compartilhamento de bens e serviços.
II. Focando no ponto de vista social, a economia de compartilhamento ocorre pela resposta do consumidor ao mercado, frente ao excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos.
III. Trabalha com a ideia de que o consumidor não se importa tanto com a propriedade do bem, mas sim, apresenta uma atitude sustentável, levando-o a mudar seu comportamento de compra e consumo.
a. I apenas.
b. III apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.

A análise de SWOT envolve a compreensão dos Pontos Fracos, Pontos Fortes, Ameaças e Oportunidades enfrentados pela organização e seus produtos no mercado. O seu uso auxilia para que as organizações compreendam seus diferenciais de mercado, e possam definir suas ações e estratégias de marketing, frente a seus concorrentes. Referente a análise de SWOT, avalie as afirmativas apresentadas a seguir.
I. Os Pontos Fortes e Fracos envolvem a análise da organização, visando compreender o que possui de positivo e negativo frente a sua concorrência no mercado.
II. As Oportunidades envolve a análise de ações e fatores que apresentem e ofereçam vantagens para o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
III. As ameaças elevem os riscos e problemas internos, e que são capazes de prejudicar o desenvolvimento da organização e de seus produtos no mercado.
IV. A organização deve focar suas ações nas oportunidades de mercado, buscando eliminar suas fraquezas, além de explorar suas ameaças como forma de combater sua concorrência no mercado.
a. II, III e IV apenas.
b. I, II e III apenas.
c. I e II apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I apenas.

Referente a etapa, do plano de marketing, denominada de Lista de problemas e oportunidades, avalie as alternativas e assinale a que define corretamente.
a. Trabalha com a determinação dos objetivos, mensuráveis, visando determinar onde a empresa pretende chegar.
b. Trabalha com a determinação dos recursos financeiros disponíveis para o desenvolvimento da organização e seu produto no mercado.
c. Trata-se da etapa de coleta de dados visando o levantamento de informações sobre o ambiente interno e externo da organização.
d. Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de se descobrir e compreender a situação atual da empresa no mercado.
e. Ocorre pela determinação das estratégias mercadológicas que serão realizadas pela organização.

Prévia do material em texto

Minhas Disciplinas 221RGR1212A - FUNDAMENTOS DE MARKETING UNIDADE 4 Atividade 4 (A4)
Iniciado em segunda, 9 mai 2022, 15:57
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 9 mai 2022, 16:19
Tempo
empregado
22 minutos 17 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)

NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
https://ambienteacademico.com.br/my/
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12308
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=12308&section=6
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=343894
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Macroambiente de mercado, utiliza-se da análise de variáveis incontroláveis, e que auxiliam a organização na compreensão
de cenários futuros e no entendimento de ações que podem in�uenciar em seu desenvolvimento no mercado. Além disso, as
variáveis do Macroambiente são capazes de impactar e in�uenciar em todas as ações e estratégias de marketing da
organização no mercado.
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as diferentes variáveis/ambientes do
Macroambiente apresentadas a seguir e associe-as com suas respectivas características.
I.        Ambiente Demográ�co
II.        Ambiente Econômico
III.        Ambiente Sociocultural
IV.        Ambiente Natural.
 Envolve a análise das alterações econômicas no mercado em que a organização está inserida.
 Essa variável determina que o aumento no preço de um produto pode ocorrer devido a escassez de matéria prima.
 Envolve a análise e compreensão das crenças e valores sociais dos públicos das organizações.
 Avalia as mudanças comportamentais de um determinado público no decorrer do tempo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. II, IV, III,
I.
 Resposta correta. Sua resposta está correta pois a primeira a�rmativa refere-se ao Ambiente
Econômico, onde a organização avalia as alterações na economia nacional quanto na global, sofrendo
in�uência de fatores relacionados ao crescimento econômico, distribuição de renda, taxas de juros,
rendimentos de aplicações. A segunda a�rmativa refere-se ao Ambiente natural, que analisa a
quantidade e oferta de recursos naturais à disposição das empresas para elaboração dos seus
produtos, sendo que a falta e/ou escassez de matéria prima, podem interferir na produção e
atendimento da demanda no mercado. A terceira a�rmativa refere-se ao Ambiente sociocultural, onde
são analisadas as variáveis baseadas nas percepções e leituras que os indivíduos fazem de si mesmos e
de outros, como suas crenças e valores sociais. A quarta a�rmativa refere-se ao Ambiente demográ�co,
onde as variáveis desse ambiente correspondem a atributos de origem demográ�ca de uma
determinada população, com suas mudanças comportamentais e sociais no decorrer do tempo.
b. I, IV, II, III.
c. III, I, II, IV.
d. IV, I, II, III.
e. I, II, IV, III.
A resposta correta é: II, IV, III, I.

NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A formulação de um Plano de Marketing, auxilia as organizações no entendimento de seu mercado, consumidor e
concorrentes. Tratam-se de ações, realizadas constantemente, e que auxiliam na decisão e no desenvolvimento das ações,
estratégias e ferramentas mercadológicas a serem usadas, objetivando a venda e lucratividade da organização no mercado em
que atua. E para que o Plano de Marketing, ocorra de maneira a oferece retornos positivos a organização, veri�cam-se a
existência de 4 (quatro) perguntas essenciais, e que auxiliam em sua elaboração. 
Assim, com base na discussão anterior avalie as a�rmativas quanto as 4 (quatro) perguntas essenciais para a elaboração do
Plano de Marketing: 
I.              “O plano é simples?”, ou seja, sua proposta é de fácil comunicação e execução. 
II.            “O plano é especi�co?”, ou seja, os objetivos propostos são reais e capazes de serem mensurados. 
III.           “O plano é realista?”, ou seja, apresenta todos as informações e levantamentos necessários para que seja planejado. 
IV.          “O plano é completo?”, ou seja, se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a realidade de mercado. 
É correto o que se a�rma em:
a. I, II, III e IV. 
b. II, III e IV apenas.
c. I apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I e II
apenas.
 Resposta correta. Sua resposta está correta pois apenas as a�rmativas I e II estão corretas. A
a�rmativa I está correta, pois, a primeira pergunta a ser feita, envolve a compreensão da facilidade de
entendimento do que está sendo proposto no plano (O plano é simples? - de fácil comunicação e de
execução). A a�rmativa II está correta, pois, todo plano de marketing deve apresentar objetivos que
sejam possíveis de se alcançar, e que estejam de acordo com a realidade de mercado. A a�rmativa III
está incorreta, pois, quando a organização se questiona se o plano é realista, seu foco está no
planejamento �nanceiro (se as ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a realidade de
mercado). A a�rmativa IV está incorreta, pois ao se questionar se o plano é completo a organização
foca em compreender se todas as informações, referentes a levantamento e análise de mercado, são
completas.
A resposta correta é: I e II apenas.

NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para que uma organização, possa criar e executar, um Plano de Marketing, de maneira que atinja os objetivos mercadológicos
propostos, seus organizações e formuladores contam com 6 (seis) etapas distintas. E uma dessas etapas ocorre pela análise
das variáveis controláveis e incontáveis de mercado, e que auxiliam na compreensão do ambiente no qual a organização irá
atuar.
Avaliando as a�rmações apresentadas anteriormente, e com base no material de apoio, a qual etapa, assinale a a�rmativa que
apresenta a qual etapa do Plano de Marketing a questão se refere:
a. Lista de problemas e oportunidades.
b. Determinação de objetivos.
c. Desenvolvimento de estratégia.
d. Determinação de orçamento.
e. Levantamento de Informações.  Resposta correta. Sua resposta está correta, pois é pelo Levantamento de
informações que a organização coleta dados que auxiliam na avaliação da a
estrutura interna da empresa (variáveis controláveis) e no estudo do
ambiente externo.
A resposta correta é: Levantamento de Informações.

NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Planejamento Estratégico Organizacional é realizado e utilizado para que a organização possa de�nir suas ações e estratégias
de marketing e que serão usados para a propagação, venda e divulgação de seus produtos no mercado. Além, disso, o
desenvolvimento de um plano de marketing conta com 3 (três) diferentes níveis de uma organização, sendo esses o:
estratégico, tático e operacional. 
Referente aos níveis do Planejamento Estratégico Organizacional, avalie as a�rmativas a seguir: 
I. As ações a longo prazo e que envolvem a alta administração da organização, referem-se ao nível Estratégico. 
II. O nível que implementa as ações especí�cas detalhadas no planejamento tático refere-se ao nível Tático. 
III. O nívelOperacional é realizado pelas áreas de Marketing, RH, Produção, Finanças, de�nindo os objetivos estratégicos da
organização, em atividades especí�cas. 
É correto o que se a�rma em
a. II e III, apenas.
b. I, apenas.  Resposta correta. Sua resposta está correta pois a a�rmativa I está correta, devido ao fato
de que o nível estratégico envolve a etapa do planejamento onde as organizações
de�nem suas ações a longo prazo, e que precisam do envolvimento da alta
administração. A a�rmativa II está incorreta, pois suas informações referem-se ao nível
Operacional. A a�rmativa III está incorreta, pois suas informações referem-se ao nível
Tático.
c. I, II e III. 
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.
A resposta correta é: I, apenas.

NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O mercado de atuação da organização, assim como o mercado referente ao marketing, muda e se atualiza constantemente.
Vivenciamos nos últimos tempos a inserção e o uso das tecnologias digitais para a criação e propagação de mensagens pelas
organizações. Além disso, novos comportamentos de consumo surgem com tais mudanças, o que se dá, principalmente,
devido a facilidade de acesso a informação pelo consumidor. 
Referente ao Comportamento de Consumo na Era Digital, avalie as a�rmativas a seguir:
I.              Devido ao uso das tecnologias, os consumidores também passam a ser reprodutores das informações, sendo capazes
de manipular os conteúdos recebidos.
II.            Atualmente, o anúncio não visto pelo consumidor na televisão, podem ser vistos pelas mídias on-line.
III.           O conceito e uso do digital, faz com que as informações estejam disponíveis ao consumidor em qualquer lugar e a
qualquer hora.
É correto o que se a�rma em:
a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.  Resposta está correta. Sua resposta está correta pois as três a�rmativas são verdadeiras. A
a�rmativa I está correta, pois, as tecnologias digitais, além de permitirem a propagação de
informações, auxilia que o consumidor participe desse processo, criando, replicando e
manipulando os conteúdos recebidos. A a�rmativa II está correta, pois, antigamente, durante o
intervalo na tv o consumidor deixava de prestar atenção, usando esse tempo para realizar alguma
atividade, o que o levava a perder as ações de comunicação das organizações. Hoje, o que não se
vê na televisão, pode ser buscado e visto pelo internet. A a�rmativa III está correta, pois, a
mobilidade trouxe o conceito de que tudo está disponível em qualquer lugar e a qualquer hora.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.
A resposta correta é: I, II e III.

NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Atualmente, ouve-se muito discutir e falar na necessidade, de que as ações de comunicação e marketing da organização, gerem
o engajamento do consumidor. Cada vez mais é preciso atrair sua atenção, com conteúdos relevantes e que provoquem
atração emocional e cognitiva nos consumidores. E tais ações são realizadas pelas organizações com base no marketing de
atração ou inbound. 
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a seguir referente ao
marketing de atração ou inbound.
I. O uso e a existência do marketing de atração ou inbound, visando gerar o engajamento, objetivava resolver um problema
encontrado no mercado pelas organizações. 
Porque 
II. Tais ações se �zeram necessárias, como investimento, devido ao fato dos consumidores se posicionarem negativamente,
frente a grande quantidade de publicidade existente e que recebiam no meio digital. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
a. As asserções
I e II são
proposições
verdadeiras,
e a II é uma
justi�cativa
correta da I.
 Resposta correta. Sua resposta está correta pois, as asserções I e II são proposições verdadeiras, e
a II é uma justi�cativa correta da I. A a�rmativa I está correta, pois o marketing de atração ou
inbound, busca envolver e engajar os consumidores, fazendo com que esses se tornem emissores e
propagadores das informações da organização. A a�rmativa II está correta, e justi�ca a I, pois o uso
do marketing de atração ou inbound, surgiu como uma estratégia para auxiliar na imagem negativa
que a comunicação digital apresentava. A�nal, os consumidores estavam recebendo muita
informação, e não recebiam, tanta quantidade, de maneira positiva. Ao envolver e engajar o
consumidor, ele se sente parte do processo, e passa a auxiliar a organização.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas. 
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com o desenvolvimento do mercado, e principalmente dos meios e tecnologias para criação e propagação de informações, as
organizações se defrontam com diversas novidades e ações, antes não existentes no mercado. E uma dessas atividades,
envolve a Economia de Compartilhamento, permitindo que ocorra uma troca entre os próprios consumidores, sem a
necessidade de uma organização ou entidade jurídica. 
Sabendo-se dessas informações, avalie as alternativas a seguir quanto ao Ponto de Vista Social da Economia de
Compartilhamento.
I.            A ideia social de compartilhamento está relacionada ao conceito de acesso e troca de informações realizadas pelo meio
digital, sem necessidade de ações de compartilhamento de bens e serviços.
II.           Focando no ponto de vista social, a economia de compartilhamento ocorre pela resposta do consumidor ao mercado,
frente ao excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos.
III.           Trabalha com a ideia de que o consumidor não se importa tanto com a propriedade do bem, mas sim, apresenta uma
atitude sustentável, levando-o a mudar seu comportamento de compra e consumo.
É correto o que se a�rma em:
a. II e III,
apenas.
 Resposta correta. Sua resposta está correta pois, apenas a a�rmativa II e III estão corretas. A a�rmativa
I está incorreta, pois, a economia de compartilhamento, com o ponto de vista social, leva o consumidor
a não acumular produtos, mas sim, passar a compartilhar o que existe no mercado, tendo muitas
vezes uma consciência e atitude sustentável. A a�rmativa II está correta, pois, pela economia de
compartilhamento, com foco no ponto de vista social o excesso de acúmulo de bens entre os
indivíduos, passou a ser repensado pelo consumidor. Agora, a ideia é ter menos, e dividir mais. A
a�rmativa III está correta, pois, visando diminuir o consumo e apropriação de um, objetivando dividir
mais, como por exemplo o uso de aplicados como o Uber, que permitem o compartilhamento de um
bem e serviço, o consumidor passa a ter atitudes e pensamentos sustentáveis, evitando o consumo
excessivo de matéria prima para produto, e depois seu descarte do no meio ambiente. 
b. I apenas.
c. I e II, apenas.
d. III apenas.
e. I, II e III.
A resposta correta é: II e III, apenas.
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Questão 8
Correto
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A de�nição e estratégia de Preço, utilizada pelas organizações, visa oferecer e proporcionar uma lucrativa, por meio da oferta e
demanda de um produto no mercado. Porém, cada organização e produto, possuem e realizam estratégias de preci�cação
diferenciadas, e que irão acontecer com base em seu público, mercado e concorrência. E uma dessas estratégias, envolve o
lançamento e inserção do produto com um preço baixo, visando garantir uma alta taxa de adoção e busca do produto pelo
mercado consumidor.
Após leitura da questão, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estratégia de preci�cação apresentada e de�nida
anteriormente.
a. Desnatamento.
b. Sobrevivência.
c. Penetração.  Resposta correta. A questão se refere a estratégia de Penetração, sendo essa
utilizada quando a organização quer atingir um grande número de
consumidores, durante o lançamento do produto, e para isso, utiliza um preço
baixo no lançamento, gerando uma demanda elástica ao preço.
d. Maximização do Lucro.
e. Maximização da Participação de Mercado.
A resposta correta é: Penetração.
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Questão 9
Correto
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A análise de SWOT envolve a compreensão dos Pontos Fracos, Pontos Fortes, Ameaças e Oportunidades enfrentados pela
organização e seus produtos no mercado. O seu uso auxilia para que as organizações compreendam seus diferenciais de
mercado, e possam de�nir suas ações e estratégias de marketing, frente a seus concorrentes. 
Referente a análise de SWOT, avalie as a�rmativas apresentadas a seguir
I. Os Pontos Fortes e Fracos envolvem a análise da organização, visando compreender o que possui de positivo e negativo
frente a sua concorrência no mercado.
II. As Oportunidades envolve a análise de ações e fatores que apresentem e ofereçam vantagens para o desenvolvimento da
organização e de seus produtos no mercado.
III. As ameaças elevem os riscos e problemas internos, e que são capazes de prejudicar o desenvolvimento da organização e de
seus produtos no mercado.
IV. A organização deve focar suas ações nas oportunidades de mercado, buscando eliminar suas fraquezas, além de explorar
suas ameaças como forma de combater sua concorrência no mercado.
É correto o que se a�rma em:
a. II, III e IV apenas.
b. I, II e III apenas.
c. I e II apenas. Resposta correta. Sua resposta está correta porque a a�rmativa I está correta, pois, os pontos
fortes e fracos correspondem a análise interna, ou seja, analisam o que a organização tem de
positivo e negativo. A a�rmativa II está correta, pois a organização buscam analisar e compreender
quais oportunidades de mercado possui, visando traçar estratégias que auxiliem em seu
desenvolvimento. A a�rmativa III está incorreta, pois as ameaças envolve a análise dos ambientes
externos, referentes ao mercado, que podem prejudicar o desenvolvimento da organização. A
a�rmativa IV está incorreta, pois a organização deve focar-se nas forças, ser capaz de eliminar as
fraquezas, com objetivo de explorar as oportunidades e, dentro do possível, evitar as ameaças.
d. I, II, III e IV.
e. I apenas.
A resposta correta é: I e II apenas.
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Questão 10
Correto
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A formulação e de�nição de um plano estratégico envolve na de�nição de ações a longo e curto prazo, com base nos objetivos
mercadológicos e estratégicos da organização. E para a realização do plano de marketing, de maneira que este possa atender
os objetivos mercadológicos, as organizações contam com 6 (seis) etapas desse processo. 
Referente a etapa, do plano de marketing, denominada de Lista de problemas e oportunidades, avalie as alternativas e assinale
a que a de�ne corretamente.
a. Trabalha com a determinação dos objetivos, mensuráveis, visando determinar onde a empresa pretende chegar.
b. Trabalha com a determinação dos recursos �nanceiros disponíveis para o desenvolvimento da organização e seu
produto no mercado.
c. Trata-se da etapa de coleta de dados visando o levantamento de informações sobre o ambiente interno e externo da
organização.
d. Envolve a realização da
análise de SWOT, com o
objetivo de se descobrir
e compreender a
situação atual da
empresa no mercado.
 Resposta correta. Sua resposta está correta porque a etapa da Lista de problemas e
oportunidades é realizada pela análise SWOT, onde a organização possui informações
quanto aos problemas que enfrenta no mercado, e as oportunidades em face à análise
do macroambiente e microambiente. Tal etapa auxilia na compreensão e de�nição da
situação atual da empresa ("onde estamos?").
e. Ocorre pela determinação das estratégias mercadológicas que serão realizadas pela organização.
A resposta correta é: Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de se descobrir e compreender a situação atual
da empresa no mercado.
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