Avaliação de Aprendizagem 1 - Gestão Mercadológica na Era Digital

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Universidade: UNOPAR
Curso: Superior em Tecnologia em Marketing Digital
Avaliação de Aprendizagem 1: Gestão Mercadológica na Era Digital
1) Desde o surgimento da internet, o processo de decisão de compra não é mais linear. São
inúmeros canais, fatores e variáveis que influenciam a jornada de compra do cliente, que
procura obter uma série de informações decisivas sobre um produto muito antes de entrar
em contato com a loja.
Não temos dúvidas de que a era digital mudou o comportamento do consumidor, mas será
que a sua empresa está usando essas mudanças a seu favor? Da mesma forma que as
pessoas buscam informações e opiniões para conhecer melhor as marcas e tomar uma
decisão segura, as marcas também precisam conhecer ao máximo seu público-alvo. Só
assim, elas podem oferecer os produtos ideais, da melhor maneira possível e nos canais de
venda certos.
Fonte: ALGARTECH. 4 tendências influenciam o comportamento do consumidor na era
digital. Disponível
em:<https://algartech.com/pt/blog/4-tendencias-influenciam-o-comportamento-do-consumido
r-na-era-digital/>. Acesso em: 20 out. 2019.
Tomando como base esse trecho, analise as afirmativas a seguir:
I - As sugestões de preços de uma viagem que surgem nos smartphones ou computadores
após uma pesquisa sobre o assunto exemplifica as novas formas que o marketing tem se
comportado na era digital para atingir seu público.
II - Na era digital, a segmentação do mercado-alvo está sendo baseada em estudos
demográficos, comportamentais e geográficos para se obter melhores resultados.
III - O uso das redes sociais se tornou obrigatória com a revolução digital, retirando os
conceitos que eram antes integrados, como omnichannel e mindset.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I e III, apenas.
e) II e III, apenas.
2) Segmentação de mercado é um processo de dividir o seu público em diferentes grupos e
segmentos com base em certas características. O membro desses grupos compartilha
características semelhantes e geralmente tem um ou mais de um aspecto comum entre
eles.
Existem muitas razões pelas quais a segmentação de mercado é feita. Um dos principais
motivos é criar ações de marketing personalizadas para cada segmento e atendê-los de
acordo.
Fonte: D´ANGELO, Pedro. O que é segmentação de mercado e como segmentar seus
consumidores. Disponível em:< https://blog.opinionbox.com/segmentacao-de-mercado/>.
Acesso em: 20 out. 2019.
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
I - O direcionamento da estratégia de marketing para um segmento do mercado alvo pode
ser baseado no perfil do consumidor que é obtido através de ferramentas, como CRM e
pesquisa de mercado sobre o estilo de vida e idade, por exemplo.
PORQUE
II - As informações do mercado-alvo que se deseja atingir estruturam o planejamento
estratégico de marketing com informações sobre a mídia a ser utilizada, o preço a ser
praticado, etc.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
3) Você certamente lembra (ou já ouviu falar) da Kodak, a maior empresa de fotografia que
o planeta já viu. Ela entrou com um pedido de falência em 2012 e praticamente morreu por
falta de inovação. Embora ela esteja tentando renascer após a falência, a companhia não
chega nem perto do que ela já foi.
No final da década de 70, a Kodak tinha 90% das vendas de filmes e 85% das vendas de
câmeras nos Estados Unidos, o principal mercado do mundo, e uma presença fortíssima no
redor do mundo (inclusive o Brasil). Tinha 100.000 empregados e um lucro de bilhões.
Seu mercado só cresceu, afinal, atualmente tiramos mais fotos em dois minutos do que em
todo o século passado inteiro. Compartilhamos as fotos de milhares de maneiras diferentes.
Mas o nome Kodak nunca mais foi associado a esse segmento, hoje dominado por nomes
como “Instagram” e “Facebook”.
O aparelho para tirar as fotos não é mais a câmera, é o celular. Uma mudança que a Kodak
podia ter acompanhado: podia ter desenvolvido aplicativos de foto para celulares, produzido
smartphones especializados em fotos... enfim, podia ter acompanhado o seu consumidor e
a mudança de comportamento.
Fonte: STARTSE. Kodak: como ela foi de uma das empresas mais inovadoras até falência.
Disponível em:
<https://www.startse.com/noticia/nova-economia/corporate/34647/kodak-como-ela-foi-de-um
a-das-empresas-mais-inovadoras-ate-falencia>. Acesso em: 20 out. 2019.
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
I - Uma miopia sobre a evolução das tecnologias em virtude do grande faturamento da
empresa com a venda de filmes e revelação foi o motivo da falência da empresa Kodak.
PORQUE
II - Com a mudança na estratégia da empresa devido a revolução digital fez com que os
consumidores aumentassem a demanda por fotos impressas, já que as fotos se tornaram
digitais.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a)As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
b)As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
4) Segmentação de mercado significa dividi-lo, ou seja, separar os consumidores em
diferentes grupos conforme uma série de variáveis, como características, necessidades,
preferências, comportamentos, hábitos de consumo e muito mais.
Assim, a empresa consegue trabalhar os seus produtos e os seus serviços de acordo com
os públicos de interesse.
Fonte: GABRIEL, Lucas. O que é segmentação de mercado e como ela impacta na minha
estratégia? Disponível em:< https://rockcontent.com/blog/segmentacao-de-mercado/>.
Acesso em: 20 out. 2019.
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas:
I - Para se trabalhar com um público-alvo, os profissionais de marketing optam, muitas
vezes, pela utilização da ferramenta da segmentação de mercado.
PORQUE
II - O profissional de marketing, a partir da aplicação dessa ferramenta, é capaz de
compreender como o mercado reage e como melhor aproveitá-lo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.