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Questão 1/3 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A solução de problemas com sistemas de informação requer descobrir quais fatores humanos, organizacionais e tecnológicos estão envolvidos. Para auxiliar esta etapa foi proposto um modelo de resolução de problemas. Cite as etapas para o processo de decisão.
Nota: 33.3
	Identificação do problema, propostas de solução, avaliação das propostas e escolha de solução e implantação. 
Sempre ocorrendo feedback nas etapas.
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 02 – 
página 08.
Resposta:A primeira etapa é identificar o problema observar analisar desenvolver um plano de ação 
verificar o problema padronizar e por ultimo concluir o plano e resolver o problema. 
Questão 2/3 - Fundamentos de Sistemas de Informação
A tecnologia da informação é uma das muitas ferramentas que os gerentes utilizam para enfrentar mudanças e complexidade e tornou-se um produto de três componentes: tecnologia, organização e pessoas. Cite a abrangência desses componentes.
Nota: 33.3
	Na tecnologia, o estudo de hardware, software, banco de dados e telecomunicações. Na organização os aspectos 
relacionados a regras, hierarquia, cultura e divisores. Quanto às pessoas questões referentes à interface ao 
treinamento e a ergonomia.
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 02 – 
página 09.
Resposta:O primeiro componente são as pessoas, o recurso humano, que é responsavel por tornar o 
planejamento real, depois vem a organização que é as pessoas guiadas por uma diretriz comum
 garantindo que saibam o que devem fazer, como devem fazer e ainda mais quais ações tomar
 para contornar possiveis imprevistos. E por tim tempos a tecnologia as ferramentas que permitem
 que as pessoas apliquem os processos em que foram treinadas garantindo que o trabalho seja realizado. 
Questão 3/3 - Fundamentos de Sistemas de Informação
Qualquer ambiente organizacional está sucessível a situações oriundas de diversas naturezas, sendo decorrentes das vulnerabilidades comportamentais e operacionais. O que pode ser entendido por vulnerabilidade?
Nota: 33.3
	As fraquezas ou falhas que ao serem conhecidas podem resultar no vazamento ou perda de informação, podem
 ser encontradas no âmbito pessoal ou de infraestrutura.
Caso queira ler o texto integralmente, acesse o material texto na rota de aprendizagem da Aula Teórica 03 – 
página 08.
Resposta:vulnerabilidade é aquilo que pode afetar o funcionamento e segurança da organização pode
 ser humana, hardware, software, natural, comunicação, sabotagem por midias digitais, fisicas.

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