Avaliação Geral da Disciplina_ GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

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POS_EAD_0704960_122021 Ques�onários Avaliação Geral da Disciplina
Avaliação Geral da Disciplina
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 20
Disponível 15 dez em 0:00 - 8 de jan de 2022 em 23:59 25 dias Limite de tempo Nenhum
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Em qual século que o RH passou por várias fases?
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Século XX. 
 Século XV. 
 Século XVIII. 
 Século XXI. 
 Século XVI. 
RH passou por várias fases durante o século XX.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Algumas organizações de sucesso u�lizam prá�cas de RH para ajudar os empregados a
serem mais produ�vos.
Assinale Verdadeiro ou Falso:
 Falso 
 Verdadeiro 
Algumas organizações de sucesso u�lizam prá�cas de RH para ajudar os
empregados a serem mais produ�vos. Essas prá�cas são treinamentos de
liderança, treinamentos técnicos, programas de orientação de execu�vos e
workshops sobre carreira.
Referência
Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Os primeiros departamentos de recursos humanos controlavam:
 Somente admissões. 
 Admissões e preenchimento de ficha admissional. 
 Somente demissões. 
 Admissões e demissões feitas pelos supervisores. 
 Admissões e demissões feitas por funcionários competentes. 
No século XX, os primeiros departamentos de recursos humanos controlavam
admissões e demissões feitas pelos supervisores.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
O que é importante para as organizações:
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Contratar pessoas sem experiência. 
 Contratar estagiários para uma futura contratação. 
 Contratar pessoas com experiências de outros ramos e agregar no atual. 
 Contratar funcionários novos e competentes. 
 Contratar as pessoas certas, treiná-las e mo�vá-las efe�vamente. 
É mais importante contratar as pessoas certas, treiná-las e mo�vá-las
efe�vamente.
Referência
Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Administrar efe�vamente o sistema de RH:
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Pode representar maiores e melhores retornos financeiros. 
 Pode representar pequenos retornos financeiros. 
 Pode não apresentar retornos financeiros. 
 Pode representar menores e piores retornos financeiros. 
 Pode representar menores e melhores retornos financeiros. 
Administrar efe�vamente e eficazmente o sistema de RH pode representar
maiores e melhores retornos financeiros.
Referência Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Podemos afirmar que Perspec�va de cliente/mercado:
I – Relacionamento com os clientes.
II – Redução de custos.
III – Serviços pós-venda.
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação II está correta. 
Perspec�va de cliente/mercado – par�cipação no mercado, retenção de clientes,
aquisição de novos clientes, sa�sfação dos clientes, rentabilidade dos clientes,
qualidade do produto, relacionamento com os clientes, imagem e reputação.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
O que é Metodologia Balanced Scorecard?
I – É uma filosofia prá�ca e inovadora de gestão de desempenho das empresas e
organizações.
II – É uma filosofia prá�ca e retrô de gestão de desempenho das empresas e
organizações.
III – É uma filosofia prá�ca e inovadora de gestão de amparo das empresas e
organizações.
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
O balanced scorecard é uma filosofia prá�ca e inovadora de gestão de
desempenho das empresas e organizações.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Assinale a alterna�va INCORRETA.
Torna as equipes coesas e fortes buscando os resultados prescritos no planejamento
estratégico da empresa:
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Busca de metas significa�vas. 
 Interação sinérgica. 
 Exigência no cumprimento dos padrões acertados. 
 Indisposição de estabelecer alianças. 
 Compar�lhamento de oportunidades e responsabilidades. 
Todas estão corretas, somente a alterna�va C está incorreta, pois, conforme visto
no texto, não há indisposição de estabelecer alianças, mas sim disposição de
estabelecer alianças.
Referência
Página 5
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Contrastando com os sistemas de medição tradicionais, baseados exclusivamente na
vertente financeira, o BSC direciona a organização para o sucesso no futuro, definindo
quais são os obje�vos a a�ngir e medindo o seu desempenho a par�r de algumas
perspec�vas:
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Seis perspec�vas. 
 Duas perspec�vas. 
 Oito perspec�vas. 
 Quatro perspec�vas. 
 Dez perspec�vas. 
Contrastando com os sistemas de medição tradicionais, baseados exclusivamente
na vertente financeira, o BSC direciona a organização para o sucesso no futuro,
definindo quais obje�vos a a�ngir e medindo o seu desempenho a par�r de quatro
perspec�vas dis�ntas.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
As corporações precisam ser cada vez mais:
I – Flexíveis em suas ações.
II – Inflexíveis, rápidas e eficientes.
III – Rápidas e altamente competentes no que fazem.
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmações I e II estão corretas. 
Um dos grandes problemas enfrentados atualmente pelas corporações é a
necessidade de sa�sfazer plenamente seus clientes, manter mercados
conquistados, apresentar diferencial que as dis�nga dos concorrentes e
acompanhar o desenvolvimento tecnológico. Isso exige que sejam flexíveis em
suas ações, rápidas e altamente competentes no que fazem.
Referência
Página 5
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
O fator mais importante no treinamento de equipes é superar a resistência e a dificuldade
em aceitar as mudanças organizacionais.
 Falso 
 Verdadeiro 
O fator mais importante no treinamento de equipes é superar a resistência e a
dificuldade em aceitar as mudanças organizacionais.
Referência
Página 5
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
A _____________ dos empregados também é fator importante para a manutenção e
crescimento no mercado. Estamos falando de:
 Compreensão. 
 Organização. 
 Remuneração. 
 Abnegação. 
 Mo�vação. 
A mo�vação dos empregados também é fator importante para a manutenção e
crescimento no mercado.
Referência
Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
Defina o que é data warehouse:
 Departamento financeiro com informações de pessoas. 
 Grupos de pessoas com informações privilegiadas. 
 Departamentos pessoais. 
 
Grande repositório de informações compiladas de vários bancos de dados da organização. 
 Grande repositório de pessoas compiladas de vários bancos de dados da organização. 
O Data Warehouse é grande repositório de informações compiladas de vários
bancos de dados da organização.
Referência
Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Nos novos sistemas e habilidades de administração de recursos humanos, serão
necessários para treinar os funcionários:
I – Novos incen�vos.
II – Novas técnicas de seleção.
III – Novas propostas de salários.
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
Novos sistemas e habilidades de administração de recursos humanos, novos
incen�vos, novas técnicas de seleção e novos métodos de avaliação, por exemplo,são necessários para selecionar e treinar esses funcionários e obter deles
autodisciplina e comprome�mento.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
A força de trabalho tem trabalhado mais em serviços e isto gera um aumento do:
 Salário. 
 Conhecimento. 
 Relacionamento. 
 Humanismo. 
 Serviço. 
A força de trabalho tem trabalhado mais em serviços, e isto gera um aumento do
conhecimento e um maior estresse do capital humano.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Com relação à remuneração elevada, podemos dizer:
I – Boas remunerações atraem pessoal mais qualificado.
II – Boas remunerações permitem à organização ser rigorosa em seu processo sele�vo.
III – O rigor no processo sele�vo só fará com que a empresa encontre profissionais menos
adequados e melindrosos.
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente a afirmações II e III estão corretas. 
Remuneração elevada: boas remunerações atraem pessoal mais qualificado,
permi�ndo à organização ser rigorosa em seu processo sele�vo. Esse rigor é
necessário para encontrar as pessoas mais adequadas, pessoas que se
comprometerão com a organização.
Referência
Página
3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Com relação à par�cipação acionária ou nos lucros, podemos dizer:
I – Faz os empregados serem, capital e trabalho.
II – Incen�va os empregados a terem visão a longo prazo.
III – Esses incen�vos diminuem a produ�vidade e os resultados da companhia.
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas 
Par�cipação acionária ou nos lucros: faz os empregados serem, capital e trabalho,
e os incen�va a terem visão em longo prazo dos obje�vos, das estratégias e das
polí�cas de inves�mento da empresa. Esses incen�vos aumentam a produ�vidade
e os resultados da companhia. Além disso, a par�cipação nos resultados
transforma custos fixos em variáveis, facilitando a redução de despesas nos
momentos.
Referência
Página 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Proporcionar segurança ao pessoal no emprego é:
I – Dar segurança não é proporcionar emprego vitalício, deverá haver um sen�mento de
pertencimento do empregado para com a empresa, porém, isto não impede a saída de
todas as pessoas.
II – Ameaçá-los com demissão a todo e qualquer momento.
III – Dar estabilidade total aos empregados independentemente de suas a�tudes.
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação III está correta. 
Proporcionar segurança ao pessoal no emprego garante uma equipe
comprome�da, leal dedicada, mas isto deve estar acompanhar outras medidas
importantes, por exemplo, não deixar surgir uma mentalidade de acomodação,
que, às vezes, ocorre no serviço público, sem compromisso com o desempenho,
em virtude, principalmente, da estabilidade. É preciso principalmente, recompensar
o desempenho das equipes mais produ�vas, especialmente, por meio de
par�cipação nos resultados da companhia, ou da compra de ações. Dar segurança
não é proporcionar emprego vitalício. A segurança no emprego sinaliza um
compromisso de longo prazo proporcionando a troca com lealdade e confiança.
Pois sem um pessoal comprome�do não será possível inovar, sa�sfazer o cliente e
produzir com qualidade para a obtenção de resultados posi�vos. Deverá haver um
sen�mento de pertencimento do empregado para com a empresa, porém, isto não
impede a saída de todas as pessoas. Para um bom programa de retenção de
pessoas, é necessário aceitar que é o mercado, e não a empresa, que determinará
o movimento do pessoal.
Referência
Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Sobre os incen�vos financeiros, é correto afirmar que não há uma posição pacífica sobre o
tema, ou seja, se ajuda ou atrapalha o desempenho da empresa.
Assinale Verdadeiro ou Falso:
 Falso 
 Verdadeiro 
Incen�vos financeiros e não financeiros: as pessoas são es�muladas por incen�vos
financeiros ou não; reconhecimento, segurança, perspec�vas de realização pessoal
e profissional são muito importantes. Alguns discordam e acham que as
premiações podem causar um desempenho fic�cio que só aparece quando
rever�do em dinheiro, quando a mo�vação pessoal é recompensada. Outros
acham que prejudicam o desempenho e a falta de colaboração quando não
acontece a premiação, mas isso, só quando você for gestor que poderá decidir.
Referência
Páginas 3 e 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Com relação à descentralização e empowerment, podemos dizer:
I – A par�cipação diminui a mo�vação, a sa�sfação, o comprome�mento e, em
consequência, a produ�vidade pessoal.
II – Es�mulo à descentralização das decisões, permi�ndo que os próprios empregados
par�cipem do controle de seus processos.
III – Par�lhar informações é condição necessária para outro importante aspecto de muitos
sistemas bem-sucedidos de trabalho
Assinale uma das alterna�vas abaixo:
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
Descentralização e empowerment: par�lhar informações é condição necessária
para outro importante aspecto de muitos sistemas bem-sucedidos de trabalho;
es�mulo à descentralização das decisões, permi�ndo que os próprios empregados
par�cipem do controle de seus processos (PFEFFER, 1994). A par�cipação
aumenta a mo�vação, a sa�sfação, o comprome�mento e, em consequência a
produ�vidade pessoal.
Referência
Página 4
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