Avaliação Gestão de Desempenho Indicadores e Acompanhamento

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Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão de Desempenho: Indicadores e Acompanhamento (18812) 
 
1 Um dos aspectos práticos mais empregados na gestão do desempenho está relacionado ao uso da gestão por 
competências, como aporte teórico prático na ampliação e desdobramento de uma melhoria dos resultados 
organizacionais. 
PORQUE 
Uma das etapas mais essenciais que constituem a gestão por competências reside na fase de avaliação dessas 
competências. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 B) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 C) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
 D) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
2 Com relação aos aspectos a serem avaliados, Chiavenato (1999, p. 188) afirma que “as empresas medem, avaliam 
e controlam alguns importantes aspectos, com relação aos resultados”, analise as seguintes sentenças: 
I- Demonstram o que se almeja alcançar considerando determinado período de tempo em que os processos 
ocorrerem. 
II- Está atrelado ao comportamento ou ainda aos meios instrumentais que se ambiciona executar. 
III- Significam a relevância dada aos aspectos essenciais, a fim de que a empresa consiga ter sucesso tanto em seus 
resultados quanto no seu desempenho. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) A afirmativa III está correta. 
 B) As afirmativas I, II, III estão corretas. 
 C) A afirmativa II está correta. 
 D) A afirmativa I está correta. 
3 Como forma de justificar a implantação da Gestão por Competências segundo, Leme (2005, p. 8), podemos 
destacar as exigências da Norma ISO que contempla em sua atualização em 2000, esse processo por meio da 
realização de alguns requisitos e exigências. Observe alguns desses requisitos apontados pela norma: 
I- Determinar as competências necessárias. 
II- Fornecer treinamento ou tomar outras ações. 
III- Avaliar a eficácia das ações executadas. 
IV- Manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) II – I – III – IV. 
 B) IV – II – III – I. 
 C) I – II – III – IV. 
 D) III – I – IV – II. 
4 Uma das técnicas utilizadas no processo de gestão por competências desenvolvidas por Leme (2005) consiste no 
emprego do inventário comportamental para o mapeamento das competências. Observe as etapas da implantação 
desta técnica: 
I. Validação. 
II. Associação das Competências aos Indicadores. 
III. Consolidação dos Indicadores. 
IV. Coleta dos Indicadores. 
V. Eleger amostras da rede de relacionamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta para a implantação do inventário comportamental. 
 A) I – II – III – IV – V. 
 B) V – IV – III – II – I. 
 C) I – III – II – IV – V. 
 D) II – III – IV – V – I. 
5 A gestão do desempenho deve preconizar o desempenho dos processos da empresa, mas também deve levar em 
conta o desempenho individual dos funcionários e, com base nisso cabe uma avaliação mais aprofundada com 
relação às razões que a fundamentam, a fim de que um sistema de avaliação de desempenho se torne robusto e 
permita a ampliação dos resultados organizacionais. 
Segundo Leme (2015, p. 8): Não adianta ter processos mapeados, constatar todos os fatores que refletem na 
produtividade, realizar cálculos precisos levando em conta que todos os funcionários terão o mesmo desempenho 
do referenciado “funcionário-padrão”. 
PORQUE 
Faz-se necessário também monitorar o desempenho dos colaboradores, mas não somente por meio da avaliação 
de desempenho, tendo em vista que avaliar o desempenho é importante, mas a avaliação evidencia o passado e 
devemos pensar na gestão do desempenho de forma proativa, de maneira a garantir que os resultados 
determinados pelas metas sejam atingidos. 
Avalie as asserções a seguir, a respeito das colocações de Leme (2015) quanto à afirmação mencionada: 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
 B) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 C) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
 D) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
6 Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de 
desempenho baseado nas competências. 
PORQUE 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as exigências da 
atualidade, as quais na atualidade enfatizam a necessidade de uma maior atenção diante da capacidade e 
desempenho dos colaboradores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
 B) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
 C) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 D) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
7 Conforme disposto por Chiavenato (1999, p. 189), a avaliação de desempenho ocorre por meio de uma análise 
aprofundada e sistemática diante do desempenho de cada funcionário em frente às suas atividades, além do 
atendimento das metas e dos resultados e do seu potencial desenvolvimento. O autor evidencia ainda que existem 
outras nomenclaturas para o emprego dessa avaliação, com isso classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA: 
( ) Avaliação do mérito. 
( ) Avaliação de pessoal. 
( ) Relatórios de progresso. 
( ) Avaliação de eficiência individual ou grupal, entre outras. 
 A) V – F – F – V. 
 B) F – F – V – V. 
 C) V – V – V – V. 
 D) V – V – F – F. 
8 A gestão por competências pode ser calcada também diante da concepção de Perrenoud apud Ribeiro (2005), 
citada por Camozzato (2008, p. 14-15). Este autor defende que a competência corresponde à capacidade de atuar 
de forma eficaz em diferentes situações. Ressaltando a amplitude dos conceitos sobre competências podemos 
afirmar algumas definições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Conhecimento. 
( ) Habilidade. 
( ) Atitude. 
( ) Autonomia. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) F – V – V – F. 
 B) F – F – F – V. 
 C) V – V – V – F. 
 D) F – F – F – V. 
9 Identifica-se na metodologia de implantação da gestão por competências abordada por Leme (2005) o emprego 
de outras importantes técnicas que servem para auxiliar o se desenvolvimento. 
Com relação à técnica do inventário comportamental para o mapeamento das competências, podemos afirmar que 
seu uso apoia qual etapa de implantação da gestão por competências? 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Etapa 3 – Definir as competências de cada função. 
 B) Etapa 5 – Desenvolver os colaboradores. 
 C) Etapa 6 – Acompanhar a evolução/ gestão por competências. 
 D) Etapa 4 – Identificar as competências dos colaboradores. 
10 Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo Leme (2005), 
podemos destacar algumas elementares etapas desse processo. Analise alguns passos para a implantação da 
gestão por competências: 
I- Definir as competências organizacionais. 
II- Sensibilizar/ conscientizar. 
III- Identificar as competências dos colaboradores. 
IV- Definir as competências de cada função. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para a implantação: 
 A) III – IV – II – I. 
 B)II – I – IV – III. 
 C) I – II – III – IV. 
 D) IV – III – II – I. 
11 Com isso, conforme afirma Chiavenato (1999, p. 188), “diferentes aspectos são avaliados frequentemente como 
os assuntos sobre a inflação na economia nacional, os resultados das exportações nacionais, índices demonstrados 
pela bolsa de valores”. 
Exemplificando essa afirmativa o autor estabelece outros aspectos relacionados à questão da avaliação, que se 
referem a quais situações? 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) Importante retratar também que no âmbito acadêmico também realizamos avaliações diante das coisas que 
acontecem ao nosso redor, como: os currículos destacados para os cursos, a capacidade de acertos do aluno, a 
gestão acadêmica, entre outros. 
 
B) Podemos também destacar que no âmbito profissional também efetuamos avaliações frente às coisas que 
acontecem no dia a dia, como: a execução das nossas atividades, posição do cargo, administração de bens e 
serviços, entre outros. 
 
C) Vale reforçar que no âmbito administrativo são feitas avaliações de importantes aspectos cotidianos, como: 
posicionamento estratégico adotado, ações diárias executadas, resultados presumidos etc. 
 
D) Cabe reforçar ainda que no âmbito pessoal também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem 
ao nosso redor, como: qual é a capacidade do professor de matemática, qual a performance de um carro novo, 
entre outros. 
12 Um Sistema de Medição de Desempenho segundo Sink e Tuttle (1993, p. 147-163) citados por Moreira (2002, p. 
12) estão relacionados a importantes aspectos. Com relação a esses aspectos classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Estimula a melhoria dos resultados. 
( ) Estimula a medição. 
( ) A medição utilizada como instrumento para garantir que a estratégia seja colocada em prática. 
( ) A medição como o sistema de apoio gerencial ao poder decisório. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V – F – F – V. 
 B) F – V – F – V. 
 C) F – F – F – F. 
 D) V – V – V – V. 
13 Na gestão de desempenho por competências existem algumas ferramentas que apoiam a análise de uma 
perspectiva de futuro, de forma a considerar a realidade de empresa, além de se enfocar a determinados detalhes 
relativos à metodologia. Observe alguns instrumentos que auxiliam nesse processo: 
I- Mapa conceitual. 
II- Mapa de processos. 
III- Mapa de cargos. 
IV- Mapa de personalidade. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 B) Somente a afirmativa I está correta. 
 C) Somente a afirmativa III está correta. 
 D) Somente a afirmativa IV está correta. 
14 Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, Avaliação 
participativa por objetivos e Avaliação por competências. Sobre esses três métodos, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Avaliação 360º. 
II- Avaliação participativa por objetivos. 
III- Avaliação por competências. 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário. 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmo tempo de diversas fontes ao seu redor. 
( ) O gestor e o subordinado definem metas comuns a organização e ao indivíduo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) II – III – I. 
 B) III – I – II. 
 C) III – II – I. 
 D) I – II – III. 
15 Existem diversos conceitos relativos à gestão por competências, os quais determinam princípios e eixos 
norteadores para uma efetiva implementação da Gestão por Competências. Conforme apregoa Gramigna (2007), 
citada por Camozzato (2008), a literatura elenca muitas definições sobre competências, tais como: 
I- Capacidade de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinadas coisas; capacidade. 
II- Habilidade, aptidão, idoneidade (Novo Dicionário da Língua Portuguesa). 
III- Capacidade de realizar determinado pensamento (renascimento). 
IV- Característica inerte de um indivíduo que resulta em empenho inferior em determinado cargo (G. O. Klemp, 
década de 1950). 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Somente a afirmativa II está correta. 
 B) Somente a afirmativa IV está correta. 
 C) Somente a afirmativa III está correta. 
 D) As afirmativas I e II estão corretas. 
16 Os indicadores trazem importantes subsídios para a gestão por competências. No que diz respeito à 
exemplificação de um indicador de desempenho individual ou de equipes classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Lucratividade. 
( ) Produtividade. 
( ) Turnover. 
( ) Absenteísmo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 A) V – V – F – V. 
 B) F – F – V – F. 
 C) V – V – V – F. 
 D) F – V – V – V. 
17 Relativo à adequação das técnicas ao perfil do cargo: da operação à gestão, podemos afirmar que da mesma 
maneira relacionada ao feedback essa dependerá ou ainda deverá ser adequado de acordo com o modelo de 
avaliação de desempenho a ser incorporado, as técnicas de avaliação necessitam também definir determinado 
alinhamento concerne ao trato dos cargos relacionados à operação e à gestão. 
Em função disso podemos dizer que: 
Assinale a alternativa correta: 
 
A) No momento em que estabelecemos a adoção pelo método da avaliação 360º deveremos considerar a 
avaliação do chefe imediato com relação ao seu subordinado. 
 
B) Caso a escolha da empresa seja relacionada ao método de avaliação com base nas competências os fatores 
críticos de sucesso traçarão os aportes fundamentais para o seu processo. 
 
C) A partir da adoção pelo método da avaliação de desempenho por escalas gráficas deverão ser consideradas as 
habilidades e atitudes evidenciadas pelo colaborador em sua função. 
 
D) Na ocasião em que a empresa determina a adoção por uma gestão por competências, as técnicas de 
avaliação também deverão considerar os elementos apontados como requisitos utilizados para esse tipo de 
modelo. 
18 Levando-se em conta a metodologia para a avaliação de desempenho por competências, segundo Leme (2005), 
faz-se necessário que a perspectiva técnica seja constituída a partir de um cálculo para a definição do percentual de 
desempenho dessa perspectiva técnica, a qual deve seguir os alguns passos: 
Observe as etapas para esse processo: 
I. Para cada competência, divida o NCTC pelo NCTF da respectiva competência. 
II. Multiplique o resultado obtido por 100 e registre na coluna Desempenho. 
III. Faça a somatória dos desempenhos de todas as competências. 
IV. Divida o total encontrado pela quantidade de competências. 
V. O valor encontrado será o Percentual de Desempenho do Colaborador na Perspectiva Técnica. É este o 
percentual que irá compor o Coeficiente de Desempenho do Colaborador. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA desse processo. 
 A) II – I – III – V – IV. 
 B) V – III – II – I – IV. 
 C) I – II – III – IV – V. 
 D) III – V – II – I – IV. 
19 Com base nos mais diversos pressupostos teóricos relacionados a gestão de desempenho por competências 
podemos dizer que estas podem ser classificadas a partir de algumas definições. 
Quais são as definições quanto à classificação das competências? 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Competências operacionais. 
 B) Competências administrativas. 
 C) Competências fisiológicas. 
 D) Competências comportamentais. 
20 Considerando o cálculo da avaliação de desempenho com foco em competências proposto por Leme (2005) 
devemos levar em conta os resultados extraídos do desenvolvimento de algumas perspectivas importantes que 
envolvem tal processo. 
Sobre essas perspectivas analise as sentenças a seguir: 
I- Perspectiva técnica. 
II- Perspectiva comportamental. 
III- Perspectiva resultados. 
IV- Perspectiva especial. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) As afirmativas I, II, IIIestão corretas. 
 B) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 C) Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
 D) Somente as afirmativas I e II estão corretas.