Condutores de Veículos de Emergência - prova final

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Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Em relação aos cuidados especiais e atenção que devem ser dispensados aos passageiros, na condução de veículos de emergência, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Saiba escutar o outro em seu momento de necessidade.
b. Tenha um tratamento cortês e profissional.
c. Solicite que ele use o cinto de segurança, sempre que possível.
d. Trate-o de forma fria e impessoal, para que ele saiba quem manda. 
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A resposta correta é: Trate-o de forma fria e impessoal, para que ele saiba quem manda.
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Tendo como base o material disponibilizado para o Módulo 2, bem como as disposições da Lei nº 9.503/1997 (e suas alterações), e os princípios da Direção Defensiva, assinale a alternativa correta:
Não é incomum que policiais, agentes de trânsito, bombeiros e socorristas sejam motociclistas. Muitos procuram utilizar-se de motocicletas para deslocar-se ao trabalho devido ao custo mais baixo na aquisição e ao menor consumo de combustível de tais veículos. Dentre as recomendações da Direção Defensiva para os motoqueiros, todas estão corretas, menos uma. Assinale-a:
Escolha uma opção:
a. Mantenha uma distância segura do veículo que segue à sua frente, pois em caso de frenagem brusca, você tem tempo para tomar medidas para evitar um acidente.
b. O espelho retrovisor de uma motocicleta pode pregar peças em você. Antes de mudar de faixa ou mesmo virar, além de olhar pelo retrovisor, olhe para trás. Os pontos cegos dos espelhos retrovisores podem trazer surpresas desagradáveis.
c. As correntes aerodinâmicas, especialmente aquelas provenientes de veículos de grande porte, podem te derrubar da motocicleta. Fique atento, se você foi ultrapassado por um ônibus, caminhão ou outro veículo de grande porte, como carretas; preste atenção para evitar o risco de desequilíbrio.
d. Em relação à manutenção da sua motocicleta (ou aquela fornecida pela sua corporação para o seu trabalho), procure sempre o mecânico mais barato que você puder encontrar. Economize seu dinheiro comprando peças de segunda mão. 
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A resposta correta é: Em relação à manutenção da sua motocicleta (ou aquela fornecida pela sua corporação para o seu trabalho), procure sempre o mecânico mais barato que você puder encontrar. Economize seu dinheiro comprando peças de segunda mão.
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Tendo como base o material disponibilizado para o Módulo 2, bem como as disposições da Lei nº 9.503/1997 (e suas alterações), e os princípios da Direção Defensiva, assinale a alternativa correta:
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, fatores que podem ser considerados como sendo condições adversas para a via:
Escolha uma opção:
a. Depressões, ondulações, desníveis; sinalização vertical ou horizontal existente e em boas condições; lombadas.
b. Animais sobre a via; falta de acostamento; drenagem eficiente (evitando o acúmulo de água e areia).
c. Aclives e declives acentuados; boa conservação do pavimento (ausência de buracos); queda de barreiras e objetos na via (pedras).
d. Largura da via insuficiente; ponte estreita e trechos escorregadios. 
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A resposta correta é: Largura da via insuficiente; ponte estreita e trechos escorregadios.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Em relação ao atendimento diferenciado às especificidades de usuários, veja a seguinte forma de atendimento: “ Nesse caso você precisa ter o cuidado de não deixar transparecer o seu nervosismo, utilizando uma linguagem mais pausada e em tom mais ameno, evitando assustá-lo. Caso ele esteja acompanhado de um adulto, dirija-se ao adulto para fazer as orientações de segurança e certifique-se de que ele (o adulto) esteja em condições de segui-las.” Esta é a maneira que devemos lidar com o:
Escolha uma opção:
a. Usuário Idoso.
b. Usuário Adulto.
c. Usuário Deficiente.
d. Usuário Criança. 
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A resposta correta é: Usuário Criança.
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Tendo como base o material disponibilizado para o Módulo 2, bem como as disposições da Lei nº 9.503/1997 (e suas alterações), e os princípios da Direção Defensiva, assinale a alternativa correta:
Conforme os estudos da acidentologia, a maioria dos acidentes de trânsito é causada:
Escolha uma opção:
a. Por defeitos nos veículos.
b. Por causas aleatórias e fortuitas.
c. Pelo fator humano. 
d. Por defeitos nas vias.
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A resposta correta é: Pelo fator humano.
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Considerando os conceitos de estresse e de Síndrome de Burnout, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A Síndrome de Burnout envolve atitudes e condutas negativas com relação aos usuários, clientes, organização e trabalho; o estresse é exatamente a mesma coisa, apenas de forma menos intensa.
b. O estresse envolve atitudes e condutas negativas com relação aos usuários, clientes, organização e trabalho, enquanto a Síndrome de Burnout apareceria mais como um esgotamento pessoal com interferência na vida do sujeito e não, necessariamente, na sua relação com o trabalho.
c. A Síndrome de Burnout envolve atitudes e condutas negativas com relação aos usuários, clientes, organização e trabalho, enquanto o estresse apareceria mais como um esgotamento pessoal com interferência na vida do sujeito e não, necessariamente, na sua relação com o trabalho. 
d. Estresse e Síndrome de Burnout são sinônimos, sendo a mesma coisa.
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A resposta correta é: A Síndrome de Burnout envolve atitudes e condutas negativas com relação aos usuários, clientes, organização e trabalho, enquanto o estresse apareceria mais como um esgotamento pessoal com interferência na vida do sujeito e não, necessariamente, na sua relação com o trabalho.
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Tendo como base o material disponibilizado para o Módulo 1, bem como as disposições da Lei nº 9.503/1997 (e suas alterações), assinale a alternativa correta:
Considerando as disposições do Código de Trânsito Brasileiro quanto à sinalização viária, assinale a alternativa verdadeira quanto à Sinalização Vertical de Advertência:
Escolha uma opção:
a. Tem por finalidade alertar os condutores sobre condições com potencial risco existentes na via ou nas suas proximidades, tais como escolas e passagens de pedestres. 
b. O desrespeito às suas normas constitui infração de trânsito.
c. Sua forma padrão é a circular, e suas cores são vermelha, preta e branca.
d. Pode indicar direções, localizações, pontos de interesse turístico ou de serviços e transmitir mensagens educativas, dentre outras, de maneira a ajudar o condutor em seu deslocamento.
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A resposta correta é: Tem por finalidade alertar os condutores sobre condições com potencial risco existentes na via ou nas suas proximidades, tais como escolas e passagens de pedestres.
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Tendo como base o material disponibilizado para o Módulo 2, bem como as disposições da Lei nº 9.503/1997 (e suas alterações), e os princípios da Direção Defensiva, assinale a alternativa correta:
Dentre as medidas que podemos tomar para maximizar o comportamentoseguro na condução de veículos especializados, temos os seguintes, exceto (assinale a alternativa incorreta):
Escolha uma opção:
a. Sempre frear bruscamente. 
b. Controlar a situação.
c. Redobrar a atenção nos cruzamentos.
d. Manter a distância de segurança.
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A resposta correta é: Sempre frear bruscamente.
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Tendo como base o material disponibilizado para o Módulo 1, bem como as disposições da Lei nº 9.503/1997 (e suas alterações), assinale a alternativa correta:
Considerando as disposições do Código de Trânsito Brasileiro referentes aos conceitos de “Parada” e “Estacionamento”, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Estacionamento é a imobilização de veículos por tempo superior ao necessário para embarque ou desembarque de passageiros.
b. Parada é a imobilização do veículo com a finalidade e pelo tempo estritamente necessário para efetuar embarque ou desembarque de passageiros.
c. O que diferencia as manobras de parada e estacionamento não é o tempo gasto, mas sim a finalidade das mesmas.
d. Se o condutor permanecer no volante, com o veículo imobilizado e sem atrapalhar ninguém, considera-se que o veículo está parado, independentemente do tempo e da finalidade da parada. 
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A resposta correta é: Se o condutor permanecer no volante, com o veículo imobilizado e sem atrapalhar ninguém, considera-se que o veículo está parado, independentemente do tempo e da finalidade da parada.
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Tendo como base o material didático disponibilizado neste Curso de Condutor de Veículos de Emergência, em especial, o Módulo 4, referente a Relacionamento Interpessoal, responda o que se pede:
Todas as alternativas descritas a seguir apresentam sintomas da Síndrome de Burnout exceto uma. Assinale-a:
Escolha uma opção:
a. Cansaço mental e físico excessivos.
b. Sentimentos de derrota, de fracasso e de insegurança.
c. Autoestima elevada. 
d. Irritabilidade e agressividade.
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A resposta correta é: Autoestima elevada.