Sobre valor nas relações de consumo, é verdadeiro afirmar que:
Escolha uma:
a. O valor é gerado pelo cliente.
b. Valor é definido pelo cliente e gerado pela empresa.
c. Uma vez que o cliente define o que é valor para ele, este se mantém inalterado, o que facilita a geração de valor pela empresa.
d. O valor é definido pela empresa.
e. Valor é aquilo que a empresa está disposta a receber para o fornecimento de um produto ou prestação de um serviço.
Respostas
Marcos Barreto
há 4 anos
b. Valor é definido pelo cliente e gerado pela empresa.
O cliente define valor a partir daquilo que é importante para ele, enquanto que a empresa gera valor a partir do momento que atende a essa definição.
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Marcos Lara
há 3 anos
Letra B - O Valor realmente é definido pelo cliente e gerado pela empresa. O cliente irá definir o valor compatível com o que lhe interessa, já a empresa define o valor a partir do momento que entende a essa definição.
Diego Aires
há 3 anos
B.
Valor é definido pelo cliente e gerado pela empresa.
O cliente define valor a partir daquilo que é importante para ele, enquanto que a empresa gera valor a partir do momento que atende a essa definição.
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