Ed
há 2 meses
Para avaliar o valor do cliente, é importante considerar não apenas o valor que ele paga pelo serviço ou produto, mas também outros fatores, como: 1. Fidelidade: Clientes fiéis tendem a gerar mais receita ao longo do tempo. 2. Custo de aquisição: O quanto a empresa investe para conquistar um novo cliente. 3. Valor vitalício do cliente (CLV): A receita total que um cliente pode gerar durante seu relacionamento com a empresa. 4. Satisfação e experiência: Clientes satisfeitos podem trazer novos clientes por meio de indicações. Portanto, o valor do cliente vai além do pagamento imediato e envolve uma análise mais ampla do relacionamento e do potencial de receita a longo prazo.