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Gestão do Conhecimento

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Pode-se afirmar que desaprendizagem é:
Resposta Marcada :

É um processo intencional através do qual as organizações se desfazem de comportamentos aprendidos com o foco na melhoria das respostas às solicitações da envolvente e/ou como fruto da necessidade de optar por processos produtivos mais eficientes.

Aprendendo com Exercícios

há 13 horas

Aprendendo com Exercícios

há 13 horas

QUESTIONÁRIO - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO DO CONHECIMENTO

FAVENI

Respostas

Ed

há 13 horas

Sim, pode-se afirmar que desaprendizagem é um processo intencional pelo qual as organizações se desfazem de comportamentos, práticas ou conhecimentos previamente aprendidos, com o objetivo de melhorar suas respostas ao ambiente externo e/ou adotar processos produtivos mais eficientes. Esse processo é fundamental para a adaptação e inovação organizacional, permitindo que a empresa supere hábitos obsoletos e se mantenha competitiva.

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QUESTIONÁRIO - PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO DO CONHECIMENTO

FAVENI

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O processo de desaprender pode ser mais difícil que o próprio processo de aprender, pois não apenas nos exige que tenhamos de elaborar um esquema de constructos e processos associados à aprendizagem, tal como no processo de aprendizagem, mas sobretudo pela dificuldade que lhe está subjacente em função de duas razões:

Porque ao desaprender devemos fazê-lo numa ótica de abandono de determinados comportamentos, mas também de restrições sobre esses mesmos comportamentos, o que não sendo fácil, só assim permitirá que o processo de desaprendizagem possa atingir o objetivo de enfatizar a diminuição na gama de comportamentos potenciais na organização.

A palavra desaprender vem sempre associada à ideia de esquecimento, sendo que esquecer não significa apenas o ato de perder a memória sobre um determinado processo, mas também um ato de desconsiderar intencionalmente.

As mudanças constantes e rápidas na desaprendizagem exigem que as organizações procurem continuamente novos conhecimentos, sobretudo, em função do obsoletismo do conhecimento que se vai acumulando na estrutura interna, cuja contribuição para tomadas de decisão eficientes vai deixando muito a desejar.

A desaprendizagem é difícil de ser articulada sob forma de linguagem, tendo em vista que é pessoal e incorporado à experiência do indivíduo, envolvendo fatores como as crenças pessoais, a história de vida, o sistema de valores, conclusões, insights, ideias, emoções, imagens, símbolos e outros itens muito subjetivos
São verdadeiras as afirmativas:
II e III.

Também conhecido como Sistema de Informação Transacional (SIT). Esses sistemas que atualmente são usados na maioria das organizações monitoram, coletam, armazenam, processam e distribuem dados de diversas transações que ocorrem na empresa e servem de base para outros sistemas existentes.
O texto acima se refere ao:
Sistema de processamento de transações (SPT)

Busca a melhoria contínua do relacionamento entre a empresa e seus clientes. O objetivo é gerar informações deles para a realização de um atendimento mais personalizado, retendo os já existentes e obtendo novos (TREPPER, 2000). A ideia central desses sistemas é trabalhar com o cliente, e não apenas para ele.
O texto acima se refere ao:
Customer relationship management (CRM)

Têm como objetivo principal prover todos os níveis da organização com informações sobre todos os setores, possibilitando um maior controle sobre suas operações. Atualmente, esses sistemas têm a finalidade de administrar partes importantes da empresa, como planejamento do produto, compras de componentes, manutenção de estoques, interação com fornecedores, entre outros.
O texto acima se refere ao:
Sistema de gestão empresarial (ERP)

Representa o processo de conversão de dados em informações para a estrutura decisória de uma empresa, subsidiando a gestão para a melhoria dos resultados organizacionais. Um SIG coleta, verifica, implementa, transforma, armazena e apresenta informações para planejamento, orçamento e outras situações de gerenciamento.
O texto acima se refere ao:
Sistema de informação gerencial (SIG)

A aproximação ___________ emerge do raciocínio cartesiano ligado à ordem e lógica utilizadas como forma de obtenção de vantagem competitiva na resolução dos seus mais diversos problemas. Remete-nos esta análise, para uma visão tradicional do pensamento, que permite a adoção de determinados resultados individuais, ao invés da incorporação de soluções standard que só por si se tornariam obviamente ineficazes.
Assinale a opção que completa corretamente a lacuna.
Mecanicista.

Existem cinco práticas para que as organizações possam aprender de forma contínua:

Pelo domínio pessoal, encorajando o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores através da criação da uma relação favorável entre estes e a aprendizagem organizacional,

Pela modelo mental, promovendo reuniões que permitam que os colaboradores façam uma análise cuidada de si através da interação com os outros, o que lhes permitirá construir um novo modelo mental,

Pela aprendizagem com a história passada (lições aprendidas),

Pela aprendizagem com os outros,

Pela difusão do conhecimento pela organização
São verdadeiras as alternativas:
III, IV e V.

Podemos transformar o conhecimento tácito em explicito através da criação de grupos de trabalho onde os elementos são colocados a analisar problemas específicos através da sua contribuição individual baseada em perspectiva, estilos, experiências e ideais. A palavra-chave neste domínio é catalisar. Segundo Nonaka e Takeuchi (1995) o processo de externalização é por isso criado a partir de um processo de socialização que permite efetivamente legitimar o resultado final, procedendo-se posteriormente ao registo da informação para que fique ao acesso de todos. Os meios informáticos têm aqui um papel importante enquanto facilitadores da análise, tratamento e transmissão da informação.
Podemos afirmar que o texto é:
Verdadeiro.

É possível observar que a estratégia é, na essência, dinâmica. Isso significa que uma empresa deve orientar-se de forma a:

Encontrar uma posição estratégia única na atual indústria em que atua;

Competir nessa posição melhor do que os concorrentes da referida indústria;

Buscar de forma contínua novas posições estratégicas;

Administrar as duas posições simultaneamente;

Evitar ao máximo transições da posição antiga para a nova — sempre em um ciclo único, que deve ser feito quando na nova posição, sem buscar outras novas posições estratégicas viáveis
São verdadeiras as alternativas:
I, II, III e IV.

Atente para as afirmativas:
As afirmativas acima são implementações com riscos de menor grau para as organizações, elas se referem à/ao:
Novos planos geográficos — buscar novas regiões de amplitude negócios caso existam canais de distribuição previamente acordados e negociados.
Novas propostas de produtos ou serviços — atualizar produto e planos de marketing e vendas, além de promover uma abordagem mais ampla de novos mercados.
Novos canais de distribuição de produtos ou serviços — por exemplo, criar um endereço eletrônico específico para o marketing, sites responsivos e vendas pela Internet.
Novos mercados — apresentar um diferencial de preços com o intuito de atingir diferentes mercados.
Desenvolvimento de mercado.

Atente para as afirmativas:
As afirmativas acima são implementações com riscos de médio grau para as organizações, elas se referem à/ao:
Pesquisa e desenvolvimento de produtos — fazer uso de novas tecnologias, insumos e atualização do portfólio para atualizá-lo ao contexto.
Pesquisa de satisfação dos clientes — coletar informações para o aprimoramento do produto ou serviço no momento da sua entrega aos consumidores.
Expansão da marca — ampliar e aprimorar o portfólio de produtos em categorias e segmentos distintos com o aproveitamento do referencial já existente.
Desenvolvimento de produtos.

O desequilíbrio ambiental é consequência da ação racional do próprio
ser humano (aquecimento global, desmatamento, derretimento de
geleiras, poluição, ameaça de extinção de animais e dos recursos
naturais, entre outros) e para ser revertido é necessário que:
Resposta Marcada :
Os seres humanos, em especial os que desempenham o papel de gestores
organizacionais, além de tomarem consciência dos resultados que suas
escolhas causam ao meio ambiente, possam implementar ações que consigam
superar os prejuízos e danos causados.

Kruglianskas (1993, p. 3) destaca que “[…] o administrador moderno
cada vez mais terá que ser um solucionador de problemas ambientais
ao invés de gerador de impactos adversos ao meio ambiente […]”.
Segundo o autor, um dos desafios mais relevantes dos educadores é:
Resposta Marcada :
Capacitar esses graduandos para implementarem as mudanças necessárias
com o intuito de se reduzirem os problemas socioambientais.

O maior desafio atribuído a gestão empresarial hoje é a dificuldade de
conciliar a com fatores relacionados à e__.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Produtividade, competitividade, sustentabilidade.

Podemos dizer que o desenvolvimento sustentável é o
desenvolvimento que:
Resposta Marcada :
Responde às necessidades atuais sem prejudicar a capacidade das próximas
gerações de atender às suas próprias necessidades.

Refere-se de características formais e associações entre unidades ou
áreas de trabalho de uma organização. Além de tratar dos níveis
hierárquicos, também define as atribuições e responsabilidades
referentes a cada um deles. Pode referir-se à
descentralização/centralização, departamentos, sistemas de
comunicação e especialização de trabalho, bem como a outros fatores
que afetam a natureza da estrutura organizacional e, portanto, a
linguagem do próprio manual.
O texto acima se refere a qual tipo de manual?
Manual da Organização, manual de estrutura.

Entre as teorias utilizadas na Administração, a Teoria Matemática é a
que mantém o foco no processo decisório racional, baseado em
procedimentos matemáticos, estatísticos e computacionais. Essa
teoria surgiu entre os anos 1940 e 1950 e, desde então, está presente
nas práticas e nas tendências gerenciais. A teoria dos jogos, a teoria
das filas, a teoria das probabilidades e a programação linear, aplicadas
aos problemas gerenciais de técnicas e métodos recorrentes nas
ciências matemáticas originaram-se da Teoria Matemática.

A evolução recente de usos da Teoria Matemática está evidenciada nos
métodos e processos de Big Data, Business Intelligence e Business
Analytics, que utilizam plataformas computacionais com grandes
volumes de dados em diferentes formatos (numérico, textual, visual).

Quando consideramos as diferentes especialidades e funções
gerenciais, temos variações de intensidade de uso dessas ferramentas,
em áreas que fazem uso intensivo de métodos e ferramentas, e, em
outras que têm uso reduzido. Além disso, as áreas funcionais
vinculam-se, de forma diferenciada, aos diferentes métodos.

ANDRADE, R.; AMBONI, N. TGA – Teoria Geral da Administração. São
Paulo: Elsevier, 2017 (adaptado).

Considerando a apropriação da Teoria Matemática nas áreas funcionais
ou nas especialidades de Administração, avalie as afirmacoes a seguir.
É correto o que se afirma em
I. A área gerencial de Produção e Operações, dado o seu foco em planejamento, gestão e controle de produção, mantém a tradição de uso pouco intensivo da Teoria Matemática, e seu foco são as métricas e os métodos contábeis, como a análise de balanços e de demonstrativos.
II. A área gerencial de Marketing, cujo foco é a comunicação e a propaganda, prioriza a utilização de métodos qualitativos, enfatizando o uso de métodos de pesquisa operacional, teoria das filas e programação linear.
III. A área gerencial de Recursos Humanos, embora tradicionalmente mantenha o foco em aspectos instrumentais e interpretativos da gestão de pessoas, tem tido aumento no uso de métodos matemáticos, em suas diversas funções.
III, apenas.

Além dos resultados econômicos, a dimensão ética da atividade
empresarial tornou-se uma das principais preocupações dos gestores.
A adoção de uma conduta pautada em princípios morais de respeito ao
ambiente e aos valores da comunidade é uma exigência incontornável
das sociedades contemporâneas. O impacto social e ambiental das
atividades empresariais pode influenciar, inclusive, a competitividade
das organizações.

ALMEIDA, F. J. R. Ética e desempenho social das organizações: um
modelo teórico de análise dos fatores culturais e contextuais.

RAC – Revista de Administração Contemporânea, v. 11, n. 3, p. 105-25,
2007 (adaptado).
De acordo com o texto, os gestores devem:
Considerar resultados econômicos, ambientais e sociais como relevantes na concorrência entre empresas.