Uma indústria de alimentos está revisando seu processo produtivo após identificar atrasos na entrega de pedidos. Em uma reunião, a gestora de operações desenha, em um quadro, o fluxo de trabalho da fábrica. Ela registra que chegam diariamente farinha, embalagens e informações de pedidos dos clientes. Em seguida, descreve as etapas de mistura, cozimento, resfriamento e empacotamento dos produtos. Por fim, destaca que os bolos prontos são enviados aos distribuidores e varejistas, juntamente com notas fiscais e relatórios de qualidade. A gestora explica à equipe que compreender esse fluxo como um sistema ajuda a localizar falhas e propor melhorias nos resultados. Ela pede que o grupo identifique, nesse desenho, quais elementos representam as entradas, o processamento e as saídas. No sistema da indústria de alimentos, as entradas são representadas… A pelos bolos prontos enviados a distribuidores e varejistas. B pelas etapas de mistura, cozimento, resfriamento e empacotamento. C pela farinha, as embalagens e as informações de pedidos dos clientes. D pelos relatórios de qualidade e as notas fiscais emitidas