Que aspecto é esse?
A) Ambos apresentam a qualidade como protocolar, formal. Tudo precisa ser escrito e redigido de forma literal.
B) Qualidade significa fundamentalmente redução do tempo para executar as tarefas.
C) Qualidade é apenas seguir a filosofia 5S.
D) É importante expor os custos da qualidade e/ou da não conformidade.
E) Não há um ponto em comum entre Crosby e Feingenbaum, eles são conhecidos como grandes opositores.
Respostas
Ed 
há 24 horas
Vamos analisar as alternativas com base no que Crosby e Feigenbaum destacam sobre qualidade: - Crosby é conhecido por enfatizar que "qualidade significa conformidade com os requisitos" e destaca a importância dos custos da qualidade, especialmente os custos da não conformidade. - Feigenbaum introduziu o conceito de "controle da qualidade total" e também enfatizou a importância dos custos relacionados à qualidade. Portanto, o aspecto que os diferencia e que ambos destacam é a importância de expor e entender os custos da qualidade e da não conformidade. A alternativa correta é: D) É importante expor os custos da qualidade e/ou da não conformidade.
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