Os sistemas de apoio à decisão (SAD) são projetados para ajudar os gerentes e diretores a tomar decisões informadas com base em dados e análises. Eles são ferramentas que fornecem suporte em situações que exigem análise complexa e avaliação de alternativas. Analisando as opções: A) Fornecedores da empresa por meio da extranet - Embora possam ter acesso a informações, não são os principais usuários dos SAD. B) Gerentes e diretores - Esta é a opção mais adequada, pois são eles que geralmente utilizam esses sistemas para tomar decisões estratégicas. C) Qualquer funcionário da empresa - Embora possam ter acesso a informações, não são os principais usuários dos SAD. D) Trabalhadores do conhecimento - Embora possam usar informações, não são os principais usuários dos SAD. E) Funcionários de chão de fábrica - Normalmente, eles não utilizam sistemas de apoio à decisão. Portanto, a alternativa correta é: B) gerentes e diretores.