Vamos analisar as alternativas com base nos conceitos de controle estatístico de processos (CEP) e gráficos de controle: a) Gráficos de Pareto são usados para identificar e priorizar causas de problemas, não para monitorar se um processo está sob controle estatístico. Portanto, essa alternativa está incorreta. b) Se o processo for planejado e implementado cuidadosamente, as variações pequenas e não atribuíveis a causas especiais indicam que o processo está sob controle estatístico. Logo, essa alternativa está incorreta. c) Walter Andrew Shewhart realmente introduziu o conceito de gráficos de controle nos laboratórios Bell. Essa afirmação é correta. d) Definir inicialmente a característica da qualidade a ser analisada é fundamental no controle estatístico de processos. Portanto, essa alternativa está incorreta. e) O gráfico de controle de Shewhart é considerado uma das ferramentas mais simples tecnicamente no CEP. Essa afirmação também é correta. Como a questão pede a alternativa correta, e temos duas corretas (c e e), mas geralmente se escolhe a mais diretamente relacionada ao conceito principal, a alternativa c é a mais precisa e tradicionalmente aceita. Resposta correta: c. Walter Andrew Shewhart introduziu o conceito de gráficos de controle a partir de um memorando técnico nos laboratórios Bell.