A entrevista devolutiva deve respeitar o direito do cliente de receber informações claras e completas sobre o processo de avaliação, incluindo os resultados e possíveis encaminhamentos, para que ele possa tomar decisões informadas. Analisando as alternativas: a) Informar apenas sobre o que foi realizado, sem falar dos encaminhamentos — incorreto, pois o cliente tem direito a saber sobre encaminhamentos. b) Encaminhar sem fornecer detalhes — incorreto, falta transparência. c) Negar conhecimento ao cliente — incorreto e antiético. d) Transmitir que é direito do cliente conhecer o processo e possíveis encaminhamentos — correto, respeita o código de ética. e) Transmitir apenas o que é pertinente às decisões — muito restrito, o cliente deve ter acesso amplo. Portanto, a alternativa correta é: d. Transmitir que é de direito ao cliente para a tomada de decisões e mesmo conhecimento sobre possíveis encaminhamentos.