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create 3 4 5 6 7 8 9 10 O Six Sigma é uma estratégia de melhoria de negócios que visa identificar e eliminar as causas de defeitos ou erros nos processos, com foco nas atividades que são essenciais para os clientes. O sucesso na implementação do Six Sigma depende do comprometimento da alta gestão, da infraestrutura de suporte, do treinamento adequado e do uso de ferramentas estatísticas. A combinação do Six Sigma com outras estratégias pode potencializar os benefícios alcançados. Fonte: SNEE, R. D. Impact of Six Sigma on Quality Engineering. Quality Engineering, v. 12, n. 3, p. 31-34, 2000. A implementação do Six Sigma envolve algumas características. Sobre essas características assinale a alternativa correta: A) Maior foco no processo, sem focar no consumidor. B) Fornecimento de infraestrutura para implementar melhorias. C) Rápida aplicação do projeto (1-3 meses). D) Foco na melhoria sem necessidade de abordagem estatística. E) Envolvimento de todos os funcionários na liderança.
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Diego Joao Clesio Cardozo

há 22 horas

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há 22 horas

Vamos analisar as alternativas com base nas características do Six Sigma: A) Maior foco no processo, sem focar no consumidor. - Incorreto. Six Sigma foca tanto no processo quanto na satisfação do cliente, pois busca eliminar defeitos que impactam o cliente. B) Fornecimento de infraestrutura para implementar melhorias. - Correto. Six Sigma exige uma infraestrutura organizacional (como equipes treinadas, metodologia, suporte da alta gestão) para implementar melhorias eficazes. C) Rápida aplicação do projeto (1-3 meses). - Incorreto. Projetos Six Sigma geralmente levam mais tempo, pois envolvem análise detalhada e melhoria contínua. D) Foco na melhoria sem necessidade de abordagem estatística. - Incorreto. O uso de ferramentas estatísticas é fundamental no Six Sigma para identificar e eliminar causas de defeitos. E) Envolvimento de todos os funcionários na liderança. - Incorreto. Embora o envolvimento seja importante, a liderança é geralmente exercida por profissionais treinados (Black Belts, Green Belts), não todos os funcionários. Portanto, a alternativa correta é: B) Fornecimento de infraestrutura para implementar melhorias.

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Craque NetoCraque Neto

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