Ed
há 22 horas
Vamos analisar as alternativas com base nas características do Six Sigma: A) Maior foco no processo, sem focar no consumidor. - Incorreto. Six Sigma foca tanto no processo quanto na satisfação do cliente, pois busca eliminar defeitos que impactam o cliente. B) Fornecimento de infraestrutura para implementar melhorias. - Correto. Six Sigma exige uma infraestrutura organizacional (como equipes treinadas, metodologia, suporte da alta gestão) para implementar melhorias eficazes. C) Rápida aplicação do projeto (1-3 meses). - Incorreto. Projetos Six Sigma geralmente levam mais tempo, pois envolvem análise detalhada e melhoria contínua. D) Foco na melhoria sem necessidade de abordagem estatística. - Incorreto. O uso de ferramentas estatísticas é fundamental no Six Sigma para identificar e eliminar causas de defeitos. E) Envolvimento de todos os funcionários na liderança. - Incorreto. Embora o envolvimento seja importante, a liderança é geralmente exercida por profissionais treinados (Black Belts, Green Belts), não todos os funcionários. Portanto, a alternativa correta é: B) Fornecimento de infraestrutura para implementar melhorias.


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