Analisando as alternativas: A) O autoconhecimento e o autocontrole emocional permitem ao professor gerir conflitos em sala de aula de maneira mais assertiva e empática. — Correto, pois reflete a definição de Inteligência Emocional de Daniel Goleman e sua aplicação prática na educação. B) A inteligência emocional deve ser ignorada no ambiente escolar, pois o foco exclusivo do professor deve ser a transmissão de conteúdos técnicos. — Errado, pois a IE é fundamental para o ambiente escolar. C) Ter inteligência emocional significa reprimir totalmente qualquer sentimento negativo para manter uma postura de superioridade perante os alunos. — Errado, pois IE não é repressão, mas gestão das emoções. D) A IE é uma característica inata e imutável, não sendo possível seu desenvolvimento através de práticas pedagógicas ou formação continuada. — Errado, pois a IE pode ser desenvolvida. Portanto, a alternativa correta é: A) O autoconhecimento e o autocontrole emocional permitem ao professor gerir conflitos em sala de aula de maneira mais assertiva e empática.